Hoja de vida de mantenimiento a PC

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1. 16:00 Portátil: X Torre: RAM: 6Gb HDD: 1Tb USB: x3 DIAGNÓSTICO Ingresa debido a que ha presentado lentitud al iniciar el sistema operativo, abrir archivos y al apagar, el cliente manifiesta que varias veces cuando lo intentan encender sale una pantalla azul y al instante el computador se reinicia. Estamos hablando de una probabilidad en que la memoria RAM este fallando o la posibilidad de que algun archivo del sistema operativo esté en conflicto MANTENIMIENTO Se realizaron diferentes pruebas a las memorias RAM y al disco duro y se llegó a la conclusión de que el problema que había era un archivo del sistema que estaba corrompido. Se realizó una copia de seguridad o "BACKUP" de toda la información importante del cliente y se procedió a hacer un cambio de sistema operativo de Windows 8 a Windows 10. Marca: HP Notebook 15-BS0XX Danna García Tovar CPU: CORE i5 2,5GHz 21/05/2021 HOJA DE VIDA MANTENIMIENTO COMPUTADORES Fecha y hora de entrada: Nombre del cliente