Tohle dej na web! – WordCamp Brno 2018

Transcript

1. Tohle dej na web! Marek Čevelíček @mcevel (twitter)
2. Obsah = Web
3. 1/ Neplýtvejte jejich časem
4. 15 vteřin Jako na trhu Zaujměte pozornost Neprodávejte hned
5. Nikoho nezajímáte
6. Give them the MEAT!
7. Je to bezpečné Málo to žere Dobře se to čistí
8. Jak zaujmout pozornost? Použijte jejich slovník Buďte jedním z nich
10. 20 % „Dobré weby nežvaní“
11. Po čem lidé touží Pohoda Bezpečí Radost Štěstí Úleva Láska Bohatství Uznání Obdiv Moc
12. Co rezonuje ve vašem oboru? Na co nadávají? Co není vyřešené?
15. Nekomplikujte to Nikdy nic neprodáte, když tomu nebudou lidi rozumět.
18. Řekněte to normálně „Co nabízíte a proč by mě to mělo vůbec zajímat?“
19. 2/ Jak najít MASO?
20. Kdo to bude číst? Jaký problém zrovna řeší? Co chcete, aby udělal?
21. Přizpůsobte obsah situaci → Jsem v kanceláři u PC → Na zahradě s mobilem → V baru a pod vlivem
22. Potřebujeme vhled do preferencí uživatelů
23. Vedení, majitel, ředitel Obchodníci, support, prodavačky (Ať u rozhovoru nejsou nadřízení) Současný web Konkurence (Web konkurence berte s rezervou) Diskuze a fóra
24. Bez uživatelů jsou to vždy poloviční informace
25. Rozhovory s uživateli
26. Uživatelský výzkum → Interní výzkumník → Externí výzkumník → Vlastní výzkum
27. Každý chytrý podnikatel je schopný promluvit si se svými zákazníky
28. Konkurenční výhody Nápady na inovace Rozhodování lidí
29. Všechno víme! Nemusíme se na nic ptát
30. Zdržuje nás to a je to drahé
31. Nechceme obtěžovat naše zákazníky
34. Na co chci přijít a jak to použiju pro svůj byznys?
35. Na začátku vám to moc nepůjde → Na co se ptát? → Jak pokládat otázky?
36. I špatný výzkum je lepší než žádný výzkum
37. Zapisování Nahrávání Retrospektiva
38. Mlčte
39. Chcete získat informace, ne být za hrdinu rozhovoru
40. Hlavní zásady vedení hloubkových rozhovorů, Dana Salačová bit.ly/vedeni-rozhovoru
41. 3/ Proces
42. Získat informace Třídit informace Struktura a souvislosti Napsat to Testovat to
43. Testujte to na lidech Co si pamatuješ? Co tě zaujalo? Čemus nerozuměl? Jak to na tebe působilo? Proč? Proč? Proč?
44. Jak otestovat texty na webu s uživateli bit.ly/testovani-obsahu
45. 4/ Tipy
46. Nikdy nezačínejte web tvořit grafikou
47. Nikdy nepište na základě „my si myslíme”
48. „Zákazník není tupec. Je to vaše žena.” David Ogilvy 00
49. Někomu to přečtěte
50. Redesign obsahu není předělávka starého obsahu
51. Hotovo je lepší než perfektní
52. Spravte si své weby
53. Liquid Design www.lqd.cz Weby, na které budete hrdí!