業務設計 対応品質 対応の柔軟性 ◯ ◎ △ △ ◯ △ △ △ × 月4.5万円の定額から利用可能 顧客に最適化したオペレーショ ンを構築し即時対応 ツール選定・導入のほか、オペ レーション設計も可能 社内の状況を調査し、最適化さ れた業務フローをご提案 バックオフィス領域の経験豊富 な人材のみが対応 日々の業務代行からコンサル領 域まで幅広く対応 業務委託のためある程度の業 務幅・柔軟性がある 対応者の業務スキルに依存する 対応者の業務スピードに依存す る 実務対応のみで導入や業務設 計は含まれない 対応者の品質に依存、マニュア ルを前提とした実務対応者 ◯ BPO事業A社 フリーランス・業務委託 企業・サービスの利用より依頼コ ストが低い 対応者の業務スキルに依存する 初期導入費用がかかる、最低利 用価格が高い 定められた業務対応のみ 実務対応のみで導入や業務設 計は含まれない ◎ △ ◎ 専門のオペレーションが組まれ ており対応スピードが速い △ ◯ ◎ ◎ ◯ 「低コスト × 高品質」を意識した高いコストパフォーマンスにて提供します 他手段とBUFFの比較