ラスベガスHRテックカンファレンス2019振り返りレポート/2019-hrtech-lasvegas

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1. ラスベガスHRテックカンファレンス2019 振り返りレポート ハイマネージャー株式会社 1
2. 目次 1. 自己紹介 2. Mission 3. Executiveサマリー 4. アクションプラットフォーム 5. チームマネジメント 6. UI/UXの変化 7. 弊社概要 2
3. 1.自己紹介 【これまで】 ・慶應義塾大学法学部を卒業 ・PwCコンサルティング合同会社（2015-2018） - 人事コンサルティング領域に従事 - テーマ：人材マネジメント戦略策定および人事制度構築 、役員報酬設計、残業削減・退職率低下 等 - 担当業界：製造・小売・通信・金融の大手企業 【現在】 ・ハイマネージャー株式会社を創業 - 急成長スタートアップにおける従業員のエンゲージメント・心 理的安全性を高めるコンサルティング及びHRテックサービス の導入を実施 ハイマネージャー株式会社 代表取締役社長 森 謙吾 3
4. 1.自己紹介 【これまで】 ・PwCコンサルティング合同会社（2016-2019） -人事コンサルティング領域に従事 -テーマ：採用戦略・EX向上戦略支援・HR Tech活用戦 略支援・人事制度及びカルチャー設計 等 -担当業界：エネルギー・Web系・航空・建設・化粧品・自 動車・通信等の大手企業 【現在】 ・ハイマネージャー株式会社に取締役COOとして参画 -カスタマーサクセス・マーケティングを中心に事業推進を担う ハイマネージャー株式会社 取締役COO 五十嵐 未来 4
5. 2.Mission 5 5 ミッション Mission ビジョン Vision 存在意義 目指す姿 すべての人が一人で悩みを溜め込まず、 気軽に悩みを吐き出す事が できるようにすることで、楽になる 世界で最も関係性の質を高めている企業
6. 2.Mission 弊社のミッション・ビジョン達成に向けて、従来のパワーマネジメント（評価型）から共感型マネ ジメントへの転換が必要となると考えており、弊社提供サービスによる実現を目指します。 6 6 パワーマネジメント（評価型） 上司が評価や自身の立場を駆使し、 圧力をかけるマネジメントを実施 共感型マネジメント 部下に寄り添い部下のモチベーションを 引き出すマネジメントを実施
7. 3.Executive Summary Executive Summary 7 7 全てのサービスがアクションプラットフォームに変わっていく エンゲージメント向上のためのチームマネジメントの重要性が高まっている データを統合して、UI/UX良く返していく時代に 1 2 3
8. 4.アクションプラットフォーム エンゲージメント領域のサービスの競争が激化し、近しい領域のサービスが乱立しています。 8 8 出典)Josh Bersin Untangling the HR tech market 2020
9. 4.アクションプラットフォーム エンゲージメント領域のサービスの競争が激化し、近しい領域のサービスが乱立しています。 9 9 出典)Josh Bersin Untangling the HR tech market 2020
10. 4.アクションプラットフォーム エンゲージメント領域のサービスの競争が激化し、近しい領域のサービスが乱立しています。 10 10 出典)Josh Bersin Untangling the HR tech market 2020
11. 4.アクションプラットフォーム 従業員エンゲージメント向上のために、単なる示唆ではなく、具体的なアクションを基にフィード バック(ナッジ)を送る時代に変わっています。 11 11 出典)Josh Bersin Untangling the HR tech market 2020
12. 4.アクションプラットフォーム パフォーマンス・マネジメント、エンゲージメント、レコグニション、ラーニングを統合したアクションプ ラットフォームの実現により、各領域で蓄積されたデータを活用し、アクションを促す事ができます。 12 12 出典)Josh Bersin Untangling the HR tech market 2020
13. 4.アクションプラットフォーム 例えば部下のエンゲージメント(ヘルススコア)が落ちた時に、上司側と部下側共に、ナッジを送 る事で改善を促す事が可能です。 13 13 「Nudgeのイメージ」 ▼マネージャー向け -Nudge 松本さんの健康面について会話をしてみましょう -Information 松本さんのヘルススコアが2点です。 -Recommend 松本さんと1on1の際に、健康に関するアジェンダを用 意しましょう。また、松本さんはアナライザータイプなので、事実やデータを 活用した会話を行いましょう。 ▼メンバー向け -Nudge 田中さんに健康面について相談をするといいかもしれません -Information 松本さんのヘルススコアが2点です。 -Recommend 田中さんと1on1の際に健康について取り扱う。現在 の生活習慣を見直してみる。 AI機能 ナッジ マネージャー/従業員
14. 4.アクションプラットフォーム Bridgeでは、部下が理想とするキャリアに基づいて、必要なスキルのレコメンドや1on1で必要 なスキルについて話すようなレコメンドがされます。 14 14 出典) https://www.instructure.com/bridge/features/career-development-plans
15. 4.アクションプラットフォーム Qualtricsでは、エンゲージメントサーベイの内容に基づいて、マネージャーが打つべきアクション のレコメンドと、その実施有無のToDo管理が可能です。 15 15 出典https://www.qualtrics.com/jp/employee-experience/employee-engagement/
16. 5.チームマネジメント 今回のカンファレンスでは、昨年と比べるとGig Worker(複業やフリーランス等)に関する内容 が多く、チームのあり方も変わってきている印象を受けました。 16 16 出典)What Truly Drives Engagement Around the World
17. 5.チームマネジメント アメリカではGig Workerの方がエンゲージメントが高いということが出ており、そしてリーダーが信 頼されている事が一番のエンゲージメントが高いという結果が出ています。 17 17 出典)What Truly Drives Engagement Around the World
18. 5.チームマネジメント 会社単位での改善を促すサービスではなく、チームの生産性向上やエンゲージメント向上を実 現するサービスが重要視されています。 18 18 出典)Josh Bersin Untangling the HR tech market 2020
19. 5.チームマネジメント 年次評価の廃止、OKR、1on1の実施等が大企業やスタートアップでも見られ、継続的なパ フォーマンス・マネジメントの浸透が見られます。 19 目標管理制度 （MBO） 旧来の マネジメント 手法 ①年間・半期などの数値・プロセス目標を設定 ②目標達成に必要なアクションを合意 ③目標達成状況に応じて評価 年次評価 ビジネス環境変化の加速により、目標と実態がそぐわない ミレニアル世代の増加により、よりリアルタイムなやり取りが求められる 社員のパフォーマンスを最大限に引き出すことを主眼においた、パフォーマ ンスマネジメント手法が求められている 新マネジメント 手法 19
20. 5.チームマネジメント 年次評価の廃止、OKR、1on1の実施等が大企業やスタートアップでも見られ、継続的なパ フォーマンス・マネジメントの浸透が見られます。 20 20 従来のマネジメント 期初 期中 期末 目標 設定 振り返りFB 中間評価 期末 評価 社員とのやり取りが少ないことから、評 価に対する納得感が少ない これからのマネジメント 四半期毎 OKR 積み重ねを 評価 1on1 レコグ ニション リアルタイムなやり取りを積み重ねること で評価に納得感を持たせる 評価は主に年に1~2回 FB
21. 5.チームマネジメント 年次評価の廃止、OKR、1on1の実施等が大企業やスタートアップでも見られ、継続的なパ フォーマンス・マネジメントの浸透が見られます。 出典:PwC ジャーニーマップで経験価値を見える化 ～エンプロイー・エクスペリエンス施策の導入ステップ～ 21
22. 5.チームマネジメント 年次評価の廃止、OKR、1on1の実施等が大企業やスタートアップでも見られ、継続的なパ フォーマンス・マネジメントの浸透が見られます。 22 22 各企業の変化 GE Adobe P&G 社員を成果と価値観で9パターンに分類する「9ブロック」を廃止。新制度では、上司は評 価する役割ではなく部下を育成・支援する役割が求められる 「チェックイン」という新しい人事評価制度を導入。今までの年1回の年次評価をやめ、上 司と部下の面談機会を増やしてフィードバックを継続的に行う制度に変更 「コーチング・フィードバック」という独自の評価を実施。「Feedback is a gift」として、立場 の異なる社員から複数のフィードバックを受け、自分自身の考えや成果を向上させる取り 組みを推奨 企業例(海外)
23. 5.チームマネジメント 年次評価の廃止、OKR、1on1の実施等が大企業やスタートアップでも見られ、継続的なパ フォーマンス・マネジメントの浸透が見られます 。 23 23
24. 6.データ統合とUI/UXの向上 採用からマネジメントまでのデータを統合し、それを新しい世代向けの良いUI/UXで返すサービ スが多々生まれています。 24 24
25. 6.データ統合とUI/UXの向上 採用からマネジメントまでのデータを統合し、それを新しい世代向けの良いUI/UXで返すサービ スが多々生まれています。 25 25 出典) https://joshbersin.com/2019/09/why-adps-next-gen-hcm-is-a-disruptive-force-in-hr-technology/
26. 6.データ統合とUI/UXの向上 スマートリクルータズはATSですが、採用のフローの際にアプリ連携でバックグラウンドチェックを行 う等採用のフローをシームレスに完結する事が可能です。 26 26 出典) https://xref.com/en/integrations/smartrecruiters-applicant-tracking/
27. 6.データ統合とUI/UXの向上 AllyOは昨年は単なる候補者側のATSでしたが、今年はマネジメント領域まで拡大し、チャッ トボットによるサーベイのコミュニケーション等が可能です。 27 27 出典) https://www.allyo.com/solutions/connect/engage-with-candidates/
28. 6.データ統合とUI/UXの向上 AllyOは昨年は単なる候補者側のATSでしたが、今年はマネジメント領域まで拡大し、チャッ トボットによるサーベイのコミュニケーション等が可能です。 28 28 出典) https://www.allyo.com/solutions/employee-experience/pulse/
29. 6.データ統合とUI/UXの向上 ADPは、70年前からある老舗のIT企業ですが、今年UI/UXを一新し、Googleのような検索 型のUIや、チャットボットによる問い合わせ機能等に対応しています。 29 29 出典) https://joshbersin.com/2019/09/why-adps-next-gen-hcm-is-a-disruptive-force-in-hr-technology/
30. 6.データ統合とUI/UXの向上 ADPは、70年前からある老舗のIT企業ですが、今年UI/UXを一新し、Googleのような検索 型のUIや、チャットボットによる問い合わせ機能等に対応しています。 30 30 出典) https://joshbersin.com/2019/09/why-adps-next-gen-hcm-is-a-disruptive-force-in-hr-technology/
31. 6.データ統合とUI/UXの向上 ADPは、70年前からある老舗のIT企業ですが、今年UI/UXを一新し、Googleのような検索 型のUIや、チャットボットによる問い合わせ機能等に対応しています。 31 31
32. 7.弊社概要 ハイマネージャーは、エンゲージメント向上やパフォーマンス・マネジメント、承認、ラーニングを統 合し、AIによる従業員へのレコメンド（ナッジ機能）を実現するアクション・プラットフォームです。 32 アクション プラットフォーム OKR （進捗等） 1on1 パフォーマンスマネジメント エンゲージメント分析 ラーニング・キャリア レコグニション エンゲージメント サーベイ 研修・ マイクロラーニング 称賛 （称賛数等） キャリアパス
33. 7.弊社概要 33 33 「Nudgeのイメージ」 ▼マネージャー向け -Nudge 松本さんの健康面について会話をしてみましょう -Information 松本さんのヘルススコアが2点です。 -Recommend 松本さんと1on1の際に、健康に関するアジェンダを用 意しましょう。また、松本さんはアナライザータイプなので、事実やデータを 活用した会話を行いましょう。 ▼メンバー向け -Nudge 田中さんに健康面について相談をするといいかもしれません -Information 松本さんのヘルススコアが2点です。 -Recommend 田中さんと1on1の際に健康について取り扱う。現在 の生活習慣を見直してみる。 AI機能 ナッジ マネージャー/従業員 ナッジ機能では、従業員のエンゲージメント向上のために、各領域の状況に基づき、AIがマネ ージャーや従業員対して、取りうるべきアクションをリアルタイムでレコメンドします。
34. 8.弊社サービス紹介 弊社は、マネジメント領域におけるパフォーマンス・マネジメントサービスを中心に提供しておりま す。 エンゲージメントサーベイ 目標設定（OKR) 1on1 • サーベイ（スケール＋フリー） • サーベイカスタマイズ • 従業員の目標設定 • OKRツリー • 1on1のログ • 頻度の可視化 称賛（バリュー紐づけ） フィードバック • Webへの投稿 • Slack連携 • Webへの投稿 • Slack連携 34 評価 • 1on1・称賛などの結果をもとに評 価可能
35. ハイマネージャー株式会社は、従業員エンゲージメント向上（マネジメント能力向 上）にコミットしたコンサルティングサービス＋HRテックツールの提供を行っております。 本資料に関するご質問や、エンゲージメント向上にご興味のある・ご相談されたい方は、 ①会社名 ②氏名 ③電話番号 を明記の上、以下いずれかにご連絡ください。 35 終わりに https://www.facebook.com/mkengo1 https://note.mu/kengomori https://twitter.com/ken2013tokyo info@himanager.jp https://himanager.me/