Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

"Power of presentation" from Igor Zabolotniy

"Power of presentation" from Igor Zabolotniy

This presentation is a simple algorithm for creating beautiful slides. You will learn about the secrets that can help you stand out in the information flow and well performing.

uaMobiTech

July 28, 2016
Tweet

More Decks by uaMobiTech

Other Decks in Design

Transcript

  1. ❝ Вы можете иметь крутую идею/проект, но если Вы не

    сможете донести его смысл, он может умереть.
  2. Антон Койнов- талантливый менеджер компании Результаты исследований по NPS обнаружили

    
 ** ** Индекс лояльности NPS (англ. Net Promoter Score) — индекс определения приверженности потребителей товару или компании (индекс готовности рекомендовать), используется, для оценки готовности к повторным покупкам. клиент другие службы доставки E-Commerce ГОЛУБОЙ ОКЕАН 
 в сфере обслуживания
 ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ
  3. СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ плодят НЕДОВОЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ,
 
 удовлетворяя потребности только ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ

    На фоне развивающегося E-COMMERCE рынка, мы опросили 8300 человек: “Одно Отделение в городе, далеко ехать, а в выходные этого делать не хочется...” “Пункт находится в другом районе, если не забрать вовремя заказ приходится платить за хранение!” “Далеко от остановки, долго идти пешком, не устраивает...” В России появляется 30-60 новых интернет- магазинов в день “Приехал за заказом - он пришел бракованный Поменять отказали - возврат только через ИМ...” “...неужели фирма не может позволить себе батарейки?!...” “ Вам нужно иметь при себе батарейку для проверки”
  4. Служба доставки создает УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗОВ, ориентированные на КЛИЕНТА согласно

    исследованиям по NPS, 
 есть потребность в 
 СТАНДАРТИЗИРОВАННОМ
 СЕРВИСЕ и 
 УДОБНОМ ПОКРЫТИИ,
 где важен КЛИЕНТ, а не % выданных заказов, 
 любой ценой! ПРОБУЕШЬ OFFLINE , ВЫБИРАЕШЬ ONLINE - там, где ВАМ это УДОБНО !
  5. операционная прибыль 3 млн.руб. в месяц ЗА 2 ГОДА МЫ:

    КАК: Запускаем партнерскую сеть на базе фотосалонов, мебельных салонов, бывших дилеров мобильной связи и других схожих бизнесов. количество отделений со 10 до 100 1 Вознаграждение за 1 заказ от ИМ = 290 руб - свои затраты 160 руб. - вознаграждение партнеру - 100 руб. = 30 руб прибыль с каждого заказа. ОКУПАЕМОСТЬ всех инвестиций в проект наступает НА 10-Й МЕСЯЦ работы новой партнерской сети. 3 ПРИ ЭТОМ: количество выданных заказов 230 000 шт. в месяц 2 Обеспечиваем качественный менеджмент - формируем штат территориальных менеджеров для контроля и обучения. 1 менеджер обслуживает 20 точек. Вознаграждение партнера = соблюдение СТАНДАРТОВ и СЕРВИС. Формируем расширенный набор услуг для КЛИЕНТА ( Н а п р и м е р , в о з м о ж н о с т ь п р о в е р и т ь работоспособность устройства, размер вещи, моментальный возврат денег в случае отказа).
  6. ИНСТРУМЕНТАРИЙ Структура • MindMaps • монтажный стол • раскадровка •

    визуальное мышление Видео • Объясняшки • Sparkol • GoAnimate • Explain Everything • PowerPoint Дизайн • ColorZilla • Font Face Ninja • color.adobe.co m • colourco.de Фото • flickr.com • dribbble.com • labs.tineye.co m • fullpicture.ru • thenounproject