TwilioとLINEとSlackを繫いで、電話の伝言メッセージをLINEとSlackで確認する＋音声認識＋メール

Node-REDで、デバイスではなく複数サービス・ツールを連携させる事例。
Twilioと音声認識とLINEとSlackとメールを繫いで、電話の伝言メッセージをLINEとSlackとメールで音声とテキスト両方で確認します。

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Transcript

1. TwilioとLINEとSlackを 繫いで、留守電メッセージ をLINEとSlackで確認する N O D E - R E D U G V O L . 7 2 0 1 8 . 5 . 1 6 with FrontOps ＋音声認識＋メール sakazuki@eXhands
2. 自己紹介 名前： sakazuki (斉藤和樹) eXhandsプロジェクト： 「人による運用に依存しない自立したシステムを作れるようにする こと」をミッションとし、そのために必要となるアーキテクチャや ツール、サービスを発信・提供する Node-REDでやりたいこと： ・FrontOps（Node-RED）をインフラエンジニア・運用担当者の 間に必携ツールとして広めたい。 →システムや業務フローの一部に、取次目的で人を組み込まないで よくなる
3. 目次 課題と解決法 デモ 解説 1 2 3
4. 留守電サービスの課題 自宅留守中 留守電メッセージに気づくのが２、3日後とかよく ある 電車移動中にスマホに着信、伝言あり 用件はなに？急ぎ？気になる
5. こうできない？ ・自宅電話でLINE/Slack に伝言アリの通知がくる すぐ気づける ・LINE/Slackで伝言を再生 できる ・伝言を再生しなくても内 容がわかる すぐ確認できる できたら便利！
6. デモ
7. You
8. 利用サービス説明 転送サービス 電話APIサービス 音声認識サービス メッセージングサービス １ ２ ３ ４
9. 1. 転送サービス 固定電話 NTT KDDI Softbank ボイスワープ 月額500円 着信転送 月額500円 多機能転送 月額800円 au 　　　　着信転送サービス　無料 ドコモ　　　転送電話サービス　無料 Softbank　転送電話　　　　　無料 携帯・スマホ
10. 2. 電話APIサービス 電話をはじめとしたコミュニケーションAPIを提供している Twilio Voice 　電話番号料(050)　　　　　　月額108円 　着信料(050)　　　　　　　　1円/分 　メッセージ録音　　　　　　　0.375円/??
11. 3. 音声認識サービス Google Cloud Platform「Cloud Speech API」 Microsoft Azure「Bing Speech API」 IBM Watson「Speech to Text API」 Amazon 「Transcribe」 0～60 分　無料 / 月 5,000 無料トランザクション / 月 First thousand minutes per month are FREE 0.0004 USD/秒
12. 4.メッセージング https://developers.line.me/ja/ https://slack.com/intl/ja-jp Developer Trialプラン 友だち50⼈ 無料 フリープラン 無料 https://mail.google.com/
13. 実装
14. 処理フロー
15. 電話応対 書きおこし メッセージ送信
16. 1/3 メインフロー
17. 2/3 伝言処理
18. 3/3 音声認識
19. フロー全体
20. まとめ. TwilioからのWebリクエストへの応答、 Google APIのCLI操作、 LINE/SlackのAPI操作、 メール送信のSMTP操作を 組み合わせたフローを 直感的に作ることができた。 Node-REDはデバイスだけでなく、 複数サービス・ツール間の連携に強力なツール
21. 参考：料金 Twilioは週2回利用の場合で月120円くらい TwilioとNode-RED環境費用以外は無料枠に収まる
22. 参考：実行環境 ▪常時稼働 GCPの無料枠（+FreeNorm+Let's Encrypt） さくらインターネットのArukas ▪イベント発生時のみ稼働（Serverless） Lambda+DynamoDB+Ngrok+Twilio Functions
23. FrontOps紹介 特徴 ・デスクトップ版／サーバ版／SaaS版 ・業務で便利なノードをプリセット 　　　SSH/Slack/LINE/Twilio ・業務フローが描けるオリジナルノード提供 https://frontops.exhands.org/ インフラエンジニア・運用担当者用のNode-RED 実務で使ってお試ししてくれる ユーザーさん募集中！
24. ありがとうございました P R E S E N T E D B Y S A K A Z U K I