190618 プロセスマイニングからRPAへ ハートコア 松尾さん

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1. プロセスマイニングからRPAへ
   2019年6⽉18⽇
   ハートコア株式会社
   

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2. 1
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   こんにちは。紅男です。
   本⽇は、プロセスマイニングと
   RPAとの関係を中⼼にご紹介します。
   

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3. プロセスマイニングのルーツ
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   Process
   Mining
   プロセスマイニングは
   2000年代初頭、
   オランダで⽣まれました
   プロセスマイニングの定番
   ツール、[myInvenio]は
   イタリア⽣まれ・
   イタリア育ちです
   ⽇本では、
   ハートコアが
   ⼤きく育てます
   

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4. プロセスマイニングの歴史
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   1990-1999 2000-2009 2010-2019 2020-2029
   1990年代後半、
   Endhoven技術⼤
   学のWil Van der
   Aalst教授らが、
   イベントログ
   データ分析によ
   るプロセス可視
   化を着想、研究
   を開始。 2008年、Gartnerがプロセ
   スマイニングを「ABPD
   （Automated Business
   Process Discovery)」とし
   て紹介を開始
   Endhoven技術⼤学のWil Van der
   Aalst教授を中⼼に、プロセスマイ
   ニングの研究が進展。
   2009年にFluxiconを設⽴、
   「Disco」を開発したAnne
   Rozinat⽒はAlast教授のもとで学
   び、プロセスマイニング研究で修
   ⼠号を取得
   2011年、IEEE(Institute
   of Electrical and
   Electronics Engineers）
   が「プロセスマイニング
   マニフェスト」を発⾏
   ヨーロッパを中⼼に商⽤プロセス
   マイニングツールが続々登場。ビ
   ジネスへの活⽤が進展
   2018年、Gartnerが
   「Market Guide for
   Process Mining」を発⾏
   MARKETES&MARKETS
   のリサーチによれば、プ
   ロセスマイニングの世界
   市場規模は、2018年で
   約200億円から2023年に
   は1500億円超に拡⼤す
   る⾒込み
   God Father of
   Process Mining
   

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5. myInvenio
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   Invenio
   my
   ラテン語で「発⾒する」
   「私の発⾒」
   紅男
   

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6. プロセスマイニング全体像
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   ソフトウェア
   システム
   イベントログ
   プロセス
   モデル
   （可視化されたプロセス）
   現実世界(World)
   スタッフ 業務プロセス
   機械・機器 ロボット
   組織
   操作・⽀援・管理
   プロセス発⾒
   (Discovery)
   適合性検査
   （Conformance Checking)
   プロセス強化
   （Enhancement)
   記録
   （操作ログ、取引ログ、
   メッセージログなど）
   現実世界の理解・分析
   設定修正等
   プロセスマイニングツール
   

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7. プロセスマイニング対象となるイベントログデータ
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   イベントログ
   プロセスマイニングツール
   アプリ操作ログ
   取引・やりとりログ
   （Webアクセスログ）
   PC操作ログ
   センサー捕捉ログ
   ERP MA
   SFA
   CRM
   CTI
   Office
   Suite
   Web
   SNS
   分 析
   Machine
   IOT
   (Sensor)
   機器操作ログ
   プロセスに
   関わる
   問題点の発⾒と改善
   LEGACY
   

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8. プロセスマイニング ３つのアプローチ
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   イベントログ
   プロセスモデル
   （to be プロセス）
   イベントログ
   プロセスモデル
   （to be プロセス）
   イベントログ
   新プロセスモデル
   （New to be プロセス）
   プロセス発⾒
   （Discovery)
   適合性評価
   （Conformance
   Checking)
   プロセス強化
   （Enhancement)
   プロセスモデル
   （as is プロセス）
   診断
   （逸脱・違反プロセス発⾒）
   

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9. プロセスマイニングの効⽤
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   現状プロセス
   発⾒
   標準プロセス
   適合性
   評価
   現状
   分析
   理想プロセス標準化
   マニュアル開発
   ボトルネック発⾒
   ⾮効率プロセス発⾒
   くり返しプロセス発⾒
   逸脱プロセス発⾒
   スタッフスキル
   ばらつき発⾒
   プロセス組み直し
   スキルアップ
   トレーニング
   RPA化
   即時是正
   myInvenio
   要員配置最適化
   イベント
   ログ
   根
   本
   原
   因
   分
   析
   to be プロセス
   as is プロセス
   BPMシステム展開
   コンプライアンス
   研修
   

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10. 各種システム・アプリケーションとの連携
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11. 関連ソリューション
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    データプレパレーション
    （ETLツール等）
    プロセスマイニング
    BPM/Work Flow
    ERP/CRM/SFA/MA/SCM - DWH ( Data Ware House )/Data Lake
    RPA
    

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12. プロセスインテリジェンスからプロセスオートメーションへ
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    プロセスインテリジェンス プロセスオートメーション
    プロセスマイニング
    RPA
    BPM/Workflow
    

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13. 【キーマンズネット 】プロセスマイニング⼊⾨（全３回）
    12
    プロセスマイニング⼊⾨〜マニュアルのない業務の真実を「発⾒」する技術
    （１）業務⾃動化の切り札「プロセスマイニング（Process Mining）」とは何か
    （２）実例と実演で知る「プロセスマイニング」の効果と実際
    （３）プロセスマイニング、分析前後のとても重要な⼯程と継続的業務カイゼンのヒント
    IT導⼊完全ガイド
    プロセスマイニングとは︖RPAとの関係、効果、製品選定や運⽤のポイント
    

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14. 【サキドリ 】プロセスマイニング記事
    13
    

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15. 【サキドリ 】プロセスマイニング記事
    14
    【３分早わかり】2019年は「プロセスマイニング」元年︖プロセスマイニングとは︖
    プロセスマイニングをより理解したい⽅のために〜まずチェックしておきたい情報源
    デジタルツインとは何︖プロセスマイニングとも密接な関係のあるデジタルツインを解説
    「カスタマージャーニー」分析とは︖
    【プロセスマイニング道場】イベントログってなんですか︖
    【プロセスマイング道場】パフォーマンス分析のきほん
    【プロセスマイニング道場】プロセスモデルのきほん︓頻度分析
    【プロセスマイニング道場】プロセスマイニングの効⽤ってなんですか︖
    真伊院 紅男 波亜⼾ 芯
    

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16. myInvenio(プロセスマイニング) 本格導⼊⽀援サービス
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    初期設定
    スコーピング/
    データ理解/
    イベントログ
    データ作成
    プロセスマイ
    ニング実⾏
    （データ分析）
    分析結果に
    基づく評価
    （問題抽出）
    対応策
    （改善計画）
    ⽴案
    対応策
    （改善計画）
    実⾏
    モニタリング・
    効果検証
    システム管理者
    （エンジニア）
    データサイエンティスト
    ビジネスアナリスト
    （業務改善コンサルタント）
    データ
    サイエンティスト
    設定サポート
    データ抽出
    サポート
    ユーザー
    トレーニング
    ツール
    利⽤契約
    導⼊サポート
    By エンジニア
    活⽤サポート
    By データサイエンティスト
    推
    進
    主
    体
    システム管理者
    （エンジニア）
    構築サポート
    ・HeartCoreでは、エンジニアによる、データ抽出サポートや、各種システムとのAPI連携、ダッシュボード構築などのサポート、およびデータサイエンティストによる
    ユーザートレーニング（操作⽤法、分析⽅法）を提供します。
    

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17. ハートコア株式会社
    Digital Transformation（DX）本部
    TEL︓03-6409-6966 FAX︓ 03-6675-7078
    E-Mail︓rpa-sales@heartcore.co.jp
    

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