マーケティンググループ紹介資料/ marketing

エムスリーキャリアのマーケティング職の紹介資料です。

Transcript

1. エムスリーキャリア　 Webマーケティング職 職種説明資料
2. 会社概要
3. 私たちについて エムスリーキャリアのミッション イキイキと働く医療従事者を一人でも増やし、医療に貢献する 医療は医師や看護師、薬剤師をはじめとした医療従事者によって社会に提供されています。 そのため、医療従事者の方々お一人お一人がベストな環境でその専門性を発揮できるかどうかが、 私たちが引き続き質の高い医療を享受するための重要な鍵となります。 エムスリーキャリアは医療従事者の方々がベストパフォーマンスを発揮できる 環境を見つけるためのサポートや、医療機関の経営状況を改善するための コンサルティング活動を通して、医療業界の変革に貢献します。
4. エムスリーキャリアの役割 当社の強みを活かし、国が進める医療供給・予防体制の実現に貢献 新型コロナワクチン接種における接種体制の支援 地域包括ケアシステムにおける薬剤師の採用支援 私たちについて
5. 私たちについて 成り立ち 医療の人・組織の課題を解決するサービスを展開 設立　2009年12月(創業11期目)　　従業員数　1039名（2025年4月30日時点、正社員、契約社員数合計） 売上高166億円(2023年３月期）　　男女比　約2：3　平均年齢　31.8歳 約34万人の医師、約28万人の薬剤師会員 製薬・治験など幅広い情報プラットフォーム 売上高　2,308億円 （2023年3月期 連結） 介護・看護分野の情報インフラ 医療業界の人材紹介ノウハウ 売上高　456億円 （2023年3月期 連結）
6. 私たちについて 私たちの強み m3.com会員等 医師 薬剤師 取引医療機関 34万人 日本の医師の約9割 28万人 6000施設 以上 以上 日本の薬剤師の約8割 以上 日本の医療機関の約7割
7. 私たちについて 現在の重点事業 病院経営支援事業 病院の経営・組織改 善により医療従事者 がイキイキと働ける 職場を増やす 健康経営事業 産業医と共に企業の 健康経営をサポート し、企業で働く人の イキイキを増やす 採用支援事業 新規開発したSaaSの 拡販等により、イキ イキと働く医療従事 者をさらに増やす 採用を起点に、採用支援・経営支援・健康経営領域の事業を拡大中
8. 人材紹介にこだわらないサービス開発 入職した後に定着・活躍できる環境づくりを目指して、共同で商品開発中 私たちについて
9. 急成長ベンチャーのグループ企業 2010年4月 2015年4月 2020年4月 2021年6月 834億 8,009億 2.1兆 1,000 2,000 3,000 4,000 (10億円) 5,000 エムスリーの時価総額の推移 5.1兆円（2021年6月11日時点） 5.1兆 私たちについて
10. 日本を代表するIT企業に成長 エムスリー Zホールディングス 楽天 ZOZO メルカリ 5.1兆円 3.8兆円 1.5兆円 1.1兆円 0.83兆円 ※2021年6月11日時点の時価総額で比較 私たちについて
11. マーケティング職について
12. マーケティング 医師キャリア事業部 薬剤師キャリア事業部 経営支援事業部 事業支援部 管理部 マーケティング マーケティング 医師紹介 採用支援 薬剤師紹介 就職支援 etc. etc. 病院経営支援 事業支援 エンジニア 経営管理 人材開発 担当領域 医師キャリア事業部または薬剤師キャリア事業部に所属し、 所属事業部が管轄する複数のサービスを横断してマーケティングを実施 ※ご希望や人員状況に応じて、0→1 のマーケティング戦略設計に携わるチャンスあり
13. マーケティング グループ内での役割の例 入社当初はインターネット広告運用のパフォーマンス最大化、 将来的にはメディアのグロースや、担当サービスの集客責任者として 事業全体のグロースを担っていただくことを期待しています。
14. マーケティング グループ内での役割の詳細 プロモーション 各種インターネット広告の運用、 アライアンス集客、リアルイベン ト企画など ディレクター Webサイトやスマホアプリ等の データ分析、改善企画の立案、進 捗管理など CRM・CS 顧客とのコミュニケーションデザ イン、メルマガ配信、問い合わせ 分析など コンテンツ制作 Webサイトやスマホアプリ等のコ ンテンツ企画、記事執筆、UIデザ インなど 各メンバーがメインの役割を持ちつつも、 グループ内で横断的に連携しながら、全体のプロモーション設計を実施
15. マーケティング 業務の進め方 ﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝ ﾃﾞｨﾚｸﾀｰ ﾃﾞｻﾞｲﾅｰ ｴﾝｼﾞﾆｱ QA 事業責任者 A事業 ﾃﾞｨﾚｸﾀｰ ﾃﾞｻﾞｲﾅｰ ｴﾝｼﾞﾆｱ ｴﾝｼﾞﾆｱ QA 事業責任者 B事業 担当事業（サイト）ごとに職種横断のプロジェクトチームで推進 ・事業責任者やエンジニア、ディレクター等の関係者を巻き込み、マーケティング活動全般をリードします ・広告やＣＲＭデータ等の各種定量データの分析やデータ拡張等のデータマネジメントを行いながら、 　各マーケティングチャネルの運用戦略の策定と実行を行います ・CV後の営業プロセスの改善提案・実行も各種データを用いながら行います
16. マーケティング 基本的なプロジェクトフロー プロジェクトシート起案 工数会議 集客開発会議 実装 ABテスト 全面展開/中止 全ての職種が同一フォーマットに目的、内容、期待利益を記載 起案されたプロジェクトの工数見積りを実施 各ビジネスオーナーがプロジェクトを承認 ROIの高いプロジェクトを中心に実装をスタート Test/Control群での利益差を計測 結果をもとに全面展開もしくは中止を実行 企画提案はフローに従って立場・役職に関係なく行うことができます
17. マーケティング マーケティング組織の特徴・魅力 l 個人に裁量権があり、組織の意思決定が早い l マーケティング関連の投資に積極的 l 社内の開発体制あり メンバー自身が自律的に企画・施策推進することが求められます。他部門からの要求や トップダウンの指示は基本的にありません。意思決定は早くプロセスは簡素なので、 正しい意見はすぐに通ります。 経営陣がマーケティングに対して理解があり、また事業で利益を得られているため、 会社が開発費・広告費への投資に対して積極的です。 社内に開発体制があり、基本は内製ですので（外注比率１０％以下）施策推進がしやす い体制になっています。エンジニアのリソースが足りなくて施策展開が進みづらいとい う懸念はありません。
18. マーケティング 広告代理店と比較した特徴・魅力 l 「CVを送って終わり」ではなく事業成長に貢献する経験が積める 状況に応じてCV後の売上につながる施策の検討まで行います。事業責任者やエンジニア、 営業サイドのメンバーも巻き込み、特定の領域に閉じることなく課題に取り組むことがで きる環境です。 l 特定のCVデータだけでなく、様々なデータを広く・深く分析できる 広告以外のデータ、ＣＲＭデータとそこに紐づく様々な属性データを売上と紐付け、 一気通貫したデータを参照しながら、事業の売上向上に寄与する広告運用を行うことが できます。 l 残業は少なく、メンバーの残業時間は平均２０時間程度 長時間労働は求められず、「一定の時間の中で成果を挙げる」という文化です。
19. マーケティング 他の事業会社と比較した特徴・魅力 l マーケティング主導で企画推進を行える 経営陣がマーケティングに対して理解があり、マーケティングGのプレゼンスが強い組織で す。営業チームのプロセス改善についても、改善提案を行う機会があります l 論理的な意思決定、早くて簡素なプロセス 数百万規模のテスト実施もROIが見込まれれば、スピード感を持って施策展開できます l マーケティング関連の投資に積極的 予算が大きいため、広告媒体社と連携した施策推進、事例創出にチャレンジできます （特にGoogleとは、YouTube動画広告やＣＲＭデータに関する取り組みで連携） l 基本的に社内開発で施策を推進できます エンジニア組織は５０名を超え採用が順調に進捗。 m3.comのプラットフォームとプロモー ションで連携する場合は、エムスリー社の工数も借りることができます。
20. マーケティング 当社にマッチする方のイメージ 合う方 合わない方 ◦ データ分析が得意・好き ◦ 自分で企画を考えることが得意・好き ◦ 広告運用に限らず幅広い領域に経験を 広げたい × データ分析はやったことがない・ 数字が苦手 × 単純作業、ルーティンワークが好き × 「広告運用だけ」を行いたい
21. マーケティング キャリアアップイメージの例 初年度 2～3年目 3～4年目以降 【 チャネル担当 】 特定の集客チャネルを担当し、 担当チャネルの売上最大化を図る。 【マーケG Leader】 Webマーケティングの 全チャネルを把握し、 チームの目標数値と メンバーを管理。 700～850万円 600～700万円 600万円 【主な業務】 l 特定の集客チャネルを担当（まずは SEM,Displayを中心に） l ３か月-１年以内に、適性と希望、 グループ内の必要性を考慮し、別の チャネルの運用を担う 【主な業務】 l 特定のチャネルの目標数値に責任を 持ち、目標設定・管理、PDCAの運 用 l 一部のチャネルは完全に把握し、他 のチャネルについても把握する領域を 広げていく 【主な業務】 l 集客目標設定 l ロードマップ策定 l 目標数値の管理 l メンバーのマネジメント l 業務標準化、効率化 【 複数チャネル担当/サイト責任者 】 複数の集客チャネルを担当しながら サイトの責任者として サイト全体の目標数値を管理。 集客担当からスタートし、各事業のマーケティング責任者、 あるいは事業責任者へのステップアップを期待
22. 選考について よくいただくご質問 Q1　マーケティンググループの組織体制を教えてほしい 薬剤師キャリア、医師キャリアともに15名～20名の組織です。いずれも所属事業部が管轄する複数のサービ スを横断して、マーケティングを行います。 薬剤師キャリアは、機能別に集客チーム（運用型広告、アフィリエイト、m3.comからの集客を担当）、 CRMチーム（CRM、SNS周り）、メディアチーム（サイト制作、CRO施策等を担当）の3つに分かれています。 医師キャリアは、サービスごとに2名～5名のチームを組んだ構成です。サイトリニューアル等の大型案件が ある場合は、チームを横断したプロジェクトをつくり対応していきます。 Q2　リモートワークの状況について教えて下さい リモートワークを基本としながら、緊急事態宣言解除後は週2～3日状況に応じて出社しています。 今後も大きく情勢が変わらないかぎりは、リモートワークと出社を組み合わせた形が想定されます。 Q3　副業は可能ですか 個人の事情や、スキルアップの機会等、当社でより活躍いただくために寄与するものであれば可能です。
23. 参考情報 広告媒体社との施策推進・事例創出例 バンパー広告での 「ブランドキーワードの検索数」 「薬キャリ」YouTube 広告でサービスの認知度 アップに成功 エムスリーグループで転職サービスを担うエムスリーキャリアが運営する、薬剤師専門の転職プラットフォーム「薬キャリ」。同 社の過去の調査によると、薬剤師が転職サービスの利用を検討する際に、「そのサービスが有名であること」を重視する傾向がわ かっていました。しかし同社のサービスは認知率が主要な競合サービスを下回っており、他社が有名女優を起用した華々しい広告 出稿を行うなかで、他社と差別化された自社らしい広告の必要性を感じていました。そこで、認知率の引き上げを目的とし、キャ ンペーンの企画に着手しました。 薬剤師の転職市場のボリュームゾーンである 30 ～ 40 代の子供を持つ女性への訴求を目指し、YouTube 広告を決定。調査から、 転職活動において「ワークライフバランスが保てるかどうか」を重視する傾向をつかみました。転職という誰もが少なからず不安 な思いを抱える局面において、その人の価値観に寄り添うクリエイティブを制作することは、効果的な認知向上に必要不可欠と考 えた同社は、Google の ABCD フレームワークを参考にしながら、クリエイティブ制作を進めました。リーチ面積の最大化を図る ため、6 秒のバンパー広告と、長尺の TrueView インストリーム広告を、同等の予算感で配信しました。 ブランドリフト調査で「ブランド認知」はバンパー広告で 113%、TrueView インストリーム広告では 99% 向上。サーチリフト調査で「ブランドキーワー ドの検索数」は、バンパー広告で 490%、TrueView インストリーム広告で 380% 増と、目標を大きく上回りました。キャンペーンの訴求対象であった 30 ～ 40 代に限らず、20 ～50 代いずれの年代においても有意なブランド認 知、ブランドキーワード検索数の向上を確認できました。 課題 解決策 結果 +490% ”フレームワークに基づいてクリエイティブを制作すれば、YouTube 広告単体でも認知を形成し、ブランドにポジティブなイメージを与え られる時代になったことは大きな学びでした。認知を十分に拡大でき たことで、その先としてサービスへの登録を促すための工夫など、ビ ジネス目標の達成に向けてさらなる施策を実施できました。 お客様の声 会社名：エムスリーキャリア株式会社 ブランド：薬キャリ 領域：リーチ・認知 使用フォーマット / ツール：バンパー広告、TrueView インストリー ム広告、ブランドリフト調査、サーチリフト調査
24. 参考情報 マーケティングに関する広報記事 さらなる顧客層の開拓、ポイントは顧客接点の拡大と UX 改善 にあり──SBIホールディングス、エムスリーキャリア Web広告運用以外も幅広く経験。エムスリーキャリアのWeb マーケティング担当 広告代理店出身マーケターがエムスリーキャリアに入社した理由 ※クリックすると該当記事にアクセスできます
25. 補足事項 COVID-19による事業への影響
26. 事業への影響 人材紹介サービスへの影響 コロナ禍で求人募集が減り、総合人材大手各社のFY20売上の前年度比は大幅マイナス 当社も影響は受けたがその影響度は相対的に小さい R社 △31.9％ P社 △28.6％ 当社 △12.0% ※各社の2021年3月期の決算資料より 0
27. 事業への影響 セグメント別の事業成長度合い 医師人材事業 薬剤師人材事業 病院経営支援事業 医師人材事業 医師人材事業 コロナ禍でも医師の採用ニーズは高く好調 改善力の高い成功報酬モデルが評価され好調 患者の受診控えが影響してマイナス成長
28. 参考情報 コロナ禍の受診控え・処方箋減
29. 参考情報 コロナワクチン接種の体制構築