B2B領域での開発組織作り〜採用編〜 Sharing Issues #01/Sharing Issues 01

B2B SaaSエンジニアMeetup - Sharing Issues #01
で発表した資料です
https://smartcamp.connpass.com/event/146473/

Transcript

1. B2B領域での開発組織作り 〜採用編〜 B2B SaaS エンジニアMeetup Sharing Issues #01 2019-10-29 スマートキャンプ株式会社 米元智
2. 自己紹介 2 2018年2月 スマートキャンプ株式会社に入社。 BOXILの開発とBiscuetの前身となるプロダクトの開発を経て 2018年10月からチームマネージャーとしてエンジニア組織の マネジメント業務に携わっている。 昨年子供が産まれ、絶賛子育て中。 米元 智（Yonemoto Satoshi）
3. B2B領域での開発組織作り 3
4. 弊社の事業領域 – B2B マーケティング/セールス Marketing InsideSales FieldSales CustomerSuccess
5. 弊社の開発組織 5 BOXIL Management Biscuet Design/Frontend
6. 弊社の開発組織 6 BOXIL Management Biscuet Agile Coach Freelance Freelance Adviser Design/Frontend
7. 私が作りたい組織 7 自己組織化したチーム + 再現性 管理者など誰かの指示が無くても自分達で課題を発見・解決出来る組織 ※技術だけでなくプロセスやコミュニケーションなど全ての課題
8. 8 2019年5月
9. 2019年5月頃の課題 9 • プロダクトマネジメント • 開発プロセス • チームビルディング • ドメイン知識 • 技術力 • 採用 • 自動テスト • Developer Experience • アーキテクチャ • 評価制度 • 目標設計 etc...
10. 2019年5月頃の課題 10 • プロダクトマネジメント • 開発プロセス • チームビルディング • ドメイン知識 • 技術力 • 採用 • 自動テスト • Developer Experience • アーキテクチャ • 評価制度 • 目標設計 etc...
11. 2018年10月以降のエンジニア採用実績 11 0 名 つまり私がマネージャーになってから！
12. データ 12 この期間の内定者1名（辞退） そもそも欲しい⼈と出会えてない説
13. 求める人物像（当時） 13 技術 • 既存メンバーと同等かそれ以上 • フルスタックまたはどこかの領域に尖った技術力 • 若手の場合はこれらのポテンシャルがある事 人柄・マインド • 技術 ＜ プロダクトを成長させる事 • 課題解決が好き • 弊社の行動指針にマッチする （SmartThinking, Ownership, Collaboration, Speed）
14. この時点の私の脳内 14 全然採れる気がしない・・・！ • 採用基準満たす人材って転職市場にいる？ • エンジニアに対する知名度が無い • B2B業界や事業内容が訴求しづらい • 今の採用方法が正しいのかわからない
15. とはいえ 15 • 会社の将来を考えて今から採用の土台を作るべき • 人が増えなければ会社や事業の成長にも影響がある • 会社が成長しなければ自己組織化もク◯もない 自分のリソースを採用にフルコミットする それが会社にとって最もレバレッジが効く事 今期成果が出せなければマネージャー辞める！
16. B2B領域での開発組織作り 16 〜採用編〜
17. 最初にしたこと 17 有識者に相談 • 今の採用のやり方が正しいのか、もっといい方法があるか？ • 他社のCTOや技術顧問をされている方々にアドバイスを求めた エージェントにヒアリング • 改善点がないか、要件を理解しているかを確認した 採用コンサル・代行サービスに相談 • リソースとノウハウの両方を解決できるか検討した
18. 18 分かったこと
19. 分かったこと 19 • 今までのやり方はそんなに間違ってない。やり切ってないだけ • 銀の弾丸は無い。やるべきことを愚直にやり切る
20. 20 弊社はマーケティング・セールスが得意領域
21. マーケティング・セールスが得意領域 21 採⽤する （承諾を取る） 定着・活躍してもらう Lead Generation Nurturing Closing 選考に進んでもらう 志望度を上げる 自社にマッチする人と 出会う数を増やす 採用にも同じ考え方を応用 フェーズごとにやるべきことを洗い出して実行 Onboarding
22. 22 採⽤する （承諾を取る） 定着・活躍してもらう 選考に進んでもらう 志望度を上げる 自社にマッチする人と 出会う数を増やす Lead Generation Nurturing Closing Onboarding
23. 見直しと言語化 23 採用要件の見直し • 自社の課題の整理 • ペルソナの作成 • 各媒体の募集要項の修正 チャネルの見直し • エージェントと打合せして要件を再整理 • 利用サービスの見直し、新チャネルの開拓 訴求軸（業界や自社の魅力）の言語化 • B2B, SaaS業界 • 会社のフェーズ • 開発組織の文化
24. 24 採⽤する （承諾を取る） 定着・活躍してもらう 選考に進んでもらう 志望度を上げる 自社にマッチする人と 出会う数を増やす Lead Generation Nurturing Closing Onboarding
25. 会社・組織・チームの事を知ってもらう 25 会社説明資料（Webに公開） 開発組織の説明資料 プロダクトごとの説明資料 視覚的に分かりやすくなる + 説明の属人性を減らす効果
26. エンジニア文化を知ってもらう 26 エンジニアブログ 「今転職するべき企業ランキング」で4位に！
27. メンバーの強み・弱みを知ってもらう 27 チームメンバーのStrength Finder チームメンバーの性格診断結果
28. 体験してもらう（1日体験入社） 28 一緒にモブプロ お互いの価値観を知るカードゲーム
29. 体験してもらう（社内イベントへの招待） 29 外部の方を招いての社内勉強会 交流ピザパ
30. 31 採⽤する （承諾を取る） 定着・活躍してもらう 選考に進んでもらう 志望度を上げる 自社にマッチする人と 出会う数を増やす Lead Generation Nurturing Closing Onboarding
31. クロージング 32 入社後の流れとキャリアイメージ、期待値のすり合わせ
32. 33 採⽤する （承諾を取る） 定着・活躍してもらう 選考に進んでもらう 志望度を上げる 自社にマッチする人と 出会う数を増やす Lead Generation Nurturing Closing Onboarding
33. 定着・活躍してもらう 34 #onboading_product 全社共通の制度やツールなどの説明資料 スムーズに業務に入るための用語集 入社前からの情報共有用 Slackチャンネル
34. 35 結果
35. 6月〜9月前半の約3ヶ月で2名採用決定！ 36 継続的に良い人に受けてもらえるような状態になった！
36. 大事なこと 37
37. 採用面での強み・弱みを知り、言語化する 38 • B2Bマーケティング領域がエンジニアからすると分かりにくい • エンジニアの中で会社の知名度が低い • 技術的にアピールできる要素が少ない（尖った事はしてない） • 組織が若く制度や文化が定まっていない • 若く能力が高いメンバーが多い • 技術だけでなく売上や事業を伸ばす事に意識が強い • 他部署のメンバーが協力的でエンジニアに理解がある • 会社全体的に賢くて性格の良い人が多い • 成長する業界・会社で変化が大きいフェーズ 強み（訴求出来るポイント） 弱み 外から⾒えにくいところが 多い。 これらが伝われば気に⼊っ てもらえる⾃信はあったの で、とにかく伝える努⼒を した。 分かりにくい部分は資料 を作成して分かりやすく、 誰でも説明出来るよう に！
38. チームや会社を巻き込み全員で採用する 39 全員で採用ペルソナ作り 採用活動の振り返り 他部署メンバーにも協力してもらう
39. 今後 40
40. 今後やること 41 再現性のある採用フローとそれを実行出来る組織を作る！ より多くのエンジニアに興味をもってもらうために B2B業界でエンジニアリングする事の魅力を伝える！ まさにこのイベントから！！
41. おまけ 42 子育てエンジニアMeetupしませんか 興味ある方は懇親会で声かけてください！
42. We are hiring!