GoogleAppEngineを使った Twilio入門

Transcript

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   GoogleAppEngineを使った Twilio 入門 GDG Shinshu Meetup – April 2013 @thinkAmi

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   自己紹介 • @thinkAmi • hatenaID: thinkAmi • C#, Python, Ruby

   • 自社インフラ管理 • NSEG, GDG信州 • りんご好き • 5/11(土) NSEG#39(松本) 開催 (共同幹事)
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   Twilio http://www.twilio.com/company/logos

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   Twilioとは • API経由で電話を操作するサービス – 電話への発信 – 電話からの着信 – 通話の録音 –

   SMSの送受信 など、いろいろ
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   日本では • KDDIウェブコミュニケーションズと提携 • 4/17、日本版提供のプレスリリース http://www.kddi-webcommunications.co.jp/news/press/20130417.html • 最近はいろいろなイベントを見かけます • クラスメソッドさんのBlogに連載あり

   – 実装の参考に。ありがとうございます。 http://dev.classmethod.jp/series/クラウド電話api-twilio/
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   事例 • アメリカ – Uber：配車コール – Airbnb・Hulu：ユーザーサポート • 日本 –

   ヤフー：サーバーの監視 – イプロス： 　 B2B向けビジネスマッチングサイトのコールトラッキング http://jp.startup-dating.com/2013/04/twilio-launched-in-japan-what-kind-of-business-can-work-well http://ascii.jp/elem/000/000/781/781134/
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   身近な例 • CTIとかの構築をしたいけれど、コスト... – プログラムを組んで対応できるかも • 出張時に独自のモーニングコールが... – プログラムを組んで、Cronでコールすれば！ •

   インフラ障害時に (ry
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   対応プログラム言語 • 公式ライブラリはいろいろとあり – PHP, Ruby, Python, .NET, Java, Salesforce/Force.com,

   Node.js • その他言語は、以下を参照 – http://www.twilio.com/docs/libraries
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   今回のデモ • Google App Engine for Python

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    なぜGoogleAppEngineで？ • 統合したとニュースを見て、興味が...

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    ドキュメント • GAEのドキュメントの中に(少し) ある • あとは、Twilio公式を確認(サンプル多い) https://developers.google.com/appengine/articles/twilio

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    開発環境 • Windows7 x64 + Python 2.7 • GoogleAppEngineアプリのデプロイを Googleアカウントで可能にしておく

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    Twilioアカウント • GoogleAppEngineのBlogのリンクから、 Trialアカウント登録 http://googleappengine.blogspot.jp/2013/04/integrate-voice-and-sms-with-twilio-on.html

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    Twilioアカウント • 今回用意したのは米Twilioのアカウント • KDDIのTwilioアカウントでは試せず – 米Twilioのアカウントでは KDDIのTwilioにログインできなかった – GoogleAppEngineとの連携のところとか不明

    • 日本の電話番号ではSMSの送受信できず http://www.twilio.com/help/faq/phone-numbers/which-countries-does-twilio-have-phone-numbers- in-and-what-are-their-capabilities
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    TwilioのTrialアカウント • いくつか制限がある – アカウントで認証した電話番号のみ、 Twilioへの発信や着信が可能 – 他にもいくつかある (How does

    Twilio’s Free Trial work?) http://www.twilio.com/help/faq/twilio-basics/how-does-twilios-free-trial-work
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    Trialアカウントの不明点 • Twilioへの費用は発生しないものの、 電話の着信・発信時の通話料は必要？ • 来月の明細で確認します...

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    プログラムからTwilioを使う

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    Twilioの設定 • Twilioの電話番号とTwiMLのURLを設定 Trialアカウントの場合は、手元の電話番号も認証しておく – TwiML: Twilioの動作を記載したXML

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    基本的な流れ • 携帯からTwilioへ電話をかける

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    基本的な流れ • Twilio(アプリ)から携帯へ電話をかける

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    デモ

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    デモの内容 • GAEのDatastoreへテキストを保存 – 携帯からTwilioへ発信し、内容を確認する – アプリから携帯へ発信し、内容を確認する • Twilioへ通話(声)を記録 –

    携帯からTwilioへ発信し、通話を確認する – ブラウザから通話を確認する – 終わったら、記録した通話を削除する
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    デモ中

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    やってみて • テキストをもとにTwilioが話す内容は、 意外と聞き取りやすい • アルファベットはもちろん、ひらがな・ カタカナ・漢字も読み上げてくれる – ただし、漢字の読み方は微妙なので、 ひらがなで設定したほうが確実

    • Trialアカウントでもいろいろと試せた
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    参考文献 • Twilio http://www.twilio.com/ • KDDIウェブコミュニケーションズ http://kddi-web.twilio.jp/ http://blog.twilio.kddi-web.com/ • クラスメソッドBlog

    – Twilioシリーズ (中村 修太 さん) http://dev.classmethod.jp/series/クラウド電話api-twilio/ • koeだめ - 「ぼくもTwilioで爆速な電話ツールをつくりたい」->通知ツールつくった ＼(^o^)／ http://d.hatena.ne.jp/bash0C7/20130420/1366443003