3つの「Re」〜ソフトウェアの信頼性を高めるためにぼくたちができること〜 / What we can do to improve the reliability of the software

2019/11/01 Developers.IO 209 Tokyo
3つの「Re」〜ソフトウェアの信頼性を高めるためにぼくたちができること〜

https://dev.classmethod.jp/news/developers-io-2019-tokyo/
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Transcript

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5. #cmdevio #cmdevio2 ࣗݾ঺հ  Ԙ୩ ܒ (͓͠΍ ͻΖΉ) ࣄۀ։ൃ෦ ੡඼։ൃνʔϜ Team Reliability Engineer @kwappa
6. #cmdevio #cmdevio2 ࣄۀ։ൃ෦ͬͯʁ  ৽͍͠औΓ૊ΈΛ௨ͯ͠ɺ
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10. ͭͷʮ3Fʯ
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11. #cmdevio #cmdevio2 ࠓ೔͓࿩͢͠Δ͜ͱ  ɾ৴པੑͱ͸ͳʹ͔ ɾͳͥνʔϜͰಇ͘ͷ͔ ɾ৺ཧత҆શੑͱ͸ͳʹ͔ Part 1 Part 2 ɾ3ͭͷʮReʯ
12.  ৴པੑͱ͸ͳʹ͔ Part 1
13. #cmdevio #cmdevio2 ৴པੑͱ͸  ৴པੑ
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14. #cmdevio #cmdevio2 ৴པੑͱ͸  
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15. #cmdevio #cmdevio2 ৴པੑͱ͸  ͬ͘͟Γݴ͏ͱ : ৴པੑ͕ߴ͍ͷ͸ ɾτϥϒϧΛى͜͠ʹ͍͘ ɾτϥϒϧΛղܾ͠΍͍͢ ɾมԽʹڧ͍ γεςϜ νʔϜ
16. #cmdevio #cmdevio2 ৴པੑͱ͸  ͬ͘͟Γݴ͏ͱ : ৴པੑ͕ߴ͍ͷ͸ ɾτϥϒϧΛى͜͠ʹ͍͘ ɾτϥϒϧΛղܾ͠΍͍͢ ɾมԽʹڧ͍ γεςϜ νʔϜ
17.  ͳͥνʔϜͰಇ͘ͷ͔ Part 1
18. #cmdevio #cmdevio2  ϓϩηε஌ࣝεϖΫτϧ ͳͥνʔϜͰಇ͘ͷ͔ http://www.eijipress.co.jp/book/book.php?epcode=2182
19. #cmdevio #cmdevio2  ɾϧʔνϯͷۀ຿ ɾ΍Γ͔ͨ : Θ͔ͬͯΔ ɾෆ࣮֬ੑ : ΄ͱΜͲͳ͍ ɾෳࡶͳۀ຿ ɾ΍Γ͔ͨ : Θ͔͍ͬͯͨΓ
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20. #cmdevio #cmdevio2  ιϑτ΢ΣΞͷ։ൃɾӡ༻ͱ͍͏࢓ࣄ ͳͥνʔϜͰಇ͘ͷ͔ ιϑτ΢ΣΞͷ։ൃɾӡ༻
21. #cmdevio #cmdevio2  ɾͨͱ͑͹ ɾٹٸٹ໋ࣨɺߤۭަ௨؅੍ ɾෆ࣮֬ੑͱͷઓ͍ ɾϓϩϑΣογϣφϧͷूஂ͕ޓ͍ͷઐ໳ੑΛग़͠߹͍ɺෆ࣮֬ੑ͕΋ͨΒ͢
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22. #cmdevio #cmdevio2  ɾͨͱ͑͹ ɾʮະདྷͷˎˎʯͷݚڀ։ൃ ɾߴ଎ͳֶशϧʔϓ͕ෆՄܽ ɾϓϩηε஌ཱ͕ࣝ֬͞Ε͍ͯͳ͍৔߹ɺ ߴ଎ / ҆શʹࣦഊΛ܁Γฦ͢
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23. #cmdevio #cmdevio2  ɾෆ࣮֬ੑͱͷઓ͍ ɾߴ଎ͳֶशϧʔϓ ԕ͘΁ߦ͖͚ͨΕ͹ ͳͥνʔϜͰಇ͘ͷ͔ ݸਓͰ͸ͳ͘ʮνʔϜʯ͕ޮՌతʹ
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24.  ৺ཧత҆શੑͱ͸ͳʹ͔ Part 1
25. #cmdevio #cmdevio2  ɾGoogleͷ࿑ಇੜ࢈ੑ޲্ܭը (2012) ɾʮޮՌతͳνʔϜʯʹݻ༗ͷྗֶΛಥ͖ࢭΊΔௐࠪ ɾʮ࠷΋ॏཁͳҼࢠʯͱͯ͠஫໨͞Εͨϫʔυ ϓϩδΣΫτɾΞϦετςϨε ৺ཧత҆શੑͱ͸ͳʹ͔
    https://rework.withgoogle.com/jp/guides/ understanding-team-effectiveness/
26. #cmdevio #cmdevio2  ޮՌతͳνʔϜʹ࠷΋ॏཁͳҼࢠ ৺ཧత҆શੑͱ͸ͳʹ͔
    https://rework.withgoogle.com/jp/guides/ understanding-team-effectiveness/ ɾ୭͕νʔϜͷ
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27. #cmdevio #cmdevio2  ޮՌతͳνʔϜʹ࠷΋ॏཁͳҼࢠ ৺ཧత҆શੑͱ͸ͳʹ͔
    https://rework.withgoogle.com/jp/guides/ understanding-team-effectiveness/ ɾ୭͕νʔϜͷ
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28. #cmdevio #cmdevio2  ɾຊདྷͷఆٛ ରਓؔ܎ʹ͓͍ͯϦεΫͷ͋ΔߦಈΛͯ͠΋
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 ϝϯόʔʹΑͬͯڞ༗͞Εͨߟ͑ ৺ཧత҆શੑͱ͍͏֓೦ http://www.eijipress.co.jp/book/book.php?epcode=2182 ৺ཧత҆શੑͱ͸ͳʹ͔
    ɾͬ͘͟Γݴ͏ͱ ɾΧδϡΞϧʹ΍͹͍͜ͱΛݴ͑Δงғؾ
29. #cmdevio #cmdevio2  ΧδϡΞϧʹ΍͹͍͜ͱΛݴ͑Δงғؾ ৺ཧత҆શੑͱ͸ͳʹ͔
    ɾΧδϡΞϧʹ →ରਓؔ܎ʹϦεΫ͕ͳ͍ঢ়ଶ ɾωΨςΟϒͳ൓ԠΛ͞ΕΔ ɾωΨςΟϒͳධՁΛ͞ΕΔ ɾݸਓతʹ߈ܸ͞ΕΔ …ͳͲͷڪΕͳ͠ʹ ɾ΍͹͍͜ͱΛ →ෆ࣮֬ͳ͜ͱɺෆ҆ͳ͜ͱ ɾࣦഊͷՄೳੑ ɾະݕূͷΞΠσΞ ɾ୭͔Λ൱ఆ͢Δݟղ …ͳͲΛ ݴ͑Δงғؾ
30. #cmdevio #cmdevio2  ɾ͘Θ͘͠͸ͪ͜Β ʮ৺ཧత҆શੑʯʮkwappaʯ ɾ11/1ݱࡏGoogleݕࡧ1Ґ ɾDevelopers.IOͷهࣄ νʔϜͰಇͨ͘Ίͷ஌ࣝମܥ https://dev.classmethod.jp/etc/body-of-knowledge- for-working-in-a-team/ ৺ཧత҆શੑͱ͸ͳʹ͔
    
31. #cmdevio #cmdevio2  ɾΧδϡΞϧʹ΍͹͍͜ͱΛݴ͑ΔงғؾͷνʔϜ͸ ɾτϥϒϧΛى͜͠ʹ͍͘ ɾτϥϒϧΛղܾ͠΍͍͢ ɾมԽʹڧ͍ ৺ཧత҆શੑ͕΋ͨΒ͢΋ͷ ৺ཧత҆શੑͱ͸ͳʹ͔
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32. #cmdevio #cmdevio2  ɾෆ࣮֬ੑͱͷઓ͍ ɾߴ଎ͳֶशϧʔϓ ৺ཧతʹ҆શͳνʔϜ ৺ཧత҆શੑͱ͸ͳʹ͔
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33. #cmdevio #cmdevio2  ɾෆ࣮֬ੑͱͷઓ͍ ɾߴ଎ͳֶशϧʔϓ ৺ཧతʹ҆શͳνʔϜ ৺ཧత҆શੑͱ͸ͳʹ͔
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34.  Part 1 : ·ͱΊ
35. #cmdevio #cmdevio2 1BSU
    
    
    ·ͱΊ  ɾ৴པੑͱ͸ →৴པੑͷߴ͍ϓϩμΫτ / νʔϜͱ͸ʮτϥϒϧΛى͜͠ʹ͍͘ʯ
 ɹʮτϥϒϧΛղܾ͠΍͍͢ʯʮมԽʹڧ͍ʯ ɾͳͥνʔϜͰಇ͘ͷ͔ →ιϑτ΢ΣΞͷ։ൃ / ӡ༻͸ʮෳࡶͳʯ·ͨ͸ʮΠϊϕʔγϣϯͷʯ
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 ɹʮΧδϡΞϧʹ΍͹͍͜ͱΛݴ͑Δʯงғؾ
36.  3ͭͷʮReʯ Part 2
37. #cmdevio #cmdevio2  ɾResponsibility : ੹೚ ɾνʔϜͷҰһͱͯ͠ͷʮΘͨ͠ʯͷ;Δ·͍ ɾRespect : ଚܟ ɾνʔϜͱͯ͠ͷʮΘͨͨͪ͠ʯͷ;Δ·͍ ɾRelation : ؔ܎ ɾϓϩμΫτͱʮΈͳ͞Μʯͷؔ܎ ੹೚ / ଚܟ / ؔ܎ ͭͷʮ3Fʯ ࠓճ͸είʔϓ֎ͳͷͰ͞Βͬͱ
38. #cmdevio #cmdevio2  ɾʮྱّਖ਼͠͞ʯͦ͜࠷ڧͷੜଘઓུͰ͋Δ ɾແྱ͸ίετΛੜΉ / ྱઅ͸ϝϦοτΛੜΉ ɾϩʔϧϓϨΠϯάήʔϜ ɾϓϩͱͯ͠ͷ;Δ·͍΋࢓ࣄͷ͏ͪ Responsibility : ੹೚ ͭͷʮ3Fʯ
    
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39. #cmdevio #cmdevio2  ɾແྱͳਓ͕΋ͨΒ͢5ͭͷඅ༻ ɾಉ྅ͷ݈߁Λ֐͢Δ ɾձࣾʹଛ֐Λ΋ͨΒ͢ ɾ·ΘΓͷࢥߟೳྗΛԼ͛Δ ɾ·ΘΓͷೝ஌ೳྗΛԼ͛Δ ɾ·ΘΓΛ߈ܸతʹ͢Δ ແྱͳଶ౓ʹΑΔίετ ͭͷʮ3Fʯ
    
    3FTQPOTJCJMJUZ https://str.toyokeizai.net/books/9784492046494/
40. #cmdevio #cmdevio2  ɾྱઅ͋Δଶ౓͸ϝϦοτΛੜΉ ɾʮস͏֯ʹ͸෱͖ͨΔʯ ɾʮ΍͹͍͜ͱʯͦ͜ྱّਖ਼͘͠ ɾʮਖ਼͍͜͠ͱʯ͸ͦΕ͚ͩͰڧ͍ ɾʮϞώΧϯͷख佁ʯ͸
 ɹແྱͳଶ౓ͷ໔ࡑූͰ͸ͳ͍ ɾྱઅ͸νʔϜͷҰһͱͯ͠ͷ੹೚ ɹ ɾ·ΘΓͷύϑΥʔϚϯεΛ
 ɹԼ͛ͳ͍ 
 ɾձࣾʹଛ֐Λ༩͑ͳ͍ ɾࣗ෼ͷػݏΛϝϯςφϯε
 ɹ͢Δͷ΋࢓ࣄͷ͏ͪ ྱઅ͋Δଶ౓ΛͱΔ੹೚ https://str.toyokeizai.net/books/9784492046494/ ͭͷʮ3Fʯ
    
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41. #cmdevio #cmdevio2  ɾʮཧ૝ͷϓϩʯΛԋͯ͡ΈΑ͏ ɾνʔϜ͕੒ՌΛग़ͨ͢Ίʹཧ૝తͳ;Δ·͍Λ
 ɹ૝૾͠ԋͯ͡ΈΔ ɾͩͬͯɺ࢓ࣄͰ͠ΐʁ ʮۈ຿࣌ؒத͸ཧ૝ͷϓϩάϥϚͷ;ΓΛ͢Δɻ
 ɹͦΕ͕͋ͳͨͷ࢓ࣄͳͷͰ͢ɻʯ ϩʔϧϓϨΠϯάήʔϜ https://xn--97-273ae6a4irb6e2hsoiozc2g4b8082p.com/ ͭͷʮ3Fʯ
    
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42. #cmdevio #cmdevio2  ɾHRT(ϋʔτ)ͷݪଇ ɾHumility ʢݠڏʣ ɾRespect ʢଚܟʣ ɾTrustʢ৴པʣ Respect : ଚܟ ͭͷʮ3Fʯ
    
    3FTQFDU https://www.oreilly.co.jp/books/9784873116303/
43. #cmdevio #cmdevio2  ɾHumility : ࣗ෼ʹ͸ݠڏͰ͍Α͏ ɾRespect : ૬खΛଚܟ͠Α͏ ɾTrust : ͓ޓ͍ʹ৴པ͓͋͠͏ ɾνʔϜͷ৺ཧత҆શੑͷৢ੒ʹෆՄܽͳ΋ͷ ʮ͋ΒΏΔਓؒؔ܎ͷিಥ͸ɺ
 ɹݠڏɾଚܟɾ৴པͷܽ೗ʹΑΔ΋ͷͩɻʯ HRTͷݪଇ ͭͷʮ3Fʯ
    
    3FTQFDU https://www.oreilly.co.jp/books/9784873116303/
44. #cmdevio #cmdevio2  ɾϓϩμΫτͱʮΈͳ͞Μʯͷؔ܎ ɾΩʔϫʔυ ɾDevRel (Developer Relations) ɾDX (Developer eXperience) ɾCRE (Customer Reliability Engineering) ɾऔΓ૊Έ͸࢝Ί͍ͯ·͢ ɾޤ͝ظ଴ Relation : ؔ܎ ͭͷʮ3Fʯ
    
    3FMBUJPO ࠓճ͸είʔϓ֎ͳͷͰ͞Βͬͱ
45.  Part 2 : ·ͱΊ
46. #cmdevio #cmdevio2 1BSU
    
    
    ·ͱΊ  ɾ3ͭͷRe ɾResponsibility : ੹೚ ɾྱઅΛ࣋ͬͨϓϩͱͯ͠;Δ·͏੹೚ ɾRespect : ଚܟ ɾ૬ख΋੹೚ΛՌͨ͢ϓϩͱͯ͠ଚܟ͢Δ ɾRelation : ؔ܎ ɾϓϩμΫτͱʮΈͳ͞ΜʯͷؒʹΑ͍ؔ܎Λங͘
47.  ࠓ೔͓఻͍͑ͨ͜͠ͱ
48. #cmdevio #cmdevio2 ࠓ೔͓఻͍͑ͨ͜͠ͱ
     ʮෳࡶͳʯ·ͨ͸ʮΠϊϕʔγϣϯͷʯۀ຿Ͱ͋Δ
 ιϑτ΢ΣΞͷ։ൃɾӡ༻ͱ͍͏࢓ࣄʹ͓͍ͯɺ ৴པੑͷߴ͍ϓϩμΫτΛ௨ͯ͡Ձ஋Λ
 ఏڙ͍ͯ͘͠ʹ͸ɺ৺ཧత҆શੑΛඋ͑ͨ
 ʮ৴པੑͷߴ͍νʔϜʯ͕ඞཁͰ͋Δɻ
49. #cmdevio #cmdevio2 ࠓ೔͓఻͍͑ͨ͜͠ͱ
     ʮෳࡶͳʯ·ͨ͸ʮΠϊϕʔγϣϯͷʯۀ຿Ͱ͋Δ
 ιϑτ΢ΣΞͷ։ൃɾӡ༻ͱ͍͏࢓ࣄʹ͓͍ͯɺ ৴པੑͷߴ͍ϓϩμΫτΛ௨ͯ͡Ձ஋Λ
 ఏڙ͍ͯ͘͠ʹ͸ɺ৺ཧత҆શੑΛඋ͑ͨ
 ʮ৴པੑͷߴ͍νʔϜʯ͕ඞཁͰ͋Δɻ
50. #cmdevio #cmdevio2 ґଘؔ܎
     Ձ஋ 
 → ৴པੑͷߴ͍ϓϩμΫτ 
 → ৴པੑͷߴ͍νʔϜ 
 → ৺ཧత҆શੑ → HRT → ྱઅ
51. ͭͷʮ3Fʯ
 ʙιϑτ΢ΣΞͷ৴པੑΛߴΊΔͨΊʹ΅͕ͨͪ͘Ͱ͖Δ͜ͱʙ ࣄۀ։ൃ෦
    Ԙ୩
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52.  One More Thing
53. #cmdevio #cmdevio2 ͞ΒͳΔґଘؔ܎  Ձ஋ 
 → ৴པੑͷߴ͍ϓϩμΫτ 
 → ৴པੑͷߴ͍νʔϜ 
 → ৺ཧత҆શੑ → HRT → ྱઅ
54. #cmdevio #cmdevio2 ͞ΒͳΔґଘؔ܎  Ձ஋ 
 → ৴པੑͷߴ͍ϓϩμΫτ 
 → ৴པੑͷߴ͍νʔϜ 
 → ৺ཧత҆શੑ → HRT → ྱઅ → ݈߁
55. #cmdevio #cmdevio2 ݈߁͸໋ΑΓେࣄ  ɾʮ݈΍͔ͳΔͱ͖΋පΊΔͱ͖΋ʯͷ΢ι ɾ݈߁Λࣦ͏ͱྱઅͲ͜ΖͰ͸ͳ͍ ɾ݈߁ͷґଘؔ܎ ɾϓϩμΫτͷ݈߁ → νʔϜͷ݈߁
 ɹ → ϝϯόʔͷਫ਼ਆత݈߁ → ϝϯόʔͷ೑ମత݈߁ ɾ৺਎ͷ݈߁͸ϝϯςφϯε͕ඞཁ ɾ৯ࣄ / ӡಈ / ਭ຾ ɾ৺ͷϦηοτεΠονΛ࣋ͱ͏
56. #cmdevio #cmdevio2 ͓͢͢ΊͷϦηοτεΠον  ͓͢͢ΊͷϦηοτεΠον
57. #cmdevio #cmdevio2 ͓͢͢ΊͷϦηοτεΠον  ͓͢͢ΊͷϦηοτεΠον