Ux de Postit - Camila Villarreal - UX Summit 2019

Transcript

1. Ux de posta Descubriendo productos digitales it @vilcam

2. Objetivo del proyecto Desarrollar una estrategia de inclusión financiera para

   varios países de Latam contemplando los detalle de cada país @vilcam

3. ¿Qué es un Product Discovery? @vilcam

4. Es el proceso con el que descubrimos iniciativas ¿Qué vamos

   a construir? ¿Estamos construyendo el producto correcto?

5. Equipo agile únicamente técnico - sin sprints e diseño Marco

   de trabajo ¿Con qué nos encontramos? @vilcam

6. ... Estrategia ¿Con qué nos encontramos? @vilcam

7. ... Estrategia ¿Con qué nos encontramos? Si, nada...

8. “Hicimos encuestas de diseño y focus groups” Investigación ¿Con qué

   nos encontramos?

9. “Hicimos encuestas de diseño y focus groups”

10. Los desafíos del equipo Llevar a cabo el proyecto con

    una nueva metodología de trabajo

11. Los desafíos del equipo Llevar a cabo el proyecto con

    una nueva metodología de trabajo Variación de conceptos acerca del proceso proyectual y de investigación

12. Los desafíos del equipo Llevar a cabo el proyecto con

    una nueva metodología de trabajo Variación de conceptos acerca del proceso proyectual y de investigación Construir una propuesta de valor con un enfoque real en DCU

13. Investigación Comprender y generar transparencia de conocimientos con todas las

    áreas involucradas

14. Investigación Técnica mixta Entrevistas Shadowing Benchmark RRSS Encuestas Analytics Comprender

    y generar transparencia de conocimientos con todas las áreas involucradas → 25 entrevistas en 8 áreas

15. Ciclo de vida 1 Conciencia Consideración 2 Onboarding 3 Operaciones

    4 Engagement 5 Producto, Operaciones, Tecnología y Analítica

16. Números 18 30 10 workshops flujos prototipados testeos con usuarixs

17. None

18. Nuestra propuesta - Continuos Discovery - Tener un nuevo flujo

    de trabajo internamente - Research por país - Priorización y detección de oportunidades → MVP @vilcam

19. Conclusiones Fortalecer la comunicación entre distintas áreas Confiar en la

    metodología → atreviéndose a romperla Abandonar la suposición y ganar desde la intuición Insistir con ser metódicos respecto a la investigación

20. ¿Preguntas? @vilcam

21. ¡Muchas gracias! ¡Muchas gracias! @vilcam