Зачем и как заниматься управлением знаниями в ИТ: обзор задач, возражений и решений

Родион Нагорнов
Руководитель группы обучения и сертификации, Лаборатория Касперского
SECR 2019

Опыт общения с огромным количеством сотрудников ИТ-подразделений различных компаний, включая мое текущее место работы, наталкивает меня на мысль, что очень мало сотрудников ИТ-сферы понимают, что такое управление знаниями, какие выгоды оно несет, почему в него стоит инвестировать время и ресурсы компании. То есть, проблема внедрения УЗ в большинстве случаев связана не с какими-то рациональными логичными причинами, а с банальным непониманием основ темы. Как куратор секции, хотел бы представить верхнеуровневую картину управления знаниями в отечественном ИТ, чтобы ввести в курс дела ИТ-сообщество (особенно менеджеров, принимающих решения) и дать матчасть для прослушивания остальных докладов секции.

Transcript

3. Управление знаниями
4. Управление знаниями
5. Управление знаниями
7. Управление знаниями
8. Управление знаниями
9. Управление знаниями
10. Управление знаниями
11. Управление знаниями
12. Управление знаниями
13. Управление знаниями
14. Управление знаниями
15. Управление знаниями
16. Управление знаниями
18. Управление знаниями • Встречи • Базы знаний • Confluence/Sharepoint • Ретроспективы проектов, постмортемы • OneNote/Evernote/их аналоги • Meeting minutes совещаний • Reddit/Habr/другие блоги • Стикеры на мониторе • JIRA/Trello/другой таск-трекер • Общение на кухне/в курилке • Посещение конференций • Прохождение курсов и тренингов • Github • Рассылки в почте • Корпоративный блог • Интранет
19. Спикер: Родион Нагорнов Тelegram: @rodion_nagornov Facebook: rodion.nagornov