DL2022 Sarah Stokes - Wise design leadership is closer than you think

As designer leaders, we want to be able to make wise decisions and we want to draw on wisdom to guide us as we lead our teams and design in organisations.

Fortunately we don’t have to wait until we are old and grey to access wisdom; it can be experienced through ways of thinking and acting. In this talk we will explore what wisdom is made up of (according to research )and how we as design leaders can use aspects of wisdom now.

Transcript

1. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . www captionslive com au | captionslive outlook com | UX A a a D L ad 2022 W d da , 16 N b 2022 Ca i ed b : Ti a Fa , Be ade e McG d ic & R a e La e
2. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 2 e e c ac , a be e e f ie d hi a d ce ai e e idea a d a f a achi g . I i a g ea ea e i d ce fi ea e f he da , Sa ah S e . I a g i g a he i "be ee j b ", b beca e he i a i g a fe da ff bef e he a a de ig ead a A a ia . Rea , he' j ha i g a ee ff. J i e i e c i g Sa ah he age. (APPLAUSE) SARAH STOKES: He , e e b d a d he he e e a h e. The e a e e e e ie i g e e . We c e e e e hi de f da . I' e e a e a e ci ed ab he g ea ea i g i ie . A bi ab e. I ha e bee i de ig eade hi a d he d f de ig f ab 20 ea . M e ece , I did a Ma e i B i e C achi g. Wha ha ha gi e e i a ea de i e de a d ha d i e a h a , ha e b i g a e e . Whe e h , ha ha e e g i e f i ? I' e d e e a i i e a h , i e i g, c g i i e bia , gi i g a d ecei i g feedbac a d da , i ' a ab i d . Wh a I a i g ab i d ? I a a i g a ece a d I a hi i g ab a b f ie d Pa i e ea i g e ea ca ed Wi e Leade hi . I de ha i e eade hi ea f a de ig e ec i e? Wha d e i e de ig eade hi i e? H ca e a e i d i eade hi e hi g f ? Tha ' h I a he e - de if , dec c a d ec c i d f , e ca g a d e ac i . Whe I ha ed hi e e a i i h ea a ee , eb d aid, "Wha ' he ad a age f i d ?" I' i e, "Tha ' i e a f da e a e i , I a ed he e a a ad a age. " He aid, "Whe a he e e h a e cce f i he d da , he d ' ee e i e." Ac a , he ea e eed i d i be a c e ba a ce he e e ha e ee i he d, e ' ge i .
3. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 3 Fi e i f i : Wha d ic e he hi f a i e e ? Ha e a hi ab ha c e i i d he hi f a i e e ? Ma be eb d i e hi . Y ' e g Ga d h, I h gh f Y da a d he S c a e . The e e e a e ei he dead, fic i a a d a e a d if e a d he , e a e a e a d fe a e, e a e a i e a d e' e ea a d e' e G ee . Y a be G ee , a d hi if a e. Wha I a d da i a ha bei g i e i f e e b d a d I i h ef h h . S , e ' b e h fi f a . Fi f a he e' he age e. We hi f i d a bei g e hi g f he d. Acc di g e ea ch, i d ai e f he age f 13 25 a d he i ead he age f 75, he e d dec i e i h c g i i e dec i e. L i g a d he , e fi he age a ge. K edge - edge d e ' e a i d . I' e e ca a hi ab e e e h a e b a a d ac c e e. Pe e h a e a h ici , b ca ' a e hei b ea fa , f e a e. The , e e ie ce. E e ie ce i e ef he i c e i d , b f e h e ec i e ca a be i e. I' e f e ed a d e ed g ad a d he ' e c e i h he f e h e ec i e ha ea b i g e i d he a ache ha e' e a i g. N , h e h ee cha ac e e a he fi ide, he ac i e he ' e i e a he i e, beca e he ' e ea , b i ea ife e ca ' be i e a he i e, he d e eed be i e? A de ig eade e dea i h f c e i a i , diffic e e i a i , a f a i , a i e bi f i d i h e e i ha e eed hi ab . Thi a i ea ab i e e i h e i e . A i adi i , I' a i h a dic i a defi i i . I g e he I a ab a ab ac c ce , e f he hi g I' h i g d i a e hi ab ac c ce c c e e. "The abi i e edge a d e e ie ce a e g d deci i a d j dg e . " Tha d
4. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 4 c e ha I ha e j aid ab edge a d e e ie ce a d bab ac de h f c e . Acc di g McKe a a d R e f Q ee a d U i e i , hei e ea ch a i e eade ha e f e igh , e ea , e e ie ce a d ca ef b e a i , a f - a i a a d bjec i e e e e he a i g deci i a d ha e a ie a i be d e f-i e e a d a d he c g d. Wha d hi ab he e a ec f i d ? H a e d i g e f hi a ead ? Ha e f e igh , f e he eadi g de ig e e' e eadi g he i he c a d he i g he c ea e f e igh . Whe e' e b i gi g e e ie ce i he d i h ea h a bei g i g he i a g d i , a d e a e i g be d e e . We' e i g i h ea a d ga i a i . Whe I did hi e ea ch, I h gh I' g i g f c he b f ie d Pa ha g c i g e ea , beca e ha d j be c i g, I i d e ea ch a d he a he e d, e' a ch ha hi ha c e i h. N h ee h e ea a he e i g i g be a bi diffe e , b e' ee a he e d. The e he e a ec a e ha I ca e i h. Thi i ha e' e g i g c e da . The e' ec i , e f-a a e e a d cha ac e ai . Thi i he fi ec i , hich a ab ha e b i g a d he he ec d e i e ab ha e d . K edge, e ec i e- a i g a d ac i a d ac i i ie a d ha a e c i e ac a f he e ea ch ha I ed a . Whe e a ab edge he e, e' e a i g ab edge ha e ca acce , ha e b ai , ece a i edge ha c e f i hi . A i e aid i g e f i he begi i g f a i d a d I e d ag ee. Ce ai a eb d h c ache eade a d de ig e , he fi hi g e a a d i a d b i d e f-a a e e , beca e he e' g ea e i e f-a a e e . O ce h a e a d he e ' e g i g, ha ea he . J
5. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 5 b ea i g d e f-a a e e i hi c e , i ' ab de a di g h e a e, ha igge a e, i i a i , e ce e a he e i f h e hi , fee a d ac i he d. O e f he f ide be efi f d i g hi a i I' e bec e a e e f-a a e i he a fe h , beca e I' e bee hi i g ab e f-a a e e a d ea a chi g e f. Rece , I had a e e ie ce he e e f h e i a i he e e e c e a d he e he a e e e e ge feedbac a d ' e he e h ha gi e i . G ea , ca d ha ? I' e g d i , beca e I' he b ! I i d f a i e e ab i . I a ca , I ga e he feedbac . The feedbac a ecei ed g aci , he e ac i , g ea . I a i e, ha a c . The , a ee a e a i i a hi g ha e ed he e eb d aid e a c e f e e did ' d he igh hi g i a a ic a i a i - I a bei g ag e. Ra he ha hi i g i h gh a d bei g ca , I eac ed a d I g a fe e e d a fe hi g a d he e a a bi f a i e effec . A h gh he hi g e ed i e f i a ' a g ea c e, beca e i ff ed a fe fea he a d I ea i e i e f-a a e e ha e f hi g I eed d be e i d . Pe e a e e i e , d Sa ah. Tha ' ha I ea h gh e f-a a e e . S e i e f , if e ca j i e ha ' g i g , i he a iga e. The he hi g ha ca e e e a f he e e a a ib e i he e ea ch. The e' a i he e. I' g i g ece a i ead he a , b a ead h gh he , igh ice ha e a e i e de ig e a d e a e i e eade hi . C i i i e hi g e h d ha e a de ig eade , a e e ea i g, ac i - ie a ed a d h a i he e hi ab he e a h e eed b i d. The e hi g e a e i d b e d , acc di g he e ea ch ha I did. I g e e f he e i I d a
6. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 6 i g a he e i e , he ha e e e ie ced i e eade hi a d ha did ha e d ? J a e a e hi ab he ' e e e ie ced i e eade hi . I hi f a e a i d , ca i a c i i , ea ab e, ab e a e g d deci i , bia ed, h b e, ge e i h hei i e a d . I ' g d hi ab eb d h hi i i e, a d he he he ha i e hi g ca be a . S e hi g e ca d b i d e f-a a e e . I d a "ge a c ach", b ha he b i di g e f-a a e e . O he i e, hi i g ab he ' e a be a d ha igge , ha a e e g h ? A he a ca b i d e f-a a e e i a f ad ice feedbac . A i g f ad ice i a e h ea e i g a f a i g f feedbac . B i d e i e i da ef ec . Tha he b i d e f-a a e e . P ac ici g i df e - he I a " ac ici g i df e " i hi c e , I d ' ea edi a i , I ea bei g a a e f e f i he e . S , e i e - e , he e i a a - a ace be ee igge a d e e. If ' e i df ca ch e h ' e g i g e d. J bei g a a e f ha i e ga e i he i ea a e i i a . Bef e e e f e f-a a e e , hi e c e a i a , beca e i a ab he b e d f b ai a d e a i i ea ife. "I ea ife, i d a ife i e f i i a i ha a e i a , diffic , ce ai , a d e i a cha e gi g. Nei he c g i i e e a i c e f i d a e a e fficie de a d ea - ife i d . " We a e e a i g i ea - ife, i he . Tha ' h I i e i e hi , a d I i e i e hi a ic e a e if a ed ge a ic e f ha . I ' i e acade ic, b i ' a c ec i f f i d e ea ch. We hi ab h e diffic , ce ai i e e' e headi g i - he ' e g. I hi e a i a d c g i i e, b ai a d h a e, h e ge he a e ha a e i e. Which b i g hi
7. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 7 c c . Thi i he i e i d. I e i ed f ie d h ha a c e ha I a d i g hi a i d a d he i i e, "Oh e , i e i d. " I h gh I'd G g e ha a d I ca e i h a Ve diag a a d I c d ' he b i c de i . I ei f ce he e i e hich i he a i a a d he e i a , he c g i i e a d he e a i . Whe hi ab a i a , e hi f D S c da a, d e i c e. The idd e i he e ba a ce i e i i g a ba a ce be ee e i a a d he a i a i d . Thi i ac a a beha i a he a , i e i d he a , a d h he d i i d a e e ci e ca i d a d a e f a e i a d ha ' he he a e igh e f a d. I' g i g be a bi h d a d a e h gh a e - i e b ea hi g e e ci e, if ' a e. Fee f ee a a g a h e. I d i e h e e , c ffee d . Sh e e , a e a ice dee b ea h a d j fee b d e a igh . Fee fee a d e . Wha a e ha d d i g? H e e i f ehead a d ja ? Y h de , a e he e e? J e a i g, a d a e a , igh fi d ha i d d a bi . Le cha e a d ' e e a a e f b d , a d he he e' hi ie ace. Whe ' e ead , c e bac . S , ha ac a ca ed e d hich i i e a a i g. I did i e f. If a G g e " i e i d" he e i a g d hee ca d he ge i ha ace. Whe eed , ca a e h ee i e ca d a d a e ace f i d , hich he bei g e e f-a a e. N , ha a a ab he e f ff, e ' hi ab i d i he de ig c e . Wha d e b i g he ab e a de ig eade ha c ib e i e beha i ? Whe I ed a he e h ee i e a d I a ed hi ab he hi g ha de ig e d , I ea i ed ha he e hi ab e ac i g i d e ha e a f ech i e i
8. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 8 b hich I' g i g e he i h i a i e, b i i ' ea d , e Ba a a a, i ai ' ha d , i ' he a ha d i a d ha ' ha ge e . The e' f ac i i ie i he de ig ce a d I i h he e - hich ' e a fa i ia i h. If hi ab he e a d ha e ab i d , ca ee ha ac a , a f he e i he be i d -e ac ed. Y ' e g hi g i e a ed ce g hi b i g i c -f c i a ea i g de i abi i , iabi i , fea ibi i . Y ha e a he e diffe e a . Thi g i e e- e , hi i g ab ha c d ib g igh g. Tha he ha e f e igh . We e e ide ce-ba ed deci i - a i g h gh e ea ch a d da a, e e e i e . We d hi g , e a e ac i i i d a de ig eade . If e' e d i g he e e , e' e eadi g ea d i e eed gi e e e ace e ac i d i he e a . Thi a aha e - a be de ig i i he e i e. W d ' ha be c ? N , e' e edge. S c a e aid he e i d i i g hi g. I di ag ee i h S c a e , if I a . He' a i e a e, he' g i g ac e d . Ha d h he D i g-K ge effec ? I' g i g a h gh i . If I hi bac he I a ed a a de ig e i he fi c e f ea I' i e, "I hi I' ge i g hi , I hi I e e hi g ab hi , I' ea g d a a i a i a d de i e i g eb i e , a d ea c . " The , he e i d f ea i e he d f i , he e c ica ed i ge a d he he ge 20 ea i ' e i e, "T e, i ' c ica ed." I hi he ide effec f ha i a agi g e e h a e e c fide , b a a agi g e f. S ha " e i ' c ica ed" ca e e a e i he i e d e, b a ec g i i g h e e ie ced a e. Whe i c e edge, I d e i e f ab ha hi d ' . Y bab
9. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 9 e ha hi a d be a a e d ' a hi g. I ' a a e, beca e I i a a i g i idd e . Af e 20- dd ea i he b i e , I d a I ha e a ge . I' e e e ie ced a f diffe e hi g , b I d ' ece a i ha e he de h f edge ha I ed ha e a d ac a ha i g a ge i e ef a a de ig eade . The e' e f hi g ha e ca d i iga e edge- e a ed bia e . The e d ' ha e be f he de ig ce , he e ca be he e' e a i g a eh de . Whe e e c e i h a c a idea ca a , "Wha a i a e a i g? " The igh ge e , b h he he ad a i a d a he a i . The i a g d e. Ha i g a e e bef e a jec fig e ha c d ib g igh a d g i a g ea a f h i a d cce fac . Bei g c ab a i e a d e e agi g da a. N e' e e ec i e- a i g. Wi d i e ec i e ife, e e f ba a ce, de a di g f h he a i a a d i ci e a a d e a e each he . Tha ' f S e he C e , h i fa f e e habi f high effec i e e e, hich I e d e. I i e he b , i ' a de e b , gi e e f i e. Ve ab e, h gh. Whe e hi ab e ec i e- a i g, a de ig eade e eed ec g i e ha e f e ge ee he bigge ic e ha he d ' , beca e e ha e ea i g diffe e a ea . I hi e ca ac a j i he d a d ha e edge i h ee , d ' f ge ha . Whe e hi ab e ec i e- a i g, he e' f diffe e a a d i a a he e' a . We ca hi ab he e ha e e a e i , he ga i a i , he e d- -e d e e ie ce, c e , he da a ha e ha e, a eh de , ee a d he ea ha e e e. I ca ge a bi e he i g, hich i h i g he ci c e f i f e ce a d ci c e f c ce , a f S e he C e i a
10. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 10 e ef hi g d . I' gi e a e a e. Whe I ed a D ai , I a a bi e he ef -ha d ide. I had a f c ce , beca e I a ' e ab ci c e f i f e ce. I a ' e f e i , I i d f had fig e ha , b i ea I a i e e he ed. Whe a a e e ha i i e f e he ca e. Ne M da I i be he ef -ha d ide he I ca ' fig e ha I' d i g e . The , a ge de a d e, ' e a a e f ci c e f i f e ce a d ha ed ce ci c e f c ce . Y ca a e , f c i hi , I d ' eed f c ha , ha i eb d e e' j b; I ca be c ce ed, b i ' e hi g I ca i f e ce. I ' a ice a f hi i g ab i a d ac a , a i g i e ha ca be i e e e i g, beca e hi , I d ' ha e ab ha ac a , eb d e e' b e . Agai , he e' f hi g e ca d i de ig a e e ec i e a d I' e a e a fa i ia i h he e. A g d e i h a eh de e ice b e i j e a he a i a a d g , "L a ha , bigge ic e. " B f e e , if eed a e e ec i e e f, ge a c ach, 360 e ie a d f e i g a feedbac c e i ea ca he e e a i g e ec i e he e e . Thi i he de , I' g i g d a c a e a d c a bef e e ge he ac i . Thi i he de f ie d Pa ca e i h i hi b Wi e Leade hi . A he ce e f i i "c i ef ec i e ea i g" a d ha de i i d i hi c e . The i e e i g hi g ab hi de - i a i h hi a ee e e e d i g a c a e a d c a hich i fai , beca e I' e e a fe h a d he' bee d i g i f ea a d he' e acade ic a d I' - e f he fe hi g ha i e e ab hi de , hich I' a e ab , i i ' e ch a d I. He i a i g ab ef ec i g i h ee he e e - d ' ef ec a d I hi ha '
11. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 11 i e a e f hi g d he hi ab i g i ea , i bab a e he hea ff . I ' g e e - ice he a he e. We' e a g diffe e e e a d he e' hi idea f i ici . I' g i g c e ha ea ic , hich i I' e g a g ega i e f ha I b i g i g h , a e a hic e f, hich I igh b i g he eb d i he ea i ha i g e a b e , a a a ic e f, a a e f ha ge h e a d a a ch Ne f i . Which e f d b i g hich ci c a ce? Tha ' ab i g e e , a d f e a e, i g hich i a ia e e f b i g a a ic a i a i a i i e e e i g. T a ce d e e i ab h a e i h e diffe e e e i h diffe e e e i ga i a i , ha ' ab e a i hi . Thi e a i hi i g ab e a d d i g dia g e i h e ea ge he h gh c e a i . The e' a i he e a d I' g i g a d c e i a ff , b I d ec e d i g a e f hi hi e a e hi , b i e f c a i g a d c a i g, e did ' d a bad j b, j he i d f e he fac f eade hi a d i d . Thi i a e f he b a d I' g i g ha e i i h , beca e I hi i a e ch a de ig eade e. "T be h b e i ec g i e e a i i a i a d ha i acce h e i i a i a i e i ab e. I i ec g i e ha he d i a a be c e f de a d i i e i e , a d be c i ab ha a d be c i ab ha he a e hi i g a d fee i g. " I e ca a e ha i i a i i he ci c e f i i a i a d c ce , he c e i f he d ha e i e i , e ca ' e e de a d i f , b e j eed de a d a d be c i ab i a d ea a he a iga e hei a h gh i . We' e c i g he h e aigh , a d I ea a e d
12. N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 12 he I a d i g hi a hich i h e i , hich ea ac ica i d . The e i a h e ec i i he ib a G ee hi h a d h e i . I did de a d i - i ' A i e, G g e i . Wha i h e i ? The habi f a i g he igh deci i , a i g he igh ac i i c e , a d e e e i f e ce e ce f he c g d. Le ' ge h e i . Thi i he e i a e ide. Thi i i e a a f ha e' e bee a i g ab da . B i d e f-a a e e . D ' g a he e bef e a e f be e . Ta i g ha i e ef ec h a e i h e e ha a e , he he i be a big ee i g dea i g e- - e. Be h a e. T ea e e i d . Ref ec , be i df . Tha ' bei g i df i he e . S a c i , a d a a be ea i g. Ha e ha g h i d e . K i g ha e ca a a be ea i g a d e e e e hi g. Ta i g he b e e i f ie . Tha ' e e a i g he b e e i f ie e i g a a f e f a d eei g h a e i i a i , i e he hi d e . Be c ab a i e, e gage i dia g e, a e ac i . S , i g a d ech i e. Agai , I i ei f ce i ' ha e d , i ' h e d i ha ' i a , ha i i e a d i ' h e ea e ac he e a ec f i d . S , i h ha , I d i e ha f i e i g. Fee f ee gi e e a h d i g he b ea if ha e a e i . I a a ed a ha Ka a d he d g Be . I d ' hi Be did ch! STEVE BATY: Tha . We ha e i e f e e i , if e ha e a e i f he a die ce. J ha d a d I' b i g a ic e ca hea . SARAH STOKES: D ' be h .