Fashion Tech Talks セミナー資料（オーマイグラス）

Fashion Tech Talks で登壇した資料です。
「クラウドサービスを活用したオムニチャネル戦略」

Transcript

1. Ϋϥ΢υαʔϏεΛ׆༻ͨ͠ ΦϜχνϟωϧઓུ ΦʔϚΠάϥεגࣜձࣾ ։ൃ෦ ౷ׅ෦௕ ੢ඌ ஐय़
2. 1 1. ΦʔϚΠάϥεͷαʔϏεʹ͍ͭͯ 2. ΦʔϚΠάϥεͷߟ͑ΔΦϜχνϟωϧઓུ 3. ΦϜχνϟωϧઓུΛࢧ͑ΔΫϥ΢υαʔϏε 4. ·ͱΊ
3. 2 ΦʔϚΠάϥεͷαʔϏεʹ͍ͭͯ
4. ΦʔϚΠάϥεͷαʔϏε֓ཁ ΦϜχνϟωϧઓུɺσʔλ෼ੳʹΑΔʮطଘళฮۀଶΛ௒͑ͨߪങମݧʯΛ࣮ݱ͢΂͘ɺϝΨ ωECͱ௚Ӧ5ళฮΛӡӦɻ௚ӦళӡӦ͔ΒಘΒΕͨϊ΢ϋ΢Λجʹશࠃ600ళฮͷू٬ࢧԉ΋ߦͬ ͓ͯΓɺϝΨωۀքͷΠϯϑϥΛ໨ࢦ͍ͯ͠Δɻ ʲ௚ӦࣄۀɿϝΨωಛԽܕEC+௚ӦళฮӡӦʳ ݸਓళΛத৺ʹఏܞళ͕ શࠃʹ600ళฮ ʲఏܞࣄۀɿϝΨωখചళ༷΁ͷܦӦࢧԉɺू٬ࢧԉʳ ௚ӦECαΠτ ௚Ӧళฮ
5. 4 ΦʔϚΠάϥεͷαʔϏε֓ཁʢ঎඼ྗʣ ߴ඼࣭ͳࠃ࢈ϝΨωΛϦʔζφϒϧͳՁ֨ͰఏڙɻΦʔϚΠάϥεͷPB͸ɺݱࡏళฮച্ͷ 30ʙ50%Λ઎ΊΔ·Ͱ੒௕ɻւ֎ͰͷϝσΟΞܝࡌ΍ड৆ྺ΋͋Γ·͢ʂ ಛ௃ Ձ֨ଳ ॻମͷܗ͔ΒΠϯεϐϨʔγϣϯΛड͚ ͨϑϨʔϜ͕ಛ௃ɻʮTYPEʯ͸͜ͷॻ ମͱ؟ڸͷɺػೳతɺσβΠϯతͳڞ௨ ఺ʹண૝Λಘͯ஀ੜͨ͠ΞΠ΢ΣΞϒϥ ϯυɻ τϨϯυײͷ͋ΔΫϥγοΫϑϨʔϜ͔ ΒϏδωεϥΠϯ·Ͱ෯޿͘ചΕےΛબ ఆɻϦʔζφϒϧͳՁ֨ઃఆɻ ࢀߟՁ֨ 25,000ʙ30,000ԁ ࢀߟՁ֨ 15,000ԁʙ20,000ԁ
6. ΦʔϚΠάϥεͷαʔϏε֓ཁʢECʣ ʮੈքதͷϝΨωͷத͔Βɺӡ໋ͷ̍ຊʹग़ձ͑ΔʯϝΨω௨ൢαΠτΛӡӦ ૹྉແྉͰࣗ୐Ͱ̑ຊ·Ͱࢼண͕Մೳʂ ΋ͪΖΜɺߪೖޙͷฦ඼΋ແྉʂ ؾʹͳΔϝΨωΛબͿ ࣗ୐΁͓ಧ͚ ࣗ୐Ͱࢼண ؾʹೖͬͨϝΨωΛߪೖ
7. 6 ޮ཰తͳళฮӡӦ(঎඼లࣔɺϚʔέςΟϯάɺӡ༻ۀ຿)Λల։ɻ ঎඼ޮ཰ɿ ɾ઀٬Ͱళฮʹͳ͍EC঎඼ΛఏҊ ɾߪങσʔλ͔ΒࡏݿͷೖΕସ͑Λ࣮ࢪ 1 ϚʔέςΟϯάޮ཰ɿ ɾECͷސ٬ଐੑΛݩʹग़ళ ɾEC͔Βళฮ΁ૹ٬ 2 ӡӦޮ཰ɿ ɾখεϖʔεళฮ ɾϨϯζՃ޻͸ຊࣾʹू໿ 3 ΦʔϚΠάϥεͷαʔϏε֓ཁʢళฮʣ
8. 7 ΦʔϚΠάϥεͷߟ͑ΔΦϜχνϟωϧઓུ
9. ʮॳճͷސ٬઀఺͕ళฮɺ2౓໨Ҏ߱ͷ઀఺͕ωοτʯΛ໨ࢦ͠ɺηϛγϣʔϧʔϜܕετΞΛ ར༻ͨ͠ΦϜχνϟωϧΛਪਐɻʢྫɿళฮ઀٬ → ళฮʹͳ͍঎඼ΛECͰࢼணͳͲʣ ΦʔϚΠάϥεͷߟ͑ΔΦϜχνϟωϧઓུ EC EC ϦεςΟϯά/ݕࡧ݁ Ռ/ΞϑΟϦΤΠτ /ιʔγϟϧϝσΟ ΞͳͲͷैདྷͷೝ ஌ܦ࿏ ௚Ӧ ηϛγϣʔϧʔϜ ೝ஌ܦ࿏/ॳճ઀఺ɾདྷ ళ ॳճߪೖ 2ճ໨ߪೖ ௚Ӧ ηϛγϣʔϧʔϜ FC/ఏܞళฮ FC/ఏܞళฮ CRMͳͲ ௨ৗɺߴ CPA ैདྷͷΧελϚʔ δϟʔχʔ ηϛγϣʔϧʔϜܕε τΞΛར༻ͨ͠ΦϜχ νϟωϧܕͷΧελ Ϛʔδϟʔχʔ ॳճߪೖͰ౓਺ొ࿥౳ݸਓ σʔλΛऔಘ͠ɺ2ճ໨Ҏ߱ ͸ωοτͰ׬݁ɻ ళ಄Ͱߪೖͤͣɺ౓਺औಘ౳ɺ ߦ͍͋ͱ͸ECͰߪങΛ׬݁ɻ
10. 9 ΦϜχνϟωϧઓུΛࢧ͑ΔΫϥ΢υαʔϏε
11. 10 ηϛγϣʔϧʔϛϯάܕΦϜχνϟωϧઓུΛࢧ͑ΔͨΊʹ͸ɺҎԼͷ՝୊Λղܾ͍ͯ͘͠ ඞཁ͕͋Δɻ ΦϜχνϟωϧઓུΛࢧ͑Δʹ͸ɾɾɾ 在庫情報など、店舗とECをつなげる仕組み 店舗と本社のコミュニケーションをつなげる仕組み 継続したサービス改善を⽀える開発 → クラウド型ERP → エンタープライズSNS → AWSなどクラウドサービス
12. Ϋϥ΢υܕERPγεςϜʢNetSuiteʣ 11 ࡏݿ΍஫จ৘ใͳͲҰݩ؅ཧ͢ΔͨΊʹɺAPIʹΑΔσʔλ࿈ܞͳͲ௥Ճ։ൃՄೳͳΫϥ΢υ ܕERP NetsuiteΛ࠾༻ɻखಈ΍όονͰߦ͍ͬͯΔ֤छσʔλ࿈ܞΛAPI࿈ܞʹॱ࣍։ൃதɻ RestletɺSuiteScriptͰ֦ு͕Մೳ 自社システム NetSuite Restlet SuiteScript HTTP Request SuteScriptʢྫʣ // Get a standard NetSuite record function getRecord(datain) { return nlapiLoadRecord(datain.recordtype, datain.id); / e.g recordtype="customer", id="769 " } 将来的にリアルタイムの在庫減算などが⾃社開発可能！ NetSuiteͷ։ൃํࣜ
13. API開発によるシステム間連携の拡張 ͓٬༷৘ใ͸ECͱళฮγεςϜؒΛAPI࿈ܞɻళฮͰݕ؟৘ใΛొ࿥͠ɺECͰൢച͞Ε͍ͯ Δ঎඼Λʮࣗ୐ʯͰ΋ʮళฮʯͰ΋ࢼணɾߪೖɾडऔ͢Δ͜ͱ͕ՄೳɻAPIΛجװγεςϜΛ த৺ʹ֦ு͢Δ͜ͱͰมԽ͢Δۀ຿ʹ߹ΘͤͯγεςϜؒΛ֦ுɾ࿈ܞͤ͞Δ͜ͱ͕Մೳɻ νϟωϧ EC 店舗システム （EC上の在庫注文可能） 基幹システム お客様 ग़ՙ API WMS ࡏݿ ஫จ ஫จ API API API ग़ՙ࣮੷ ग़ՙࢦࣔ API API औΓدͤ৘ใͳͲ ۀ຿͕มԽ͢ΔʹͭΕ֦ͯு͕ඞཁ ग़ՙ डऔ ͓٬༷৘ใ 自宅 店舗 API ग़ՙ࣮੷
14. ちなみに・・・（⾃社開発：店舗システム） 13 ళฮγεςϜΛࣗࣾͰ։ൃɻ ECͱళฮɺERPΛͭͳ͛Δ࢓૊ΈΛ࣮૷ɻ 試着商品は店頭で受取も可能 ECͰొ࿥͞Ε͓ͨ٬༷৘ใ΋ϦΞϧλΠ ϜͰࢀর͕Մೳ ళฮγεςϜͰ΋ɺ͓٬༷৘ใͷొ࿥͕ Մೳ ECͷࡏݿͰ஫จ͢Δ͜ͱ͕Մೳ ళ಄౉͠ͷ঎඼Λ֬ೝ͢Δ͜ͱ͕Մೳ
15. 14 店舗と本社のコミュニケーションをつなげる仕組み
16. ళฮ㱻ຊࣾͷίϛϡχέʔγϣϯ 15 ೔ৗͰళฮʹൃੜ͢Δ͓٬༷ͷ͝ཁ๬ʹରԠ͢ΔͨΊʹɺళฮͱຊࣾͰௐ੔ࣄ߲ͳͲΛڞ ༗ɾཤྺԽ ళฮ΁ࢼண঎඼औΓدͤ ళฮΩϟϯϖʔϯͷࠂ஌ ళฮ΁ۀ຿ґཔ ΤϯλʔϓϥΠζ޲͚SNS ʮYammerʯ ཤྺԽͯ͠ڞ༗͢Δ࢓૊Έ͕ඞཁʂ
17. 16 継続したサービス改善を⽀える開発
18. Infra؀ڥ(AWS) 17 ΞΫηεྔʹԠͨ͡ECαΠτΛӡӦ͢ΔͨΊʹ AWSʹͯγεςϜΛߏ੒ɻ CloudWatch αʔϏεຊ൪ ؅ཧܥ εςʔδϯά Replication CI Staging production production Admin contents USER ACCES ADMIN ACCES DEVELOPER ACCES cloudinary S3 商品画像 Amazon CloudSearch Amazon CloudFront
19. ؀ڥઃఆ ؀ڥઃఆؔ܎͸ɺϓϩϏδϣχϯάπʔϧΛར༻֤ͯ͠छઃఆΛίʔυԽ͠ଐਓతͳઃఆ࡞ ۀΛݟ͑ΔԽɻίʔυ͸GitHubͰ؅ཧɻ Terraform(Aws) itamae(ϛυϧ΢ΣΞʣ
20. ։ൃͷਐΊํ γεςϜͷ։ൃͰ͸ෳ਺ͷΫϥ΢υαʔϏεΛར༻ɻαΠτͳͲͷαʔϏε؂ࢹͷ݁Ռ͸ SlackΛར༻ͯ͠ϝʔϧͱಉ࣌ʹ։ൃϝϯόʔͰݕ஌ɺରԠௐ੔Λڞ༗ɻ αʔϏε؂ࢹ σϓϩΠ ։ൃ ཁٻ؅ཧ Backlog GitHub Wercker TravisCI GoogleApps Jenkins UptimeRobot AirBreak Slack
21. ͪͳΈʹɾɾɾؾʹͳΔαʔϏε ̏DγϡϛϨʔγϣϯ νϟοτϘοτ LINE bot΍FaceBook botͳͲͰίϯηϧδϡରԠ SIMೝূ ళฮ֦େ࣌ͷ؅ཧɾӡ༻ʢηΩϡϦςΟΛ୲อͨ͠SIMೝূʣ ࢼணਫ਼౓ͷ޲্ ʻࢀߟʼ ϞʔγϣϯϙʔτϨʔτגࣜձࣾɿϝΨωγϡϛϨʔλʔ https://www.motionportrait.com/solutions/vtoweb/glasses.html
22. ·ͱΊ 21 ΦʔϚΠάϥεͰ͸ɾɾɾɾ ళฮͱECɺԷɺଞϞʔϧͳͲҟͳΔνϟωϧͰαʔϏεΛల։͍ͯ͠ΔͷͰۀ຿஌ࣝͱٕज़ Λֻ͚͋ΘͤͨγεςϜ։ൃΛ͍ͯ͠·͢ɻ ܧଓతʹαʔϏεΛվળ͢ΔͨΊʹɺΫϥ΢υαʔϏεΛબఆɾ׆༻͠ͳ͕Β֤छγεςϜ Λ։ൃ͢Δ͜ͱ͕େࣄͱͳΓ·͢ɻ ࣮ࡍʹ঎඼(෺)ͷಈ͖͕ݟ͑ɺ৭ʑͳࢪࡦʹର͓ͯ͠٬༷ͷϦΞΫγϣϯ͕ݟ͑ɺͦͷσʔλ Λ΋ͱʹ͞Βʹ֤छγεςϜΛͭͳ͛ɺվળ͍ͯͯ͘͜͠ͱ͸ͱͯ΋ָ͍͠ɻ ΦϜχνϟωϧʢళฮɺECɺԷɺଞϞʔϧʣ͓٬༷΁ΑΓྑ͍αʔϏεΛల։Ͱ͖Δγες ϜΛ։ൃ͢Δ͜ͱ͕Ͱ͖·͢ʂ ΤϯδχΞ ืूதʂ ืूҰཡͰͯͳ͍Ͱ͚͢Ͳɾɾ http://www.ohmyglasses.co.jp/recruit/
23. 22 ͝ਗ਼ௌ͋Γ͕ͱ͏͍͟͝·ͨ͠ɻ