トヨクモ4製品で実現している基幹システムとオペレーション自動化事例紹介

12月 トヨクモkintone収穫祭アフターイベントで事例紹介登壇した時のスライドです。
https://toyokumo-blog.kintoneapp.com/toyokumo-night2412-entry/

Transcript

1. トヨクモ4製品で実現している 基幹システムとオペレーション 自動化事例紹介 トヨクモ4製品で実現している 基幹システムとオペレーション 自動化事例紹介 トラストバンク　たけだ
2. はじめに たけだはフリー素材です！自由にSNS投稿し て問題ありません。 スライドはSpeakerDeckで公開予定ですしSNS 公開も問題ありませんが、1枚だけ表示Onlyの ページがありますのでその1枚は外部公開NGで お願いします。 ←このマークがあります
3. 武田可帆里（たけだかほり） ＠taketakekaho 株式会社トラストバンク パブリテック事業部 エンジニアリングマネージャー ・好きなトヨクモ製品：プリントクリエイター ・趣味：ゴルフ、ワーケーション、スキューバダイビング ・ツールやSaaS大好き ・kintone＆トヨクモ製品と出会って6年 ・コミュニティ運営＆参加しながら日々勉強（JAWSUG運営、 Samurai2019、Cloudflare meetup運営などなど） 自己紹介 トヨクモさんと 同じ オフィスビル♪
4. 顧客の性質上、国や公共機関への手続きが多い 自治体向けビジネスチャット 自治体向けフォームサービス API提供団体 政府・公共機関 販売パートナー 全国の 地方公共団体 へいしゃ アライアンス 申請手続き 販売 手続き・サポートなど 事業内容：自治体向けクラウドサービスの開発と提供
5. 6年前、新規事業立ち上げ当時の人数2名... やることいっぱい♡
6. 事業部内で契約しているkintoneまわり スタンダード 参考：1,800円/月/User kintone プリント クリエイター （PDF帳票） プロフェッショナル 参考：30,000円/月 フォームブリッジ （Webフォーム作成） プロフェッショナル 参考：30,000円/月 Gusuku Customine （kintoneカスタマイズ） 年額1000 参考：100,000円/月 （メール連携） ※３契約 プレミアム 参考：30,000円/月 kMailer （アプリ間データ集計） スケジュール実行3個 参考：13,200円/月 krewData kViewer （Webビュア作成） プロフェッショナル 参考：30,000円/月 （iPaaS） Teams 参考：$29/月 Make
7. 事例その１ 発注受付～社内承認フロー～発注請書発行
8. Step1.発注フォームから発注情報受付 Step2.kintoneアプリ内に発注データが 保存される フォームブリッジ活用
9. Step3.社内レビュー後に責任者承認ワークフロー
10. Step4.承認トリガでkintone添付ファ イルフィールドに注文請書PDFが 自動保存される Step5.内容チェックして請書をメー ル送付 プリントクリエイター活用 kMailer活用
11. 工夫した点①　入力不要項目は隠す！ 発注サービスによって入力項目や単価が異なるが、入力不要な項目が大量にあると入力 誤りにつながるため条件分岐を設定して入力不要な項目は見えないようにしてました。
12. 工夫した点②　最初から完璧を目指さないが極力手戻りが少ない順番で作る。 私の作る順番はkintoneアプリ→フォームブリッジ→プリントクリエイター →kMailer→kViewrの順番で作ってました。まずは成果物が正しいかどうかを判断する ことを優先して、あとで修正になっても処理に影響がない設定や見た目を整えるのは全 部後回し。
13. 工夫した点③　webhookで帳票自動保存 レコードのステータス更新をきっかけにして押印済の発注請書PDFが保存されるように 設定。サービスごとで請書の様式が異なるので条件指定して保存。
14. 事例その2 貸与物の棚卸自動化
15. ・弊社は全員フルリモートワーク ・開発に必要な検証スマホ端末やテスト用マイ ナンバーカードなどを自宅に郵送して貸与 ・月次で付属品含めて紛失してないか現物チェ ックする運用 ・当時はスプレッドシートにチェック結果を記 入するよう依頼してたが大体数名ずつ記入忘れ があってリマインド祭りツライ ・kintoneアカウント持ってない外部メンバー もいる 要件
16. Step1.kintoneで貸与物管理 Step2.棚卸依頼でkViewerのMyペ ージリンクをSlackに流す
17. Step3.Myページ開いて現物確認 Step4.チェック結果をフォームから 回答 kViewer活用 フォームブリッジ活用
18. Step5.未回答者には自動リマインド Step6.棚卸実績が自動で蓄積される
19. 工夫した点①　kViewerとフォームブリッジ連携 Myページの情報に回答ボタンを設置してフォームブリッジのフォームから回答するよう に作成
20. 工夫した点②　Makeで通知とリマインドを自動化（オマケ） Makeはkintoneとの相性がいいので使ってます。kViewerで作ったAPIやプリントクリエ イターのwebhookとも連携できる。
21. 事例その3 kMailer×SendGridで数千件のメール一斉送信
22. ・数千件の宛先に一斉送信したい ・個別メールでも使いたい ・メールアドレスや氏名、挿入したい情報はす べてkintoneアプリ内で管理 ・障害通知などすぐ届くようにしたい ・送信元は自社のメールアドレスから送りたい ・2024年2月に施行されたGmail送信者のガイ ドラインに準拠し迷惑メールボックスに入らな いようにしたい 要件
23. 始めはGmail認証で送ってたが送信数上限に達するようになりSendGrid連携に移行
24. 個別送信も一斉送信もテンプレを元にポチポチ押して送信するだけなので楽ちん
25. 工夫した点①　SendGrid側の設定や開始時のレピュテーション低下対策に注意 注意点をQiita記事にまとめておきましたので参考にしてください。
26. などなど....思えばたくさん作ってきたな... 数えてみたら。 ・kintoneアプリ　202個 ・FormBridgeアプリ　40個 ・kViewerアプリ　70個 ・kMailerメールセット　30個 ・PrintCreatorアプリ　20個 どれも思い入れがある。 要件整理を対話して画面共有しながら作っ てきたので自然とまわりも興味もってくれ て今では私よりも作るのがスムーズなメン バーが少しずつ増えてきた気がする。
27. まとめ トヨクモサービスはじめ、kintone連携は１＋１＝３みたいなサ ービス。トヨクモ製品の導入が増えるたびにできることが増え て自動化も促進した。 まさか自前で基幹システムつくることになるとは思ってなかっ たけど案外できたし楽しかった。 kintoneとトヨクモ製品なかったと思うとゾッとする...。
28. THANK YOU THANK YOU Presented by: たけだ ＼kintoneたくさん触りたい管理担当者採用募集中～～／