Suitsupply

Transcript

1. Composable Commerce at Suitsupply – WWVD ’23 Wouter Hol – Platform E-commerce Manager
2. PAGE 2 PAGE 2 In deze presentatie • Monolithic vs. Composable • MACH vs. Composable • Over Suitsupply • 3 voorbeelden van composable bij Suitsupply • Key learnings
3. PAGE 3 Monolithic vs. Composable architecture
4. PAGE 4 MACH vs. Composable architecture MACH (Micro-services based, API-first, Cloud- native, Headless) - Zegt iets over de tech stack Composable - Kijkt naar individuele business capabilities - Voorbeelden: - CMS - Search Engine - Checkout - Payment - Shipping
5. PAGE 5 PAGE 5 Suitsupply • 150 winkels wereldwijd • Suitsupply.com webstore • 8 development teams (100 – 150 FTE) • E-commerce 30 FTE
6. PAGE 6 DAM & CDN • Cloudinary • Image transformations
7. PAGE 7 PAGE 7 POC 1: CDP + Messaging • Huidige situatie: • Time-to-market nieuwe campagnes te lang • Te afhankelijk van development • “Black box” • Customer Data Platform • Segment.com • Verzamelt data en streamt naar destinations • Messaging • Customer.io • “Marketeer in control”
8. PAGE 8 PAGE 8 POC 1: CDP + Messaging • Abandoned cart campaign • Livestream webstore events • Campagne is volledig te configureren door marketeers • Resultaat: 30% meer sends • Shop By Look • Mail met een nieuwe look gebaseerd op aangekocht item • Alle benodigde data is toegankelijk voor marketeers • Time-to-market van 2-3 maanden terug naar 2 weken
9. PAGE 9 POC 2: Headless CMS • Huidige situatie: • Geïntegreerd CMS • Wysiwyg editor • Afhankelijkheid van developers • Lange time-to-market -> releases lopen mee met releasecycle van SFCC • Componenten zijn niet herbruikbaar op andere front-ends • Headless CMS • Contentful • Content componenten kunnen door content team gemaakt worden • Componenten zijn te gebruiken door alle front-ends. • Front-end stack • Vercel • Next.js / React framework
10. PAGE 10 PAGE 10 Key learnings • Composable is een middel, geen doel • Composable vereist meer in-house kennis • Begin met een monolitische setup • Start composable klein en snel • Vraag demo/trial account aan bij de vendor • Let op “composable washing”: • Lange contractduur • Geen/slechte documentatie voorhanden • Wilt te veel business capabilities leveren