[トレノケ雲の会 超re:Cap LT大会]re:Invent2025 5分で読み解くAWSサポート大変革

1. 2025年12月22日 トレノケ雲の会 超re:Cap LT大会 re:Invent2025 5分で読み解くAWSサポート大変革 -Developerプラン廃止とAIシフトの全貌- #kumonokai
2. 自己紹介 >深津 新太郎 PM ＠ 事業会社の情報システム子会社 オンプレ/ハイブリッドシステムの運用・開発・リプレイス担当 >re:Invent 2022､2023､2024、2025参戦 >Community Builder(Cloud Operations)2025 >JAWS-UG支部運営 2025～
3. 有償サポート体系は3つの階層へ 旧プラン（Developer / Business / On-Ramp）は新規受付終了
4. 実際に変えてみた
5. 実際に変えてみた
6. 新標準 Business Support＋ メリット： ・24/365対応 (電話/チャット) が $29〜 ・応答速度 30分以内 (旧Businessから2倍高速) ・AIによる即時回答 月額 $29 (最低) または 利用料の 9% 運命の損益分岐点は「月額 $322」 ・AWS利用料 < $322 : コスト据え置きで機能大幅UP (勝ち組) ・AWS利用料 > $322 : 旧Devプラン(3%)より割高に (要検討) ※例: 利用料 $1,000の場合 → サポート費は3倍 ($30 → $90)
7. Enterpriseプランの民主化 1. Enterprise Support (Update) ・最低月額: $15,000 → $5,000 に大幅値下げ ・TAM（Technical Account Manager） が身近な存在に 2. Unified Operations （新設） 止まってはならないシステム向け ・ターゲット: 銀行、証券、社会インフラ ・応答時間: 目標5分以内！ ・価格: 最低月額 $50,000〜
8. まとめ 月額 $322以下の小規模利用 → 即座にBusiness Support+ へ切り替え推奨！(機能UP・コスト維持) 月額 $322以上のDeveloperプラン利用者 → 2027年まで様子見もアリ。コスト増 vs 安心感 中規模(Business / On-Ramp利用企業) → $5,000のEnterprise Supportを検討！ まずは、自身のAWS利用料とプラン設定をチェック！ 大規模(Enterprise 利用企業) → ビジネスインパクトを考慮してUnifiedを検討！
9. （参考）サポートプラン比べてみた 比較項目 AWS Business Support+ Azure Standard OCI Premier 価格 $29〜利用料の9% $100固定 無料 24/365 対応 対応 対応 応答時間 （最重要度） 30分以内 60分以内 60分以内 窓口 AI＋人 人 人 特徴 AIによる一次回答 応答が早い コストが固定で安心 コスパ最強 24/365の対応が受けられるサポートサービスで比較 ※個人で調べたものとなりますので、誤りを含む可能性があります。ご契約の際はご自身でご確認をお願いいたします。
10. （参考）個人利用でも60日間トライアル可能！
11. ※本資料に記載されている会社名、製品名、サービス名、写真は各社の商標または登録商標です Share your lessons