収益を高めるための Stripeダッシュボード活用術 / jp_stripes_online_7

JP_Stripes Online Vol.7 ～#RevOpsをStripeで実現する～
https://jpstripes.connpass.com/event/274543/

の登壇資料です。

Transcript

1. 収益を高めるための
   Stripeダッシュボード活用術
   JP_Stripes Online Vol.7
   Hidetaka Okamoto (@hidetaka_dev)
   Updated Jan 2023
   

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2. Dashboard
   for RevOps
   

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3. RevOpsを始めるために
   「今の収益」を把握しよう
   3
   

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4. 1. 収益に関するデータを把握する方法
   2. データを集約し、統合管理する
   3. IPaaSやスクリプトで始めるオートメーション
   Agenda
   4
   JP_Stripes Online vol.8
   

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5. 1. 収益に関するデータを把握する方法
   2. データを集約し、統合管理する
   3. IPaaSやスクリプトで始めるオートメーション
   Agenda
   5
   JP_Stripes Online vol.8
   

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6. 6
   収益に関するデータを把握する方法
   現状はどうなっているか？
   どんな状態を目指したいか？
   

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7. 7
   収益に関するデータを把握する方法
   現在地と
   目的地を知る
   

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8. 8
   収益に関するデータを把握する方法
   決済サービスで
   現状を知る
   

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9. [NEW!] ホーム画面でビジネスの状況を俯瞰する
   収益に関するデータを把握する方法
   9
   

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10. 10
    収益に関するデータを把握する方法
    見たい
    指標やリストを
    ピックアップ
    

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11. 11
    収益に関するデータを把握する方法
    ユーザーごとに
    カスタマイズ
    

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12. 収益に関するデータを把握する方法
    必要な情報を
    フィルタで抽出
    

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13. 13
    収益に関するデータを把握する方法
    https://dashboard.stripe.com/test/payments
    ?status[0]=canceled&status[1]=blocked
    URLでフィルタ・検索したViewを共有
    

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14. 14
    収益に関するデータを把握する方法
    [レポート]で
    お金の流れも把握
    

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15. ダッシュボードを使って
    「今すぐ確認できるデータ」を
    把握・活用しよう
    15
    

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16. 16
    収益に関するデータを把握する方法
    社内を
    巻き込む方法
    https://speakerdeck.com/stripehideoka
    moto/jp-stripes-deepdive-202212
    

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17. 1. 収益に関するデータを把握する方法
    2. データを集約し、統合管理する
    3. IPaaSやスクリプトで始めるオートメーション
    Agenda
    17
    JP_Stripes Online vol.8
    

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18. 18
    データを集約し、統合管理する
    ページビュー、営業とのやり取り
    システムの利用状況、アクティブ率
    メールの開封率、etc…
    

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19. さまざまなデータを、１箇所に集約する
    Customer Website
    19
    データを集約し、統合管理する
    SaaS
    Analytics
    Data Lake
    Checkout
    API Integration
    Webhook
    Pipeline
    

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20. 20
    データを集約し、統合管理する
    Stripe Appsで
    １click install
    

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22. 22
    データを集約し、統合管理する
    Google Sheet
    へエクスポート
    

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23. 23
    データを集約し、統合管理する
    Stripe
    Data Pipeline
    

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24. 1. 収益に関するデータを把握する方法
    2. データを集約し、統合管理する
    3. IPaaSやスクリプトで始めるオートメーション
    Agenda
    24
    JP_Stripes Online vol.8
    

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25. 25
    IPaaSで始めるオートメーション
    決済や請求の
    ワークフロー
    

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26. 26
    IPaaSで始めるオートメーション
    Zapierなどと
    Stripeを連携
    

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27. 27
    IPaaSで始めるオートメーション
    API開発時は
    ビルダーを活用
    

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28. Webhook活用例1: フリートライアルのフォローアップ
    ● 「customer.subscription.trial_will_end」イベントを利用
    ○ 3日前または手動でトライアルを終了させた場合に発火
    ● サブスクリプションデータを確認し、手動終了でないことを確認
    ● メールやUIへの通知で、顧客にトライアル終了3日前をお知らせ
    ○ 本契約に切り替わる場合: 課金が発生することの告知
    ○ 自動キャンセルの場合: リソースの削除や停止についての告知
    ● 本契約への切り替えなどのCTAを用意しよう
    28
    IPaaSやスクリプトで始めるオートメーション
    

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29. Webhook活用例2: 長期利用顧客のアップグレード提案
    ● シナリオに応じてイベントを変更
    ○ 次回請求の前に案内したい場合: invoice.upcoming
    ○ 今回の請求で条件を満たしたら連絡: customer.subscription.updated
    ○ etc..
    ● サブスクリプションの開始日と現在を比較
    ○ 休会期間を除外したい場合は、請求履歴をカウントする方法も
    ● より長期のプランを取得 or その顧客用にプランを作成
    ● CRMツールやメールSaaSなどを利用して、顧客にコンタクト
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    IPaaSやスクリプトで始めるオートメーション
    

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30. 1. ダッシュボードでまず現状を確認しよう
    2. Stripe AppsやIPaaSでデータを統合しよう
    3. インサイトを元に、ワークフローを自動化しよう
    まとめ
    30
    JP_Stripes Online vol.8
    

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