Toptaken, hoe en wat

1. Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 1
2. Wat zijn toptaken? Toptaken zijn de belangrijkste taken waarvan een eindgebruiker wil dat ze op de website van de organisatie gedaan kunnen worden. Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 2
3. Waarom toptaken? • Toptaken geven inzicht in wensen/eisen eindgebruiker • Toptaken veranderen aannames in feiten • Toptaken zijn door organisatie én eindgebruiker samengesteld Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 3
4. Hoe krijg je een toptakenlijst? Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 4
5. 1. Trommel de organisatie op om met taken te komen Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 5
6. Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 6
7. Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 7
8. 2. Werk met stakeholders om tot een shortlist te komen Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 8
9. Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 9
10. 3. Schakel eindgebruikers in om de lijst tot toptakenlijst te maken Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 10
11. Schotel de gebruiker de hele shortlist voor Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 11
12. 4. Stel de toptakenlijst samen Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 12
13. Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 13
14. Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 14
15. Valkuilen Een toptakenlijst is geen heilige graal. Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 15
16. 1. Neem de taken niet te letterlijk Toptaken vormen niet de enige basis voor een goede website Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 16
17. 2. Een toptakenlijst is geen basis voor innovatie If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses. — Henry Ford Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 17
18. 3. Niet teveel focussen op bestaande problemen gebruiker Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 18
19. Meer weten? Lees de toptaken introductie of lees over een praktisch voorbeeld bij Cisco. Toptaken hoe en wat, Reinier Ladan (✉ reinier@ladan.email) 19