失敗から学ぶ！ と 「思い」の見える化と”ふりかえり”

失敗事例から「思い」の見える化と”ふりかえり”に有効なツール
「G＋4箱」を紹介します！
普段使い可能なライトなツールですので、
是非、活用してください！！

Transcript

1. 失敗から学ぶ！ 見える化とふりかえり Mar.15.2021 Rev.1.00 本質思考道場委員長 「思い」の 見える化とふりかえり と
2. 私は、ソフト開発者の「トージー」 お客にデモするのが大好きです！ そんなデモでの 失敗談を紹介します 2
3. とある顧客を知る活動（現状把握）で、 同じ人に、約2週間毎に、 3回のデモをしました。 失敗したのは、2回目 3
4. どんな失敗をしたか？ この取組を一歩先に進める！ 具体的には、〇〇を1件以上 と決めていたのに、 結果は、惨敗 〇〇はゼロ件、一歩も進まず… 4
5. しかも、こんな図を書いて、 なぜ？？？ 5 見える化まで してたのに！
6. 理由は、棚上げして… なぜ？？？ 6 3回目は成功した！ （リベンジ）
7. 何が違うの？？？ 7
8. ふりかえったこと 8 ・技術をアピールする事に意識が奪われた ・デモを成功させる事に意識が奪われた ・デモすれば、何かしら進むだろう！ と甘く考えていた ・これで終わらせないようにと、保守的になったかも… つまり 一歩先の具体化足りなかったのでは？！
9. ポイントはここ！！ 9 ①の一歩先が曖昧なのは良しとしても、 ②の、◦◦が「ツール」とか「家電」という手段の曖昧な表現だった ◦◦によって誰の何が変わるのか、 誰の何を解決する◦◦かを明確にすべきだった 更には、誰が見て、聞いても一歩先に進んだと感じる状態が何かを もっと吟味すべきだった！！ デモすれば、何かしら進むでしょう！ が前提にあったかな…
10. 10 ④が疑えてないじゃん！！ デモすれば、必ずリアクションがある リアクションがあれば一歩先に進む って… G+４箱を使えてない！！ 改めて見直すと…
11. という ことで、 「思い」を 見える化しよう！ 11 ご想像のとおり、 「G＋4箱」を使って 「思い」を見える化しょう！ 先ほどの トージーの失敗例も 「一歩先に進めたい」 という思いを 見える化 したものです
12. みなさん、様々な活動をされていて、 うまく行かない事や、 もっとこうするとうまく行くのに… といった、思いがあると 思います。 その「思い」を 「G＋4箱」に現わしてみましょう！ いや、してみましょう！ 見える化するとスッキリしますよ！ 12
13. ①2週間後どうなりたいのか(狙う結果は)？ ③その為に何をするのか（行動）？ ②何によって確かめるのか（指標は）？ ④なぜ狙う結果が得られるのか（理由）？ 13 ここを疑う ①,②を確実にする為の追加の アイディアを検討する Ⓖ最終、もしくは将来目指す状態、理想の状態
14. ＜見える化の考え方＞ 14 手順 考え方 １ 「思い」は行動である事が多いです。その為、ちょっと視点を先にして理想の状態や将来の目指す姿 を言葉にしてみましょう！（Ⓖ） ２ Ⓖを踏まえて、その思い（行動）を実施した結果、“どうなるのか“、“どうなる事“を望んでいるのか を考えます。（①と②） ３ 結果は、今と何が違うのかを考えます。具体的に誰が喜ぶのかを考えます。（①と②） ４ 結果は、第3者にどのように見えるのかを考えます。（①と②） ５ なぜ、行動した結果、①となるのか、②が達成されるのか（理由）を考えます。（④） ６ 全体を見直しながら、④を疑います？ 「本当にそうなの？ そうなるの？」 ７ 足りない事、達成する為の条件がないか などなどを考えて、全体を見直します。 ８ 最後に、120％ これで①と②を達成できるのかを見直しします。
15. そして、2週間後 どうなったかを 「ふりかえり」ましょう！ 15 必ず気づきが あります！！