Disruptez-vous! (version pour UPA/PVQ)

La vitesse du changement autour de nous est aujourd’hui vertigineuse. La technologie, votre marché, vos clients, vos compétiteurs, vos employés, etc. ; rien n’y échappe ! Pour survivre, votre entreprise sera condamnée à s’adapter, innover et se transformer continuellement. Elle devra devenir « agile » de gauche à droite, d’en haut jusqu’en bas.

Mais pour réussir cette transformation à grande échelle, le plus important de tous les changements sera probablement l’évolution de votre propre style de leadership : étonnamment, la recette gagnante qui vous a amené jusqu’ici est probablement devenue votre plus grand handicap ! Venez découvrir pourquoi.
Lors de cette conférence, j’aimerais humblement vous partager l’expérience de cette importante découverte faite lors de la titanesque transformation de La Presse et de la création de notre édition numérique pour tablettes La Presse+. Pour réussir et innover, il me fallait entamer la plus grande métamorphose de ma vie professionnelle : disrupter mon style de leadership et ma position face à mes équipes. 

Retour sur cette grandiose expérience et partage de mes leçons apprises.

Présentation faite à Québec en avril 2017 pour un auditoire de L'UPA (principalement des éleveurs de volailles du Québec (poulets et dindons) de toutes générations et de nombreux membres de l’ensemble de la filière avicole (transformateurs, sur-transformateurs), des membres du gouvernement et de représentants de l’Union des Producteurs Agricoles.

Une auditoire de près de 400 personnes.

Transcript

1. DISRUPTEZ-VOUS DISRUPT YOURSELF JEAN-MARC DE JONGHE VP PRODUITS NUMÉRIQUES LA PRESSE UPA QUÉBEC 2017
2. Avant-propos
3. 132 ans! Fondée le 20 octobre 1884…
4. 2010: Qu’est-ce qu’on ne fait pas correctement ? 4
6. C H A N G E M E N T O R G A N I S A T I O N N E L C O M P L E T !
7. +1 Million Téléchargements En 2016
8. 50 000 95 000 140 000 185 000 230 000 275 000 Aug-13 Mar-14 Nov-14 Jul-15 Jul-16 Today 213,000 copies papier au lancement 275,000 
 quotidiens 400,000 Hebdomadaires Toujours 300 téléchargements par jour LA PRESSE+ Appareils uniques
9. 50 000 95 000 140 000 185 000 230 000 275 000 Aug-13 Mar-14 Nov-14 Jul-15 Jul-16 Today 213,000 copies papier au lancement 275,000 
 quotidiens 400,000 Hebdomadaires Toujours 300 téléchargements par jour LA PRESSE+ Appareils uniques
10. Texte d’introduction 10 0 15 30 45 60 Temps moyen quotidien par appareil - La Presse+ SEMAINE SAMEDI DIMANCHE 40
 MINUTES 52
 MINUTES 50
 MINUTES Mins Engagement
11. APRÈS 4 ANNÉES 20 722 avis sur l’App Store 4.79/5
12. C E Q U E L E S 
 G E N S P E N S E N T L A R É A L I T É
13. Disruptez-vous ?
14. Ro g e r B e l l
15. Comprendre une S-Curve RETARDATAIRES 16% 0 HYPER-CROISSANCE ADAPTEURS
 PRÉCOCES
 16% 100 % TEMPS
16. Adoption des technologie de masse aux E-U (10% - 90% population) Tablettes Téléphones intelligents Télévision HD Internet PC Cable Télévision Couleur Télévision N&B Radio 1925 23 13 20 27 27 20 8 8 8
17. Adoption des technologie de masse aux E-U (10% - 90% population) Tablettes Téléphones intelligents Télévision HD Internet PC Cable Télévision Couleur Télévision N&B Radio 1925 23 13 20 27 27 20 8 8 8
18. T o u t a u t o u r d e n o u s c h a n g e d e p l u s e n p l u s r a p i d e m e n t • Marché • Clients • Fournisseurs • Compétiteurs • Employés • Collègues • Collaborateurs
19. Survivre = se disrupter 0 TECHNOLOGIE A TECHNOLOGIE B 0
20. - L A I R D H A M I L T O N , P R O S U R F E R « We are all equal before a wave. »
23. 5 Leçons retenues durant mon aventure La Presse+ 1. L’innovation c’est complexe et pourquoi c’est important 2. Tout commence par vous 3. La solution est dans le problème 4.Cessez de chercher l’idée géniale: Découvrez là! 5. Se mettre en action, par où commencer ?
24. L’innovation c’est complexe
 et pourquoi c’est important 1 Compliqué vs complexe
26. L’innovation ce n’est pas un puzzle qu’on solutionne
27. PAS DE RECETTE OU INSTRUCTIONS
28. L’innovation c’est complexe Inventer du nouveau Imprévisible, découvertes fortuites Expérimentation / Prototypes Essais & erreurs Idéation / Créativité Adaptation et ouverture d’esprit Complexité, ambiguïté, presque chaos pas compliqué
29. Difficile. Différent. Mystérieux. Magique? L’innovation c’est complexe
30. Compliqué vs complexe COMPLIQUÉ COMPLEXE • L’objectif final est très clair et prévisible et il existe une méthode éprouvée (et reproductible) pour l’atteindre • L’objectif final est assez clair mais peut changer en cours de route selon de nouveaux attributs émergents, des découvertes ou des changements de contexte • Sur la base de l'interaction continue entre les parties du système, le résultat n'est pas prévisible et les relations de cause à effet typiques ne peuvent être perçues/comprises qu'après leur apparition. Prévisible/prédictible Résultat déterminable
 (vs probabiliste) Imprévisible/non prédictible Résultat final indéterminable
31. COMPLIQUÉ
32. COMPLIQUÉ
33. COMPLIQUÉ
34. COMPLEXE
35. COMPLEXE
36. COMPLEXE
37. Compliqué vs complexe COMPLIQUÉ COMPLEXE Prévisible/prédictible Résultat déterminable
 (vs probabiliste) Imprévisible/non prédictible Résultat final indéterminable
38. Ok mais pourquoi c’est important ?
39. Certitude du résultat final Faible Élevée Élevée Faible Compréhension des systèmes Compliqué vs complexe
40. Certitude du résultat final Compréhension des systèmes Faible Élevée Élevée Faible Ce que nous devons livrer Comment nous allons le livrer Compliqué vs complexe A. B. Évolution/disruption/progrès Le m onde autour de nous évolue dans ce sens
41. COMPLEXE COMPLIQUÉ SIMPLE Certitude du résultat final Faible Élevée Élevée Faible Compréhension des systèmes Compliqué vs complexe
42. Compliqué vs complexe SIMPLE • Le but est clair et la façon de l'atteindre est simple. • Les meilleures méthodes pour y faire face sont les normes, les procédures et la conformité. SIMPLE
43. Compliqué vs complexe COMPLIQUÉ COMPLIQUÉ • L’objectif final est très clair et prévisible et il existe une méthode éprouvée (et reproductible) pour l’atteindre • Bien que cela puisse être un solide défi, dans de tels systèmes les meilleures pratiques et la gestion de projet classique permettent une planification et une exécution qui atteindront la cible. (Leadership traditionnel, top to bottom, contrôle, conformité, standards, etc.)
44. Compliqué vs complexe COMPLEXE COMPLEXE • L’objectif final est assez clair mais peut changer en cours de route selon de nouveaux attributs émergents, des découvertes ou des changements de contexte • Sur la base de l'interaction continue entre les parties du système, le résultat n'est pas prévisible et les relations de cause à effet typiques ne peuvent être perçues/comprises qu'après leur apparition. • La seule façon de traiter de tels systèmes est la rétroaction constante et une vision commune via des équipes auto-dirigées (Leadership agile, itérations, confiance, autonomie, etc).
45. COMPLEXE COMPLIQUÉ SIMPLE Changement radical de leadership
46. COMPLEXE COMPLIQUÉ SIMPLE Changement radical de leadership
47. Gestion de projet classique permettent une planification et une exécution qui atteindront la cible. Leadership traditionnel, top to bottom, etc Rétroaction constante et une vision commune via des équipes auto-dirigées Leadership agile, itérations, confiance, autonomie, etc
48. Les recettes gagnantes qui vous ont mené jusqu’ici sont maintenant (probablement) vos plus grands obstacles
49. Disruptez-vous avant de disrupter les autres 2
50. Souvent ce que nous savons déjà fait obstruction à
 ce que nous devons apprendre
52. Suivez-moi j’ai les réponses !
53. Innovation 0 TECHNOLOGIE A TECHNOLOGIE B 0
54. - M A H A T M A G A N D H I « You must be the change you wish to see in the world. »
55. Appliquer à mon leadership 0 STYLE DE
 LEADERSHIP A 0 STYLE DE
 LEADERSHIP B
56. Une S-Curve de compétence MAÎTRISE 0 CONFIANCE DÉBUTANT ZÔNE DE CONFORT COMPÉTENCE
57. Comprendre une S-Curve 0 DOPAMINE COMPÉTENCE ENNUI
58. 0 LEADERSHIP A LEADERSHIP B Maîtrise 0 Confiance Appliquer à mon leadership
59. Leadership Maîtrise 0 Confiance SYSTÈMES
 COMPLIQUÉS
60. Leadership SYSTÈMES
 COMPLIQUÉS SYSTÈMES
 COMPLEXES Maîtrise 0 Confiance Maîtrise 0 Confiance
61. Leadership C’EST MOI
 QUI DÉTIENT
 LA RÉPONSE C’EST MON ÉQUIPE
 QUI DÉTIENT
 LA RÉPONSE Maîtrise 0 Confiance Maîtrise 0 Confiance
62. Leadership compliqué vs leadership complexe
63. C O N T R Ô L E V S C O N T E X T E Leadership compliqué vs leadership complexe
64. E X P L I Q U E R P O U R Q U O I , L’ I N T E N T I O N , D O N N E R D U C O N T E X T E , PA RTA G E R L E S M É T R I Q U E S , PA RTA G E R L A S T R AT É G I E , D O N N E R D E S O B J E C T I F S L I É S À D E S V I S É S D ’ E N T R E P R I S E S FA I R E C O N F I A N C E D I R E C T I V E S S A N S C O N T E X T E , A S S I G N E R D E S TÂ C H E S , P R I S E D E D É C I S I O N D U H A U T V E R S L E B A S , C O M I T É S , P L A N E T P R O C E S S U S P L U S VA L O R I S É S Q U E L E S R É S U LTAT S , AT T E N T E S D ’ A P P R O B AT I O N C O N T R Ô L E R Leadership compliqué vs leadership complexe
65. C O N T R Ô L E V S C O N T E X T E
66. C O N T R Ô L E V S C O N T E X T E C O N F I A N C E
67. Vo s d éf i s d e d e m a i n n e s e ro n t p a s c e u x d ’ h i e r
68. E t l a r e c e t t e g a g n a n t e q u i v o u s a a m e n é j u s q u ’ i c i e s t p r o b a b l e m e n t d e v e n u e v o t r e p l u s g r a n d h a n d i c a p
69. Disruptez-vous avant de disrupter les autres
70. D O N N E R D U 
 T R AVA I L E X E R C E R D U C O N T R Ô L E Votre rôle de leader
71. D O N N E R D U 
 T R AVA I L E X E R C E R D U C O N T R Ô L E C O M M U N I Q U E R 
 U N E V I S I O N D O N N E R D U C O N T E X T E TRADITIONNEL et/ou WATERFALL MODERNE
 & AGILE Votre rôle de leader
72. Traditionnel Moderne
 & Agile
73. Créons ensemble un mouvement ! Suivez-moi j’ai les réponses ! Disruptez-vous !
74. L’innovation c’est votre problème, ce n’est pas votre solution 3
75. Problème Solution Méthode A
76. Problème Solution Expert Méthode A
77. Problème Solution Méthode B
78. Problème Solution Expert Expert Méthode B
79. Problème Solution Solution Solution Solution Solution Solution Solution Expert Expert Méthode B
81. 2010: Qu’est-ce qu’on ne fait pas correctement ? 81
82. Engagement Audience Web
 Mobile Facebook Journaux papiers Masse Passivité Time Notre paradoxe 2000 today
83. Qui sommes-nous ?
84. Comment demeurer pertinents dans la vie de nos lecteurs, de nos annonceurs, dans la société ? Créer des expériences significatives (meaningful experience)
 informer, éduquer, divertir, etc Construire des rituels
 de véritables rendez-vous
 avec notre marque et nos produits
85. Quel est notre véritable grand talent aujourd’hui ? Quel sera notre véritable grand talent demain ? 85 Qui sommes-nous ?
86. Avant de parler de solutions, exprimez clairement le problème !
87. C’est ok pour un leader de dire « je ne le sais pas mais trouvons la réponse ensemble »
88. La solution
 est dans le problème Problème Solution
89. TOUS CES CERVEAUX
 AUTOUR DE VOUS!
90. APPORTEZ LES PROBLÈMES PAS LES SOLUTIONS
91. Voie à suivre Créer une force, engendrez
 un mouvement !
92. Cessez de chercher l’idée géniale. Découvrez là! 4
93. CHIEF IDEA KILLER DIRECTOR OF BUREAUCRACY VP OF STAY
 TO THE COURSE VP OF NO Innovation Killer Org Chart 93 DIRECTOR OF ONEROUS REPORTING DIRECTOR OF RIGIDITY DIRECTOR OF ANALYSIS PARALYSIS VP OF
 STATUS QUO MANAGER OF NEW GROWTH IDEAS (VACANT) Author: Tom Fishburn
94. Nous ne prendrons jamais de mauvaises décisions
96. C e q u e l e s 
 g e n s p e n s e n t L a r é a l i t é
97. Notre Workflow de l’innovation
101. Vision Clients Lance Prototypes Produit
 Minimum Viable
102. Vision Clients Lance Prototypes Produit
 Minimum Viable Feedbacks
103. 1,50 $ 5,50 $
105. Prototyper Montrer Apprendre Notre Workflow de l’innovation
106. Prototyper Montrer Apprendre 3 questions au préalable • Qu’est-ce qui doit fonctionner ? • Qu’est-ce qu’on peut simuler ? • Quel est le contexte d’utilisation ? Notre Workflow de l’innovation
107. Prototyper Montrer Apprendre 3 questions pour le test • Sauriez-vous __________ ? • Est-ce facile de ___________ ? • Comment pourrait-on améliorer ceci ? Qui ? • Qui sont vos utilisateurs cibles ? Attention • Ne pas argumenter, défendre ou ignorer Notre Workflow de l’innovation
108. Prototyper Montrer Apprendre 3 questions pour nous • Qu’est-ce qui fonctionne bien ? • Qu’est-ce qui ne fonctionne pas ? • Quels sont les nouvelles idées
 que nous donne cette itération ? Notre Workflow de l’innovation
115. « Que pourrais-t’on essayer rapidement pour valider cette hypothèse ? » Le S u c c è s
116. Car ceux qui innovent en apprennent continuellement de leurs erreurs
 (à faible coûts) seront les maîtres
 du monde de demain! É c h o u ez ra p i d e m e nt 
 et p l u s v i te q u e l e s a u t re s
117. C ré ez u n e c u l t u re d e l ’ i n n ovat i o n « On a jamais fait comme ça ici, il faut donc trouver une façon de l’essayer ! » « Oui mais ici on a toujours fait comme ça ! »
118. Devenir une machine
 à tester les idées Chercher et débattre
 de la meilleure idée C ré ez u n e c u l t u re d e l ’ i n n ovat i o n idées
119. –W I N STO N C H U R C H I L L « Le succès c’est d’aller d’échec en échec sans perdre son enthousiasme » Le S u c c è s
120. • On méprend souvent le génie avec le courage d’essayer quelque chose • Prototyper = apprendre • Le génie, c'est d'avoir le courage de dire :
 « C’est moche, on peut faire mieux! » • Devenez une machine à tester les idées C e s s ez d e c h e rc h ez l ’ i d é e g é n i a l e , d é c o u v rez l à !
121. Se mettre en action
 Par où commencer ? 5
122. 1 2 3
123. FA I R E PA RT I C I P E R
125. L E S I D É E S/ L E R OA D M A P
126. D É C O U P E R E N 
 M O R C E AU X C O M PA R A B L E S
127. Ressources > Petites Équipes Les 3 prochaines plus importantes ? Les 3 prochains mois ? Qu’est-ce qu’on peut essayer tout de suite ?
128. C H O I S I R L E S I N I T I AT I V E S Gouffre financier (money pit) Quick wins ! VA L E U R C O Û T S O U E F F O R T S
129. ROI = VAL / EFF D É B U T E R PA R L E P L U S G R A N D R O I * * R O I = R E T O U R S U R I N V E S T I S S E M E N T
130. ROI = VAL / EFF D É B U T E R PA R L E P L U S G R A N D R O I * * R O I = R E T O U R S U R I N V E S T I S S E M E N T
131. O N D I S T R I B U E D E L’A R G E N T À L’ É Q U I P E
132. S E C R E T D U P R O x 1 x 2 x 2 x 2 F O R C E Z L E S G E N S À C H O I S I R
133. V O I C I L A VA L E U R
134. ROI = VAL / EFF D É B U T E R PA R L E P LU S G R A N D R O I * * R O I = R E T O U R S U R I N V E S T I S S E M E N T
135. C O M M E N T M E S U R E R L’ E F F O RT ? L’ E F F O RT P O U R P R O D U I R E C E T T E F O N C T I O N ?
136. O U E N C O R E D E L’A R G E N T 
 Q U I R E P R É S E N T E L E S R E S S O U R C E S
137. C H O I S I R L E S I N I T I AT I V E S Gouffre financier (money pit) Quick wins ! VA L E U R C O Û T S O U E F F O R T S
138. N E J O U E Z PAS À L A VOYA N T E ! Roadmap des 2 prochaines années - Plan quinquennal innovation
139. R É P É T E Z P LU TÔT C H AQ U E 3 - 6 M O I S
140. • Toutes les idées son bonnes (mais diviser en formats semblables pour comparer) • Small wins et Quick wins en premier (ROI=Valeur/Effort) • Déterminer la valeur avec les membres de l’organisation. • Déterminer l’effort avec l’équipe de réalisation • Un roadmap de plus de 1 an est un piège et une illusion ! S E M E T T R E E N ACT I O N
141. 5 Leçons retenues durant mon aventure La Presse+ 1. L’innovation c’est complexe et pourquoi c’est important 2. Tout commence par vous 3. La solution est dans le problème 4.Cessez de chercher l’idée géniale: Découvrez là! 5. Se mettre en action, par où commencer ?
142. COMPLEXE COMPLIQUÉ SIMPLE Changement radical de leadership
143. D O N N E R D U 
 T R AVA I L E X E R C E R D U C O N T R Ô L E C O M M U N I Q U E R 
 U N E V I S I O N D O N N E R D U C O N T E X T E TRADITIONNEL et/ou WATERFALL MODERNE
 & AGILE Votre rôle de leader
144. La solution
 est dans le problème Problème Solution
145. Problème Solution Solution Solution Solution Solution Solution Solution Expert Expert
146. Cessez de chercher l’idée géniale. Découvrez là!
147. Se mettre en action
 par où commencer ? 1 2
148. 1 2 3
149. Devenir une machine
 à tester les idées Chercher et débattre
 de la meilleure idée Créez une véritable culture de l’innovation idées
150. Créons ensemble un mouvement ! Suivez-moi j’ai les réponses ! Disruptez-vous !
151. Jean-Marc De Jonghe @madmac ca.linkedin.com/in/dejonghe Connectez avec moi speakerdeck.com/dejongh
152. R E F E R E N C E S • Crossing the Chasm (1991, revised 1999 and 2014), Geoffrey A. Moore • TedTalk, Dan Pink sur la surprenante science de la motivation, Dan Pink
 https://www.ted.com/talks/ dan_pink_on_motivation? language=fr#t-1010302 • Why we plan – Part I – Failure to Rescue, Buridan’s Blog
 http://buridansblog12.rssing.com/ chan-20258046/all_p1.html • Complicated vs Complex and why it’s matters -Roland Wolfig
 https://beya.io/2016/03/complicated-vs- complex-and-why-it-matters/ • Complexity and Strategy https:// hackernoon.com/complexity-and- strategy-325cd7f59a92#.5h6wyrxvk