ini Blibli menggunakan SMS untuk sarana memberi informasi ke pelanggan (promosi dan status pesanan). ▸ SMS dapat menjangkau pelanggan manapun, baik itu yang menggunakan featurephone ataupun smartphone. ▸ Tidak membutuhkan koneksi Internet untuk menggunakan SMS.
SMS. ▸ Hanya satu arah dari Blibli ke pelanggan, sehingga pelanggan tidak bisa meminta informasi secara dinamis. ▸ Panjang pesan sangat terbatas untuk setiap SMS. ▸ “Tidak dapat" mengirimkan content multimedia (gambar, video atau audio).
SMS, Blibli saat ini menggunakan Email untuk mengirim notifikasi pesanan dan juga promosi ke pelanggan. ▸ Dengan email kita dapat mengirim konten multimedia dan lebih menarik dibandingkan SMS. ▸ Email merupakan komunikasi dua arah antara Blibli dan pelanggan.
tidak realtime, saat ini pelanggan lebih menyukai response yang realtime saat berkomunikasi. ▸ Email dari toko online sering tidak masuk Inbox (contoh GMail) ▸ Tak jarang pelanggan sering “Mark Email As SPAM” saat dikirim promosi.
messanger yang saat ini sedang populer. ▸ Lebih dari 100jt pengguna di dunia. ▸ Open Platform dan Secure. ▸ Tersedia untuk semua device (mobile, desktop, web) ▸ Free
satu fitur Telegram dimana engineer dapat membuat akun robot. ▸ Akun robot dapat di-integrasikan dengan sistem sehingga dapat berkomunikasi secara realtime dengan user. ▸ Telegram Bot mendukung semua fitur Telegram (chat, photo, video, audio, sticker).
Blibli Care Bot dapat membantu pelanggan untuk mendapatkan notifikasi status terkini pesanan, melihat histori pesanan. ▸ Blibli Care Bot dapat mempercepat pelanggan untuk mendapatkan informasi karena tidak harus membuka aplikasi mobile atau web blibli. ▸ Mendapatkan informasi seperti DISKON dan PROMO secara cepat.
Pelanggan yang sudah menambahkan Blibli Care Bot secara otomatis dapat menerima pesan apapun dari blibli. ▸ Blibli Care Bot dapat digunakan untuk sarana berbagi informasi DISKON atau PROMO. ▸ Telegram mendukung konten multimedia sehingga blibli dapat mengirim konten gambar PROMO agar lebih menarik untuk pelanggan.
tahu pelanggan ketika akun pelanggan login di tempat lain, untuk mewaspadai jika akun pelanggan di-hack oleh orang lain. ▸ Blibli Care Bot juga dapat digunakan untuk two- step authentication ketika pelanggan akan login di website blibli untuk menambah keamanannya.
kereta api dari jakarta ke bandung tanggal 20 juni 2016, berikut dengan hotel di sekitar dago. ▸ Saya mau tiket pesawat dari jakarta ke makassar tanggal 1 juli 2016, dan pulang nya tanggal 5 juli 2016. ▸ Tolong carikan saya iPhone 6s paling murah.
khannedy
miyatakoji
oracle4engineer
gawa
kawaji_scratch
cyberagentdevelopers
otanet
sato4
oasis1994liveforever
icck
shibayu36
ming_ayami
emna__ayadi
matthewcrist
inesmontani
.png){kind=avatar}
helenjbeal
joshbly
csswizardry
sferik
skipperchong
reverentgeek
mongodb
portentint
