L’équipe J’aime Attendre est allée enquêter auprès de nombreux magasins afin de rassembler les meilleures astuces et périodes à privilégier pour éviter de perdre votre temps dans des files d’attente du shopping de Noël. Suivez le guide...
l’affluence est allée enquêter auprès de nombreux magasins afin de rassembler les meilleures astuces et périodes à privilégier pour éviter de perdre votre temps dans des files d’a.ente. • Nous avons récolté ces informaDons nous même dans de nombreux magasins afin de vous garanDr des informaDons de qualité. • Nos tableaux ne sont là que pour vous indiquer les grandes tendances et ne reflètent pas nécessairement l'affluence réelle (qui peut être affectée par divers éléments : la météo, la publicité, les opéraDons commerciales, etc.). • Les périodes vertes de nos légendes ne signifient pas forcément qu'il n’y a personne, c'est un créneau moins chargé comparé aux périodes oranges ou rouges. Il peut quand même y avoir une heure de queue ! • Une coquille s’est glissée dans ce guide ou vous voulez simplement nous donner votre avis ? N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques en écrivant à [email protected]. Edito 2 s
de magasin Nos conseils pratiques • Les périodes et astuces à privilégier (p. 4) • Les périodes à éviter et autres fausses bonnes idées (p. 5) • Quelques chiffres (p. 6) • Après les fêtes, gérez les cadeaux défectueux ou indésirables (p. 7) • Pour résoudre le problème de l’idée cadeau (p. 11, 14 et 20) • Un service praDque pour les cadeaux groupés (p. 28) • RécapitulaDf des sites conseillés (p. 34) • Magasins de beauté (p. 8) • Produits culturels (p. 10) • Magasins de jouets et jeux (p. 13) • Enseignes de sport (p. 16) • Cavistes (p. 18) • Grandes surfaces alimentaires (p. 21) • Produits high-‐tech (p. 23) • Mode et accessoires (p. 25) • Epiceries fines (p. 27) • Bijouteries (p. 30) • DécoraDon et ameublement (p. 32) 3 o Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com
semaines de novembre : c’est le meilleur moyen pour échapper aux ruptures de stocks présentes dans certains magasins dès le 1er décembre. • Le 1er dimanche de décembre est beaucoup moins chargé que les suivants. • L’ouverture est le moment le plus calme de la journée. • Evitez le plus gros de la foule avant 13h le week-‐end. • Les ma=nées du lundi et du jeudi sont les moments les plus creux de la semaine. • Certaines enseignes proposent des nocturnes ou ma=nées réservées aux clients possédant leur carte de fidélité, pensez-‐y. • L’achat de proximité reste celui qui vous permet d’éviter au maximum les transports. • Si vous souhaitez du conseil, faites des repérages le plus tôt possible : les équipes permanentes se renforcent de contrats ponctuels pendant les fêtes, ces derniers ne connaissent pas toujours très bien les offres et les produits proposés. 4 d
week-‐ends : le rush s’intensifie parDculièrement à parDr de 14h30, essayez de venir le plus tôt possible. Pourquoi ne pas prendre une demie-‐journée de congé en semaine pour vous occuper de vos achats ? • Le mercredi reste «le jour des enfants», de nombreux magasins ont une affluence ne.ement plus forte. • En semaine, la pause déjeuner (12h-‐14h) est à éviter pour les magasins de centre ville (proximité des bureaux). • Vous vous en douDez, la fin des journées de travail n’est pas l’idéal. A.enDon, ça commence tôt (à parDr de 16h30) ! • Le vendredi est un jour à éviter : de nombreuses personnes prennent leur journée ou finissent plus tôt et les magasins sont pris d’assaut. • Un catalogue promo=onnel génère souvent un gros pic d’affluence les trois jours suivant sa sorDe, c’est un moment a.endu par de nombreuses personnes. • Bien sûr, les achats de dernière minute vont vous assurer un choix limité et une foule bien compacte pour vous tenir au chaud dans les rayons. Les chèques cadeaux à imprimer peuvent être TRES praDques ! 5 y
ont acheté tous leurs cadeaux de Noël avant décembre ¹. • 20 % des Français ont encore des achats à faire la veille de Noël ¹. • 11% des cadeaux sont même achetés après Noël ¹. • 1/3 des acheteurs en ligne ont passé leurs dernières commandes après le 15 décembre ². • Ce sont les hommes les plus retardataires : 38 % d’entre eux ont en effet passé leurs dernières commandes après la mi-‐décembre ². • 11,3 : nombre moyen de cadeaux qu'achètent les Français à Noël ¹. • En 2011, plus de 3 internautes sur 4 (77 %) ont uDlisé internet pour leurs achats de fin d’année en magasin ou sur internet ². 1 : source Deloi.e (Noël 2011) 2 : source Fevad (Noël 2011 : «Noël réussi pour le commerce électronique») Quelques chiffres 6 s
défectueux ou indésirables • Les magasins de mode La semaine après Noël reste relaDvement calme, surtout dans les régions non tourisDques (hors Paris et staDons de ski) : c’est une période où les ventes sont faibles, mais les échanges et remboursement sont plus nombreux. L’affluence est très faible la première semaine de janvier. • Les produits technologiques Ces produits entraînent beaucoup de retours en magasin : échanges, remboursements, réparaDons, etc. L’affluence est donc forte chez ces vendeurs du 26 décembre au 14 janvier. Pour vos réclamaDons, pensez à consulter les numéros et heures creuses des services clients sur JaimeAttendre.com. • Produits alimentaires et boissons Les grandes surfaces et les cavistes restent vicDme d’une affluence très forte après Noël en raison des courses pour le réveillon de la Saint-‐Sylvestre. L’affluence retrouve ensuite un rythme normal à par=r du 2 janvier. Suivez bien nos conseils d’heures creuses ! 7 k Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com
17 au 25 décembre L’astuce J’aime Attendre Les coffrets cadeaux et les stocks des fêtes arrivent en magasins généralement début novembre. Certains coffrets et produits en édiDons limitées sont épuisés très rapidement : ne tardez pas ! En magasin 8 h Lu Ma Me Je Ve Sa Di Matin Midi Après-midi Soirée Lu 17 Ma 18 Me 19 Je 20 Ve 21 Sa 22 Di 23 Lu 24 Ma 25 Matin N Midi O Après-midi Ë Soirée L Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com Affluence Faible Moyenne Forte Très forte Fermé
son idée cadeau Jeudi 20 décembre Livraison gratuite à parDr de 60 € Sephora.fr Jeudi 20 décembre Livraison gratuite à parDr de 60 € Nocibe.fr Jeudi 20 décembre Livraison gratuite à parDr de 14,90 € Yves-‐Rocher.fr Mercredi 19 décembre Livraison gratuite à parDr de 60 € Marionnaud.fr Jeudi 20 décembre Livraison gratuite à parDr de 40 € CCB.fr Sur Internet Magasins de beauté Gagnez du temps en ligne : notre sélection de sites de confiance 9 t Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com A répercuter - livraison à «pour» - mettre des des phrases - supprimer web ?
: les coffrets de Noël arrivent début novembre dans certaines chaînes de magasins. • Pour les arDcles les plus demandés (coffrets cinéma, édiDons spéciales, bestsellers, etc.) pensez au système de réservaDon et de pré-‐commande en ligne ou par téléphone. En magasin 10 b Lu 17 Ma 18 Me 19 Je 20 Ve 21 Sa 22 Di 23 Lu 24 Ma 25 Matin N Midi O Après-midi Ë Soirée L Lu Ma Me Je Ve Sa Di Matin Midi Après-midi Soirée Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com Affluence Faible Moyenne Forte Très forte Fermé Du 12 novembre au 16 décembre Du 17 au 25 décembre
critères des moteurs de recherche de ces sites d’idée cadeaux répondent à toutes les personnes et tous les styles de cadeaux. TRES praDque ! Aller sur ce site Aller sur ce site Aller sur ce site Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com
Infos livraison Trouver son idée cadeau FNAC Mercredi 19 décembre Possibilité d’acheter des chèques cadeaux Livraison gratuite sur les livres Fnac.com Mercredi 19 décembre Possibilité d’acheter des chèques cadeaux Livraison gratuite pour la plupart des produits (livres,chaussures et vêtements sans minimum d’achats, autres : 15 € d’achats minimum) Amazon.com Mercredi 19 décembre Possibilité d’acheter des chèques cadeaux Livraison gratuite à parDr de 59 € NatureetDecouvertes.com Sur Internet Produits culturels Gagnez du temps en ligne : notre sélection de sites de confiance Voir également notre sélecDon de sites proposant des chèques cadeaux en page 16. 12 d Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com
Faites vos achats début novembre : les jouets les plus en vogue sont suscepDbles d’être en ruptures de stock très tôt. • Allez-‐y sans les enfants car ils sont forcément très distraits par le contenu des rayons, vous gagnerez un temps précieux. En magasin 13 x Lu Ma Me Je Ve Sa Di Matin Midi Après-midi Soirée Lu 17 Ma 18 Me 19 Je 20 Ve 21 Sa 22 Di 23 Lu 24 Ma 25 Matin N Midi O Après-midi Ë Soirée L Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com Affluence Faible Moyenne Forte Très forte Fermé Du 12 novembre au 16 décembre Du 17 au 25 décembre
quelques quesDons concernant l'enfant pour lequel vous faites cet achat (âge, sexe, centres d’intérêts, etc.), une sélecDon d'arDcles vous sera proposée. Lancer la recherche Lancer la recherche Lancer la recherche 14 Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com
par JaimeA.endre.com Dernière commande avec livraison avant Noël Bon plan Infos livraison Trouver son idée cadeau Mardi 18 décembre N’a.endez plus aux caisses : commandez en ligne et reDrez vos arDcle au King Drive Retrait en magasin gratuit King-‐Jouet.com Jeudi 20 décembre Papier cadeau offert avec la Carte’R’Us ExpédiDon possible vers plusieurs adresses Toysrus.fr Jeudi 20 décembre 10 € de réducDon dès 60 € d’achat -‐ EveiletJeux.com Mercredi 19 décembre N’a.endez plus aux caisses : commandez en ligne et reDrez vos arDcle au Joué Club Drive -‐ JoueClub.fr Mercredi 19 décembre -‐ Retrait en magasin gratuit Micromania.fr Mardi 18 décembre -‐ Livraison gratuite à parDr de 20 € Game.fr Magasins de jouets et jeux Gagnez du temps en ligne : notre sélection de sites de confiance 15 u Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com
des fêtes de fin d’année n’est pas aussi importante pour les magasins de sport que pour les autres enseignes, même si la saison des sports d’hiver garanDt une affluence certaine. En magasin 16 l Lu Ma Me Je Ve Sa Di Matin Midi Après-midi Soirée Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com Lu 17 Ma 18 Me 19 Je 20 Ve 21 Sa 22 Di 23 Lu 24 Ma 25 Matin N Midi O Après-midi Ë Soirée L Affluence Faible Moyenne Forte Très forte Fermé Du 12 novembre au 16 décembre Du 17 au 25 décembre
son idée cadeau Mercredi 19 décembre Livraison en point relais ou en magasins gratuit à parDr de 60 € d’achat Decathlon.fr Mercredi 19 décembre Commandez en ligne et reDrez gratuitement en magasins pour éviter l’a.ente Intersport.fr Enseignes de sport Gagnez du temps en ligne : notre sélection de sites de confiance 17 m Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com
est plus forte la demi-‐heure précédent les repas (du midi comme du soir) c’est donc un moment à parDculièrement éviter. • Les coffrets cadeaux arrivent dès le mois de novembre en bouDque et les stocks sont en général assez limités, ne tardez pas ! En magasin 18 v Lu Ma Me Je Ve Sa Di Matin Midi Après-midi Soirée Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com Lu 17 Ma 18 Me 19 Je 20 Ve 21 Sa 22 Di 23 Lu 24 Ma 25 Matin N Midi O Après-midi Ë Soirée L Affluence Faible Moyenne Forte Très forte Fermé Du 12 novembre au 16 décembre Du 17 au 25 décembre
Trouver une idée cadeau Nicolas Mardi 18 décembre Frais de port variables en foncDon du nombre de bouteilles commandées Nicolas.fr VinaDs Mercredi 19 décembre Livraison standard : 5 € Livraison 24h : 6 € VinaDs.com Vin Malin Mercredi 19 décembre Retrait gratuit dans les points relais en région parisienne VinMalin.fr 1855 Mardi 18 décembre Frais de port de 9,50 € + 0,5 € par bouteille 1855.com Jeudi 20 décembre Livraison gratuite à parDr de 150 € avec le code 13ANSLIV WineAndCo.com Gagnez du temps en ligne : notre sélection de sites de confiance 19 b Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com
Ils s'impriment jusqu'à la dernière minute, le montant des chèques est libre, vous évitez les magasins pour les obtenir et vous êtes sûr de faire plaisir. C’est déjà pas mal, non ? Enorme choix de produits, du livre à l’électroménager en passant par les jeux vidéo ou les vêtements, avec une livraison très rapide et très souvent gratuite. Nous, on aime. 20 Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com
à l’avance et stockez les denrées non périssables. • Faites vous livrer vos courses à domicile : ce service est souvent offert au delà d’une certain montant qui est vite dépassé pour un repas de fêtes. En magasin 21 f Lu Ma Me Je Ve Sa Di Matin Midi Après-midi Soirée Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com Lu 17 Ma 18 Me 19 Je 20 Ve 21 Sa 22 Di 23 Lu 24 Ma 25 Matin N Midi O Après-midi Ë Soirée L Affluence Faible Moyenne Forte Très forte Fermé Du 12 novembre au 16 décembre Du 17 au 25 décembre
réduc=on Infos livraison Lundi 24 décembre -‐ Votre première livraison offerte à parDr de 150 € d’achat Houra.fr Lundi 24 décembre 20€ de réducDon sur votre 1ère commande de 100€ minimum code : AVANTAGE20 Livraison offerte à parDr de 190 € d’achat Telemarket.fr Vendredi 21 décembre -‐ Livraison offerte avec le code BIENVENUE à parDr de 80 € d’achat SimplyMarket.fr Mercredi 19 décembre -‐ Livraison shopping gratuite à parDr de 60 € Livraison alimentaire gratuite à parDr de 190 € Monoprix.fr Vendredi 21 décembre -‐ Première livraison offerte AuchanDirect.fr Grandes surfaces alimentaires Gagnez du temps en ligne : notre sélection de sites de confiance A.enDon : il est préférable de vous y prendre le plus tôt possible pour avoir le choix dans votre créneau de livraison ! 22 b Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com
sont lourds, volumineux, fragiles ou compliqués à installer, choisissez votre enseigne en foncDon de leurs opDons de livraison et d’installaDons. 23 d Lu Ma Me Je Ve Sa Di Matin Midi Après-midi Soirée Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com Lu 17 Ma 18 Me 19 Je 20 Ve 21 Sa 22 Di 23 Lu 24 Ma 25 Matin N Midi O Après-midi Ë Soirée L Affluence Faible Moyenne Forte Très forte Fermé Du 12 novembre au 16 décembre Du 17 au 25 décembre
Infos livraison Trouver une idée cadeau Jeudi 20 décembre Bénéficiez de facilités de paiement avec la carte Rue du Commerce Livraison gratuite à parDr de 100 € d’achats RueduCommerce.com Cdiscount Mardi 18 décembre Possibilité d’acheter des cartes cadeaux Retrait gratuit en points relais Cdiscount.fr Jeudi 20 décembre Possibilité d’acheter des chèques cadeaux Retrait gratuit en points relais Pixmania.com Mardi 18 décembre 10 € de remise avec le code MDW12 -‐ GrosBill.com Mercredi 19 décembre En prenant la carte avantage Surcouf, 8% de remise le premier jour en bon d'achat Retrait gratuit Surcouf.fr Mercredi 19 décembre Possibilité d’acheter des cartes cadeaux avec le montant de votre choix Livraison gratuite sur de nombreux produits et le retrait en magasin est gratuit Darty.fr Sur Internet Produits high-tech Gagnez du temps en ligne : notre sélection de sites de confiance 24 s Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com
des tailles de vos proches (jean, tee-‐shirt, etc.) cela évitera les impairs. Si vous avez un doute, les accessoires peuvent être la bonne soluDon. Mode et accessoires 25 e Lu Ma Me Je Ve Sa Di Matin Midi Après-midi Soirée Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com Lu 17 Ma 18 Me 19 Je 20 Ve 21 Sa 22 Di 23 Lu 24 Ma 25 Matin N Midi O Après-midi Ë Soirée L Affluence Faible Moyenne Forte Très forte Fermé Du 12 novembre au 16 décembre Du 17 au 25 décembre
livraison Trouver une idée cadeau Mardi 18 décembre Paiement de 3 fois sans frais à parDr de 200 € d'achats Livraison gratuite pour 89 € d’achat et retours gratuits MonShowroom.com Mardi 18 décembre Code CHIC11 : 10 € offerts sur 1ère commande à parDr de 50 € d'achats -‐ Brandalley.fr Mercredi 19 décembre 10 % sur les sacs avec le code : SARSACS10 Livraison et retour gratuits Sarenza.com Mercredi 19 décembre -‐ Livraison et retour gratuits Spartoo.com Mercredi 19 décembre -‐ Livraison et retour gratuits Asos.com Mercredi 19 décembre -‐ Livraison gratuite pour 120 € d’achat Yoox.com Mercredi 19 décembre Payez en 3X sans frais avec votre carte bancaire Livraison gratuite pour 49 € d’achat, code : 32999 LaRedoute.fr Mercredi 19 décembre -‐ Livraison gratuite en point relais 3Suisses.fr Mode et accessoires Gagnez du temps en ligne : notre sélection de sites de confiance 26 r Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com
plupart des produits alimentaires proposés dans les épiceries fines se conservent jusqu’à plusieurs mois. N’a.endez pas le dernier moment ! • Les chocolateries ont des producDons quoDdiennes, donc plus vous venez tard dans la journée, moins il y a de choix. 27 y Lu Ma Me Je Ve Sa Di Matin Midi Après-midi Soirée Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com Lu 17 Ma 18 Me 19 Je 20 Ve 21 Sa 22 Di 23 Lu 24 Ma 25 Matin N Midi O Après-midi Ë Soirée L Affluence Faible Moyenne Forte Très forte Fermé Du 12 novembre au 16 décembre Du 17 au 25 décembre
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une idée cadeau Mercredi 19 décembre Livraison gratuite à parDr de 150 € et retours gratuits Hediard.fr Mercredi 19 décembre Possibilité de reDrer en bouDque vos produits (à Paris et région parisienne uniquement) LeNotre.com Mercredi 19 décembre Livraison gratuite à parDr de 100 € ComtesseduBarry.com Lundi 17 décembre -‐ Fauchon.com Mardi 18 décembre -‐ LaGrandeEpicerie.fr Chocolats Mercredi 19 décembre Livraison gratuite à parDr de 50 € d'achat grâce au code promoDon FRANCO Chocolat-‐ DeNeuville.com Chocolats Mercredi 19 décembre -‐ Leonidas.fr Chocolats Mercredi 19 décembre -‐ Jeff-‐De-‐Bruges.com Epiceries fines et chocolats Gagnez du temps en ligne : notre sélection de sites de confiance 29 j Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com
leurs stocks en flux tendus : a.enDon aux ruptures ! • Beaucoup de monde se rend en bijouterie au dernier moment, le soir du 24 est donc parDculièrement à éviter. Bijouteries 30 h Lu Ma Me Je Ve Sa Di Matin Midi Après-midi Soirée Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com Lu 17 Ma 18 Me 19 Je 20 Ve 21 Sa 22 Di 23 Lu 24 Ma 25 Matin N Midi O Après-midi Ë Soirée L Affluence Faible Moyenne Forte Très forte Fermé Du 12 novembre au 16 décembre Du 17 au 25 décembre
livraison Trouver une idée cadeau Mercredi 19 décembre -‐ -‐ LeManegeaBijoux.com Mercredi 19 décembre -‐ Livraison gratuite à parDr de 75 € d’achat Swarovski.com Mercredi 19 décembre Avec la carte Maty 4 étoiles, payez en 3 fois sans frais dès 60 € d’achat Retrait gratuit en magasin Maty.fr Mercredi 19 décembre -‐ -‐ Agatha.fr Bijouteries Gagnez du temps en ligne : notre sélection de sites de confiance 31 t Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com
et les stocks des fêtes arrivent en magasins généralement début novembre. Certains coffrets et édiDons limitées sont épuisés très rapidement : ne tardez pas ! Décoration et ameublement 32 n Lu Ma Me Je Ve Sa Di Matin Midi Après-midi Soirée Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com Lu 17 Ma 18 Me 19 Je 20 Ve 21 Sa 22 Di 23 Lu 24 Ma 25 Matin N Midi O Après-midi Ë Soirée L Affluence Faible Moyenne Forte Très forte Fermé Du 12 novembre au 16 décembre Du 17 au 25 décembre
Infos livraison Trouver une idée cadeau Mercredi 19 décembre -‐ Livraison gratuite à parDr de 1000 € d’achats (ou 100 € d’achats sur une sélecDon de 1500 arDcles) MaisonduMonde.com Mercredi 19 décembre 10% de réducDon avec le code S1AF1 -‐ Habitat.fr at Mercredi 19 décembre -‐ Commandez en caisse, soyez livré dans les 48h Ikea.com Mercredi 19 décembre -‐ Livraison gratuite en point relais Alinea.fr Décoration et ameublement Gagnez du temps en ligne : notre sélection de sites de confiance 33 c Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com
• Aide au choix des jouets et jeux pour enfants • h#p://www.kingjouet.com • h#p://www.toysrus.com • h#p://www.oxybul.com • Chèques-cadeaux imprimables • h#p://www.amazon.fr • Pour les cagnottes à plusieurs • h#p://www.leetchi.com • J’aime Attendre et ses guides gain de temps • h#p://www.JaimeA#endre.com • h#p://guides.jaimea#endre.com Récapitulatif des sites conseillés 34 i Guide des files d’attente des fêtes de fin d’année édité par JaimeAttendre.com
édité par JaimeAttendre.com Découvrez nos Guides Visiter JaimeAttendre.com JaimeAttendre.com recense les heures de grande affluence des services clients, administraDons, magasins, lieux tourisDques et culturels pour appeler ou se déplacer en heures creuses. Découvrez également : notre gamme de guides gain de temps : -‐ les exposiDons parisiennes, -‐ le déménagement rapide, -‐ les parcs de loisirs notre applicaDon mobile, gratuite, pour ne plus perdre votre temps dans les files d’a.ente et profiter ainsi des plaisirs de la vie. notre magazine en ligne et gratuit recensant toutes les dernières astuces gain de temps, nos coups de coeur pour vous faciliter la vie Découvrez le Magazine