Doublesmart

Transcript

1. V1 DOUBLESMART.NL 0182 342 062 1 Hek de customer journey Koploper in de branche
2. 2 Rick Zuidbroek
3. Remco Zuidbroek 3
4. Maikel Thijssen 4
5. “Zet de hele boel op z’n kop met de bottom-up approach; een omgekeerde aanpak van de beproefde customer journey.” 5
6. See Think Do Care Care Do Think See
7. 7 Kosten laag houden
8. 8 Hekken plaatsen op kerstavond voor klanttevredenheid
9. 9 Meerdere keren weggelachen door verschillende partijen
10. Customer journey See Think Do Care Kosten laag houden Inzetten op klanttevredenheid
11. Learnings in de ‘care’-fase Concurrentie- voordeel creëren Kosten laag houden Maximale focus op klant- tevredenheid Laat je niet gek maken! 11
13. 13 Hoe groei tot stand komt
16. 16 Verkoopwaarde 368,99
17. 17 De rekensom 25 bezoekers = 1 conversie 12,50 kosten per conversie 2.959% Return on Ads Spend
19. 19 Rendement vs. omloopsnelheid van je marketingbudget
20. 20 Nieuwe webshop €15.000 Eenmalige investering 8 Maanden tot livegang 18 Terugverdientijd (maanden)
21. 21 Google Ads campagne €1.500 Eenmalige investering 1 Maanden tot livegang 4 Terugverdientijd (maanden)
22. 22 Efficiëntie, effectiviteit en schaalbaarheid
23. Customer journey See Think Do Care Google Search Ads Google Shopping Ads Dynamic Remarketing Ads Kosten laag houden Inzetten op klanttevredenheid
24. DOUBLESMART.NL 0182 342 062 24 Groei in visuele weergave Hoogseizoen
25. Wat we zagen gebeuren Exponentiële groei in omzet stagneert Gem. conversieratio op de Google Ads campagne neemt af Winstmarges nemen daardoor af Er ontstaan interne uitdagingen 25
26. 26 Interne uitdagingen • Personeel • Grote hoeveelheid aanvragen • Logistiek
27. Learnings in de ‘do’-fase Schaal maximaal door tot je rendement afneemt Monitor je effectiviteit op ROAS of nog beter, op POAS Rendement is niet de enige indicator Los de interne problemen op voordat je verder gaat 27
28. 28 Hoe duurzaam is het eigenlijk?
29. 29 Klaar voor de volgende stap…
30. Nieuwe webshop 30 Conversie Merkbeleving SEO 30
31. Develop- ment Gebruiksvriendelijk Functionaliteit Toegankelijkheid Intuïtief 31 Marketing Landingspagina’s Websitestructuur Pagina-elementen Technische SEO Betrek marketing bij development
32. 32 Dynamische pagina opbouw ❏ Vooraf bepaalde blokken ❏ Dynamisch in te delen ❏ Eenvoudig in gebruik
33. 33 Schema markup ❏ Zoekmachines begrijpen content beter ❏ Uitgebreidere vermeldingen in Google
34. 34 Kinsta Hosting ❏ Premium hosting ❏ Vereenvoudigde caching ❏ Onbeperkt CDN
35. 35 UX Design ❏ Eenvoudig design ❏ Focus op conversie ❏ Gebruiker centraal
36. 36 Core Web Vitals ❏ Essentieel voor gebruikers ❏ Essentieel voor Google
37. 37 Product- attributen ❏ Unieke categorieën ❏ Automatisch linken ❏ In plaats van filtering
38. 38 Offerte- formulier ❏ Offertes worden volgens vast format ingediend ❏ Gemakkelijke opvolging
39. 39 Channable koppeling ❏ Directe koppeling met Channable ❏ Automatiseren van campagnes ❏ Tool voor feed optimalisatie
40. 40 Eerste 3 maanden na livegang 124,75% Groei in conversieratio 5,64% Groei in verkoopwaarde 544,04% Groei in omzet
41. DOUBLESMART.NL 0182 342 062 41 Groei in visuele weergave Hoogseizoen
42. Unlock nieuwe zoekwoorden 42 1% € 100 € 1,- € 400 400% Doel ROAS 400? CPC CR CPA Omzet ROAS
43. Unlock nieuwe zoekwoorden 43 1% € 100 € 1,- € 400 CPC CR CPA Omzet ROAS 400% Doel ROAS 400? Dan mag je CPC niet stijgen
44. Unlock nieuwe zoekwoorden 44 2% € 50 € 1,- € 400 800% Tenzij je conversie % toeneemt CPC CR CPA Omzet ROAS
45. Unlock nieuwe zoekwoorden 45 2% € 50 € 1,- € 400 800% Tenzij je conversie % toeneemt Verschil kan je opnieuw investeren CPC CR CPA Omzet ROAS
46. Customer journey See Think Do Care Google Search Ads Google Shopping Ads Dynamic remarketing ads Google Search Ads Google Shopping Ads Kosten laag houden Inzetten op klanttevredenheid
47. 47 Nieuw kanaal: SEO
48. DOUBLESMART.NL 0182 342 062 48 SEO Content Techniek Linkbuilding
49. 49 Overzichtspagina Categoriepagina Productpagina Commerciële content (SEO) content FAQ-content
50. 50 Informatieve content
53. DOUBLESMART.NL 0182 342 062 53 SEO Content Techniek Linkbuilding
54. MT Hekwerken Hekwerk Dubbelstaafmatten Looppoort Hoogte Periode 1 Invullen Tuinhek Inrijpoort Websitestructuur
55. FAQ-snippets
56. Interne links
57. DOUBLESMART.NL 0182 342 062 57 SEO Content Techniek Linkbuilding
58. DOUBLESMART.NL 0182 342 062 58 Linkbuilding piramide
59. DOUBLESMART.NL 0182 342 062 59 Concurrentieanalyse
60. DOUBLESMART.NL 0182 342 062 60 Backlink piramide voorbeeld Startpagina’s, bedrijvengidsen, generieke directories, citations SEO Blogs, forums, profielen, blog comments Relevante niche websites, sponsorships PR, influencers, toonaangevende websites binnen de branche PR links op hoog autoritaire en betrouwbare websites 20% 30% 20% 10% 20%
61. DOUBLESMART.NL 0182 342 062 61 Verdeling in anchorteksten
62. DOUBLESMART.NL 0182 342 062 62 Rendement van SEO
63. DOUBLESMART.NL 0182 342 062 63 Startpunt SEO Rendement van SEO
64. Customer journey See Think Do Care Google Search Ads Google Shopping Ads Dynamic remarketing ads Google Search Ads Google Shopping Ads Zoekmachine optimalisatie / SEO (Content, Techniek, Autoriteit) Content marketing Kosten laag houden Inzetten op klanttevredenheid
65. DOUBLESMART.NL 0182 342 062 65 Groei in visuele weergave Hoogseizoen
66. 66 Nieuw kanaal: Social
67. 67 SEE Prospecting campagnes THINK LAL-audiences en vervolg aan de prospecting DO Remarketing campagnes See Think Do Care
68. 68 Remarketing ❏ Offertes ❏ Catalogus
69. 69 LAL-doelgroepen ❏ Klantenlijst ❏ Interactie socials ❏ Websitebezoekers
70. 70 Prospecting ❏ Particulier ❏ Zakelijk
71. DOUBLESMART.NL 0182 342 062 71 Banner creatie
72. Customer journey See Think Do Care Google Search Ads Google Shopping Ads Dynamic remarketing ads Google Search Ads Google Shopping Ads Zoekmachine optimalisatie / SEO (Content, Techniek, Autoriteit) Content marketing Google Shopping Ads Remarketing ads LAL-audiences Prospecting campagnes social Kosten laag houden Inzetten op klanttevredenheid
73. DOUBLESMART.NL 0182 342 062 73 Groei in visuele weergave Hoogseizoen
74. Lessen uit dit verhaal Stap-voor-stap Conversieratio als hefboom Awareness: de kers op de taart Propositie Rendement Efficiëntie 74
76. 76 Meer weten? Dat kan op 3 manieren ❏ Kom langs: Stand 34 ❏ Bestel het boek ❏ Vraag online een kansenonderzoek aan