Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
Stripeではじめる Revenue Operations / jp_stripes_oki...
Search
Hidetaka Okamoto (Stripe)
April 13, 2023
Technology
0
230
Stripeではじめる Revenue Operations / jp_stripes_okinawa_8
https://jpstripes.connpass.com/event/277792/
Hidetaka Okamoto (Stripe)
April 13, 2023
Tweet
Share
More Decks by Hidetaka Okamoto (Stripe)
See All by Hidetaka Okamoto (Stripe)
収益を高めるための Stripeダッシュボード活用術 / jp_stripes_online_7
stripehideokamoto
0
290
No-code SaaS and Full Site Editing / wcasia2023
stripehideokamoto
0
230
コア機能開発に集中するための Stripe Checkout活用法 / jp_stripes_deep_dive_202301
stripehideokamoto
0
390
State of Checkout 2022から見た オンライン決済フローの最適化/jp-stripes-miyzaki-202301
stripehideokamoto
0
130
サブスクリプション決済入門 Stripeでの実装方法と、要件定義時のポイント/okta-stripe-202301
stripehideokamoto
0
170
ノーコード・ローコードツールで サブスク運用を効率化する方法 / JP_Stripes_Osaka_202301
stripehideokamoto
0
81
ビジネスユーザを巻込む Stripeダッシュボード活用法 / jp_stripes_deepdive-202212
stripehideokamoto
0
260
AWSでローコードにはじめる サブスクリプション運用の効率化/aws-startup-tech-meetup-fukuoka-2
stripehideokamoto
0
130
サブスクリプション決済入門 Stripeでの実装方法と、要件定義時のポイント/jp_stripes_okayama_vol3
stripehideokamoto
9
5.7k
Other Decks in Technology
See All in Technology
Building Products in the LLM Era
ymatsuwitter
10
5.4k
OpenID Connect for Identity Assurance の概要と翻訳版のご紹介 / 20250219-BizDay17-OIDC4IDA-Intro
oidfj
0
270
ホワイトボードチャレンジ 説明&実行資料
ichimichi
0
130
管理者しか知らないOutlookの裏側のAIを覗く#AzureTravelers
hirotomotaguchi
2
380
データマネジメントのトレードオフに立ち向かう
ikkimiyazaki
6
960
ビジネスモデリング道場 目的と背景
masuda220
PRO
9
520
SA Night #2 FinatextのSA思想/SA Night #2 Finatext session
satoshiimai
1
140
Oracle Cloud Infrastructure:2025年2月度サービス・アップデート
oracle4engineer
PRO
1
210
7日間でハッキングをはじめる本をはじめてみませんか?_ITエンジニア本大賞2025
nomizone
2
1.8k
モノレポ開発のエラー、誰が見る?Datadog で実現する適切なトリアージとエスカレーション
biwashi
6
800
滅・サービスクラス🔥 / Destruction Service Class
sinsoku
6
1.6k
Nekko Cloud、 これまでとこれから ~学生サークルが作る、 小さなクラウド
logica0419
2
960
Featured
See All Featured
Designing Experiences People Love
moore
140
23k
How GitHub (no longer) Works
holman
314
140k
Code Reviewing Like a Champion
maltzj
521
39k
A Modern Web Designer's Workflow
chriscoyier
693
190k
Let's Do A Bunch of Simple Stuff to Make Websites Faster
chriscoyier
507
140k
Documentation Writing (for coders)
carmenintech
67
4.6k
Become a Pro
speakerdeck
PRO
26
5.1k
Refactoring Trust on Your Teams (GOTO; Chicago 2020)
rmw
33
2.8k
Imperfection Machines: The Place of Print at Facebook
scottboms
267
13k
Why Our Code Smells
bkeepers
PRO
336
57k
The Web Performance Landscape in 2024 [PerfNow 2024]
tammyeverts
4
410
The Language of Interfaces
destraynor
156
24k
Transcript
Stripeではじめる Revenue Operations JP_Stripes 沖縄 vol.8 in コザ @hidetaka_dev Updated
Apr 2023
Revenue Operations ( RevOps ) 2
Sales Ops 3 Customer Ops DevOps Revenue Operationsとは? Webサービスにおける、さまざまなOperations etc…
Marketing Ops
なぜ「Ops」が 注目されるのか? 4
• 「使い続けてもらうこと」で収益をあげる • 「受注高」から「LTV (顧客生涯価値)」へ • 顧客の要望に幅広く / 素早く対応する必要性 •
対応力 / 速度を高める為の横断的な仕組み化 サブスクリプションは、「契約してからが本番」 5 Revenue Operationsとは?
6 収益を最大化するための取り組みを、 組織を横断して推し進める仕組み -> Revenue Operations (RevOps) Revenue Operationsとは?
Hidetaka Okamoto(岡本秀高) Developer Advocate @ Stripe 💬 @hidetaka_dev ✉
[email protected]
JP_Stripes 沖縄 vol.8 in コザ 👋 Hello!
1. 実は身近なRevOps 2. Stripeダッシュボードで始めるRevOps 3. ノーコードツールで自動化してみよう Agenda 8 JP_Stripes 沖縄
vol.8 in コザ - StripeではじめるRevenue Operations
RevOps is NOT Special 9
売上や収益分析
アップセル クロスセル
Document User Support
13 https://www.100inc.co.jp/download/ebook-revops-guide
1. 実は身近なRevOps 2. Stripeダッシュボードで始めるRevOps 3. ノーコードツールで自動化してみよう Agenda 14 JP_Stripes 沖縄
vol.8 in コザ - StripeではじめるRevenue Operations
Stripeダッシュボードで始める RevOps 収益状況を知る メンバーは 多い方が良い https://blog.hubspot.jp/revenue-op erations
あなたのサービスは、 どれくらいの収益を 産んでいますか? 16
トライアルユーザーのうち、 何割が有料プランに CVしていますか? 17
サブスクリプションの解約率や 平均継続月はどれくらい? 18
19 https://dashboard.stripe.com/dashboard
20 https://dashboard.stripe.com/billing
Stripeダッシュボードで始める RevOps 未払いのある 顧客一覧 https://dashboard.stripe.com/custo mers?delinquent=true&type=regist ered
• 返金や不正請求などの顧客サポート • 未払い請求書や重要顧客の探索・発見 • 収益状況やサブスクに関するレポート・分析 ダッシュボードをサービス運営に活かす 22 JP_Stripes 沖縄
vol.8 in コザ - StripeではじめるRevenue Operations
Stripeダッシュボードで始める RevOps ホーム画面を 自分用に カスタマイズ
Stripeダッシュボードで始める RevOps “常に管理しやすく、以前は丸 1 日かけ ていた売り上げ分析が、半日で完了する ようになりました。クレジットカードの不正 使用なども、ダッシュボード上から確認で きるので、すぐに対応が可能です。”
1. 実は身近なRevOps 2. Stripeダッシュボードで始めるRevOps 3. ノーコードツールで自動化してみよう Agenda 25 JP_Stripes 沖縄
vol.8 in コザ - StripeではじめるRevenue Operations
「XXが起きた時、YYを実行する」 -> IF This, Then That (IFTTT)
ノーコードツールを活用しよう IPaaSの プリセットから 自動化を試す
• 決済が成功したら、カスタムのメールを送信 • 未払い請求書がでたら、Slackに通知 • kintoneで見積書を作ったら、Stripeで請求 自動化の例 28 ノーコードツールを活用しよう
ノーコードツールを活用しよう AWSなどで ローコードなWF
Stripeダッシュボードで始める RevOps Sigmaで収益分析 https://scrapbox.io/akiroom/SQL%E3%81%A7%E3%83%93%E3%8 2%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%81%AE%E8%A7%A3%E5 %83%8F%E5%BA%A6%E3%82%92UP!!_Stripe_Sigma%E6%B4% BB%E7%94%A8%E3%81%AE%E3%82%B9%E3%82%B9%E3%8 3%A1
• トライアル期間終了3日前: customer.subscription.trial_will_end • サブスクリプションの次回請求書を発行 : invoice.upcoming • 請求書の決済が成功または失敗 invoice.updated
• [Docs] サブスクリプションのWebhookイベント: https://stripe.com/docs/billing/subscriptions/webhooks 知っていると便利なStripe Webhookの例 31 ノーコードツールを活用しよう
収益(Revenue)につながる さまざまな施策・提案を、 素早く試して検証 する 32
Stripeダッシュボードで始める RevOps まずは ダッシュボードを 開いてみよう
JP_Stripes 沖縄 vol.8 in コザ Thanks ! Hidetaka Okamoto(岡本秀 高)Developer
Advocate @ Stripe 💬 @hidetaka_dev ✉
[email protected]