Wantedly 用【採用ピッチ資料】秘書

株式会社オレコン会社紹介資料

Transcript

1. 株式会社オレコン紹介資料 2023年 8月 更新
2. 応募について 2 株式会社オレコンに興味を持ってくださりありがとうございます。 これは私たちオレコンのことをまとめた資料です。 是非ご一読くださいませ。 　　　　・カルチャー 　　　　・働き方　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　・人事評価制度　　　　　　　　　　　 　　　　・Q＆A　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　・職種紹介　　　　　　　　　　　　　　 ご応募お待ちしております！ P3 P6 P12 P16 P19
3. オレコンのカルチャー 時間を意識し、無駄な仕事をしないスキルが得られます。目的やゴールを決めて、どうすれば最 短で結果を出せるのかを考える習慣が身につきます。 各職位にて求められる評価項目をクリアしていくことで、顧客対応やマネジメント能力など 最終的には起業できるスキルを身につけることができます。 ❶ ノウハウを習得できる環境 オレコンが長年蓄積した、成功ノウハウを詰め込んだプログラム動画を無料で視聴できます。 外部セミナーも費用はオレコン持ちで受講ができ、キャリアアップに役立てることができます。 起業できるスキル習得 ❷ ❸ 超生産的な働き方 働きながらスキルが身につく環境のため、キャリアアップにも繋がります。 3
4. • 自分自身の人生を見つめ直せる • 過去のプログラム動画・外部講師によるセミナーの受講例 オレコンのカルチャー 自分のしたいことを明確にして叶えるために業務に取り組んでいきます。自身の方向性が現在 の目標と合っているか、叶えたいことに繋がっているか社長のヤマタクと個人面談をすること ができます。（無料コンサルティング） ・SEO講座（視聴したスタッフはSEOを強化して検索1位を獲得） ・SNS活用講座（InstagramやTikTok運用に活用） オレコンの顧客は中小企業の経営者の方が多いため、専門的な知識やノウハウを持っている 方、事業成功されている方にオレコン内でセミナーを開催していただくことがあります。 4
5. Will Can Must で自分らしく働く すべてのスタッフに Will（やりたいこと） Can（できること） Must（しなければならないこと） を1つずつ考えてもらっています。 目的は自分が本当にやりたいことを見つけ、仕事に紐づけをしていくこと。本当にやりたいことをや るから強みが発揮され、能力も高まります。結果、より賃金の高い仕事を任され、収入も増えていき ます。オレコンでは定期的にWCM面談（＝Will Can Must面談）を実施し、自分自身の業務を振り返っ たり、人生を見つめ直す時間を設けています。 5
6. 働く環境
7. 働き方(業務委託契約について) 7 自由な働き方を叶えるため、オレコンの勤務形態は「業務委託」になります。 • 業務委託のデメリット • 業務委託契約とは ・雇用関係のない企業から仕事を委託され、特定の業務を行うことで報酬が支払われる働き方。 ・会社員やパートなどと違い「雇用」されているわけではなく、あくまでも会社と対等な立場で 　決められた業務さえ遂行すれば、働く時間や場所などは労働者側が自由に決めることが可能。 ・雇用保険や労災保険の加入が不可。労働基準法も適用されません。 ・会社員と違い、所定労働時間がないため働きたい分働けますが、逆に休んだ分の収入は減るため、 　スケジュール調整などの自己管理能力が求められます。
8. 働き方(正社員雇用について) 8 時給が1670円に到達すると全職種正社員登用も可能で、働き方を選べます。 ただし、一般的な正社員とは少し異なります。 一般的な正社員の働き方 オレコンの正社員の働き方 • フルリモート。フルフレックス。 　 週20時間以上が最低条件。 • 時給制。毎月昇給が可能。 • 時給1670円に到達後、加入条件を満たして 　 いる場合、雇用保険や社会保険の加入対象。 • 稼働時間は自己申告。 　毎月、請求書を自分で作成、提出。 • 仕事は自分で獲得。 ただし、指示に従って 　 いただくことがあるため仕事を選ぶことが 　 難しくなる。 • 会社に出社、1日8時間勤務。 • 月給制。昇給は年に一度。 • 加入条件を満たしている場合、 　 雇用保険や社会保険の加入対象。 • タイムカードに打刻。 　 会社の経理担当者が管理。 • 上司の判断により配属先が決定。 　 与えられた仕事に取り組む。
9. 働き方 勤務形態 完全フルリモート 勤務時間 ・1日2h〜、隙間時間にお仕事OK ・週15h程度（それ以上も歓迎） 休日 自由 ・急なお休みも問題なし 子育て・介護 副業・趣味の両立可 事前申請不要 その他 ・海外居住スタッフ 　妊娠中・出産後のスタッフも活躍中 経験 ・働いてみてから別ジャンル　 に挑戦するのもOK 未経験歓迎 9
10. 働き方 利用ツール一覧 初めは使い方が分からないツールもあると思いますが、すぐに慣れるのでご安心ください！ Chat work Zoom Trello Google Google ドライブ カレンダー 10
11. 働き方 実際のお仕事をするまでに研修もあり、日々の業務のフォロー体制も整えています。 初日にZoomにてオリエンテーションを行います。Google・トレロのアカウン ト設定やお仕事の流れの説明を受けていただきます。 オリエンテーション 評価制度（全24項目）をクリアしながら、お仕事を始めていく準備を行って いきます。「OSやソフトウェアは常に最新の状態にした」のように誰でもで きる項目が並んでいます。 オンボーディング 1週間に1度1時間、スタッフ全員がZoomを解放する時間を設けております。 相談ごとがあれば社長のところに行ってもOK！先輩スタッフが訪ねてきてく れ、困りごとを聞いてくれることもありますよ。 OT（オープンタイム） 11
12. 人事評価制度
13. ゲーム感覚！評価は簡単なチェックリスト形式 人事評価制度(給与について) ・評価制度の名称は「オレコンWay」 ・全部で254項目 ・時給1120円スタート ・1つクリアしていくごとに1〜5円ずつ時給UP ・全部達成する頃には経営者になれるスキルを取得できる 評価は毎月 明確で公平 誰でもできる 全職種平等 時給が上がり続 ける オレコンは誰でも平等に評価できる仕組みを取り入れています。 13
14. 人事評価制度 従来の評価（評価基準が不明確） 上 司 が 評 価 社 員 に 不 満 が 募 る 採 算 性 が 落 ち る 売 上 が 下 が る オレコンの評価（評価基準が明確） オ レ コ ン の 評 価 毎 月 昇 給 社 員 の や る 気 UP 売 上 が 上 が る 従来の制度は稼働時間や上司によって評価が変わることで不満に繋がることも… そこで、モチベーション維持だけでなく、 いつの間にか個人としてのスキルもアップしている仕組みを導入しました。 14
15. ご自身のペースでできる範囲で進めていただくので、プレッシャーを感じたり無理して業務をする必要は全くありません。 ① オンボーディング 業務の開始準備 ② トレーニー 前任者よりスピードを改善 ③ パートナー クリック率や参加率などの 顧客の行動を改善 ④ スペシャリスト 応募数・参加者数などの ボリュームを改善 ⑤ プロフィットメーカー 早く安く獲得できるよう 利益の改善 ⑦ ゼネラルマネージャー 事業の立ち上げ ⑧ CEO 卒業 ⑥ ブランドマネージャー 集客を増やして利益量の拡大 人事評価制度：8つの職位 職位は8つ。評価項目をクリアしていくごとに上がっていきます。 15
16. Q&A
17. Q&A ございません。オレコンの求人の条件に記載されている【平日9時～17時の2時間以上、週15時間稼働】 ができる方でしたら、何歳でもどなたでもご応募可能です。 Q A 年齢制限はありますか？ 赤ちゃんがいる/在宅保育をしているのですが、大丈夫でしょうか？ 可能な範囲でお仕事に入っていただければ大丈夫です。1日短時間を何回かに分けて稼働も可能です。 就労証明書は発行できますか？ 各自治体によって、提出する就労証明の形態が異なるため、ご自身でご確認の上ご用意をお願いしていま す。会社の押印に関しては対応可能となっております。 在宅ワークは未経験ですが大丈夫でしょうか？ 大丈夫です！社内のほとんどのスタッフが在宅ワーク未経験からのスタートです♪ Q A Q A Q A 17
18. Q&A 未経験、PCを使って仕事をしたことがないスタッフもいますのでご安心ください。最初は慣れるのに大変 かもしれませんが、マニュアルもござますし、困ったときに相談もできます！ Q A PCを使って仕事をしたことがないのですが大丈夫でしょうか？ 専業主婦で勤務経験が全くないのですが、採用の可能性はありますか？ あります。勤務経験の有無など問わず、自分でしっかり行動できる人材を選考の中で見極めています。 外国籍ですが、応募できますか？ 外国籍の方でも同じ基準で選考をさせていただきますので、ご応募いただくことは可能です。（日本語で スムーズにコミュニケーションが取れる方が対象となります） 障がい者ですが、応募できますか？ 身体障がいをお持ちの方であってもご応募いただけます。詳しくは採用担当者にご相談ください。 Q A Q A Q A 18
19. 職種の紹介
20. ・トレーニングプログラム等の 　マーケティング、企画、運営 ・各種パーティーや海外ツアー 　の企画、運営 ・予約管理や顧客対応、事前準備 ・お客様、講師のフォロー ・動画編集 職種の紹介 カスタマーサクセス ・求人広告作成＆掲載 ・応募者様とのやりとり ・応募者様とのWEB面接 ・採用者の入社準備 ・企業の採用、社内教育代行 ・社内教育仕組み導入の 　サポート ・弊社メールマガジン、 　ブログ記事などの作成 ・LINE/Facebook/Instagram等 　SNSでの情報発信 ・その他原稿作成業務 ・自社運営サイトの更新、修正 ・アナリティクス解析 ・データを元に改善 ・WEBページ制作 ・バナー制作・動画制作 ・ディレクション業務 ・サーバー管理 法務 ・契約書作成時の顧問弁護士 　とのやりとり ・コンプライアンス強化 ・法令改正等の調査、対応 ・社内の法務関連相談対応 ・お客様から相談があった際 　の弁護士紹介等 ・SNS運用 ・WEB、紙媒体への露出 ・メディア対応 ・プレスリリース対応 ・採用関連業務 （広報内容を把握する目的） 広報 ・集客用ページの作成 ・メール原稿の作成 ・プロダクトローンチ企画立案 ・特典コンテンツや紙媒体 　チラシの原稿作成 ・その他原稿作成業務 経理 ・請求書、領収書発行業務 ・入出金管理業務 ・月次管理 ・お客様への未入金フォロー 　や問い合わせ対応 採用 コンテンツライター デザイナー セールスライター 20
21. カスタマーサクセス(CS) 職種の紹介
22. カスタマーサクセス(CS) カスタマーサクセスの魅力 トレーニングプログラムは現地開催とオンライン開催があります。 カスタマー対応もほとんどがメールでのやりとりのため、リモートのみでも対応できる環境です。 お客様は経営者の方が多いため、顧客対応スキルが身につくだけでなく、やりとりを通じて自身の 考え方も成長することができます。お客様からお礼の言葉をいただくとやりがいや喜びを感じるこ ともあります。未経験でもイベントなどの企画運営に挑戦できるところも魅力です。 マーケ ティング プロモー ション 企画 運営 プログラム 準備 22
23. カスタマーサクセス チームの雰囲気は？ カスタマーサクセス担当からのメッセージ 責任感・スピード感を持って効率的に仕事を進める方が多 いです。先輩のフォローも手厚く、新人スタッフも安心し て業務に取り組むことができますよ。 チーム一丸となってお客様へのサービス向上に努めていま す。 迅速 効率的 手厚い サポート リモートでありながらお客様と関わることができ、直接感謝の言葉をいただく 機会も多いお仕事です。顧客対応のみならず運営や集客、プログラム内容など 働きながら学べることも多いです。 新しいことに挑戦したい方、経験を活かし てキャリアアップしたい方は大歓迎ですよ！ 23
24. カスタマーサクセス はい　　 100% 経験あり 12.5% 未経験 87.5% ＼ CS担当に聞きました ／ 1ヶ月の稼働時間 オレコン以前の CS実務経験 CS対応未経験でも働ける？ 31.3% 12.5% 18.8% 6.3% 8〜10 時間 2〜4 時間 4〜6 時間 6〜8 時間 10時間 以上 31.3% 24
25. カスタマーサクセス 問題解決スキル 臨機応変に対応するスキル 専門用語・ルールが複雑 で慣れるまで難しい（マ ニュアルから自分で学ぶ必要が ある） 他の職種と兼任しなけれ ば稼働時間が少ない、土 日祝に稼働の場合がある お客様対応で一人で判断 しなければならない場面 がある 経営者など忙しい方が多 く、返答が得られにくい 場合がある オレコンで働く満足度 業務・業務量の満足度 身についたスキル 大変なこと・ギャップ オレコン満足度調査 3.9 4.1 顧客対応スキル （返信率をアップさせる文章力など） 丁寧なメールコミュニ ケーションスキル 25
26. ご応募お待ちしております