Youwe X Shopify - B2B to the Future: Harnessing AI and Unified Platforms for Future-Ready Commerce

Transcript

1. B2B to the Future Klaar voor morgen met AI en een krachtig commerce platform Klaar voor morgen met AI en een krachtig commerce platform
2. Ben jij nog aan het zorgen dat alles werkt, of zorg je dat het werkt voor je klant? “ “
3. B2B eCommerce challenges Yael Weiss Rogier Hosman Sebastiaan den Boer Shopify Solutions Engineer Chief Marketing Officer Director of Data Science
4. B2B eCommerce isn’t coming. It’s here. Your buyers will leave for a better eCommerce experience.
5. When moving online, businesses feel forced to choose between…. Custom solutions • Expensive to setup and maintain • Difficult customization and integration • Jeopardizes future growth Contemporary solutions • Disjointed admin experience • Limited and delayed innovation • Difficult to personalize buyer journeys Legacy solutions • Clunky, outdated experiences • Slow and expensive upgrades • Minimal innovation
6. B2B on Shopify A suite of powerful and flexible B2B features built right into the core of Shopify.
7. Why Shopify’s different Flexible buyer experiences
8. Make the complex more intuitive Why Shopify’s different
9. Create custom workflow automations with flexibility Access almost any data point in the Shopify Admin API Build automated workflows across the business tools and apps that you use.
10. Scalable growth, for every channel PHYSICAL RETAIL DTC B2B Sales teams eProcurement Marketplaces International Self-serve online
11. AI Designed for commerce Shopify Magic • Transform product image backgrounds • Write better product descriptions • Get answers for your FAQs • Elevate your email effectiveness • Turn live chats into checkouts Sidekick Assistant • Instant Support • Instant reports • Unlock content creativity
12. Met AI nog één stap verder om relevant te blijven
13. Worden jouw klanten AI bots?
14. Het funderen van je AI operatie
15. Infrastructuur voor Agentic AI Backoffice IT ERP WMS CRM PRICE TO QUOTE PIM • Security monitoring • GDPR processes • GPU expense tracking Business applications Commerce platforms Micro serivces Data orchestratie / Data Layer Integration platforms, ETL processen, quality processes Multi model AI orchestration Workflow orchestration, AI model abstraction layer, Reasoning, Planning Youwe intelligence
16. AI gedreven productverrijking (Spider AI) Use Case 1
17. The Client Nr1 builders merchant in Ireland The Problem • Catalog with over 200.000 SKUs • 45% products miss critical data attributes and are not ready for sales • Poor in site search experience due to missing products • Challenge to get all product data online working with scatterd datasets • Time to market to high 365 M Revenue 50 Stores 1400 Employees
18. 1. Leveranciers portal werkt in praktijk moeizaam 2. Slechts klein deel catalogus online 3. Onboarding tijd te lang 4. Slechte gebruikers ervaring De uitdaging
19. Deep research Data Analyse Store optimalisatie Web scraping & data verzameling • Sites identificeren met specifiek product • Product Attributen classificeren 1 Simoularity scoring • Validate identical products are being matched on combined product attribute comparisons • EAN & Non EAN products 2 Genereren Golden Record • Collect best scoring attributes • Create new synthetical dataset for product 3 Best Matching attributes • Compare dataset per product attribute • Scoring per attribute item 4 4 Brand Alignment • Render brand text • Adjust tone of voice to brand • Highlight USP’s 6 6 SEO Optimalisaties • Semrush Idenitify high traffic keyword • Update 5 5
20. Results Wat we hebben bereikt? • Tijd besparing van 2.5 FTE • 25.000 producten toegevoegd in 2 weken • Time to Market verkort met 6 weken 10.00 0 Product updates/dag 32.651 Producten toegevoegd Verbeterde klantreis
21. The Client Nr1 builders merchant in Ireland The Problem • Catalog with over 200.000 SKUs • 45% products miss critical data attributes and are not ready for sales • Poor in site search experience due to missing products • Challenge to get all product data online working with scatterd datasets • Time to market to high 365M Revenue 50 Stores 1400 Employees
22. Beeldgeneratie met AI (Vision AI) Use Case 2
23. Toepassingen Retail & Interieur Auto onderdelen Bouw & constructie
24. UI Visual Segementation • Product categorieen herkennen • Genereren augumented reatities
25. Case Keukenrenovatie • Relatie Eind-klant, direct to customer • Extra omzet met hoge marge • Inzichten consumenten trends • Salestool bij projecten
28. Waarom verhoogt visuele AI de conversie? Verbetering van mentale visualisatie (mental imagery) Door visuele AI kunnen klanten zich het eindresultaat beter voorstellen, waardoor zij emotioneel meer betrokken raken bij het product. 02 Verhoging persoonlijke relevantie Wanneer l;alanten zichzelf of hun eigen omgeving betrekken bij de aankoopbeslissing (zoals via visuele integratie), ervaren ze een hogere relevantie, waardoor de kans op aankoop stijgt. 03 Vermindering van onzekerheid (perceived risk) Klanten ervaren bij online aankopen onzekerheid of het product aan hun verwachtingen voldoet. Realistische visualisatie verlaagt deze onzekerheid. 01
29. Nodig je collega’s uit! ✔ Veranderend klantengedrag, hoe ga je er mee om? ✔ Remmen los op ‘Data silo’s’ en ‘verouderde IT systemen’ ✔ Bewust kiezen voor je sterkte en inzet van techniek om je te helpen B2B to the future : Online event Scan de QR code en meldt je aan
31. Bezoek ons op Standnummer 7 Yael Weiss Shopify Solutions Engineer Rogier Hosman Chief Marketing Officer Sebastiaan den Boer Director of Data Science