Jävla skitsystem

Medicinrättsliga seminariedagarna, 24 okt 2014.

Transcript

1. JÄVLA SKITSYSTEM Jonas Söderström, InUse • Medicinrättsliga seminariedagarna • 24 okt
4. Foto: Richard Gatarski
5. Foto: Richard Gatarski
7. sep 2011 – sep 2012 2 757 timmar övertid ” Personal kan få räkna med fel under hela 2013 eftersom det tar tid för de nya rutinerna att sätta sig”
11. E-journaler: ”A disease in search of a cure”
13. Problem i den digitala arbetsmiljön 3400 2012 M T O T F
14. Läkare Läkarsekr. SSK -56 min/dag -42 min/dag -35min/dag 2010 Vård-IT-kartan
15. 1. Internet (långsamma system) 2. Datorn 3. Printern 4. Chefen 5. Möten Största källan till frustration på jobbet? 1077 YouGov/Canon 2012
18. För många system
19. Vi trodde vi hade 15–20 system ... ... när vi räknade var det 73! Landstingsombud Vision Norrbotten 2012
20. Karolinska Universitetets Bibliotek, 18 feb 110 personer 117 system
22. Systemen är olika 11.11.12 11-11-12 2012-11-11 12.11.11 1959-03-21-1273 590321-1273 19590321-1273 195903211273
23. Ctrl-O 1) Beräkna 2) Stäng och spara inte
24. / Flickr DITT NYA SYSTEM
25. Min miljö
26. Snabbt & okoordinerat införande
27. Landstinget Dalarna ➡ IP-telefoni ➡ Pascal ➡ TakeCare ➡ ICF ➡ Ny funktionalitet på SITHS-kort M T O T F M T O T F M L S L S Försommaren 2013
28. Vaksamhetens börda
29. javlaskitsystem.se: Varför vaggar doktorn musen? Foto: Henrik Ahlén
30. Digital taylorism
31. Styr arbetet ”på ett onödigt och besvärande sätt” 1000 Unionen, 2012
32. IT command & control +
34. Konsekvenserna: Kognitiv belastning på en helt ny skala
35. Två års utbildning
36. Två dagars utbildning
37. Arbetsmiljölagen 2 kapitlet
38. Teknik, arbetsorganisation och arbetsinnehåll skall utformas så att arbetstagaren inte utsätts för fysiska eller psykiska belastningar som kan medföra ohälsa eller olycksfall. AML, Kapitel 2, § 1
39. Maskiner, redskap och andra tekniska anordningar skall vara så beskaffade och placerade och brukas på sådant sätt, att betryggande säkerhet ges mot ohälsa och olycksfall. AML, Kapitel 2, § 5
40. IT-systemen är en arbetsmiljöfråga
41. Digital arbetsmiljö Kapacitet, stabilitet, tillförlitlighet Anpassat till människor & uppgift Påverkan på arbetet
42. God digital arbetsmiljö Kapacitet, stabilitet, uptime God använd- barhet Påverkan på arbetet enkelt, intuitivt lätt att hitta, svårt att göra fel, bra feedback, utbildning, införande stabilt, inga krascher exibilitet, enklare administration, fokus på kärnuppgift, empowerment, självständighet
43. Dålig digital arbetsmiljö ”Teknik- strul” Dålig använd- barhet Påverkan på arbetet servern nere, printern krånglar, långsamt nätverk orimligt många klick, svårt att hitta, lätt att göra fel, svag feedback, dålig utbildning detaljstyrning, betungande administration, nedskärningar, brist på exibilitet
44. Arbetstagaren skall ges möjlighet att medverka i utformningen av sin egen arbetssituation samt i förändrings- och utvecklingsarbete som rör hans eget arbete. AML, kapitel 2, § 1
45. IT-rond
46. Bild: Karin Båtelson, överläkare SU
47. • 6 åtgärdas direkt – install/inställningsfel • 5 handhavandefel/bristande info till användare • 37 st ligger på Meliorförv • 4 st regional IT-avdelning • 5 st Nät • ... och så vidare 70 problem
48. ID Problem Totalt antal klin 13 Labsystemet 5 9 Remisshantering 5 2 Domänvandring 4 15 Kovis oöversiktligt 4 11 Integration Op. IVA system 3 14 Översiktsfunktion saknas 3 23 Kunna ange tilltalsnamn 3 Resultat
49. Bild: Karin Båtelson, överläkare SU Verksamhetschef IT-ansvarig på olika nivåer Systemleverantör Läkare(/ssk/sekr)
51. Hur skapar man bra produkter?
52. Foto: Richard Gatarski Observera användarna
53. Har alla i teamet under de senaste sex veckorna observerat verkliga användare göra sitt jobb under minst två dagar?
56. Som konsumenter...
57. 1 2 3 4 Nästa > Adress Frakt Betala Bekräfta
58. Hur betala fakturan?
59. En till från Arbetsmiljölagen
60. Arbetsmiljön skall vara tillfredsställande med hänsyn till arbetets natur och den sociala och tekniska utvecklingen i samhället. Kapitel 2, § 1
61. © Jan Gulliksen, Bengt Göransson and Åsa Cajander 15 år
62. Kräv ”consumer- grade usability”
64. ”Every day, hundreds of millions of people go to work and
65. hate the piece of shit software they have to use to perform their jobs.” Singapore-based entrepreneur Yongfook
66. Sverige kan bli världsledande inom digital design
67. Den stora möjligheten
68. Scandinavian design
69. PH LAMP Designer: Poul Henningsen
71. C.W. Svensson, sonen Eskil, hästen Ali Hälsingegatan 12 i Stockholm 1924.
72. PERNILLA CHAIR Designer: Bruno Mathsson Year: 1945
73. Peter Guthrie / Wikimedia Commons
74. X-FRAME GLASS TOP TABLE Designer: Tapio Wirkkala Year: 1958
75. Demokrati, minimalism och funktionalitet.
76. PANTON CHAIR Designer: Verner Panton Year: 1960 Erling Mandelmann / photo©ErlingMandelmann.ch / CC-BY-SA-3.0
77. BLUE FIRE Designer: Hertha Bengtsson Year: 1951
78. BLÅ ELD Designer: Hertha Bengtsson Year: 1960
79. TULIP CHAIR Designer: Eero Saarinen Year: 1956
83. Demokrati, minimalism och funktionalitet.
84. svensk design Peter Guthrie / Flickr
85. design svensk funktionalism debeer.jonathan / Flickr
86. design funktionalism svensk arbetsmiljö
87. design funktionalism arbetsmiljö svensk it
88. Sverige kan bli världsledande inom digital design
89. Men dessutom
91. Utgå från användarna
92. Tack! Mejl: jonas.soderstrom@inuse.se Twitter: @Jonas_Blind_Hen Sajt: javlaskitsystem.se Speakerdeck: Jonas Söderström