Adwise - Development x Performance: Zó word je de snelstgroeiende webshop van Nederland

Transcript

1. Development x Performance: Zó word je de snelst groeiende webshop van Nederland Create. Accelerate. Disrupt.
3. Wij zijn Adwise. Create. Accelerate. Disrupt. Digital agency met meer dan 150 creatieve denkers en doeners Branding, performance, content & development Emerce #1 full service agency (large) in 2024 Award-winning experts in full service marketing Denken met opdrachtgevers in ambitieuze moonshots en zetten ze op een beslissende voorsprong in hun markt
4. Technology vs. Performance Marketing
5. Je e-commerce tech stack moet aanvoelen als een Zwitsers zakmes voor je marketingteam. Een verbetering op performance KPI zou altijd een doel moeten zijn van replatformen. Technology vs. Performance Junior Melgert Head of Development & Technology. Joost Karels Senior Consultant Tech & Development.
6. 01 Warming up: De juiste basis voor succes 02 De eerste klap: Snelheid en conversie 03 De counter punch: Data gedreven groei 04 De clinch: opschalen! 05 De knock out: de beslissende voorsprong ROUNDS En elke ronde 2 praktische tips waarmee je morgen meer impact kan maken!
7. Ronde 1 - De warming up Een solide basis voor je e-commerce succes . 01
8. Verzamel first party data, vanaf dag één. • Zonder duidelijke doelgroep en positionering loop je het risico om op te gaan in de massa. • Wie zijn je kopers, wat triggert ze, en via welke kanalen bereik je ze het beste? Succesvolle groei begint met focus. • Door vanaf dag één te investeren in een slim martech landschap leg je de fundering voor schaalbare performance en hyperpersonalisatie. Meepakker: Gebruik AI om GA4 en Looker studio slim in te richten.
9. • Een snelgroeiende webshop begint bij een robuust en schaalbaar landschap • De keuzes in landschap / platform bepalen hoeveel flexibiliteit en controle je hebt op toekomstige groei. • Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in een razend tempo op. Vanaf dag 1 nadenken voor composability is een must voor snelle groei. Meepakker: Cloudflare (gratis): DNS, caching op de edge, optimalisatie van afbeeldingen en DDOS protectie Als het fundament niet klopt is je data onbetrouwbaar.
10. De eerste klap: snelheid en conversie Verwijder frictie en versnel de reis 02
11. Een snelle site zonder conversie is als een ferrari in de file. Snelheid en conversie zijn twee kanten van dezelfde munt. • Snelheid: Meet laadtijden en performance scores • Snelheid: Detecteer trage interacties, scrollgedrag en UX-frictie • Conversie: Test CTA’s, landingspagina-layouts en checkout-optimalisatie • Conversie: Wordt de juiste boodschap getoond op het juiste moment in de klantreis? Meepakker: UX-analyse/ Hotjar helpt je om het waarom achter het gedrag van je bezoekers te begrijpen
12. Snelheid zorgt voor conversie en moet geen toeval zijn • Begin direct met (hyper)personalisatie • Laat je webshop technisch klaar zijn voor campagnes en piekverkeer • Haal technische ruis uit je webshop, laad alleen in wat echt nodig is Meepakker: RUMVision; Real user monitoring van je Core Web Vitals om continu een goede user experience te bieden.
13. Counter punch: datagedreven groei Slimme groei begint bij zicht en grip op data 03
14. Onderbuik gevoel moet je testen, keuzes maak je op basis van data Om écht te groeien moet je weten wat werkt voor je doelgroep. Losse datapunten zijn pas waardevol als je ze verbindt tot een persona. • Customer journeys koppelen aan conversie- en gedragspatronen • Segmentatie op klantwaarde via CDP in plaats van kanaal data • Retargeting gebaseerd op intentie én context • Multi channel Hyperpersonalisatie Meepakker: Gebruik een CDP zoals Spotler
15. Vergeet je interne en externe gebruikers niet, zij zijn de hoeksteen van je platform. • Techniek is de multiplier in je marketing mix • Betrek je klant continu in de doorontwikkeling van je platform (interviews / user testing) • Zorg dat je data-architectuur onafhankelijk en flexibel is opgezet • Koppel al je databronnen aan elkaar voor automatisering Meepakker: Make.com / N8N, bouw je eigen no/low - code koppelingen
16. De Clinch: schaal je operatie Wees zuinig op je doelgroep. 04
17. De klant wil geen frictie ervaren, maar moet wel verbetering zien. Schaal je performance door te innoveren, te bouwen en langdurige klantrelaties op te bouwen. • Automatiseer retentieflows: laat je beste klanten niet wegglippen • Gebruik data om churn te voorspellen en voorkom verlies van waardevolle klanten • Lokaliseer je campagnes om nieuwe doelgroepen écht aan te spreken • Kijk naar nieuwe strategieën om structureel te kunnen schalen Meepakker: Hubspot CRM & Marketing automation automatiseer (re)marketing flows en klantcontact
18. Je bouwt niet jaren aan iets om het vervolgens weer af te breken. • Automatiseer fulfilment en voorraadbeheer om (dure) fouten te voorkomen • Bouw modulair (composable) en probeer continu nieuw systemen en tools uit • Zorg dat je platform internationaal schaalbaar is (meertaligheid, btw, valuta) Meepakker: toolfinder.co, grote database met allerlei software en tools
19. De knockout: de beslissende voorsprong altijd een stap voor op de concurrentie. 05
20. Techniek is altijd ondergeschikt, performance gaat voor. • Bouw een always-on testcultuur binnen al je kanalen • Zet AI slim in voor targeting, copy en SEO/GEO • Activeer klantdata realtime voor hyperpersonalisatie • Versterk je merk door performance én branding te combineren Meepakker: Zoek de juiste partners!
21. Zet een fundament neer dat je klaarmaakt voor de volgende stap. • Ontwikkel iteratief, test nieuwe initiatieven en leer van de data maar volg ook je gevoel • Laat je niet gijzelen door vroege keuzes in je tech stack • Implementeer tooling die je stack slimmer maakt, niet zwaarder Meepakker: Begin morgen met het uitwerken van je landschap in een diagram Miro.
22. Technology ❤ Performance Marketing
23. Neem contact met ons op & find your moonshot! Create. Accelerate. Disrupt. Contact
24. Vragen?
25. Many dream of an even more amazing future. We believe it takes a digital brain to deliver it We’re Adwise. Your Digital Brain.