Inteligencia artificial en entornos web

Seguro que oímos y leemos muchas veces el concepto de “Inteligencia Artificial”. Pero, ¿realmente tenemos claro lo que implica? Hoy en día está más presente en nuestro día a día de lo que imaginamos. Lo encontramos en páginas web, plataformas de streaming, servicios de atención al cliente...etc.

Las posibilidades que la IA puede aportar a nuestros negocios son numerosas y pueden aportarnos muchos beneficios. En este taller, analizamos cuáles son estos beneficios y vemos cómo podemos aplicarlos en nuestros proyectos web, a través de chatbots, análisis de datos, recomendaciones personalizadas, mejores experiencias de compra o búsquedas por voz.

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1. imanolteran.com INTELIGENCIA ARTIFICIAL En entornos web IA en entornos web
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5. imanolteran.com 1. Introducción 2. IA en entorno web 3. Aplicaciones y soluciones 4. Herramientas software 5. Ejercicios prácticos índice IA en entornos web
6. imanolteran.com 01 Introducción Pongámonos en situación IA en entornos web
7. IA en entornos web imanolteran.com • Llevamos muchos años hablando de Inteligencia Artificial. • La realidad, es que se está implantando en muchos sectores, y cada vez está más presente en nuestras vidas. • Gracias a su madurez, seguirá creciendo su tasa de adopción en todo tipo de sectores. • El mercado de la IA está creciendo. Introducción 01 7
8. IA en entornos web imanolteran.com Introducción 01 8 MERCADO DE SOFTWARE BASADO EN IA EN 2022 $62.500 M https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2021-11-22-gartner-forecasts- worldwide-artificial-intelligence-software-market-to-reach-62-billion-in-2022
9. IA en entornos web imanolteran.com Introducción 01 9 CON RESPECTO A 2021 ↑ 21,3 % https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2021-11-22-gartner-forecasts- worldwide-artificial-intelligence-software-market-to-reach-62-billion-in-2022
10. IA en entornos web imanolteran.com • Sectores en los que más se apreciará esta tendencia al alza: • Gestión del conocimiento. • Asistentes virtuales. • Vehículos autónomos. • Lugar de trabajo digital. • Datos de crowdsourcing. Introducción 01 10
11. IA en entornos web imanolteran.com Introducción 01 11 La inteligencia artificial es una rama de la computación que busca simular la inteligencia humana en una máquina. Los sistemas de inteligencia artificial funcionan con algoritmos, al usar técnicas como el aprendizaje profundo y aprendizaje automático para demostrar conductas «inteligentes».
12. IA en entornos web imanolteran.com • La Inteligencia Artificial (IA) es un término general que abarca varias tecnologías diferentes: • Machine Learning. • Deep Learning. • Procesamiento de lenguaje natural. • Visión artificial. Introducción 01 12
13. IA en entornos web imanolteran.com Introducción 01 13 MACHINE LEARNING El aprendizaje automático o aprendizaje automatizado o aprendizaje de máquinas es el subcampo de las ciencias de la computación y una rama de la inteligencia artificial, cuyo objetivo es desarrollar técnicas que permitan que las computadoras aprendan.
14. IA en entornos web imanolteran.com Introducción 01 14 DEEP LEARNING El deep learning es un tipo de machine learning que entrena a una computadora para que realice tareas como las hacemos los seres humanos, como el reconocimiento del habla, la identificación de imágenes o hacer predicciones.
15. IA en entornos web imanolteran.com Introducción 01 15 PROCESAMIENTO DE LENGUAJE NATURAL El procesamiento de lenguaje natural, es un campo de las ciencias de la computación, de la inteligencia artificial y de la lingüística que estudia las interacciones entre las computadoras y el lenguaje humano
16. IA en entornos web imanolteran.com Introducción 01 16 VISIÓN ARTIFICIAL La visión artificial es una parte de la inteligencia artificial y se basa en la utilización de diferentes tecnologías para reconocer imágenes, formas, caras, colores, etc
17. IA en entornos web imanolteran.com • Hay diferentes tipos de Inteligencia Artificial: • IA basada en funcionalidad • IA basada en capacidades Introducción 01 17
18. IA en entornos web imanolteran.com • Máquina reactiva. • Teoría limitada. • Teoría de la mente. • Autoconsciencia. Introducción 01 18 IA BASADA EN FUNCIONALIDAD
19. IA en entornos web imanolteran.com • Sin poder de memoria. • No es capaz de aprender de acciones pasadas. Introducción 01 19 MÁQUINA REACTIVA
20. IA en entornos web imanolteran.com • Añade memoria. • Puede utilizar información de eventos pasados para tomar mejores decisiones. Introducción 01 20 TEORÍA LIMITADA
21. IA en entornos web imanolteran.com • Se encuentra en desarrollo. • Pretende conseguir un alto nivel de comprensión de la mente humana. Introducción 01 21 TEORÍA DE LA MENTE
22. IA en entornos web imanolteran.com • Se encuentra aún en un estado hipotético. • Puede entender y evocar emociones humanas. • También puede tener emociones propias. Introducción 01 22 AUTOCONSCIENCIA
23. IA en entornos web imanolteran.com • ANI (Artificial Narrow Intelligence). • AGI (Artificial General Intelligence). • ASI (Artificial Super Intelligence). Introducción 01 23 IA BASADA EN CAPACIDADES
24. IA en entornos web imanolteran.com • Realiza tareas de forma programada. • Combinación de memoria limitada y reactiva. • Categoría a la que pertenecen la mayoría de aplicaciones de IA en la actualidad. Introducción 01 24 ARTIFICIAL NARROW INTELLIGENCE
25. IA en entornos web imanolteran.com • Capaz de rendir como un ser humano: • Enseñar. • Aprender. • Entender. Introducción 01 25 ARTIFICIAL GENERAL INTELLIGENCE
26. IA en entornos web imanolteran.com • Sin ejemplo en el mundo real actualmente. • Realiza tareas mejor que un ser humano. • Mayor capacidad de procesamiento de datos. • Mayor memoria. • Mejor toma de decisiones. Introducción 01 26 ARTIFICIAL SUPER INTELLIGENCE
27. imanolteran.com 02IA En entorno web IA en entornos web
28. IA en entornos web imanolteran.com • La IA tiene un objetivo principal: realizar tareas cognitivas mejor y más rápido que un humano. • Es una tecnología diseñada para hacer nuestro trabajo y vida más fáciles. • En los negocios, la IA ya ha probado ser efectiva para aumentar los ingresos. IA 02 28
29. IA en entornos web imanolteran.com IA 02 29 AUMENTO DE INGRESOS TRAS IMPLEMENTAR IA EN VENTAS Y MARKETING 6-10 % https://www.statista.com/statistics/1083482/worldwide-ai-revenue-increase/
30. IA en entornos web imanolteran.com • En un entorno cada más digitalizado, con nuestros sitios web en el centro de nuestra estrategia de negocio, tenemos varias formas de aprovechar la IA para potenciar nuestra web. • Desarrollo web • Mejorar apariencia de nuestro espacio digital. • Reforzar posicionamiento. • Gestión de stocks. IA 02 30
31. IA en entornos web imanolteran.com • En un entorno cada más digitalizado, con nuestros sitios web en el centro de nuestra estrategia de negocio, tenemos varias formas de aprovechar la IA para potenciar nuestra web. • Mejorar la interacción de los usuarios. • Personalizar experiencia de usuario. • Optimizar campañas de marketing digital. • Accesibilidad. IA 02 31
32. IA en entornos web imanolteran.com • Si debemos afrontar el desarrollo de una web, tenemos que empezar a pensar en implementar la IA en el proceso. • Esto nos traerá una serie de ventajas asociadas. • Agilizar proceso de diseño. • Mejorar rapidez y eficiencia de las búsquedas. • Personalizar experiencia de usuario. IA 02 32 DESARROLLO WEB
33. IA en entornos web imanolteran.com • A medida que la IA se ha vuelto más inteligente, se ha ido adentrando en el mundo del diseño web. • Puede analizar los datos de un sitio web para crear diseños personalizados. • Así, podemos reducir carga de tareas tediosas y ahorrar costes. IA 02 33 DESARROLLO WEB
34. IA en entornos web imanolteran.com • Surge el concepto de ADI: Inteligencia de Diseño Artificial. • ADI se plantea más como un apoyo a los diseñadores que como una amenaza. • Sobre todo para suplir la parte menos creativa del proceso. IA 02 34 DESARROLLO WEB
35. IA en entornos web imanolteran.com • Algunas herramientas ya utilizan ADI • Ejemplos: • https://www.wix.com • https://www.bookmark.com • https://sacha.ai • https://es.squarespace.com IA 02 35 DESARROLLO WEB
36. IA en entornos web imanolteran.com • Las interfaces de usuario optimizadas con IA son capaces de tomar decisiones de diseño por su cuenta. • Se configura el programa para que comprenda los principios de diseño y pueda observar las páginas actuales de tu web. • Así, puede imitar pensamientos independientes y crear diseños de páginas web funcionales y atractivos sin intervención humana IA 02 36 MEJORAR APARIENCIA
37. IA en entornos web imanolteran.com • La IA permite optimizar procesos, personalizar anuncios e incluso conocer a nuestros consumidores. • Conseguimos experiencias más personalizadas, adaptadas 100% a los gustos y necesidades del usuario. • Aumentamos la fidelidad de nuestros clientes. IA 02 37 PERSONALIZAR EXPERIENCIA DE USUARIO
38. IA en entornos web imanolteran.com • Los principales buscadores utilizan IA para mostrar los mejores resultados a los usuarios. • Ya no se trata de resultados en base a palabras clave. • Se trata de entender la intención de la búsqueda, qué quiere encontrar el usuario en relación al término buscado. IA 02 38 REFORZAR POSICIONAMIENTO
39. IA en entornos web imanolteran.com • Así, ahora el SEO trata de: • Conceptos: ¿cuál es la idea detrás de la pregunta del usuario que está realizando la búsqueda? • Contexto: ¿cuál es la intención detrás de la pregunta del usuario? • Satisfacción del cliente: ¿cuáles son las respuestas más relevantes a la pregunta del usuario? IA 02 39 REFORZAR POSICIONAMIENTO
40. IA en entornos web imanolteran.com • Estrategias para mejorar el SEO con IA: • Descubrir oportunidades • Creación de contenido. • Optimización de contenido. • Optimizar para búsqueda por voz. IA 02 40 REFORZAR POSICIONAMIENTO
41. IA en entornos web imanolteran.com • La rotura de stocks es uno de los problemas emergentes en e-commerce. • La inteligencia artificial se está posicionando como herramienta clave para invertir esta situación. • Ayuda a las tiendas online a anticiparse a la demanda. IA 02 41 GESTIÓN DE STOCKS
42. IA en entornos web imanolteran.com • Puede analizar: • Demanda en tiempo real. • Ratios de conversión • Así, conocemos el ritmo de agotamiento de stock en cada talla de cada producto, teniendo en cuenta factores estacionales, promocionales, etc. IA 02 42 GESTIÓN DE STOCKS
43. IA en entornos web imanolteran.com • También es capaz de mostrar al ecommerce cuánto negocio está perdiendo diariamente. • Cuánto negocio se perderá en los próximos días o meses de la misma manera, o cuántos productos y tallas están en peligro de overstock. IA 02 43 GESTIÓN DE STOCKS
44. IA en entornos web imanolteran.com • Gracias a la IA, los diseñadores pueden transformar la portada de una web en una experiencia mucho mas completa. • Se han creado nuevos componentes estándares en la interacción entre humanos y máquinas. IA 02 44 MEJORAR INTERACCIÓN USUARIOS
45. IA en entornos web imanolteran.com • Uno de los grandes ejemplos es el uso de chatbots. • Hoy en día están presentes en muchos sitios web y apps. • Gracias al aprendizaje automatico, esta brecha humano-máquina, cada vez es menor. IA 02 45 MEJORAR INTERACCIÓN USUARIOS
46. IA en entornos web imanolteran.com • Con una base de datos y un software adecuado se pueden diseñar campañas según las necesidades y preferencias de los consumidores. • De esta forma, el lanzamiento de las campañas puede ser más eficaz. IA 02 46 OPTIMIZAR CAMPAÑAS DE MARKETING DIGITAL
47. IA en entornos web imanolteran.com • La accesibilidad web no solo es necesaria legal y socialmente, sino que también es excelente para nuestros negocios. • Nos ayuda a llegar a una audiencia más amplia que puede aumentar la cantidad de clientes potenciales y, eventualmente, mejores ingresos. IA 02 47 ACCESIBILIDAD
48. IA en entornos web imanolteran.com • La IA se presenta como una gran oportunidad para mejorar la accesibilidad de nuestros sitios web. • Gracias a diferentes técnicas, a medida que mejoramos la experiencia de nuestros clientes, podemos crear sitios web más accesibles. IA 02 48 ACCESIBILIDAD
49. IA en entornos web imanolteran.com • No hay que olvidar, que como toda tecnología, también podemos encontrarnos con aspectos negativos al implementar esta tecnología en nuestros sitios web. • Privacidad. • Interacciones impersonales. IA 02 49 DESVENTAJAS
50. imanolteran.com 03Aplicaciones Y soluciones IA en entornos web
51. IA en entornos web imanolteran.com • Teniendo todo esto en cuenta, vamos a analizar las mejores aplicaciones de IA en entorno web, para aumentar la conversión de nuestras páginas web. • Chatbots. • Data Science. • Recomendaciones personalizadas. • Mejor experiencia de compra. • Búsquedas por voz. Aplicaciones 03 51
52. IA en entornos web imanolteran.com • Los chatbots son una gran solución para la automatización de atención al cliente . • Mediante el uso de IA conversacional, podemos generar conversaciones más “humanas” con nuestros usuarios Aplicaciones 03 52 CHATBOTS
53. IA en entornos web imanolteran.com • En un futuro, aspiran a ser capaces de reconocer emociones humanas, para así poder responder en consonancia. • Los bots con IA conversacional pretenden aprender a partir de las conversaciones que mantienen. • Lo hacen mediante machine Learning. Aplicaciones 03 53 CHATBOTS
54. IA en entornos web imanolteran.com • Funciones: • Servicio ininterrumpido, siempre en linea. • Capacidad de personalización. • Integración con otros servicios. Aplicaciones 03 54 CHATBOTS
55. IA en entornos web imanolteran.com • Ventajas: • Experiencia más completa y personalizada. • Análisis y almacenamiento de datos. • Herramienta multicanal. • Diferenciación de marca. • Reconocimiento de voz. Aplicaciones 03 55 CHATBOTS
56. IA en entornos web imanolteran.com • En cualquier estrategia de marketing, la recogida y análisis de datos es fundamental. • Esto nos permite realizar informes para mejorar la toma de decisiones. • Gracias a la IA, podemos recopilar una gran cantidad de datos y variantes, y analizarlas . Aplicaciones 03 56 DATA SCIENCE
57. IA en entornos web imanolteran.com • Debido a su gran poder de computación, puede hacer estas acciones de una forma mucho más exhaustiva que si lo realizara un ser humano. • Datos que puede analizar la IA: • Clics. • Tiempo de permanencia en el sitio. • Comentarios… • etc. Aplicaciones 03 57 DATA SCIENCE
58. IA en entornos web imanolteran.com • Algo muy potente es la posibilidad de, en base a toda la cantidad de información que recopilamos, poder brindar mejores experiencias a nuestros usuarios. • Una forma de hacerlo es sugiriéndole recomendaciones personalizadas, para distintos tipos de clientes. Aplicaciones 03 58 RECOMENDACIONES PERSONALIZADAS
59. IA en entornos web imanolteran.com • Gracias a la IA, podemos llegar a “conocer” al usuario que hay detrás de la pantalla. • Así, le podremos ofrecer justamente lo que él/ella quiere. Aplicaciones 03 59 RECOMENDACIONES PERSONALIZADAS
60. IA en entornos web imanolteran.com • Si extrapolamos el punto anterior, gracias a la información que obtenemos de un cliente, y el análisis realizado por la IA, podemos mejorar toda su experiencia de compra. • Seremos capaces de mostrarle todo el contenido de la web, de la forma más óptima para cada uno, sin necesidad de que tengan que decírnoslo. Aplicaciones 03 60 MEJOR EXPERIENCIA DE COMPRA
61. IA en entornos web imanolteran.com • Un punto importante, la accesibilidad. • Permitimos al usuario que navegue por nuestra web, sin teclado ni ratón, solo con su voz. • La IA nos habilita a implementar técnicas como: • Reconocimiento del habla. • Procesamiento del lenguaje natural. Aplicaciones 03 61 BÚSQUEDAS POR VOZ
62. imanolteran.com 04Herramientas Software IA en entornos web
63. IA en entornos web imanolteran.com • Diseño web. • Desarrollo de apps. • Chatbots. • Analítica e informes de datos. Herramientas 04 63
64. IA en entornos web imanolteran.com • E-commerce. • Recomendaciones y contenidos personalizados. • SEO • Reconocimiento de voz. Herramientas 04 64
65. IA en entornos web imanolteran.com • Umso. • Wix. • Bookmark. • UiZard. • Sketch2Code. Herramientas 04 65 DISEÑO WEB
66. IA en entornos web imanolteran.com • Bravo Studio. Herramientas 04 66 DESARROLLO DE APPS
67. IA en entornos web imanolteran.com • Landbot. • Chatfuel. • MobileMonkey. • IBM • ManyChat. • HubSpot Chatbot Builder. • Intercom. • Mindsay. Herramientas 04 67 CHATBOTS
68. IA en entornos web imanolteran.com • Sprinklr • Crear un chatbot en Python • Wit.ai Herramientas 04 68 CHATBOTS
69. IA en entornos web imanolteran.com • Hotjar. • Clarity. • Zyro. • Crazyegg. • Brand24. • Brandwatch. • Woopra. Herramientas 04 69 ANALÍTICA E INFORMES DE DATOS
70. IA en entornos web imanolteran.com • WooCommerce recommendation Engine. • Shopify AI Product Recommendations. Herramientas 04 70 RECOMENDACIONES Y CONTENIDOS PERSONALIZADOS
71. IA en entornos web imanolteran.com • Grammarly. • RAD AI. • Hemingway. • Alli. • WordLift. Herramientas 04 71 SEO
72. IA en entornos web imanolteran.com • Rytr • ContentBot. • Frase • Zyro • Jasper • Simplified Herramientas 04 72 GENERACIÓN DE CONTENIDO
73. IA en entornos web imanolteran.com • Smart Copys • Designs.ai • Synthesia • Rephrase.ai Herramientas 04 73 GENERACIÓN DE CONTENIDO
74. IA en entornos web imanolteran.com • Zyro • Hotpot Herramientas 04 74 TRATAMIENTO DE IMÁGENES
75. IA en entornos web imanolteran.com • QuikFynd • Alfresco • Google Drive Herramientas 04 75 FILE MANAGERS
76. IA en entornos web imanolteran.com • AccessiBe • Audioeye. • Acessible360. Herramientas 04 76 ACCESIBILIDAD
77. IA en entornos web imanolteran.com • https://usizy.com/smart-logistics/ • https://usizy.com/usizy-size-adviser/ Herramientas 04 77 E-COMMERCE
78. IA en entornos web imanolteran.com • Speechly. Herramientas 04 78 RECONOCIMIENTO DE VOZ
79. imanolteran.com 05Ejercicios Prácticos IA en entornos web
80. IA en entornos web imanolteran.com • Sitio WordPress + WooCommerce • Productos recomendados. • Textos creados mediante software IA. • Búsqueda mediante voz. • Integrat chatbot. • Integrar servicio de accesibilidad • https://wordpress.org/search/speak2web/ Ejercicios 05 80
81. IA en entornos web imanolteran.com • Sitio WordPress + WooCommerce • https://voxpow.com Ejercicios 05 81
82. IA en entornos web imanolteran.com • Landing page • Crear sitio con Umso. • Crear Chatbot en Landbot. • Integrar Chatbot. • Crear contenido con ContentBot u otro similar. • Revisar con Grammarly y Hemmingway. Ejercicios 05 82
83. IA en entornos web imanolteran.com • Landing page • Analizar con Clarity interacciones. • Integrar software accesibilidad. • Integrar búsqueda por voz. Ejercicios 05 83
84. IA en entornos web imanolteran.com PRÓXIMOS CURSOS AUTOMATIZACIÓN DE TAREAS CON MICROSOFT POWER AUTOMATE
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