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Gemini と Looker で営業DX をドライブする / Driving Sale...

Sansan R&D
November 28, 2024

Gemini と Looker で営業DX をドライブする / Driving Sales DX with Gemini and Looker

■イベント
Gemini at Work - Data for AI -
https://cloudonair.withgoogle.com/events/gemini-at-work-data-24-jp

■発表者
技術本部 研究開発部 SocSciグループ 前嶋 直樹

■研究開発職 採用情報
https://media.sansan-engineering.com/randd

■Sansan Tech Blog
https://buildersbox.corp-sansan.com/

Sansan R&D

November 28, 2024
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Transcript

  1. Gemini と Looker で 営業 DX をドライブする Gemini at Work

    - Data for AI - Sansan株式会社 技術本部 研究開発部 前嶋 直樹
  2. 前嶋 直樹 Sansan株式会社 技術本部 研究開発部 SocSci Group 研究員 - 東京⼤学⼤学院⼈⽂社会系研究科博⼠課程単位取得満期退学

    - 当時の専⾨分野は社会学、特に社会ネットワーク分析 - 2018年に社会科学系データサイエンティストとして⼊社 - 現在は"Sansan Labs"の開発に従事
  3. Sansan株式会社の事業紹介 請求 ⼈や企業との出会いをビジネスチャンスにつなげる「働き⽅を変えるDXサービス」を提供 ビジネスフローにおけるさまざまな分野でサービスを展開 名刺管理 名刺DX 営業 営業DX 契約 契約DX

    経理DX 個⼈向けDX 法⼈向けDX 必要な情報を すぐに⾒つけられる 情報の管理がしやすく すぐに共有できる 情報を分析・活⽤しやすく データに基づいた判断ができ る SansanのDXサービスの活⽤で変わる働き ⽅
  4. - Lookerの拡張機能であり、Geminiを使うことで⾃然⾔語によって対話的に Lookerのチャートを作成することが可能 - Lookerの開発者らによってOSSプロジェクトとして公開されている。 - 導⼊の⼿順は GitHubリポジトリ に詳細に解説されている。 -

    ユーザが⼊⼒したプロンプトとアウトプットであるLooker APIのクエリ パラメータの例が複数⽤意されており、これもとにfew-shot learningを⾏う。 - 例を加⼯したり、ファインチューニングすることも可能 - バックエンドとしてBigQueryとCloud Functionsの両⽅を利⽤可能。 - コンテキストとして与えられる情報 - LookML (各fieldについての情報など) - 上記のinput/outputの組み合わせの例 - ユーザが⼊⼒したプロンプト ①Explore Assistant
  5. - Lookerの拡張機能であり、Geminiを⽤いてダッシュボードの内容を要約 する。ダッシュボードのタイルとして利⽤可能。 - Lookerの開発者らによってOSSプロジェクトとして公開されている。 - 導⼊の⼿順は GitHubリポジトリ に詳細に解説されている。 -

    こちらもプロンプトの改良やファインチューニングが可能 - LLMのコンテキストに含まれる内容 - LookML、ダッシュボードの概要やタイルのタイトルなどのメタデータ - BigQueryに送られるクエリ - BigQueryから返された実⾏結果 (CSV) ②Dashboard Summarization
  6. - Lookerコンテンツはiframeを⽤いて外部Webサービスに埋め込むことが可能 - 埋め込みの⽅式は認証レベルの異なる3種類が⽤意されている - 公開埋め込み … 公開URLによる埋め込み - プライベート埋め込み

    … 期限のない⾮公開URLを発⾏し、Lookerへのログ インを要求する。認証されたユーザ権限の範囲内でのみコンテンツが閲覧 可能。 - 署名付き埋め込み … Lookerへのログインは不要だが、代わりに⾃社アプリ ケーション経由での認証を⾏う。Lookerから提供されるシークレットキーで 署名された、期限付きのURLを使った埋め込みとなる。 - 埋め込みに関わるセキュリティのベストプラクティスはGCPのドキュメント で詳細に解説されている。 ③既存サービスへのLookerコンテンツの埋め込み
  7. - 右図のように、既存のSansan LabsのWeb サイトにDashboard Summarizationを搭載 したダッシュボードを埋め込むことができた。 - 埋め込んだLookerダッシュボードにはカスタムテ ーマを設定することも可能。 -

    ダッシュボードの外観を埋め込み先の Webサービスにマッチさせることができる。 実際にSansan Labsにダッシュボードを埋め込んでみる ※Lookerのライセンスによってカスタムテーマのサポート有無が変わるので注意 https://cloud.google.com/looker/docs/themes-for-embedded-dashboards-and-explores ※今回の検証で用いていた名刺交換データは全て架空の企業・人物のレコードからなる疑似データである。
  8. - 研究開発部では、Sansan Labsの他に、データ分析レポートという形で、オンデマンドで顧客の データを分析し、スライドの形で提供するサービスも⾏っている。 - Gemini in Lookerの⼀機能であるLooker Studio Proのスライド⽣成機能を⽤いて、

    どこまで資料作成の省⼒化や分析内容の強化が⾏えるかを今後検証していく予定。 今後の展望:Looker Studio Proを活⽤した顧客データ分析⽀援 https://cloud.google.com/blog/products/business-intelligence/ai-powered-slide-generation-and-formula-assistant-in-looker 名刺分析レポートの例(※全て架空の企業・⼈物のレコードからなる疑似データ)
  9. - 当社の提供する実験的サービスである「Sansan Labs」の⼀部をLooker で再実装する試みを通じて、GeminiとLookerの使⽤感を検討した。 - Gemini with Lookerの提供する2機能で期待される効果 - Explore

    Assistantで、Lookerの開発⽣産性向上が期待される。 - Dashboard Summaryで、分析結果を理解するための⾜がかりを提供できる。 - LookerのEmbed機能を⽤いれば、セキュアな形で顧客向けにダッシュボ ードを共有することも可能。 - カスタムテーマを⽤いて既存サービスの外観とマッチさせることも可能 - 今後はLabsに留まらず、Looker Studio ProのGeminiによるスライド⽣ 成機能で、顧客⽤分析レポートなど、広範な活⽤先を模索していく。 まとめ