脱Excel_OSSを組み合わせた構成管理自動化.pdf

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1. 脱Excel！OSSを組み合わせた 構成管理自動化
2. 会社概要  商号 株式会社エム・イー・シー  創立 1999年4月13日  資本金 1000万円  代表者 代表取締役社長 田山教夫  事業内容 コンピュータソフトの企画・提案・設計・開発  住所 〒106-0045 東京都港区麻布十番4-6-8 二進ビル2Ｆ  URL http://mec-jp.com  パートナー Oracle Partner Network Specialized Gold 2
3. 自社サービス  役員選挙にかかる郵送費・人件費、運営・管理の工数を大幅削減  WEB上で「選挙」の運営が可能なクラウドサービス  公平中立、制度の高い選挙が可能  会員管理・会報提示・メール一括配信などのポータル機能も充実 3 選挙クラウド [i-vote]
4. 自社サービス  運送会社向けの運行管理・配車管理・ドライバー評価システムをクラウド 提供  GPSによる運行状況管理  案件に対するトラック・ドライバーのアサイン  ポイント制度によりドライバー評価 4 運送管理クラウド [ここる]
5. 運用の実態  全て自社プライベートクラウドで構築（一部の環境はハイブリッ ドクラウド）  サーバサイドの設計構築運用  社内システムの設計構築運用 • サーバ（仮想）：約160台 • サーバ（オンプレ）：約20台 • FW・L2・L3・NAS・SAN：約15台  これらすべてがExcel管理  VM作るたびに台帳に記入して。。。  年に数回は整合性チェックして。。。 5
6. 運用の実態 6 俺一人
7. 運用の実態 7 もうヤダ 自動化したい
8. やりたいこと  仮想・オンプレにかかわらず、アイテムを自動取得したい  エージェントが入らないアプライアンスもSNMPで自動取得し たい  各サーバに入っているミドルのバージョンも見たい  取得した情報をCMDBに自動登録して、WebUIでおしゃれに 見たい。モテたい  各アイテムの関連性（ライセンスとか、VMとHWの関係とか）を 把握したい 8
9. 改善  日本語にも対応した、リッチなセルフサービスポータル＆管理GUI  多岐にわたるハイパーバイザーをサポート  テンプレートからVMを容易に作成できる  他の◦◦stackより扱いやすい（個人的感想） 9 クラウド基盤構築管理 cloudstack
10. 改善  エージェントをインストール or SNMPでインベントリを取得可能。  インベントリを自動取得することができる(cron or polling)。  エージェントの場合はインストールしているアプリを取得することが できる。 10 IT資産管理ソフトウェア OCS Inventory NG
11. 改善  ヘルプデスク機能以外にも運用管理機能（OTRS ITSM）がある  管理しているアイテム同士に[依存][含む]などの関係性も持たせら れる  CLIからアイテムのImport/Exportが可能 11 チケット管理システム OTRS
12. 仕組み 12 アプライアンス
13. 仕組み 13 OCS Agent入り VM アプライアンス
14. 仕組み 14 OCS Agent入り VM アプライアンス
15. 仕組み 15 OCS Agent入り VM アプライアンス OCS Inventoryに 情報を送信
16. 仕組み 16 SNMP OCS Agent入り VM アプライアンス OCS Inventoryに 情報を送信
17. 仕組み 17 SNMP OCS Agent入り VM アプライアンス OCS Inventoryに 情報を送信 OCSからアイテム一覧を 取得（csv）
18. 仕組み 18 SNMP OCS Agent入り VM アプライアンス OTRS内の現在のアイテムを export(csv) OCS Inventoryに 情報を送信 OCSからアイテム一覧を 取得（csv）
19. 仕組み 19 SNMP OCS Agent入り VM アプライアンス OTRS内の現在のアイテムを export(csv) それぞれから取得したcsvを比較 OCS Inventoryに 情報を送信 OCSからアイテム一覧を 取得（csv）
20. 仕組み 20 SNMP OCS Agent入り VM アプライアンス OTRS内の現在のアイテムを export(csv) それぞれから取得したcsvを比較 OCS Inventoryに 情報を送信 OCSからアイテム一覧を 取得（csv） OTRSにないアイテムがあった場合は OTRSにImport
21. 仕組み 21 SNMP OCS Agent入り VM アプライアンス OTRS内の現在のアイテムを export(csv) それぞれから取得したcsvを比較 OCS Inventoryに 情報を送信 OCSからアイテム一覧を 取得（csv） OTRSにないアイテムがあった場合は OTRSにImport 結果をメール送信
22. 仕組み 22 SNMP OCS Agent入り VM アプライアンス OTRS内の現在のアイテムを export(csv) それぞれから取得したcsvを比較 OCS Inventoryに 情報を送信 OCSからアイテム一覧を 取得（csv） OTRSにないアイテムがあった場合は OTRSにImport 結果をメール送信
23. 孔明の罠  OTRSのCLIでアイテムをＥｘｐｏｒｔ/Importする方法がバー ジョンで異なる(Console.plで統一された) 23 /opt/otrs/bin/otrs.ImportExport.pl -n <Template_ID> -a export -o <File_Name> /opt/otrs/bin/otrs.ImportExport.pl -n <Template_ID> -a import -i <File_Name> /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Admin::ITSM::ImportExport::Export --template-number <Template_ID> < File_Name > /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Admin::ITSM::ImportExport::Import --template-number <Template_ID> < File_Name > OTRS4 OTRS5 /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl List で機能を見ることができる
24. 効果  おらが村にもCMDBがやって来た！しかも自動登録！ 24 OCSへの リンク付き！
25. 効果  OCS Inventory NGで詳細な情報が見られる！ 25
26. 効果  OCS Inventoryで詳細な情報が見られる！ 26 「software」を クリックすると
27. 効果  入っているパッケージも見られる！やった！ 27
28. 効果  SNMPデバイスも取得できてる！バンザイ！ 28
29. 今後  Nginxのコンフィグなんかも取得して構成管理を充実させたい  せっかくエージェント入れたので、デプロイツールとしても活用し ていきたい。  チケット管理システム(OTRS)を活用して、バックエンドとしてで はなく、サービスプロバイダとして運用管理チームを組織化して いきたい。 29
30. I m a g i n e Y o u r N e e d s 真 の ニ ー ズ を 想 像 し 、 新 た な 価 値 を 創 造 す る ご清聴ありがとうございました。