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1. 高 橋 愛 佳 企 画 カ テ ゴ リ ー ： 松 村 茂 ゼ ミ 高 齢 者 の オ ン ラ イ ン コ ミ ュ ニ テ ィ を 創 造
2. 1 背 景 0 10 20 30 40 50 60 その他 直接会って会話 チャットツール メール ビデオ会議 電話 SNSチャット コロナ後の会話の手法やツールで増えたもの（全年齢）N＝485 参照：＜コロナ禍での会話に関する調査＞コロナ禍前後で、約6割が人との会話が減ったと回答 結果、ストレスが増大・笑いが減少等の弊害も コロナ後に直接交流する機会が少なく SNSやインターネットを使用した 会話の手法やツールが増えている オンライン化の拡大 オンラインでのコミュニティが 増加している （%）
3. 2 現 状 分 析 スマートフォンを持っている高齢者 参照：モバイル会社研究所 シニアのスマホ所有率上昇ペース増す 60代8割、70代6割を超える スマートフォンを持つ高齢者は 年々増加傾向にある 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 2018年 2019年 2020年 2021年 スマホ・携帯所持率 60代 70代 (N=250) （%）
4. 3 現 状 分 析 スマートフォンを使う高齢者 参照：シニア女性７割がスマホを保有するも、「使いこなせている」のは12％【ハルメク調べ】 スマートフォンはもっていても 使い慣れていないという方が多い 1% 11% 31% 44% 12% 1% スマートフォンを使いこなしているか とても使いこなせている まあ使いこなしている 普通くらい あまり使いこなせていない ほとんど使いこなせていない 無回答 自信をもって使いこなせていると 回答しているのは全体の12%のみである (N=312)
5. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 インターネット利用状況（個人） 平成29年 平成30年 4 現 状 分 析 参照：高齢者のSNS利用率が増加中！ 【高齢者向けSNS 3選】  平成29年に比べ増加しているが 60歳以上の利用率は50代以下に比べて まだ少ない  更に70歳80歳になると 著しく低下している 高齢者のオンライン利用率 N=38,630 N=40,664 高齢者のインターネット利用率は低い
6. 5 問 題 ・ 課 題 オ ン ラ イ ン の コ ミ ュ ニ テ ィ が 増 え て る に も 関 わ ら ず 高 齢 者のコミュニケーションに オ ン ラインという選択肢がない  スマートフォンを持っている高齢者は多くなっている  スマートフォンを持っていても使いこなせている高齢者は少ない  高齢者のオンライン利用率が低い
7. 6 気 づ き 高齢者イベントの一つにオンラインでスマホを教える場があると 解決につながるのではないか 一昨年 一か月に2回程度 ほぼ毎月開催 昨年 一年に1回 今年 二か月に1回程度 冬は開催しない 【開催日数の減少】 イベントが豊富な滝山地区 毎月行っていたイベントがなくなり、 山形市滝山地区の高齢者がコミュニケーションをとる場が少なくなってしまった
8. 7 タ ー ゲ ッ ト ス マ ホ の 使 い 方 を 覚 え た い 高 齢 者
9. 8 ア イ デ ア スマホの機能を紹介、教える ゲーム  文字の打ちこみ  会話のタイミング  グループでメンションをする  グループを作る、抜ける  写真を（見る）、送る  ミュートにする など  なぞなぞ  以心伝心ゲーム  ワードウルフ  クイズ  イントロ  連想ゲーム など スマホの機能をゲームのルールに組み込んで行うイベント 高齢者ができる簡単なゲーム
10. 9 ア イ デ ア わかりやすく教えるための独自のポイント 1 2 3 目標の設定 各回ごとに達成する目標を３つ 設定する。比較的簡単な目標に することでハードルを下げる。 楽しめるゲーム 雰囲気づくり 携帯の使い方をゲームのルールに 組み込む。ゲーム内容は高齢者が 身近に感じるようなものにする。 参加者が安心して交流を図れる ように雑談を大切にする。和気 藹々とした雰囲気を作る。 この3つのポイントを重視してイベントを開催した
11. 10 1 回 目 / 結 果 10月27日（水） 第1回イベント実施 オンライン ゲーム種類：なぞなぞ 参加人数 ：4人 時間 ：40分 改善点 ：通話に夢中でゲームに集中で きなかった 画面が変わると焦ってしまう イベント内容 1.グループ通話の仕方がわかる 2.カメラを起動できる 3.通話を終了できる 達成する目標 全体の成果 目標を達成 全員でカメラを起動しながら グループ通話ができた
12. 11 2 回 目 / 結 果 対面でも教えてほしいという 参加者の強い希望があり 滝山コミュニティセンターで イベントを実施 11月15日（月） 第2回イベント実施 対面
13. 12 結 果 イベント実施後の実際の声 ゲーム種類：クイズ 参加人数 ：6人 時間 ：60分 イベント内容 見学だけのつもりだったけど、楽しいクイズ があり、一緒に参加してしまいました。 教えてもらいながらなのでわかりやすくで きました。次のイベントが待ち遠しいです。 繰り返しスマホに触れることが 大切だとつくづく思いました。 1.通話中画面が変わっても対応できる 2.通話中に既読、返信ができる 3.通話画面に戻ることができる 達成する目標 11月15日（月） 第2回イベント実施 対面 全体の成果 目標を達成 通話中にチャットが打てるようになった
14. 13 3 回 目 / 結 果 ゲーム種類：脳トレ 健康に関する◦×クイズ 参加人数 ：4人 時間 ：45分 実施方法 ：LINE グループ通話 ルール ：LINEグループに正解だと 思う方（◦、×）を送る イベント内容 1.前回やったことが一人でもできる 2.一人でも焦らず通話ができる 3.記号変換で入力して送信することができる 達成する目標 12月8日（木） 第3回イベント実施 オンライン 全体の成果 自宅で一人でも通話しながら LINEの返信ができるようになった イベント実施後の声 ◦×がたくさんLINEグループに 流れていて後から見返しても やってよかったと思いました！ 一人でできるか不安でしたが、 文字も打てるようになって 良かったです！
15. 14 成 果 卒業制作展後もスマホ講座のイベントを実施 離れていてもコミュニケーションが取れるようにLINEグループを作成 日々の連絡や、イベントのお知らせができるようになった 高齢者の方がスマートフォンの使い方を覚えたことで より多くの方とスムーズにコミュニケーションが取れるようになった 社会はより一層デジタルの時代になっていく デジタルになることで地域のつながりがなくなるのではなく 活発に、より強固なつながりになることを この企画で実現した