190215_機械のように働いていた男が、 働き方改革を通じて「愛」を、知ったハナシ みやとも

190215_機械のように働いていた男が、 働き方改革を通じて「愛」を、知ったハナシ みやとも

Transcript

1. 機械のように働いていた男が、 働き方改革を通じて「愛」を、知ったハナシ _ みやとも（宮 知秀）
2. 今日は愛の話をします • 働き方改革は業務効率化 の先にあるという話です • 途中ノロケが入ります • AI の話はしません • RPA の話もほとんどしません
3. RPAに関してはインタビュー記事で！ RPA Hack さんでインタビュー記事が出ているので、 RPA に関してはそちらをご覧ください！！ https://rpahack.com/rpa-development-tips1 https://rpahack.com/rpa-development-tips2
4. みやとも と言います！ みや ともひで @tomohidemiya ロボティクス・エンジニア 生保SIer → ロボット→ RPA
5. blue prismをもっと便利に使えるように ドキュメントジェネレータを来月公開します https://sample-9a281.firebaseapp.com/
6. 突然ですが、結婚します！！！ 結婚式は 10/5( 土 ) @ 椿山荘（東京）です！もりしーさん！
7. と言うわけで、今日は 愛の話
8. 今日の主題 • 働き方改革 ≠ 業務効率化 前者は「愛」発信、後者は「自分」発信
9. その昔、僕は機械のように 働いていました。。。
10. その昔、僕は機械のように 働いていました。。。 人と喋る前に タスク終わら せてください ※ 口癖
11. その昔、僕は機械のように 働いていました。。。 効率化するこ とだけを考え てください。 ※ 口癖
12. その昔、僕は機械のように 働いていました。。。 簡単なミスを しないで下さ い。残念です ※ 口癖
13. 今 仕事はノリですよ。 ノッてます？んな大丈夫
14. 今 やっぱ自然体に働くくらいが ちょうどええわ
15. 今 今日しんどい？ ほな早よ帰ったらええよ
16. 今 ついでに僕も帰って良い？
17. きっかけ
18. や ら れ た ら や り 返 す
 倍 返 し だ

19. 半沢直樹にはこんなシーンがありました 人と人との繋がりだけは大切にせなあかん。 直樹、ロボットみたいな仕事だけはしたあかんぞ
20. それを見てこう思いました ロボットみたいな仕事以外したことない。。。 当時のみやとも
21. それを見てこう思いました ロボットみたいな仕事以外したことない。。。 当時のみやとも 深く刺さる！！！
22. みやとも、考えた
23. みやとも、考えた これは「愛」でしょ
24. 働き方改革の方向性 1. まずは自分が動きやすい環境を作る 2. 余裕ができたら一緒に働く人のことに気を配る 3. 周りの人が働きやすい方法を実践する
25. 事例：ソフトバンクの時 Pepper のカスタマーサクセス部門に入社したら、運用を 全て手作業でやっている状態
26. まずは自分が働きやすい環境を作る 自分の運用作業を自動化 || 業務効率化
27. ちょっとずつ一緒に働く人のことに気を配る 自分が効率化したものを周りに配って、 ちょっと周りにも気を使ってみる
28. 周りの人が働きやすい方法を実践する 現場の人たちを想い、働きやすくなるように プロセスを色々改善してみる || 働き方改革
29. このやりとりこそ「愛」ではないですか ?! 周りの人が働きやすい方法を実践する
30. 日本人のサービス
31. 周りの人が働きやすい方法を実践するは正 直、結構しんどい
32. 禅には主客一如という言葉があるそうです
33. 日本のサービスは提供者も受け手も 両方が提供し合う
34. 働き方改革は、お互い様の世界 お互いにあなたの知見を隣の人に 提供して見ましょう！
35. まとめ
36. 働き方改革の方向性 1. まずは自分が動きやすい環境を作る 2. ちょっとずつ一緒に働く人のことに気を配る 3. 周りの人が働きやすい方法を実践する お互いに「愛」を与え合う 無理をしない主客一如のサービス提供を 目指すのも良いんではないでしょうか。