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誰もがAIエージェントを"操作"したがる〜AIエージェントに求められるUX〜

Shota Ikeyatsu
February 26, 2025

 誰もがAIエージェントを"操作"したがる〜AIエージェントに求められるUX〜

2025/2/26 プロダクトマネージャーLT Night 〜生成AIプロダクトで追求した体験設計と乗り越えた壁〜

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Shota Ikeyatsu

February 26, 2025
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Transcript

  1. CONFIDENTIAL © 2024 Algomatic inc. 池⾕ 翔太(IKEYATSU SHOTA) 株式会社Algomatic ネオセールスカンパニーCPO

    誰もがAIエージェントを“操作”したがる 〜AIエージェントに求められるUX〜 2025/2/26 プロダクトマネージャーLT Night 〜⽣成AIプロダクトで追求した体験設計と乗り越えた壁〜 @ikeyatsu
  2. CONFIDENTIAL © 2024 Algomatic inc. ⾃⼰紹介 池⾕ 翔太 Ikeyatsu Shota

    株式会社Algomatic ネオセールスカンパニーCPO Product Manager 早稲⽥⼤学卒業後、新卒で株式会社リクルートに⼊社。エンジ ニアを経てプロダクトマネージャー/Webディレクターを10年以 上⾏う。主にプロダクト⽴ち上げフェーズを担当し、Airレジや エアウォレットをはじめとしたtoB‧toCサービスを複数プロダ クト経験。プロダクトデザインの組織マネージャーとしても従 事。2024年1⽉にAlgomaticのネオセールスカンパニーCPOと して参画。
  3. CONFIDENTIAL © 2024 Algomatic inc. AIエージェントは「⾃律的」に稼働し操作不要 これまで AIエージェント SaaSを 操作して

    ⼈が仕事 操作 操作することなく ⾃律的に稼働 依頼 SaaSサービス タスク1 タスク2 タスク3 タスク1 タスク2 タスク3
  4. CONFIDENTIAL © 2024 Algomatic inc. AIエージェントはこれまでのSaaSツールとはまったく別物 これまで AIエージェント SaaSを 操作して

    ⼈が仕事 操作 操作することなく ⾃律的に稼働 依頼 SaaSサービス タスク1 タスク2 タスク3 タスク1 タスク2 タスク3 操作の必要がない ここが⾰新的
  5. CONFIDENTIAL © 2024 Algomatic inc. アポドリであれば「営業リスト」を渡すだけでアポが取れる お 客 様 ア

    ポ ド リ ①ターゲット 企業の選定 企業名、URLなど ②セットアップ/ アプローチ準備 公開情報からキーマン特 定と1to1⽂章⽣成など ③アプローチ実⾏/ 商談創出 メール/問い合わせ フォーム/SNS/⼿紙など ④商談実施 リストを 渡すだけで 待ってるだけ 商談の申込み
  6. CONFIDENTIAL © 2024 Algomatic inc. • 操作イメージを沸かせたい • SaaSツールの平均相場を期待する ⼤事なこと

    その1 お客様のメンタルモデルの更新が必要 営業〜受注まで 利⽤開始 • そもそも操作不要であると認識する • ⽐較対象は⼈件費であると認識する • どのようにAIがアクションしているかわからない (AIは変な動きしないのか⼼配) • どのようなプロセスで⽬的達成しているかわかる (安⼼して任せられる)
  7. CONFIDENTIAL © 2024 Algomatic inc. • どのようにAIがアクションしているかわからない (AIが変な動きしないのか⼼配) ⼤事なこと その2

    AIエージェントには透明性が⼤切 営業〜受注まで 利⽤開始 • どのようなプロセスで⽬的達成しているかわかる (安⼼して任せられる) • 操作イメージを沸かせたい • SaaSツールの平均相場を期待する • そもそも操作不要であると認識する • ⽐較対象は⼈件費であると認識する
  8. CONFIDENTIAL © 2024 Algomatic inc. • どのようにAIがアクションしているかわからない (AIが変な動きしないのか⼼配) ⼤事なこと その2

    AIエージェントには透明性が⼤切 営業〜受注まで 利⽤開始 • どのようなプロセスで⽬的達成しているかわかる (安⼼して任せられる) • 操作イメージを沸かせたい • SaaSツールの平均相場を期待する • そもそも操作不要であると認識する • ⽐較対象は⼈件費であると認識する 想像以上に “新しいモノ”
  9. CONFIDENTIAL © 2024 Algomatic inc. ⾃⼰紹介 池⾕ 翔太 Ikeyatsu Shota

    株式会社Algomatic ネオセールスカンパニーCPO Product Manager 早稲⽥⼤学卒業後、新卒で株式会社リクルートに⼊社。エンジ ニアを経てプロダクトマネージャー/Webディレクターを10年以 上⾏う。主にプロダクト⽴ち上げフェーズを担当し、Airレジや エアウォレットをはじめとしたtoB‧toCサービスを複数プロダ クト経験。プロダクトデザインの組織マネージャーとしても従 事。2024年1⽉にAlgomaticのネオセールスカンパニーCPOと して参画。