採用担当者によるTwitter活用のススメ

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1. 採用担当者によるTwitter活用のススメ サイボウズ株式会社 人事部 新卒採用担当 綱嶋 航平(@tnsm0223) 2018/10/5 U-29HR勉強会
2. 自己紹介 ▌ 綱嶋 航平（つなしま こうへい） ▌ 新潟県出身 →京都大学文学部社会学専修 →サイボウズ株式会社へ新卒入社 →社会人2年目の新卒採用担当です ▌ 日本酒が好きすぎて唎酒師に Follow me!!
3. 採用担当者によるTwitter活用のススメ
4. 「Twitterのフォロワーを増やす方法」は話しません！ ※というか、話せることがそんなにない
5. コンセプト だれに：採用活動の次の一手を考えている採用担当者に なにを：「Twitterを活用してみるのもアリだなぁ」と思ってもらう
6. 採用担当者が抱えるよくある悩み ・ウチの会社の魅力、ちゃんと伝わってるかな？ ・公式メディアって、ぶっちゃけ建前だって思われてそう… ・既存の採用チャネルにすがることの限界(汗)
7. 今回のお話 採用担当者自身が、Twitterで発信してみよう！
8. 採用担当者がTwitterを活用できると？ ・自社に対する魅力が共感を伴って “じっくりと” 育まれる ・企業のリアルな内面を知ってもらえる ・SNS経由での新たな採用チャネルを開拓できる
9. なぜ今、採用担当者によるTwitterなのか？
10. 影響を受けた良記事2本
11. https://co-nectar.jp/social-recruiting/
12. ソーシャルリクルーティング SNSの特性を活用した採用活動 のこと Point 企業側も求職者の情報を収集できる 質疑応答といった双方向のコミュニケーションもとれる
13. 20代および30代における Twitterの利用率は着実に増加 （全体でも増加傾向） ▼ 新たな採用チャネルとしての 可能性を秘めている
14. https://note.mu/moeshihonda/n/n7edc406b95f0
15. ・企業公式アカウント(特にBtoB)の現状 ・一方的な告知に終始している ・相互コミュニケーションの不在 ・BtoBソーシャルの意義 ・採用と共創 ・つながりは公式アカウントではなく「人ベース」で
16. 2つの記事からの学び ・SNS時代における情報収集手段の多様化 ・候補者ニーズの多様化 ・双方向性と共感 ・セルフブランディングの重要性 ・採用担当者のセルフブランディング →そのまんまコーポレートブランディングできるやん！
17. Twitter、やってみた！
18. ※社内グループウェア でのある日のつぶやき
19. ※社内グループウェア でのある日のつぶやき ここ3か月ちょっとのお話です！ 実験途中の経過報告くらいのつもりで
20. やったこと① 発信の方向性を定める
21. 発信の方向性を定める #人事 #採用 #就活 #サイボウズ
22. 発信の方向性を定める テキスト #人事 #採用 #就活 #サイボウズ
23. 発信の方向性を定める テキスト 「このアカウントはどんな情報を発信するのか？」が ターゲットから見てひと目でわかるように
24. やったこと② ワンキャリQ&A や note の活用
25. ワンキャリQ&A や note の活用 〈ワンキャリQ&A〉 〈note〉
26. ワンキャリQ&A でやったこと キャリアに関するQ&Aを投稿できる匿名型質問箱サービス ※株式会社ワンキャリア提供
27. ワンキャリQ&A でやったこと 綱嶋からの回答（ユーザーに全公開） キャリアに関する質問 就活生／転職志望者／人事界隈の方（たまに） 求職者・候補者のニーズを知ることができる
28. note でやったこと 普段のツイートで反響があったものについてまとめる Twitterでシェアされやすい感じがする（なんとなく） 読者の反応を追える
29. ③ そのnoteをまたTwitterでシェアする ① Twitterで反響をもらう ② noteでまとめる note でやったこと
30. ③ そのnoteをまたTwitterでシェアする ① Twitterで反響をもらう ② noteでまとめる note でやったこと
31. Twitterと合わせて使うnoteのメリット 140字では語れない考え・想いを発信できる セルフブランディングの後押しに
32. やったこと③ 社内メンバーのTwitterをまとめる
33. 社内メンバーのTwitterをまとめる
34. ねらい 「公式メディアってぶっちゃけ建前じゃないですか？」 「人事の言う ”風通しの良い社風です” って聞き飽きたわ…」 「つくられた発信ではない、メンバーの素顔が知りたいんだけどなぁ」 という求職者のインサイトに応える
35. TL上での反応（一部）
36. 社内メンバーTwitterまとめのメリット 短時間の面接ではわからない 会社の雰囲気やメンバーの人柄が感じられる 会社の魅力を人事が語るのもいいけど、 メンバーがそれぞれの立場から会社の魅力を語る姿もなかなかよい
37. 採用担当者がTwitterをやってみて
38. 採用担当者がTwitterをやってみて ① 候補者からのDMなど、オンラインでのコミュニケーション量が増えた ▶ 新たな採用チャネル開拓の兆し？ ② Twitterを見てから説明会/面接に訪れる候補者が現れた ▶ 事業や企業理念への理解が深まった候補者に会える。採用可能性の後押しに。 ③ 世間の自社に対するイメージの情報収集ができるように ▶ TLを眺めて社名で検索。どう思われているのか、何が求められているのかが見えてくる。
39. 予想される反応
40. 予想される反応 「Twitter採用なんて、効果あるの？」 効果があるかは、まだわかりません。ただし、 Twitterを活用しなかった昨年と比べると まったく違った世界が見えています
41. 予想される反応 「Twitterで所属を公開して 発信なんてできない会社なんですけど…」 発信したいのにできない状態はツラい… トップが考え方を改めて、企業風土を変えることが必要でしょう。
42. 予想される反応 「人事が社員のTwitterまとめるとか、怖っ」 公明正大な発信を自立して行えるメンバーだからこそできること。 「監視」や「管理」とは真逆の発想。 人事がメンバーのTwitterを採用のために使うのではありません。 多様な採用チャネルの支援を、自社メンバーが自然に行える状態が理想です。
43. まとめ
44. まとめ ▶ 候補者との 新たな接点/新たな採用チャネル を確立できる ▶ つくられた企業インタビューや短時間の面接ではわからない 自社メンバーの雰囲気 を知ってもらえる ▶ じっくりと共感を育む ソーシャル感覚 や コーポレートブランディングの視点 は、 これからの採用担当者が養うべきスキルのひとつ Twitter活用も アリだねぇ！
45. さいごに サイボウズのメンバーのTwitterを 一挙にまとめた note が読めちゃいます。 ［サイボウズ 勝手にまとめた］で検索！ https://note.mu/tsunashi/n/n970846b985df
46. そんなわけで…
47. We are hiring!!! サイボウズのメンバーのTwitterを見て興味を持たれた方はぜひ！ https://cybozu.co.jp/company/job/recruitment/