Hoe realiseer je 200% omzetgroei in 1 jaar?

Transcript

1. BBQuality & Happy Horizon 200% omzetgroei in 1 jaar: tips en learnings
2. Even voorstellen - Daniel Verhagen - CCO Happy Horizon - Zo’n 12,5 jaar actief in digital marketing - Gelukkig getrouwd en vader van Nova (7) en Vik (4)
3. Een groep van ruim 400 talenten op het gebied van digital marketing. Samen hebben we één grote drijfveer: het leveren van aantoonbaar resultaat. Wij zijn Happy Horizon
4. Web- development Online Marketing Campagnes & Content Data & Strategie 1 goal. 4 areas of expertise.
5. Onze ‘Hubs’: • Amsterdam • Eindhoven • Utrecht • Tilburg • Apeldoorn/Arnhem
6. BBQuality: • Korte historie van BBQuality • 2019: eerste serieuze pilot online advertising • 2020: uitrol online marketing activiteiten • Corona: extreme groei • Belangrijkste succesfactoren 2020 • Next steps 2021/2022 De komende 25 minuten:
7. Even voorstellen - Claus van Vught - Oprichter en mede-eigenaar - Afkomstig uit een slagersfamilie - In 2014 samen met Paul gestart met BBQuality
8. BBQuality: • Gestart in 2014 • Inmiddels een volwaardig bedrijf! Korte historie
9. BBQuality: • 2014 gestart • Paul eerste periode parttime • Het vlees lag in Pauls en Claus’ vriezers thuis • We hadden elkaar sleutels Korte historie
10. BBQ populair • BBQ-community werd steeds groter • Green Eggs in opkomst • Opbouw van netwerk binnen fanatieke BBQ wereld • Eerste bestellingen kwamen zo al snel op gang • Eind 2015 kwam Paul fulltime in dienst Onze historie
11. 50% groei per jaar Onze historie
13. 2019 - pilot • Getest met betaalde advertenties • Vanaf november t/m december 2019 pilot met Happy Horizon • Focus op Google Search en Social Advertising • Pilot gaf inzicht in de potentie van BBQuality Eerste samenwerking
14. 2019 - pilot Eerste samenwerking
15. 2019 - pilot • Hoge ROAS, zowel binnen Google als Facebook • Relatief lage concurrentie • Piek in december (feestdagen) zorgt voor hoge extra relevantie en hoge conversie percentages Learnings Pilot
17. Vervolg Uitgangspunten: - Uitgebreide kanalenmix, vooral gericht op performance kanalen - Uitwerking volledige begroting BBQuality - Sturing op marge: alle marketingactiviteiten binnen bepaalde kostenpercentages - Samenwerking op basis van resultaat -> samen ondernemen - Alle marketingactiviteiten in afstemming met Happy Horizon. Uitwerking plan voor 2020
18. Mediamix Kanaalkeuzes 2020 SEE THINK DO CARE SEO E-mail SEA - Search Social Advertising - Prospecting Display - Prospecting SEA - Search Social Advertising - Retargeting Display - Retargeting Social Advertising - Retargeting Display - Retargeting Leadgeneratie E-mail
19. Opstart Q1 2020 De basis neergezet: - Inrichting Performance kanalen - Search (Paid en Organic) - Social - E-mail - Retargeting campagnes Display - Dashboards ingericht + KPI’s duidelijk - Productfeeds in orde krijgen - Analytics / Tagmanager Kick-off Start campagne
20. Omzet 2020 vs 2021 2020 Opstart Corona + mooi weer ‘Normale’ zomer Nieuwe situatie BBQuality.nl
21. Uitdagingen groei 2020 - Extreme omzetgroei vanaf 2e helft maart door Corona + mooi weer - Logistiek en personeelsbestand kon groei niet aan. - Dus volgende stap: verhuizing (juni besluit genomen, oktober in nieuwe pand) - Vanaf oktober/november 2020 dus klaar voor extra groei.
22. Nieuw pand: ruimte voor verduurzaming 2020 - Nieuw pand: ruimte voor nieuwe initiatieven: - Verduurzaming van verpakkingen - Optimalisatie van systemen (order picking) - Meer beweegruimte voor personeel
23. Leadgeneratie + marketing automation 2020 1. We hebben sterk ingezet op leadgeneratie in 2020 2. Opbouw database zorgt voor minder afhankelijkheid van paid kanalen 3. Nieuwsbrief was van groot belang voor genereren van omzet (repeterende aankopen) 4. Daarnaast flink gewerkt aan automation flows met Happy Horizon
24. Tip: zet de opt-in vinkbox gewoon AAN! TIP - Zet de opt-in vinkbox alvast ‘aan’ bij een bestelling - Is wettelijk toegestaan bij een bestelling (afgestemd met DDMA). - Een veel gemaakte fout bij webshops die zo’n 60% inschrijvingen scheelt.
25. Next Steps
26. Mediamix Kanaalkeuzes 2021 SEE THINK DO CARE SEO E-mail SEA - Search Social Advertising - Prospecting Display - Prospecting SEA - Search Social Advertising - Retargeting Display - Retargeting Social Advertising - Retargeting Display - Retargeting Leadgeneratie E-mail Social Youtube Advertising Radio
27. Meer focus op See-fase 2021/2022 - Performance kanalen bijna op hun max - Merkbekendheid uitbouwen - Focus op vooral online kanalen - Eerste tests RadioNL (structurele deal 2021) - Mediaplan 2022 wordt momenteel uitgewerkt
28. Offline verkoop Intratuin 2021/2022
29. Offline verkoop Intratuin 2021/2022 - Reclamebord dat geld oplevert - Omzet is niet mega, maar er lopen dagelijks duizenden mensen langs en het levert wel op - Samenwerking met Intratuin - Leadgeneratie campagne bij ‘opening’ van verkooppunt
30. Pagina 1 Klant laat hier zijn unieke krascode en e- mailadres achter. Leadgen
31. Pagina 2 De klant bevestigt middels een dubbel opt- in proces zijn/haar e-mailadres. Leadgen
32. Pagina 3 Verrijking klantgegevens + nieuwsbrief opt-in Leadgen
33. Pagina 4 Prijzenpagina! Hoofdprijzen worden aan het einde van de actie weggeven, zodat iedereen net zoveel kans maakt. De “altijd prijs” ontvangt iedere deelnemer via een prijzenmail. Leadgen
34. Flow
35. Key Take Aways Tips van Claus 1. Database is van levensbelang -> focus op het binnenhalen van nieuwe klanten/leads en die goed opvolgen met e-mail; 2. Partnerships helpen ons vooruit (bureau, Intratuin, Nederlandse Loterij); 3. Blijven innoveren: logistiek, pand, marketing, verkooppunten -> we proberen telkens weer iets nieuws. 4. Als performance kanalen staan, ga aan de slag met branding
36. Happy nog vragen?