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migasfree eXPeriences

migasfree eXPeriences

Esta presentación relata las experiencias que el universo migasfree protagoniza, en nuestro día a día, en el Ayuntamiento de Zaragoza.

Jose Antonio Chavarría

March 30, 2018
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  1. migasfree eXPeriences
    Jose Antonio Chavarría (@jact_abcweb)
    2018-03-30
    Esta presentación relata las experiencias que el universo
    migasfree protagoniza, en nuestro día a día, en el
    Ayuntamiento de Zaragoza.

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  2. La constancia del cambio
    Las siguientes experiencias describen cambios en:
    • La organización.
    • En los procedimientos.
    • En la forma de pensar y de afrontar los retos diarios.

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  3. Los inicios
    Migasfree es la herramienta de administración que nace del
    proyecto de migración a Software Libre del Ayuntamiento
    de Zaragoza.
    El proyecto de migración nace de un acuerdo de Gobierno en
    el año 2005.
    Nace en un momento de cambio… un buen momento para
    aprender...

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  4. Cómo éramos en el 2008
    Estado del departamento de microinformática del
    Ayuntamiento en el año 2008:
    • Call center para asistir a los empleados municipales.
    • Correcciones manuales (repetitivas y personales) sobre los
    ordenadores.
    • Inventario manual del hardware de los equipos.
    • Inventario software inexistente.
    • Windows XP en el escritorio.

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  5. PKG PKG PKG
    PKG PKG
    Cliente
    Cliente
    Cliente
    Y llegó migasfree (proceso GCS)
    Migasfree se centra en desplegar cambios de configuración
    en forma de paquetes, tal y como hace Linux. Distribuimos
    estos cambios de manera progresiva para afrontar mejor
    los problemas que se puedan originar.
    Haciendo algunos arreglos, esto también se puede hacer en
    equipos con M$ Windows.
    Migasfree también sirve para inventariar el hardware y el
    software de manera automática.

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  6. AZLinux 1 70 paquetes 2008-2010
    SLED 10 SP2
    (yum/rpm)
    AZLinux 2 97 paquetes 2010-2015
    openSUSE 11.2
    (zypper/rpm)
    AZLinux 3 24 paquetes 2011
    openSUSE 11.4
    (zypper/rpm)
    AZLinux 12 99 paquetes 2012-2018
    Ubuntu 12.04 32 bits
    (apt/dpkg)
    AZLinux 14 105 paquetes 2014-2018
    Ubuntu 14.04 32 bits
    (apt/dpkg)
    AZLinux 16 76 paquetes 2017-2018
    Ubuntu 16.04 64 bits
    (apt/dpkg)
    Peregrinaje
    Seis cambios de sistema operativo base en 10 años. Tres de ellos
    conviven actualmente.
    Se han usado diferentes distribuciones (SuSE, openSuSE, Ubuntu),
    con diferente gestión de la paquetería, pero todo ello se ha
    podido controlar con una única herramienta: migasfree.
    Una media de 78 paquetes creados para la organización por
    proyecto. A esto hay que sumar las diferentes versiones de cada
    uno de ellos. Así, ha sido posible adaptar las plataformas de
    trabajo a las necesidades concretas de nuestra organización.

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  7. 2015-04
    2010-04
    300
    600
    900
    1500
    1200
    2016-04 2017-04 2018-04
    AZL-12
    AZL-2
    AZL-1
    AZL-14
    AZL-16
    2011-04 2012-04 2013-04 2014-04
    Evolución del cambio
    El proyecto de migración a Linux dentro del Ayuntamiento
    siempre ha ido sumando equipos, aunque ha habido
    épocas donde el crecimiento ha sido muy leve.
    Sin embargo, eso nos ha dado tiempo para ir mejorando la
    plataforma base e ir cambiando de distribución.
    Sin migasfree no habría sido posible tener tantos proyectos
    diferentes.

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  8. Cambio de paradigma
    Hemos logrado normalizar los cambios dentro de nuestra organización.
    Somos ágiles frente a los problemas y anticipamos soluciones.
    Con el mismo personal, reorganizado, damos soporte a más
    combinaciones de sistemas operativos y software.
    Seguimos atendiendo llamadas de usuarios, pero cambia el método de
    resolución:
    • Petición incidencia.

    • Cambio paquete.

    • Liberación migasfree.

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  9. Vitalinux EDU DGA
    El modelo que hemos ido construyendo en el Ayuntamiento es
    extrapolable a otras organizaciones.
    Ejemplo de ello es el proyecto del departamento de Educación del
    Gobierno de Aragón para llevar el software libre a las aulas: Vitalinux
    EDU DGA.
    Este proyecto bebe de otro, al que llamamos Vitalinux, que nació de la
    colaboración entre personas del Ayuntamiento, de la Universidad de
    Zaragoza y educadores de primaria y secundaria.
    Actualmente, 2 personas gestionan las aulas informáticas de más de 70
    centros en Aragón. Unos 7000 equipos informáticos.

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  10. Aulas de mayores
    Las aulas de mayores de los Centros Cívicos de Zaragoza están en
    una red propia y aparte de nuestra infraestructura municipal.
    Los equipos están basados en el proyecto Vitalinux Kiosk. Cada vez
    que se inicia sesión, se empieza con un entorno limpio de
    trabajo, ideal para el trabajo en aulas.
    Hay un servidor migasfree dedicado en esta red, que nos posibilita
    adaptar fácilmente estos espacios de aprendizaje.

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  11. Auditorías
    Todos los años necesitamos repasar las licencias por puesto con
    nuestro proveedor de servicios MicroFocus. Con migasfree,
    sabemos ipso facto y con fiabilidad, qué cantidad de clientes
    existe en nuestro parque de equipos.
    También Microsoft ha querido saber si las licencias que poseemos
    de sus productos son en realidad las que a la empresa le consta.
    Con el inventariado de software que migasfree tiene de los
    ordenadores, ha sido muy fácil presentar el informe a los de
    Redmond, sin necesidad de instalar sus herramientas en nuestra
    red.

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  12. Gestión de impresoras
    Además de la distribución de software que hace migasfree,
    es posible administrar la instalación y desinstalación de
    impresoras con esta misma herramienta.
    Estos procesos son independientes del sistema operativo, ya
    que se hacen a través del cliente de migasfree.
    Simplifica especialmente la gestión de impresoras por
    leasing. El reemplazo es facilísimo y no es necesaria
    ninguna intervención manual en los ordenadores.

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  13. MDB Collector
    Desde que alguien inventara el gestor de base de datos Access,
    este se ha extendido como una plaga en muchas organizaciones.
    Para empezar con el tratamiento corrector, es imprescindible saber
    antes cuán profunda es la infección y a quiénes afecta.
    Con un pequeño script, distribuido mediante un paquete a los
    equipos, y gracias a la versatilidad de migasfree, tenemos
    localizadas todas las bases de datos y quién accede a ellas.

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  14. QLP
    Dentro del Ayuntamiento estamos llegando a un momento de
    colapso tecnológico. No podemos instalar sistemas operativos
    antiguos en equipos nuevos y no podemos instalar sistemas
    operativos nuevos porque hay que dar soporte a software
    antediluviano.
    Para ayudar en esta tarea, hemos creado la aplicación QLP (Qué Le
    Pongo). Obtiene el inventario de software de un equipo del
    servidor migasfree y, en base a unas reglas que hemos
    establecido, nos dice qué nuevo sistema operativo poner y sobre
    qué hardware puede funcionar.

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  15. PKG
    + =
    Conclusión
    Integridad + automatización = mejor mantenimiento
    La integridad la pone el sistema de paquetería de nuestro
    sistema operativo.
    La automatización la proporciona migasfree al facilitar y
    controlar la distribución de los cambios.
    Así obtenemos una mejora sustancial en las tareas de
    mantenimiento en los equipos de nuestra organización.

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  16. Más en...
    Muchas gracias por vuestra atención :)
    www.migasfree.org
    [email protected]
    Para conseguir que un cambio funcione, es necesario:
    • Generar expectativas correctas.
    • Focalizar en soluciones, no en problemas.
    • Acentuar lo positivo.
    • Anticipar los problemas normalizar el cambio.

    En nuestro caso, migasfree es el motor que hace posible los
    cambios en la organización.

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