Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

DL2022 Mags Hanley - Is money the only way to recruit and retain staff?

uxaustralia
November 16, 2022

DL2022 Mags Hanley - Is money the only way to recruit and retain staff?

There are more factors than money that an employer can use for both retaining and hiring designers. Using Daniel Pink’s model of mastery, autonomy and purpose, I will go through ways to craft roles and packages that will appeal to the market.

uxaustralia

November 16, 2022
Tweet

More Decks by uxaustralia

Other Decks in Design

Transcript

  1. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
    i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
    c ied ed b a he a i h a h i a i .
    www captionslive com au | captionslive outlook com |
    UX A a a
    D L ad 2022
    W d da , 16 N b 2022
    Ca i ed b : Ti a Fa , Be ade e McG d ic & R a e La e

    View full-size slide

  2. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
    i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
    c ied ed b a he a i h a h i a i .
    Page 64
    STEVE BATY: Tha ch. P ea e ha Miche e. (APPLAUSE) O
    e ea e f da - ic , c e h gh! O e ea e f
    da a d i a e h gh he ch b ea i Mag Ha e . Ye .
    (APPLAUSE) Tha , Mag .
    MAGS HANLEY: E e e i g i g he , i a d , fab . T da
    I' g i g be a i g ab , i e he hi g ha he i h
    e e i ec i e ? I a ha J a ha , beca e he did e
    defi i i f e ha I d ' ha e d f igh . He e a e h ee
    e ha did ' e i i 2019 - he g ea e ig a i , ie i i g,
    h b id e e e i g. We did ' a ab ha i 2019.
    Ac a , i had bee a ba ie . A e a e c e f he a ace
    ha I ed a , a d I a i g i he a e i g ea . A e be f
    ea - he ea ha I a i g i h - i ed i Gee g. F
    h e f h d ' Vic ia, Gee g i he ec d a ge ci
    i hi Vic ia a d i ' gh a h ge f Gee g i he
    ce e f Me b e. B e e e i g i Chad e a d Chad e
    i a he ha f a h ide f he Ce a B i e Di ic . She a
    a , id . He h ba d a he i a ca egi e , b he e
    he a ed e d i e i h he chi d e he he ca e h e, he
    i e hif ed, b i ea he ef h e a 5.30 ge f 7a
    he c d ea e a 3.30 be h e f 5. Tha a ea , ea g i di g
    he . S he e b a d aid, ca I f h e e da
    a ee a d he aid " ". Tha a he h e a d ea e he e.
    N ha a J 2019. Ni e h a e , e e e i c d . I' i
    Me b e, he c ed d ci i he d. We ed f
    h e f ea . S if e a ha diffe e ce 2019 a d he e,
    2022. S , e ha e a f he e e c di i ha a e c i g h gh.

    View full-size slide

  3. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
    i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
    c ied ed b a he a i h a h i a i .
    Page 65
    N e ' hi ab i . I hi i e f c d , e f d ha e
    had a big i h age. I a ic a , f e i de ig e . The e a e
    a ge be f j i de ig e h a e c i g h gh i e i
    h gh b ca , b he e i de ig e - he e ha e e
    ea a beca e he ca ge i a d d he - aj i
    h age. Tha c e f ea , e i e d ' ha e e gh a d
    e had ig a i . N ig a i i c i g i g ea , he e a e
    e, he e' a bigge c i g , b he e f ha i
    h age a a a i f a i . S dde e e e i g a e e f a
    e i h e e g i g 120, 140. N 160, 180 a d I' e hea d f e i
    ge i g e 200. If i he e a d a , h ca e c e e agai
    ha ? We ca ' . B he i h age i g i g d , b he e i a
    ai ed ba e i e ha e ha e ' a ed ab . We ha e i he e a d
    g , ha d e eed be ab e ee ha e ec a i f a a ie
    i hi de ig ? S , ha d e hi ea he i c e e e i a d
    ec i e ? Re e i - ee i g e e e ha e - ec i e - fi di g
    e e ac a ee eed . I a d a h , e ha e
    e e f A e he e da , b Ka e a d R ie h I ha e bee
    i g i h i W e i UX. The ' e c e i h e f he e idea
    ha I a e e i g da . The e a e f a f c ide ha
    e' e g i g d ac a hi e ab ec i e a d e e i
    ha j a a a d e . Ye , e d ha e ha e a a , b e ha e
    a ac age. The e a e g d jec . H b id e e e,
    c e a d ca abi i a ec a d he , ca ee g e i . Le e g
    h gh each f he e i a bi e de ai . A I a , j ca ' ge
    a a , ha e e a d e . I j ha be he e. I I
    ead HBR f a ea . I ed i i bag a I a c i g he e
    da hi i g I a g i g ead i e he e. O e f he fi a ic e
    f hi N e be /Dece be i e a ab a e a d e f he

    View full-size slide

  4. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
    i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
    c ied ed b a he a i h a h i a i .
    Page 66
    iece f i f a i i ha a CFO h e a e a ch he a e f he
    ga i a i a che he , he e he e i e i e ha if he
    a e i g i a e i e he e he a e d ' a ch. I a
    hi ab ha . I hi ha ea c ec i he hi g ha
    J a ha ha bee a i g, hich i h d e i ib e e e ha
    a e a e? B e ha e a ca abi i f i g a ac age ge he , a d
    ha ac age c d i c de ed ca i - f a ed ca i - h ida ,
    a d f e ga i a i he ' a ab i i ed. I' e bee i
    ga i a i he e e' e bee ab e b h ida . The BBC a e
    he e c d b a c e e ee a d a ic a f e
    i g i h fa i ie , he e a a abi i g f fi e ee a ea
    a be e e , hich did ' ece a i c e a he ch h ida , b i
    ga e e c e age a ai ab e. T ai i g, c fe e ce a d he he
    f e ibi i . F e ibi i f i g a - i e, he f e ibi i f i e hif i g,
    he f e ibi i f c e a ed e e eei . Le ' a ab
    c di i . The e e i g d jec . N , a g d jec i diffe e
    f e e e. I ce a ed ab a ga i a i - I ed f DS f a
    a a f i e, ab i h i Me b e. I ed he a d I
    ed he ha e e e d i g a d I a d i g i e e i g . We
    e e d i g e IOT . I a ic a , I e h gh a d ed
    he eed f feed i , e e h ac a a e feed f ca e a d
    chic e a d h e , ha he eeded d a e e ha a
    fa e d e ' i g a F ida igh g i g, "I d ' ha e e gh feed
    i i feed chic e e he ee e d. " Thi i ece a i
    a jec f e e d be i e e ed i . N , I c e f a
    fa i g bac g d. M fa he ' fa i i I e a d ha e dai fa a d
    a f c e decided af e he ade hei e i e e age, e
    a d b gh h bb fa . F e, g i g i a d i i i g a dai fa ,
    i i i g a chic e fa a ea i e e i g b i a be he f

    View full-size slide

  5. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
    i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
    c ied ed b a he a i h a h i a i .
    Page 67
    hi g ha f e e a . I a hi he ab ha i i
    ha defi e a g d jec . Wi h he ea i a i ha he aj i f
    e e e a e g i g be i g i h hi i g e ai i g a be
    d i g e f g d . Thi c d be i ' a a f , e' e a i g
    ab bi e. I i IOT, a e e a i g ab de ? I i e hi g
    ab he a f ha i i e e i g he ? I i ab idea a d
    i a i ? D he a be d i g i a i e ? O i i a
    i d ? I i hea h ca e, i i fi a ce, i i cia g d? F a
    e e ha I ed i h - I' g i g a he e e igh
    de - e f he ga i a i a a ec f "I ca a e a diffe e ce
    hi ga i a i " a a be a defi i i f a g d jec . We he
    ha e c e a d i g c di i . Wha d c e a i i e?
    H a e e a i g each he ? Wha e f ga i a i i i ? A e
    e a i g hie a chica e hi g ha i a e f id a d a
    e ? I ha e e e h I i h h ha e bee he e
    de ig e i hi a ga i a i a d e f hei e i e e e i
    ha e e hie a ch , beca e he he ha e e e he ca ea
    f , a d bei g ab e a , " e ha e a hie a ch , e a e
    e a i a i ed, e ha e h e e e ," a be f a e e e h a e
    i hei id-ca ee . We ca a ab e a i hi . D e ha e a
    ga i a i hich c a b i d h e e a i hi a d ha ca
    e i h he ? I i c e i i e? The e i be e a -
    h i a , "We' e a each he a he i e," e e e d g ,
    "I d ' a ha . " O e e e h i e i ha , bei g ab e a
    ab ha , be ab e c ica e i a d de a d ha he eed,
    de a d ha he eed a d he c i g a a ch. La - a d hi
    i he e e ia , hi i he e e e h b id. We ha e a had
    ha e he e e ha e ee E M T i e a f hi ea
    ha e be i a 40 h a ee a d if ' e , ' e ea i g

    View full-size slide

  6. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
    i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
    c ied ed b a he a i h a h i a i .
    Page 68
    a d ha i j i i ed a ech i a . Thi i i i ed e e
    h i ac a e ed. I a a i g e he a c e f da a d
    fee i g igh a ha ed f bei g a Ge X-e , beca e e f he Ge
    eade hi I ha e bee i g i h, e f age g c i e
    e e a e he b e c e f e e eei a d I' a ha ed f ha ,
    beca e e h d be e . H b id a d e e, af e h ee ea f
    hi , i c ide ed a ba e i e. Wha a e e ffe i g ha d he
    e ai e e, a d ha a e e ffe i g ha i he e e ac a
    ec i f he ? The a e i ca ee de e e . N , f
    I' a ca ee c ach. I a he de ig eade be e effec i e
    i hei ga i a i . Thi i ha I hea a he i e. Whe I a i h
    e e h a e a i g ab i g a e e, he a d a ,
    "The e ha I ha e igh I d ee a a h i g f a d. " O
    "Whe e a h i , i e ha he ca i g f a d. " I
    ha e e e h a , "I a be i a ga i a i I ca ge ha
    e i g. " I ha e he hich a , "I a ee a a e i ac i i e
    a d f e e i ha eade hi I eed cha ge f ha
    ac i i e i e hi g ha i eadi g e. " Whe he i ' eadi g
    e e, he he i ' eadi g jec , bei g ab e i f e ce he
    d c e. J gi e e f defi i i , I a ab
    diffe e e a a ead e e . A ead de ig e a d a ea eade . The
    aj i f e e h a e i g i hei eade hi e i be gi e
    ha I d ca a ea eade e. Y a e 80% he , 20%
    a agi g h ee e e. F a ead de ig e , e a e a i g ab
    e e a agi g a ea , a agi g he i hi a
    d c f a i e ec a a d c ea i e e ec i e, a d di ec i g
    e e. S he I ha e a be f e e ha I i h, he fi d
    he e e i a ea eade e a d ab e a e ha hif i he
    i f e ci g a d e adi g a d ha i g f d c jec ha

    View full-size slide

  7. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
    i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
    c ied ed b a he a i h a h i a i .
    Page 69
    he ' e i d i g he e i ac i i e . E e de a di g ha
    c e he e e de a d ha i c e he i c e
    ca ee g e i .
    I a gi e e idea f ad ice f he i d . Ka a
    DeF ia i e e i e a d he e a fa a ic edia .
    If a f a e he e a d a e ec i i g i g f a he e,
    g a d ead Ka a' a ic e. She a , if ' e g i g be hi i g ab
    a ac age, he e a e he hi g - he i a A e ica , he e i be
    be efi i he e hich a a be e hi g ha i a icab e
    - he j f i i g i a c he e cia i ed edici e i j a
    gi e i he e a . S , a a , be efi , aca i ic i e,
    c fe e ce a a ce, ai i g b dge a d he big e - i e. F a f
    i i g he e a i g, "The i e ea d e ' a e ", e , i d e . I
    a e f ea . I a e a a a a ida e a d be ab e
    a hi i h e a e. I a a ead, I a a i ci a , I a a a age .
    B i a gi e a c ec i f a abe e ec i e i he e f
    he i d . The aj i f i I c e f a I f a i
    A chi ec e bac g d abe i g i i a . We a e g d
    a abe i g j b i e i hi ga i a i . I a a i g Miche e j
    bef e hi a d e e e a i g ab ha he j b i e a a d he aid,
    "I ha e g a d e ai i e e e c ie ha I g i ," hich i
    "Thi i ha e d ." S if e' e hi i g ab i e a d, a , gi e
    e e a e i de ig e a e a d he ' e ac a i g a ha
    ead, a d he e e f he i a i g ab bec i g a a age ,
    g i g a d ha i g i e ie ha i c ide ed a big j f i g
    f e i a age . S ea c ide i e he ' e d i g hi ,
    b h f a a age , b a i h ea if ' e g i g a d
    he ' e i g i ec i i g. The e a a a ic e i HBR2021 hich i
    h d e a ac ech a e . Th ee hi g . Fi e - c i e

    View full-size slide

  8. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
    i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
    c ied ed b a he a i h a h i a i .
    Page 70
    di e i a d i c i . We a a ab i a d ac a , if e e
    a a e e h e g he be ha d e hi i ' Z e a d
    Z e' a i g hi af e , ab di e i , b Z e i he
    e a . G ab he a ch, a i g ab c i e
    di e i i c i , h a e e i c di g hi ? J a ha a a ed
    ab ha i he a ha he a d i g hi ec i e a d a i g ab
    ha he ha ec i ed 75% f a e di e e f ce.
    The ec d e i a a e a d acc ab e e i a age e .
    W . We ha e a ca e d ha e i g igh i d i h
    T i e . I ' a a e , i ' acc ab e. Tha ' a he
    e e e e e . If e a ab , a ha d e ha ea ei he f
    a a e i g i hi de ig he a e ab e, h d he c e
    i h a a eg ? Wha i he deci i - a i g ce ? Wha d e hi
    ea ? I' gi e a e a e f a g ha I ed i h a JB
    Hi-Fi a d he c e f he e e e e a d h he a j if i g he
    deci i ha he ade. S , i ' b ic edge he I a i g a
    JB Hi-Fi e e e ig a i g f e c e a age e e h
    i h High P . I ' bee i a a e , i ' bee he a e e
    ha . The deci i a ade b he di ec f a eg , he
    deci i a ade b he di ec f IT. The IT ea ha ed he
    deci i f i g Sh if P , f g d ea hich a Sh if
    P a a a e e gh a f be ab e dea i h he
    a i a d he ce e ha a a ge b ic a d a
    e-c e ce e ai e dea i h. If a e e e a , i i a 2- ea
    jec - b hi . D i g he fi ea , I a , I hea d he di ec f
    a eg e he IT ea hi ea i g f h e ed Sh if P .
    N e f i c ec ed i he IT ea ' c ce ab he i abi i f
    he a f a d he he ech ica i c d d ha e eeded i d .
    He a ed ab i f he a ha he a e ace a d he

    View full-size slide

  9. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
    i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
    c ied ed b a he a i h a h i a i .
    Page 71
    ga i a i , he a ha a f e e bei g de e ed. S e
    a ed ab cia a f , Faceb a d Me a, a e ace a f ,
    eBa , A a , E a d he he a ed ab a f f h i g a d
    e-c e ce a d he aid, "We a ed g Sh if , beca e e
    a ed a a f . " I did ' c ec a a . I a a a e , i did '
    a e a diffe e ce beca e i 14 h f ha ech ea ge
    b a d. La i he e e ha e a c e f c achi g a d de e e
    a d he e' bee a f c e a i . Sa ah a d Miche e b h a ed
    ab c achi g a a a ac a b i g a d e e e h gh he
    j e . S , bei g ab e ide a i e e i e i h e e
    i g he f a d a d he bei g ab e ee he e he ca g . I
    a b i g a a ic e ca ed J b Sc i g f 1999. I did g dee
    i he a a f HDR. If e' e a i g ab e e i , he j b
    c i g i a ea i e e i g c ce hich i a i g h d e
    de a d h he e e e a e a d ha hei f c i , ha he ' e
    g d a c ea e he igh j b, he igh jec f he ?
    The ca ed he j b i e e - a ica i f ech g . T ,
    a i a i e a a i . The aj i f de ig e - hi i
    ece a i e g h. If c e f a e e ea ch a d he
    i g i de ig ha igh be a ea g d e g h ha he ' e
    b i gi g i . A , f c e, hi i be he a a ha e i h a
    e e highe a i a i e a a i he i c e a a ic a ROI
    a d b i e ca e , i a a be e hi g ha ' i a .
    The de e e a d c ce a hi i g. Thi i a e ha a f
    ea i e d , b e i - a d a f ea a e i i g i he
    a f de i e i g he c af i g, hich i he c ea i e d c i . S ,
    he e a e e? C ce a , c ea i e d c i a d a he e' e
    a i g ab e i g, he e i a i g f ha d c i
    i ha c ce , he d c i . The , he e a e

    View full-size slide

  10. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
    i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
    c ied ed b a he a i h a h i a i .
    Page 72
    c ec ed each he a e hich i he c e i g a d e i g
    a d he a agi g e e a d e a i hi . Y d ' ha e be b h.
    I' e f h e, hi i Whee h e. B he e a e a f e e f
    h i e ac i g a d i g i h e e, he c e i g a d e i g
    i he e he a be a d he d ' ece a i a he
    e ibi i f a agi g he e e. Y ca ch e hich e f
    he e, a d he c bi a i i he c e i h diffe e j b . La ,
    e e i e c . S , a e ac a eadi g a ga i a i ? A i e
    bi f c i e he e i h hi e. The , i f e ce h gh a g age
    a d idea . Tha i f e ce c d be e i g, i c d be a eh de
    eade hi , i c d be a i g e e f e a f he j e e ,
    he he i ' i hi faci i a i , he he i ' ac a bei g ab e b i g
    e e h gh i h gh hei a g age. S , I'd ea i e
    a hi a d g , i hi a ice f a e f e e if ' e i g a
    a agi g a e he e he a e, hich i diffe e a j b
    e f j i a d id- eigh a d e i . F J a ha ' he had aff,
    ead, i ci a a d a age . B I a a h e
    be . He e a e he be . 2019, hi i he e ha HR i
    A a ia e e a i g ab he c f ec i e . Be ee $23,000
    a d $43,000 ec i i g e e . Ti e hi e, gh 40 da . A
    i e bi ge f Ne Zea a d. If eeded a c ac c e
    e e f 40 da i a $40,000. Y ' e ec i i g ha ' $74,000.
    W . D e ac a a ab ha e ? N . If e e i g a
    i i a diffe e a f e e i c a d e e a i g ab
    ffe i g e e be ee 20 a d 25,000 e, he e' he diffe e ce.
    Y ' e g a 50 g a d diffe e ce. Ma be a a i e f 20 g a d a d a
    i c ea ed adi g b dge f 5 g a d. The e hi ab a e.
    Whe e e e e, fi d e e e ea i g beca e he ' e
    begi i g ee ha he e a e he e e. S , d c i i ,

    View full-size slide

  11. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
    i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
    c ied ed b a he a i h a h i a i .
    Page 73
    i i g , e e ea i g he e' e a i g e e, c i i f
    jec . Ha aff e be . U i i g a d he ee i g he ea
    ge he f ge . S , i he e a f a? I d ' ha e a A B
    e a C f , b he e a e he hi g I' a i g ab . F b h
    e e i a d ec i e ha e ha he a e i a i g.
    If ' e g i g d e hi g e , he a e, he a e f he
    e e a d he a e f he ga i a i eed c ec . Thi i h
    e e g f - fi a a e a e, beca e he be ie e i
    he a e. F e e i , e e a e a d e e. L dee
    a he c e. A e he ea i g beca e f dee - ea ed b e ? A e
    e i eade hi e ec ed a d a a e ? Wha i a e he ?
    Ta ab he e hi g i e he ife i e e . Defi i e ha e a ca ee
    de e e a a d ha e ha c e a i hich i e ha , "I a
    e f id eigh e i ", e ha he e d he a g ,
    ha a e hei i e e , a d he eei g if ca d j b c i g a d
    he e ha be he e. W ha ca d he i c e
    be efi . If e e g i g i , a d ' e hi i g h ee e e e,
    ha ca d de a d hei eed a d h he
    ge he ? A ai i g. E e i e e' e i hi f a ec ic,
    ai i g g e d a d ha ea e e d ' fee a if he ' e bei g
    i e ed beca e ai i g i c ide ed di c e i a . D ' b hi
    jec a d c e. P ea e j d ' . Pe e a e g d e gh
    be ab e a be e, e i ea e af e h if i i g
    a d he ec d e i , he i g hei e a d fi d if
    ha ' e e i g he i ac a c ec a a . La , h b id i
    i i . Re e i idea . I did ' i d ce e f. Hi, I' Mag , I'
    a ca ee c ach a d eade hi faci i a a d I did ' Li edI
    he e, b i ' Mag Ha e . S , ha . (APPLAUSE)

    View full-size slide

  12. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
    i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
    c ied ed b a he a i h a h i a i .
    Page 74
    STEVE BATY: Tha , Mag , ha a g ea . I ha e a e i f he
    , if e c d. I' c i , h i eei g i c ea ed aff e i
    he a 12 h ? Ye , i e e i g. O a . Tha a a . I ' i e a
    e, I d ' ha e a hi g f i e e, I' j c i ab
    he e hi g a e ha e i g. D e a e ha e a e i f Mag .
    >> He , Mag . Y had he a ide he e a he i a
    he a a ba ed he i d ha ' he e, ha ' c e i i e.
    MAGS HANLEY: Ye .
    >> If ca ' d ha a e i h ga i a i , ha d
    gge ?
    MAGS HANLEY: If ga i a i i ab e ee he a e a e ;
    i ha c ec ?
    >> E ec a i , eci e .
    MAGS HANLEY: The I hi he e i a c e a i ha i i ha
    ffe ide f e ha i g i g b i g e e i ? If he ca ' , if
    ca ' a ch h e a a e ' e g i g a hi i g ab a
    diffe e e e f e ha ca b i g i a d a be ha i a
    i f a i ead f hi i g a e i , I' hea i g a
    id- eigh i h e i g a g h a i f he .
    STEVE BATY: Tha e ch, Mag .
    MAGS HANLEY: M ea e.

    View full-size slide