Проектный практикум: экономические модели автоматизации: за чей счет живут программисты?

Лекция курса "Проектный практикум"
Экономические модели автоматизации: за чей счет живут программисты?

- Варианты деления рынка ИТ: b2b, b2c, b2g - примерно понятно, кто клиент, больше не понятно ничего.
- Может ли являться товаром продукт IT, если да, то как определить его стоимость?
- На заре компьютерной эры: продавали железо, программами обменивались как научными знаниями
- Первые попытки придать программному продукту форму товара: "Открытое письмо любителям" (Билл Гейтс)
- Современные формы распространения ПО (лицензия, подписка, SAAS и т.п.): проблема "поверхностной" классификации, каковы же объективные стимулы покупки?
- Эффекты автоматизации - экономические модели и объективные стимулы внедрения ПО
- Аппаратно-программные платформы: цикл производства партии устройств с программной составляющей (гаджет, бытовой прибор, медицинский прибор и пр.), взятый целиком, издержки на разработку ПО
- Повышение производительности труда на производстве внедрением ПО
- Сокращение непроизводственных издержек внедрением ПО
- Жизненный цикл программного продукта: стадия разработки, стадия эксплуатации
- "Продажа" лицензий и подписка, возврат аванса на разработку ПО, "инвестиции" лицензиями
- SAAS ("ПО как сервис", "облака") - сдача в аренду аппаратного обеспечения по частям, коллективное потребление аппаратного обеспечения и инфраструктуры связи
- Поддержка - перепродажа рабочей силы по частям, агрегированные издержки на содержание ИТ-инфраструктуры
- Частное потребление (оффлайн игры, прочее ПО для персонального пользования) - добровольное перераспределение стоимости
- Прямое перераспределение стоимости: автоматизированные штрафы
- Т.н. "интернет-сервисы" - поиск, социальные сети, видеохостинги и т.п.: как SAAS, но не SAAS, а агрегированные издержки на рекламу
- Смешанные модели
- Операционные системы: OS Google Android
- Добровольные пожертвования

21.12.2020
https://www.youtube.com/watch?v=i0DgNJ6KUDQ
оригинал в вк (в вк битый, в ютюбе ок, здесь ссылка для истории): https://vk.com/video53223390_456239544

Transcript

1. Экономические модели автоматизации с ИТ
3. Можно делить по категориям клиентов (говорим про ИТ) • Массовый рынок физических лиц: b2c • Сервисы для бизнеса: b2b • Сервисы для органов государственной и местной власти: b2g
4. b2b (бизнес бизнесу) • Business-to-business • Автоматизация на производстве • Системы автоматизации бизнес-процессов (ERP: склад, CRM, логистика, бухгалтерия, документооборот ...) • Внутренняя ИТ-инфраструктура • Облачная ИТ-инфраструктура • Шаблоны типовых решений (онлайн-магазины, корпоративные порталы) • Контрактная разработка (фриланс, аутсорс) • И т. п.
5. b2g (бизнес государству) • Business-to-government • То же, что и b2c, только со спецификой формы взаимодействия, системы госзакупок и всяких сертификаций • Участие в тендерах
6. b2c (бизнес потребителю) • Business-to-consumer • Десктоп-приложения • Т.н. онлайн-сервисы • Мобильные приложения • Соцсети • Мессенжеры • Доставка продуктов • «UBER для...» • Игры • …
7. • Такое деление даёт некоторое представление о специфике работы (специфика взаимодействия: персональные продажи, массовая реклама), • позволяет примерно оценить размер рынка (суммарное количество потенциальных клиентов) • Кроме этого говорит мало о чем • Что там является товаром? Какова его стоимость? Каковы объективные стимулы для покупки? • В случае с ИТ ответы на эти вопросы могут быть не вполне тривиальны
8. На заре компьютерной эры • (во 2-й четверти 20-го века) • Товаром являлись вычислительные мощности: сами компьютеры или их аренда (IBM) • Программное обеспечение было сродни научным идеям: или создавалось для внутренних нужд внутри закрытых лабораторий или свободно распространялось внутри сообщества инженеров и ученых • (см. Ричард Столлман, «Free as in Freedom»)
9. Открытое письмо любителям ru.wikipedia.org/wiki/Открытое_письмо_любителям • открытое письмо 1976 года, написанное Биллом Гейтсом, соучредителем Microsoft, на заре эры персональных компьютеров. • В этом письме Гейтс выражает разочарование в связи с тем, что большинство компьютерных энтузиастов, использовавших Altair BASIC, разработанный Microsoft, не заплатили за этот продукт. • Он утверждал, что такое повсеместное несанкционированное копирование в действительности отпугивает разработчиков от вложения времени и денег в создание качественного программного обеспечения. • Гейтс сослался на несправедливость бесплатного получения преимуществ программного обеспечения, времени, усилий и капитала создателей.
10. Модель: продажа лицензий • Программное обеспечение представлено в форме материального товара • Продажа лицензии на копию ПО метафорически приравнивается к продаже материального объекта • Программисты, создающие ПО, должны каким-то образом получать жизненные средства, • такая метафора придаёт привычное обоснование передаче средств от компании (или лица), использующей программное обеспечение, к компании, его разрабатывающей
11. Модель: продажа лицензий • Однако, она имеет ряд логических нестыковок, которые со временем начинают себя проявлять • При нулевой (пренебрежительно малой) стоимости копирования цифровой контент ведет себя, как идея, а не как материальный объект • Если вы установили себе ПО или потребили контент, не заплатив за лицензию, у разработчика не исчезает «копия» со «склада» • Можно говорить о т. н. упущенной выгоде, но тот факт, что вы используете ПО, не говорит о том, что вы бы за него заплатили • При этом: если достаточное количество человек бесплатно потребит продукты со склада, на складе больше нечего потреблять, чего нельзя сказать о «складе» лицензий
12. Другие модели • Лицензии: динозавры десктопа, корпоративный софт, маркеплейсы мобильных приложений, игры • SAAS (software-as-a-service), облачная инфраструктура • ПО как приложение к аппаратной платформе (Google Android — опенсорс, iOS — проприетарная) • Программное обеспечение в качестве бесплатного приложения к контракту поддержки для корпораций • Общественное достояние, свободное ПО (разрабатывается и применяется непосредственно просто так или в рамках любой из перечисленных моделей)
13. • И это всё равно формы распространения ПО • Могут быть и другие, весьма запутанные • Объективные стимулы?
14. Эффекты автоматизации
15. Аппаратно-программные платформы • Станки с ЧПУ, роботы, гаджеты, бытовая техника и т.п. • Программное обеспечение наделяет аппаратную часть необходимыми потребительными свойствами • (создаёт необходимые условия для покупки аппаратного обеспечения) • Стоимость разработки ПО (труд инженеров-программистов) существенна, • стоимость развертывания созданного ПО на каждом устройстве (дополнение аппаратуры программой) по сравнению со стоимостью разработки ничтожна и осуществляется не программистами
16. Весь цикл разработки: от проектирования до серийного производства
17. Издержки на разработку ПО • Внутренняя команда проекта • Покупка лицензий на модули ПО у сторонних компаний (кстати, так работает не только для ПО) • Свободное программное обеспечение — ПО с открытым исходным кодом • Источник ресурсов: стоимость произведенных устройств (покрывает авансированные инвестиции) • Свободное ПО: всё общество (как старые изобретения или научные знания — они просто есть и доступны для всех)
18. Повышение производительности труда на производстве • Автоматизация: новые роботы и станки с ЧПУ с новым ПО • Новое ПО для старых роботов и станков с ЧПУ • Сетевая инфраструктура: централизованное управление оборудованием • И т. п.
19. Повышение производительности труда на производстве • Т.к. речь о материальном производстве, скорее всего, здесь будет некоторая смешанная модель с продажей оборудования и ПО • Стоимость «железа» оставляем за скобками, т. к. она в виде амортизации все равно будет присоеденена к стоимости нового продукта и будет компенсирована из продажной цены • Предположим, что повышение производительности труда на производстве достигнуто внедрением более совершенного алгоритма, реализованного в программном обеспечении
21. Эффект автоматизации • Стоимость, дополнительно произведенная или «сэкономленная» благодаря повышению производительности труда • Эта та стоимость, которая появится в руках владельца производства, если он внедрит ваше решение по автоматизации у себя • Эта стоимость может быть использована для: увеличения прибыли (сверх-прибыль), понижения цены готового продукта (захват рынка), повышения заработной платы, сокращения рабочего дня и т. п.
24. Сокращение непроизводственных издержек • Руководство, бухгалтерия, юристы, HR, закупки, продажи и т. п. • ИТ-инфраструктура (персональные компьютеры, сеть, офисное ПО и т.п.) • Системы ERP: оперативный учет, бухгалтерия, документооборот, CRM, управление проектами и т. п. • Базы данных: справочно-правовые системы, другие информационные системы • ИИ+Бигдата (для крупных игроков): повышение эффективности рекламных кампаний, удержание пользователей, исследование поведения покупателей и т. п.
27. Автоматизация здесь: • Без систем автоматизации: издержки слишком велики - сравните процесс ведения бухгалтерии и сдачи отчетности на среднем предприятии на бумаге или в специализированном ПО - не закупили оборудование или лицензии на ПО — не сможете держать издержки на среднем уровне по отрасли • Внедрение новых систем автоматизации — еще большая экономия - старое количество людей будет выполнять ту же работу за меньший срок (можно нагрузить их чем-то еще) - меньшее количество людей будут выполнять старую работу за то же время (можно не расширять отдел или сократить тот, что уже есть)
28. Эффект автоматизации • Повышение производительности труда непроизводительных работников не повышает количество вновь созданного продукта, • Но позволяет меньше тратить на самих работников, т. е. сокращать издержки • Или привести их к известному уровню среднему по отрасли, чтобы их в обычном режиме работы можно было покрыть (издержки переходят в разряд необходимых) • Здесь речь может идти о «чистом» ПО (наличие компьютера подразумевается)
29. Сбербанк ИИ vs юристы • Январь 2017: Сбербанк передаст работу 3 тыс. сотрудников роботам-юристам www.rbc.ru/rbcfreenews/5877b2979a79478752358fb9 • 10 ноября 2018: Внедрение ИИ в Сбербанке привело к сокращению 70% менеджеров среднего звена 1prime.ru/telecommunications_and_technologies/20181110/8294 24797.html • 26 февраля 2019: Греф признал потерю миллиардов рублей из-за искусственного интеллекта www.rbc.ru/finances/26/02/2019/5c74f4839a7947501397823f
30. Во всех случаях • Желание получить новую стоимость (или необходимость тратить не больше, чем остальные) — объективный стимул ваш продукт у себя внедрить • Часть этой новой или высвободившейся стоимости — источник средств, из которых потребитель сможет компенсировать вам средства, потраченные на разработку вашего программного продукта • Ваша задача теперь: организовать канал движения средств, через который вы эту стоимость сможете получить (вопросы: ценообразование и бизнес-модель)
32. Время разработки • Создание нового программного продукта занимает продолжительное время • В течение этого времени он не может быть использован по назначению • Ресурсы на первоначальную разработку покрываются авансом из первоначальных инвестиций • На первых этапах (стадия разработки) они значительны • После того, как продукт разработан и стабилизирован (стадия эксплуатации), их можно радикально сократить
34. • На этапе разработки инженеры- программисты получают средства инвестора • На этапе эксплуатации и продаж инвестор возвращает средства, потраченные на разработчиков • Расходы на поддержку и доработки сводятся к минимуму (в идеале — к нулю)
36. «Продажа» лицензий и подписка • Перераспределение стоимости (в т. ч. «эффекта автоматизации») от покупателя к разработчику в форме платежа по договору • Договор даёт право потребителю использовать ПО продавца на своём аппаратном обеспечении • Интуитивно понятная модель — за счет метафорической аналогии с материальными товарами • Берем количество всех покупателей, делим на него стоимость разработки, получаем цену лицензии • Покупатели — организации или физические лица
38. «Продажа» лицензий и подписка • Очень удобно: при нулевой стоимости копирования можно вести гибкую ценовую политику (в т.ч. с нулевыми ценами в отдельных сегментах), насыщать новый рынок своим ПО с нулевыми затратами (все затраты на разработку уже понесены) • После того, как все пользователи купили лицензию и установили софт, новых продаж не будет • Нужно повторять цикл — выпускать новую версию ПО и новые лицензии • Или ограничить время жизни лицении, вместо разовой «покупки» получить регулярные платежи (подписка)
39. «Инвестиции» лицензиями • (по факту: легализация существующих установок) • [2009] За три года Microsoft инвестирует в Россию 10 млрд руб. www.cnews.ru/news/line/za_tri_goda_microsoft_investiruet_v • «запустить в России программы обучения базовым компьютерным навыкам, а также опережающего обучения для студентов и выпускников по ИТ-специальностям • более 1000 российских компаний смогут бесплатно получить широкий набор программных продуктов Microsoft • бесплатный доступ к современным инструментам разработки и дизайна Microsoft будут иметь не только студенты любого вуза страны, но и учащиеся российских школ»
40. SAAS: «ПО как сервис» • Software-as-a-service • Сюда же: любая «облачная» инфраструктура • «cloud computing is really just a fancy name for someone else’s computer.», Rob Joyce, former chief of the Tailored Access Operations at the U.S. National Security Agency (NSA) • По форме: решение «проблемы» с долгосрочностью лицензий на оффлайн-ПО (онлайн-доступ легко обрубить) • В сущности: коллективное потребление (аренда) аппаратного обеспечения, электричества и присоединенной стоимости труда обсуживающего персонала (системных администраторов)
41. SAAS: «ПО как сервис» • Пользователь покупает не программное обеспечение, а покупает аппаратное обеспечение, энергию и труд по частям (кстати, пользователь здесь — частное лицо, организация или государственная структура — не важно) • Программное обеспечение здесь наделяет необходимыми потребительными качествами аппаратное обеспечение, создавая условия для покупки аппаратного обеспечения • Стоимость развертывания ПО на аппаратной платформе не велика • Затратна предварительная разработка ПО (в идеале вообще не платить за его разработку — брать опенсорс) • Дата-центр — аппаратно-программный комплекс (своеобразный мега-гаджет), потребляемый коллективно через канал связи интернет
45. Например • Онлайн-офис (Microsoft) • Облачные хранилища файлов (DropBox, Google Drive, Yandex Disk) • Корпоративные лицензии, частные лицензии
46. Поддержка • Программное обеспечение — «бесплатное» приложение к оплачиваемому труду людей • Программный продукт — повод купить повременной труд технических специалистов: системные администраторы, инженеры, программисты, консультанты и т. п. • Вынос части необходимых издержек на обслуживание ИТ- инфраструктуры • ИТ-инфраструктура может быть собственная (в отличие от SAAS) • Само программное обеспечение может распространяться бесплатно, в т. ч. иметь открытый исходный код
48. Поддержка — например • с поддержкой: Redhat (IBM), Oracle Linux без поддержки: CentOS (больше нет => Lenix, Rocky Linux) • с поддержкой: SUSE Linux Enterprise Server без поддержки: OpenSUSE • с поддержкой: Postgres Professional без поддержки: PostgreSQL
49. Частное потребление, например: игры (b2c) • Лицензия — оффлайн (ПК, консоли, мобильные гаджеты) • Подписка — оффлайн (консоли, мобильные гаджеты) • SAAS — онлайн (ПК, консоли, мобильные гаджеты) • Значительная часть издержек — реклама перед запуском
50. онлайн
51. оффлайн
52. CD Projekt: Cyberpunk 2077 • Затраты на разработку проектов: $13.88 (квартальный отчет за 3-й квартал 2020) shazoo.ru/2020/11/25/102604/schitaem-dengi-cd-projekt-pribyl-vyrosla-na-57- vperedi-bolshaya-reklamnaya-kampaniya-cyberpunk-2077 • CD Projekt RED потратила $2,5 млн на рекламу Cyberpunk 2077 на Таймс- сквер www.cybersport.ru/games/news/cd-projekt-red-potratila-usd2-5-mln-na- reklamu-cyberpunk-2077-na-taims-skver • Предзаказы Cyberpunk 2077 отбили все затраты на разработку и рекламу www.playground.ru/cyberpunk_2077/news/predzakazy_cyberpunk_2077_otbili _vse_zatraty_na_razrabotku_i_reklamu-1080441 • [это всё до провального (?) запуска]
53. оффлайн
54. Источник ресурсов • Кошелек частного потребителя Конкуренты здесь • Другие игры (если человек решил «во что-то поиграть») • Любые другие продукты потребления (если человек выбирает: «во что-то поиграть» или «сходить в ресторан» или «купить ботинки в сезон») • Инфляция, проценты по кредиту, услуги ЖКХ и т. п.
55. Прямое перераспределение стоимости с ИТ • Камеры дорожного наблюдения: - распознавание знака авто (ИИ), - автоматические штрафы (интернет, ИТ-инфраструктура) (заодно экономия на инспекторах на улице — повышение производительности труда в некотором роде) • Сюда же приложения для контроля соблюдения «самоизоляции» (сразу обошлось без инспекторов) • Ничего рекламировать не надо
57. «Социальный мониторинг» • [31 мая 2020] С середины апреля приложение выписало москвичам 54 тысячи штрафов на сумму более 200 млн рублей. - штрафы за неотправленное утром в точно определенное программой время селфи. - Или за то, что покинули дом, когда скорая увезла их на компьютерную томографию легких novayagazeta.ru/articles/2020/05/31/85630-antisotsialnyy- monitoring
58. Так называемые «интернет-сервисы»: Гугл, Яндекс, Фейсбук, Твиттер и т.п • Интернет-компании предоставляют пользователям доступ к колоссальным вычислительным мощностям, сопровождаемым трудом администраторов, модераторов контента и другого персонала • Это очень похоже на SAAS, • но пользователи за это ничего не платят • Кто заплатит за электричество, здания датацентров, дисковое пространство, вычисления и труд?
59. Так называемые «интернет-сервисы»: Гугл, Фейсбук, Твиттер и т.п • Выручка Facebook в 2019 году $70.697 млрд., • из них на рекламе — $69.655 млрд. • Чистый доход: $18,485 млрд. • Итого: за ваше потребление заплатят рекламодатели • В некотором роде это уже не ваше потребление, а их потребление • Работа т. н. сервиса — агрегированные непроизводственные издержки на рекламу
61. Фейсбук: годовой отчет за 2019
62. Фейсбук: форма S-1 (2012 год) • Revenue from one customer, Zynga, represented 12% of total revenue for the year ended December 31, 2011. • Revenue from Zynga consisted of payments processing fees related to their sale of virtual goods and from direct advertising purchased by Zynga. • No customer represented 10% or more of total revenue during the years ended December 31, 2012 and 2010.
63. Фейсбук vs рекламодатели (2020) • [28 июня 2020] Рекламодатели бойкотируют Facebook • В тот же день к закрытию торгов акции Facebook и Twitter подешевели более чем на 8 и 7% соответственно. • Крупнейшие рекламодатели пока массово на это не пошли www.vedomosti.ru/technology/articles/2020/06/28/833540- reklamodateli-facebook • [Aug. 1, 2020] Major advertisers on Facebook reduced their spending by millions of dollars in July, but not enough to significantly damage the platform’s revenue www.nytimes.com/2020/08/01/business/media/facebook-boycott.html
64. Издержки тоже режут
65. Смешанные модели • Наличие платных и бесплатных аккаунтов • Пользователь покупает дополнительные ресурсы (например, дополнительное дисковое пространство в облачном хранилище данных) за деньги, т. о. он напрямую оплачивает потребляемые аппаратные ресурсы • Частая опция платных аккаунтов, что характерно, отключение рекламы • (это, конечно, не гарантирует, что информация о вас не будет продана рекламодателю в другом виде) • Например: YouTube
67. ОС Google Android • Программная часть для аппаратно-программной платформы — мобильных устройств • Распространяется как свободное программное обеспечение • Значительная часть берется из общедоступного «фонда» СПО (ядро Linux, программные библиотеки и т. п.) • Не менее значительная часть — разработка корпорации Google, публикуемая как свободное программное обеспечение • Производители устройств берут программную часть как есть или вносят дополнительные доработки • Google получает новых пользователей — покупателей смартфонов, привязанных к своим «бесплатным» сервисам
69. Добровольные пожертвования • частные спонсоры (донаты), корпоративные спонсоры • Как лицензия, только добровольно без кавычек • Примеры: GNU FSF, Patreon и т. п.