必ずうまくいくオンボーディングのはなし

s-dev talks 〜サービス開発勉強会〜「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc

Transcript

1. 必ずうまくいく
   オンボーディングのはなし
   s-dev talks
   ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
   1
   

   View Slide

2. About Me
   Name
   ishii motohiro (id:motohirock, motohirock_81)
   Like
   靴集め (NIKE
   党)
   エオルゼア
   魔法同盟
   s-dev talks
   ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
   2
   

   View Slide

3. About Me
   ②
   WebApplicationEngineer (at Valus Inc.)
   s-dev talks
   ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
   3
   

   View Slide

4. #
   注
   何に対してのオンボーディング？
   サービス開発チームへの加入するEngineer
   へのオ
   ンボーディングでした。
   が、全社員⑳名程度の規模なので"
   会社へのオンボ
   ーディング"
   の要素が強いです。
   s-dev talks
   ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
   4
   

   View Slide

5. #
   注②
   必ずうまくいく？
   えっｔ、必ずうまくいきました
   (
   実績:
   被験者1
   名中1
   名)
   s-dev talks
   ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
   5
   

   View Slide

6. 必ずうまくいく （※当社比）
   オンボーディングのはなし
   s-dev talks
   ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
   6
   

   View Slide

7. オンボーディングって？
   本来は船や飛行機に新しく乗り込んできたクルーや乗客に対して、
   必要なサポートを行い、慣れてもらうプロセスのことを指します。
   人事用語としては、企業が新たに採用した人材を職場に配置し、組織の一員として定着させ、
   戦力化させるまでの一連の受け入れプロセスを意味します。
   そのほかにも、企業が提供するサービスなどの新たなユーザーとなった顧客に対し、
   そのサービスで得られる体験の満足度を高め、
   継続的な利用を促すための一連のプロセスもオン・ボーディングと呼ばれます。
   ↓
   今日話させていただくのは前者です↓
   企業が新たに採用した人材を職場に配置し、
   組織の一員として定着させ、戦力化させるまでの一連の受け入れプロセス
   s-dev talks
   ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
   7
   

   View Slide

8. #
   オンボーディングをアシストする仕組み
   メンター制度
   しかるべき目標設定
   あれこれ相談（なにすればいんだっけ、だれに聞けばいんだ
   っけ）
   期待値合わせ、5
   ストレングスファインダーで強みや個性の周
   知
   革命体験
   s-dev talks
   ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
   8
   

   View Slide

9. #
   革命体験
   s-dev talks
   ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
   9
   

   View Slide

10. #
    革命体験のあらまし
    新しいエンジニアメンバー選考を経て内定
    が、当時9:00-18:00
    で就労していたエンジニアチーム
    改めて既存メンバーと認識合わせ
    あれ？今の就労ルールって誰が決めたんだっけ？
    いまのルールって誰にとっていいものだっけ？
    etc
    s-dev talks
    ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
    10
    

    View Slide

11. #
    革命体験のあらまし
    あれやこれやと、紆余曲折ありながらも
    →
    入社してもらったほうがメリットが大きく、
    就業ルールを見直してでも入社してもらう為の
    交渉と決断をしました。
    s-dev talks
    ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
    11
    

    View Slide

12. #
    革命体験を思いつく
    s-dev talks
    ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
    12
    

    View Slide

13. #
    革命体験を思いつく
    僕たちは、
    O/S
    を持った人間は必要に応じてS/H
    からの助言プロセスを経て意思
    決定をする
    必要だと思う仕組みは作れるし既存のルールは変えていける
    エンジニアだろうがCS
    だろうがSales
    だろうがサービス関係者として
    みんなと連携する
    「全部通るし、新しい就業制度を作ってもらう過程でをオンボー
    ディングとしてやってもらおう」
    s-dev talks
    ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
    13
    

    View Slide

14. #
    革命体験を伝える
    s-dev talks
    ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
    14
    

    View Slide

15. #
    革命体験を伝える
    全員から就労時間のルールを変えてOK
    という最低限の合意をとりま
    した。
    ルール運用までの間は出社できる時間に出社でOK
    です。
    でも他のチームとの連携方法などは、"
    よしなに"
    お願いします
    困った時や迷ったときは当然サポートします！
    s-dev talks
    ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
    15
    

    View Slide

16. #
    結果
    s-dev talks
    ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
    16
    

    View Slide

17. #
    結果
    #
    制度について
    入社から3
    ヶ月後から全社合意で試用はじまる
    9:00 - 18:00 ->
    フレックス有＋裁量労働
    全社的に誰のためでもなかった"
    働き方"
    を改善し
    ていく足がけとなった
    s-dev talks
    ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
    17
    

    View Slide

18. #
    結果
    #
    オンボーディング
    良かった点
    自分で制度やルールを変えて行けるということを身を持って知った
    業務だけだとコミュニケーションとるのがもう少し先になりそうな
    人とも初日から仕事ができた
    もちろん働きやすくなった
    s-dev talks
    ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
    18
    

    View Slide

19. #
    結果
    #
    オンボーディング
    改善点、課題
    こういう機会がなかなかない(
    制度充足)
    ↓↓↓
    得たナレッジやエッセンスをサービス開発チームのオンボーディ
    ングに落とし込んでいく必要がある
    s-dev talks
    ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
    19
    

    View Slide

20. #
    （自分のためにも）まとめ
    s-dev talks
    ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
    20
    

    View Slide

21. #
    （自分のためにも）まとめ
    新しく加入する人が自分ごとにできる課題と解決
    (
    ・∀
    ・)
    ｲｲ!!
    成す為に多くの人と関わる必要があるもののほう
    が多分(
    ・∀
    ・)
    ｲｲ!!
    無茶振り（ではないようにしている）を成しても
    らうことは近道感ある
    既存課題の解決って既存メンバーも嬉しい
    s-dev talks
    ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
    21
    

    View Slide

22. 聞いて頂きありがとうございました
    s-dev talks
    ～サービス開発勉強会～「チームビルディング」 2019/07/30@Cookpad Inc.
    22
    

    View Slide