現実と理想の SRE組織とは(SRE_NEXT2024)

SRENEXT 2024で登壇した時の資料になります

Transcript

1. 現実と理想の SRE組織とは SRE NEXT 2024
2. 会社：　 所属：　AI事業本部 アドテクDIV SREチーム 趣味：　サッカー、アニメなど 自己紹介 田口 雅教 Masanori Taguchi @lughshot
3. SREチームの役割 01
4. AI事業本部 アドテクDIV SREチーム AI事業本部 SREチーム xx事業 xx事業 xx事業 xx事業 xx事業 xx事業 アドテクDIV それ以外 AI事業本部以外 SREチームは横軸組織として存在します。 ベースそれぞれ（単一または複数）の事業部 にEmbedded SREする形でアプリエンジニア たちと共にに入り込み、SRE的な活動をして います。 また、サポートや助言などの一時的なサポー トとしてenablingやコンサルもしています。 01 SRE NEXT 2024 チ ー ム の 役 割 SRE
5. AI事業本部 SREチーム xx事業 xx事業 xx事業 xx事業 xx事業 xx事業 アドテクDIV それ以外 AI事業本部以外 01 SRE NEXT 2024 チ ー ム の 役 割 SRE AI事業本部 アドテクDIV SREチーム PLATFORM アプリ側で自由に利用/取捨選択 必要に応じてSREが入るスタイル 全社組織（CIU） IaaSやKaasなど多数
6. ・継続的な運用改善 ・立ち上げ支援 ・非機能要件などの開発支援 ・EnablingSREやコンサル的な支援 …etc 大型プロダクトA 大型プロダクトB 新規立ち上げA 新規立ち上げB SREチームが横軸である意味① AI事業本部では、数多くのプロダクトが常にさまざまなフェーズにおいて ビジネスを行っているので活躍の場面が多い 01 SRE NEXT 2024 チ ー ム の 役 割 SRE
7. ニーズベースで存在している 高トラフィックを捌きたい 運用改善するためにSRE的手法を取りたい サーバーエンジニアが不在だけど、プロダクトを作りたい 老朽化したシステムを刷新したい 継続的な安全稼働の支援 SREチームが横軸である意味② 01 SRE NEXT 2024 チ ー ム の 役 割 SRE
8. 横軸組織としての悩みと対策 02
9. SRE NEXT 2024 02 横 軸 組 織 と し て の 悩 み と 対 策 横軸組織でEmbedded SREしている 悩みと対策を話していきます ※あくまで私たちの組織についての話なので 全てが当てはまるわけではありませんので悪しからず
10. SRE的な活動以外も 依頼されるケースがある 🌀経営側の心情 🌀 ・リリース前なので、アプリの開発も手伝ってほしい ・生成AIや機械学習の実装をお願いしたい ・開発リソースを増やしたい 悩みポイント① 02 SRE NEXT 2024 横 軸 組 織 と し て の 悩 み と 対 策
11. 💡SREsとしての対策 💡 優先順位を持ってアプローチすることが重要。 SRE的観点が抜け落ちてしまうと本末転倒なので その点は気をつける。 ※アプリ開発などもできるのであれば挑戦してみる。 （無理のしすぎには注意） 悩みポイント① 02 SRE NEXT 2024 横 軸 組 織 と し て の 悩 み と 対 策 SRE的な活動以外も 依頼されるケースがある
12. 🌀Embedded先の心情 🌀 ・機能リリースを急ぎたい ・隙間タスクを進めてほしい Embedded先が忙しすぎて Center Of PracticeやPlatformSREを やる時間がない 悩みポイント② 02 SRE NEXT 2024 横 軸 組 織 と し て の 悩 み と 対 策
13. 💡SREsとしての対策 💡 続き CenterOfPractice（ナレッジ） は、優先順位が 上がりづらいので、意識して時間を確保する。 最終的にチーム効率が上がり、ワークする未来を 目指し研鑽する。 Embedded先が忙しすぎて Center Of PracticeやPlatformSREを やる時間がない 悩みポイント② 02 SRE NEXT 2024 横 軸 組 織 と し て の 悩 み と 対 策
14. ※1 ここでは、開発のための中間部品、サービスの開発と位置付け PlatformSRE　 については、パーツ開発であれば 許容できる場合もあるが、場合によっては別チーム で開発する必要があるかも... 続き ※1 Embedded先が忙しすぎて Center Of PracticeやPlatformSREを やる時間がない 悩みポイント② 02 SRE NEXT 2024 横 軸 組 織 と し て の 悩 み と 対 策 💡SREsとしての対策 💡
15. PlatformSRE　 を気軽にやらない理由 ただし、いずれは必要に応じて組織の改変も含め ニーズによっては開発することも視野に活動する必要はある ・Embeddedしながらだと、なかなか集中できない ・メンテナンスコストが高く、疲弊する恐れがある ・弊社の場合platformチームが全社統一で存在している ・AI事業本部自体が、自由にプロダクト選定する文化がある ※1 ここでは、開発のための中間部品、サービスの開発と位置付け ※1 内的要因 外的要因 Embedded先が忙しすぎて Center Of PracticeやPlatformSREを やる時間がない 悩みポイント② 02 SRE NEXT 2024 横 軸 組 織 と し て の 悩 み と 対 策 💡SREsとしての対策 💡
16. 運用コストを削減しすぎる 🌀経営側の心情 🌀 ・常にかかっているコストを少しでも圧縮したい ・人件費も含めてリソースを制御したい ※SREに限らず 悩みポイント③ 02 SRE NEXT 2024 横 軸 組 織 と し て の 悩 み と 対 策
17. 💡SREsとしての対策 💡 もちろん、トイルを減らすなど、やれることはやる というのが前提。 常にイノベーションの発展とともに変化する世の中 なので、守りの重要性を事業側に訴える。 そして、必要最低限でも、計画的な改善提案を考え、 前進できる体制にする。 運用コストを削減しすぎる ※昨今、セキュリティー周りなど含め、逆に守りを強めて行こうという 　動きも見られてきている 悩みポイント③ 02 SRE NEXT 2024 横 軸 組 織 と し て の 悩 み と 対 策
18. 今後の展望 03
19. 人と仕組みで解決するようにしていく 横軸組織SREとしての今後 03 SRE NEXT 2024 今 後 の 展 望 仕組み による解決 新しい技術を 取り入れる学習 人材 による解決 SREチームの業務定型化 課題 VALUE VALUE ・新規プロダクト開発補助 ・パフォーマンスチューニング ・DXコンサル ・既存プロダクト運用・保守 ...etc Embedded SRE プラクティス 事業横断的な価値 ＝ 課題の 発見 流用 課題の 整理
20. SREの業務領域 改めて… 横軸組織SREとしての今後 サイトの信頼性を高めるための サービス全て 03 SRE NEXT 2024 今 後 の 展 望
21. 隙間も埋めていくのが SREの仕事のひとつのように思っています 横軸組織SREとしての今後 アプリ開発 機械学習 生成AI セキュリティ ...etc .... .... 03 SRE NEXT 2024 今 後 の 展 望
22. 信頼性への取り組みはまだ道半ば .... .... 貪欲にいきましょう！ 横軸組織SREとしての今後 03 SRE NEXT 2024 今 後 の 展 望
23. ご清聴ありがとうございました