IXSA 2011 - Avaliação de maturidade em equipes de experiência do usuário

Apresentação realizada no Interaction South America 2011 sobre maturidade em equipes de experiência do usuário. O artigo propõe um modelo de avaliação que pode ser aplicado em empresas que possuem equipes que atuam com projetos digitais.

Transcript

1. maturidade em equipes de experiência do usuário: uma proposta de modelo de avaliação
2. @prfloriano neue.st @davidkato ifood.com.br
3. o inferno está cheio de boas intenções
4. 1) estratégia e cultura 2) estrutura 3) processos 4) conhecimento
5. estratégia e cultura
6. planejamento e ciclo estratégico comunicação e alinhamento inovação tolerância a erros e aprendizado foco no usuário / melhoria baseada em fatos foco no negócio
7. estrutura
8. carreira feedback e avaliação de desempenho reconhecimento orçamento
9. processos
10. briefing concepção desenvolvimento testes implementação e melhoria políticas, padrões e guias
11. conhecimento
12. habilidades e competências boas práticas e lições aprendidas
13. #comofaz
14. 1) estratégia e cultura 2) estrutura 3) processos 4) conhecimento
15. 1= incidental 2= informal 3= processual
16. Estrutura 1 2 3 carreira X feedback e avaliação de desempenho X reconhecimento X orçamento x
17. @prfloriano neue.st @davidkato ifood.com.br ;)