テックカンパニーを支える技術広報

2023/11/07
MIDAS TECH STUDY
「DevRel/技術広報」が解決する課題とは？実例から学ぶ成長戦略

Transcript

1. テックカンパニーを支える技術広報 2023.11.07 「DevRel/技術広報」が解決する課題とは？実例から学ぶ成長戦略 1
2. 吉森 健成 (よしもり けんせい) 2023年1月に株式会社BuySell Technologiesに入社 CTO室のマネージャとして、技術広報を担当 　　　 前職はモバイルオンラインゲームの会社 　Unityエンジニア→PjM→ 　技術広報 & エンジニアリングオフィス 趣味：日本酒、謎解き、ボードゲーム Twitter（現𝕏）：@molmolken
3. アジェンダ バイセルについて 01 技術広報の役割 02 バイセル技術広報のアプローチ 03
4. 01 バイセルについて
5. バイセルについて BuySell Technologiesは総合リユース事業の会社です！
6. 出張訪問や店舗で、着物や ブランド品などを買い取り ECサイトや催事場、 toBオークションで販売 バイセルについて
7. バイセルについて • リユース事業へのテクノロジー活用の余地は大きい ◦ 査定員が効率よく訪問できるルートの探索 ◦ 画像認識による買取商品の特定 ◦ 適切な買取価格の決定 ◦ 1点モノが多く存在する商品の在庫管理 ◦ 最適な販路の選択 ◦ 複数ECへの同時出品
8. バイセルについて • リユースプラットフォーム『Cosmos』を開発しています！ ◦ 買取〜査定〜在庫管理〜販売まで、データを一気通貫で扱うことができる PF ◦ SaaS化し、リユース業界のインフラとなることを目指している
9. バイセルはリユース業界No.1の テックカンパニーを目指しています！
10. 02 技術広報の役割
11. [Q] そもそも技術広報の役割とは？
12. [A] 技術広報はバフ
13. 技術広報は組織のさまざまな取り組みにバフをかけ、成果を増大させる 3つの例を紹介 1. 採用ブランディング 2. エンジニアの成長促進 3. 組織文化の醸成 ※バフとは ゲームにおいて、キャラクターの攻撃力/防御力といったステータス値を向上させる効果のこと 技術広報はバフ
14. • なぜ必要か ◦ 新卒採用 ▪ 組織文化の継承、組織への刺激、 教育体制の構築 ◦ 中途採用 ▪ 即戦力やスターエンジニアの獲得 • 技術広報の役割 ◦ 認知やプレゼンスの拡大 ◦ リード獲得、ファン作り 1. 採用ブランディング
15. 1. 採用ブランディング • バイセルでの取り組み ◦ テックブログの運営 ▪ 22年は13記事→23年は既に27記事 ◦ オウンドメディア(note)の運営 ◦ 技術コミュニティの支援 ▪ イベント会場の貸し出し ◦ イベントスポンサー ◦ 外部メディアへの取材対応 ◦ 技術Twitter（現𝕏） ▪ @BuySell_Dev
16. 2. エンジニアの成長促進 • なぜ必要か ◦ エンジニアや技術力は会社の資産 ◦ 能力の高いエンジニア1人だけでは遠くには 行けない ▪ 全員の能力を底上げする必要がある • 技術広報の役割 ◦ 情報発信の機会の提供とサポート ◦ エンゲージメントの向上
17. 2. エンジニアの成長促進 • バイセルでの取り組み ◦ アドベントカレンダーの実施 ▪ アドベントカレンダーはお祭り ▪ お祭りの雰囲気で、普段発信しないメン バーもチャレンジしやすい ◦ 内部・外部向けの技術イベントの開催 ▪ 技術勉強会：BuySell Dev Study ◦ 登壇募集情報の提供 ◦ 記事執筆や登壇時の壁打ち・レビュー
18. 3. 組織文化の醸成 • なぜ必要か ◦ 行動規範が浸透した状態を作る ◦ 特定個人に依存せずに取り組みを続ける仕 組み • 技術広報の役割 ◦ インナーブランディング ◦ アウトプットやチャレンジの奨励 ◦ 仕組み作り CTOの今村の誕生日を祝う、これも文化作りの一助である
19. 3. 組織文化の醸成 • バイセルでの取り組み ◦ テックブログの公開、登壇情報、 メディア掲載を社内向けに紹介 ◦ アウトプットを評価制度へ組込み、量と 質によってフラットに評価 ◦ ワーキンググループの結成 ▪ 後述します
20. 技術広報の役割 このように、取り組むべき内容は多い一方で、 バイセルの技術広報はCTO室（2名）が他と兼務しつつ担当 → 少人数で効率的に成果を出すための工夫をしている
21. 03 バイセル技術広報のアプローチ
22. バイセル技術広報のアプローチ 少人数でも効率的に成果を出すため、次のような工夫を行っている • CTOと同じ視座を持ち、幅広いタスクを取り組む • ワーキンググループを結成し、レバレッジを効かせる
23. CTOと同じ視座を持つ バイセルの技術広報はCTO室に所属し、技術広報以外のタスクも受け持つ • あえて技術広報専業にしていない • 組織全体の課題・タスクに取り組む ◦ 新卒研修の設計・運営 ◦ エンジニア組織課題の解消推進 ◦ マネージャー合宿の実施 ◦ エンゲージメントサーベイ 7月に実施したマネージャー合宿の様子
24. CTOと同じ視座を持つ • [Q] ただでさえやることが多いのに、他の仕事も受け持ったら技術広報 が疎かになるのでは？ ◦ [A] 短期的には否定できない ▪ 一方で、技術広報の取り組みは短期で成果が出るものではなく、年単位での取り組み が必要 ▪ 長期スパンで効果を最大化するには有利 • 採用・成長・文化は事業や組織の戦略と結びついている ◦ それぞれは密結合している ◦ 全体を知っている方が的確なアクションをとれる
25. ワーキンググループ(WG)の結成 • WGとは ◦ 特定の目標達成に向けた、少人数の横断組織 ◦ 新卒を中心とした若手メンバーで結成 • どのようなWGがあるか ◦ テックブログWG ▪ ネタ探し、執筆の打診、壁打ち、 ▪ レビューの実施 ◦ イベントWG ▪ 社外向け技術イベント、懇親会の実施 ◦ 他にも複数のWGが存在 テックブログWGで実施している壁打ち イベントWGで企画したハロウィン懇親会
26. ワーキンググループ(WG)の結成 WGのメリット • 人手の確保 ◦ 言わずもがな • プロセスの確立を促進 ◦ 若手メンバーも優秀とは言えど、「じゃ、任せた！」ではワークしない ◦ 作業や権限を移譲していくため、プロセスの確立・形式知化が促進される ◦ 主幹メンバーがいなくなっても仕組みと文化が残る • 成長機会の提供 ◦ 報連相、課題解決、ファシリ、資料作成などのソフトスキルの向上
27. まとめ • 技術広報は組織に対するバフ ◦ 採用ブランディング、成長の促進、文化の醸成などさまざまな分野の成果を増大さ せることができる • 少人数で効率的に成果を出すため、バイセルでは以下のアプローチ をとっている ◦ CTOと同じ視座を持つ。技術広報専業にせず、広く組織課題に取り組む ◦ ワーキンググループを結成し、人手の確保、プロセスの確立、成長機会の提供な ど一挙に対処する