Hoe Obelink iedere kampeerder aan zich weet te binden - WWV Summer Edition 2021

Transcript

2. Een lange historie in kamperen Al 60 jaar een plek waar kampeerders elkaar ontmoeten 1959 1966 1999 Oprichting Obelink Opening megastore Winterswijk Online store
3. Obelink in het kort 8 Webshops (7 talen) Verzending door heel Europa Grootste aanbod kampeerartikelen Laagste prijsgarantie Vakkundige medewerkers Eigen merk kwaliteitsproducten
4. Sinds twee jaar hebben we ook een eigen Merchandise lijn
5. Obelink marketing afdeling Acquisitie & retentie Verkoop Content productie E-mail SEA SEO Productpresentatie webshop Conversie optimalisatie Copy Grafische vormgeving Fotografie Camera & editing Samenwerkingen Contentstrategie Social media & webcare
6. Begin 2020: het kampeerseizoen kwam in gevaar... Megastore gesloten Campings gesloten Geen uitzicht op zomervakantie Vakantieplannen (en bestedingen) werden uitgesteld 1 zekerheid: we gaan weer kamperen, maar wanneer?
7. Marketing in coronatijd Online advies voor beginnende & ervaren kampeerders Inhaken op de actualiteit De megastore online betrekken Product categorieën optimaliseren & assortiment uitbreiden
8. Productcategorieën optimaliseren Online assortiment uitbreiden (>2.000 artikelen toegevoegd) Productvideo’s maken van belangrijke producten Productfoto’s maken met details Productteksten & specificaties optimaliseren Offline en online gelijk
9. Productcategorieën optimaliseren
10. Inhaken op actualiteit Campings gesloten: Thuis kamperen Zelfvoorzienend kamperen: Toilet/douche keuzehulpen, item EditieNL Kamperen in eigen land
11. Inhaken op actualiteit Video’s (keuzehulpen, productvideo’s): >100.000 views Populaire hashtags: #tuinkamperen #kamperenineigentuin #kamperenineigenland Ingerichte Obelink tenten Op zo’n 15 campings in de Achterhoek
12. Online advies voor beginnende & ervaren kampeerders Doormiddel van: Post purchase mails • Online magazine voor beginners • Online magazine voor ervaren kampeerders • Social liveshow
13. De megastore online betrekken Online escape game (2 seizoenen) opgenomen Gedurende een week elke dag een nieuwe aflevering op onze socials Interactief De kijker werd uitgedaagd te helpen met opdrachten/sommen oplossen Kijkers maakten kans op prijzen
14. De megastore online betrekken Resultaten Kijker bevindt zich weer even bij Obelink in de winkel Kijker wordt actief opgeroepen mee te spelen (verbinding met Obelink) Obelink top of mind: ze kwamen elke dag weer terug voor een nieuwe aflevering Totaal bereik: 217.704 Totaal aantal reacties: 6.703
15. Hoe verbind je? Luister naar de behoefte van je klant & volger Waar zij behoefte aan hebben is belangrijk Gebruik tegenslag als een kans Kijk naar wat je wél kunt doen. Tijd over? Optimaliseer je shop. Actualiteit Speel in op actualiteit in combinatie met de behoefte van de klant Denk aan iedere doelgroep Houd die constant in je achterhoofd
16. Heleen Beijers heleen.beijers@obelink.nl www.obelink.nl