Toptaken, hoe en wat

Transcript

1. Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 1

2. Wat zijn toptaken? Toptaken zijn de belangrijkste taken waarvan een

   eindgebruiker wil dat ze op de website van de organisatie gedaan kunnen worden. Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 2

3. Waarom toptaken? • Toptaken geven inzicht in wensen/eisen eindgebruiker •

   Toptaken veranderen aannames in feiten • Toptaken zijn door organisatie én eindgebruiker samengesteld Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 3

4. Hoe krijg je een toptakenlijst? Toptaken hoe en wat, Reinier

   Ladan (✉ reinier@ladan.email) 4

5. 1. Trommel de organisatie op om met taken te komen

   Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 5

6. Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 6

7. Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 7

8. 2. Werk met stakeholders om tot een shortlist te komen

   Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 8

9. Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 9

10. 3. Schakel eindgebruikers in om de lijst tot toptakenlijst te

    maken Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 10

11. Schotel de gebruiker de hele shortlist voor Toptaken hoe en

    wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 11

12. 4. Stel de toptakenlijst samen Toptaken hoe en wat, Reinier

    Ladan (✉ reinier@ladan.email) 12

13. Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 13

14. Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 14

15. Valkuilen Een toptakenlijst is geen heilige graal. Toptaken hoe en

    wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 15

16. 1. Neem de taken niet te letterlijk Toptaken vormen niet

    de enige basis voor een goede website Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 16

17. 2. Een toptakenlijst is geen basis voor innovatie If I

    had asked people what they wanted, they would have said faster horses. — Henry Ford Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 17

18. 3. Niet teveel focussen op bestaande problemen gebruiker Toptaken hoe

    en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 18

19. Meer weten? Lees de toptaken introductie of lees over een

    praktisch voorbeeld bij Cisco. Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 19