Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Erin Malone - Mapping Hate - Deconstructing the Ecosystem

Erin Malone - Mapping Hate - Deconstructing the Ecosystem

What does the landscape of online hate look like and how do you visualize it? Join Erin Malone as she talks about her project with ADL’s Center for Technology and Society to map the ecosystems of hate in digital social spaces.

Bff39f7d4e25a30fb4d28a9005de7363?s=128

uxaustralia
PRO

August 27, 2021
Tweet

Transcript

  1. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . www captionslive com au | captionslive outlook com | UX A a ia UX A a ia 2021 Da 4 F ida , 27 A g 2021 Ca i ed b : T ac Ball
  2. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 62 a e ela ed i e , belie e i . The ie i i h b ade la d ca e a d h cie deal i h fell , igh ac a b ad ec f edia a d he blic d ai . Thi i a a ea f a ic la i e e f E i a d e eall a e glad he' able ha e he e h gh i h . He e e a e. ERIN MALONE: G d i g g d af e , G d e e i g. I' E i Mal e a d fi bef e e a I ld like ack ledge ha I a eaki g he ceded e i ie f he Ra a ach Al e e le h ha e c i l li ed he la d i ce i e i e ial a d ec g i e he hi ic a d i le ce i flic ed he i dige e le i Calif ia a d he A e ica . I cl di g hei f ced e al f hei a ce al la d a d he delibe a e a d e ic de c i f he c i ie a d c l e. S I a alk da ab a jec ha I ha e bee ki g i h he a i-defa a i leag e. The a ached e al ea ag , k i h hei ce e f ech l g a d cie a d i ali e he ec e f li e ha e i cial la f a d ga e . A e ge a ed j a li le bi ab h I a . Y babl ead bi . I ha e bee ki g f a l g i e. I' c e l ki g i h ADL a d he ce e f ech l g a d cie , I a a chai f he Calif ia c llege f he a a d de ig cial i e face . M eciali i delli g e a d a chi ec e a d de ig i g a d ad i i g cial i e face. The ADL i he lde a i-ha e ga i a i i he ld a d e f he leadi g ci il igh g i he U i ed S a e . Thei i i i he defa a i f he Je i h e le a d ec e j ice a d fai ea e f all. I a Je i h, I a i he f all. The ce e f ech l g a d cie a c ea ed k i h c a ie i Silic Valle
  3. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 63 ble l e a d figh i g ha e. The ac i el ad i e C g e , a e elec ed fficial lic a d e a e ki g l ack a d ea e ha e li e a d cial la f a d ga e . We al a e i h a g called a fai Pla Allia ce hich i e 160 ga e de el e c ea e a f a e k f add e i g ic beha i i ga e . We a e al b ildi g a ki de ge le cial a e lib a i h i e ac i de ig efe e ce , a d a i iga e a d di a d ide f ic i al g he a h ef ll hel ha e. A d I' h i g ha ha ill be blic i a h hile. S ha i he li e ha e ec e ? I i c lica ed. I ' c le , a d i i l e a l f diffe e e f ac f ac l i le ide l gie a d bia e . Ma ife i g i a i a f ha a e f ll call f i le ce a d ge cide. O e f he be a de a d a ec e a lea i i i i diag a a d i ali e i hich ca hel de a d he e i l g , he ac a d c e a ell a he i a d ela i hi be ee ac i hi he e . B aki g he big ic e i ible e ca c e i h a ha ed cab la a d a ha ed de a di g e able di c i ab i ie f aki g cha ge f i e e i a d f ed ca i f i i g he i iga i a egie . I he ce f d i g hi k I f d ha he e i e i gle diag a ha ca h he e i e ec e a d ha e ha e ha e a i e f he . A d ha I a alk h gh da i e f ce , f ha I ied, h I e l ed he a e ial, a d ha e e ded i h. Ul i a el , he e i diffe e le e f e ec i e ha ill i ali e he e i diffe e a a d al diffe e le el f
  4. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 64 e l i ha gi e diffe e i f de ail. T a i h he e diag a ha I ill h a e fai l high le el, a d he a e a e i g ca e he b ead h a d de h f ha e a e alki g ab . S I a ed i h akeh lde i e ie ac he ga i a i . The e i a ce e f e e i , i he ga i a i , he e d a l f i e d i g e e i a d ac i he e be ee he a d he e le ac he ga i a i I a ked e i ab ha he h gh he ec e a , a d h i ked a d ha i i cl ded a d did adi i al affi i diag a i g he I a ed hi k ab h e i ali e ec e , l ked a a l f diffe e e diag a a d da a i ali a i ee ha ki d f f ld be he be a ell he . Thi ki g ab i e diag a , b bble diag a , cl e del, c ce del , he e i a h le ga f diffe e ki d f diag a . I' a c e del e a d I fi d ha hel e I hi k h gh a e ial he I hi k ab ha he ela i hi a e, be ee diffe e ac a d diffe e ele e i he e . I e ded d i g a l f h e ki d f hi g . The fi hi g I a ed de a d a h a e he la e i hi he ec e . A d he - he e hi k ab li e ha e, e f e hi k ab e e i . A d e f he hi g I ca a i ha a e l k a ha e, ha ' a ife ed cial la f a d i ga e , e ee diffe e ki d f face f e e diffe e ki d f ide l g , he e i e e h i i g ha e, a d e ha e a l f diffe e ki d ide i ie . B I a alk ab h I e ded d a a h le fi . S I did f c e e i f - a he begi i g. A d i e f ha ca e f alki g i h ce e e e i a d e ie i g he a e ial
  5. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 65 ha ADL ha e if i e f hei e a d e ea ch, I al l ked a he he e l ce e a d he NGO a d i h he ili ia g a d I d a l f k ead hee i i g d hi g a I c e ac i a d e ea ch, a I had i e ie . A d I e ded i h e hi g like 1200 diffe e ili ia a d e e i g . A d he e a ield . Thi i f e f he ead hee . A d hi i a a i ali ed li f he a i diffe e ki d f ide l gie ha he e diffe e g a d . A d I ied diag a ha i a e k diag a . Whe e each f he ce e iece i a e f ide l g , a d c i g f ha a e he diffe e g a d h h gh c l a d i e f he b bble ge e al i e f he g e e e alki g ab . N , he ble i h hi diag a i ha i l k like i i - da a. I a ' . Thi a all ali a i el c ea ed j f g a d f he eadi g a d he e ea ch ha I did. A d i i lie a l e i f a i ha i ac all eall he e. A d I did ' e ec ead i he e i a cl e f e f he hi g I al ied d a h he e diffe e g ed e la ed diffe e b- e f ide l gie . Thi g eall c lica ed, i a eall diffic l a a d al i lied all f ea i g a d da a ha a ' he e. I e ded c a i g i . I h gh ha if e d he gia b bble , a d ee h ha feel a d ha agai a ' i e igh . I al a i g l k a he diffe e ki d f ace he e e le e e c ea i g ha e eech, a d he diffe e ki d f e f ha e eech a d h h e ide l gie i ac ed ha . A d hi ki d f diag a , ide l gie d he b . Agai , hi did k, i a i l i g i f a i ha I a ' i e di g a d aki g ela i hi - i a ' clea l defi i g ela i hi , ha I a ed be he e, a d hi a al ki d f he e. I e back he d a i g b a d a d al
  6. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 66 f d f he ga i a i ha hile e d ha e a ce e e e i , d i g he e e e i g , he e hi k ab he ec e e a e eall hi ki g ab he ide l gie a d he ecific g . Pa ic la l he e hi k ab a cial la f like T i e a d Faceb k, a d Tik k a d he ki d f lace he e he ge e al blic i , ee le ga i ed e e i g he e ha d i h he i e . S I e back he diag a a d e hi g I a j e i d e e e i ha he e a e e ha i e, he a e all i cl i e, a d f e e e h e ie ed he al g he a a d he e ha e bee a , he e i babl e hi g I f g i ed, a d a I e ie ed he e b h i ide a d ide he ga i a i , e e i e I h i e e e fi d e hi g ha eed be added. S hi ki g back ha a e he a . A d I j a ed a f ee li h e diffe e iece b h i e f ide l gie , diffe e ki d f e le h e e affec ed b h, h i i iga i g, he diffe e ki d f ici , a d I a ed dig i ha . S if e hi k ab ide l gie a d bia e . I ked h gh a l f diffe e ki d f li f diffe e ide l gie a d bia e agai e le. Thi i he FBI li a d he e e ded i h a alle li j ge a li le e c ac . If e hi k ab h i i ha e g , i di id al, i i i , g e e , edia a d he diffe e ki d f ide l gie a f age f h gh hi e e ac . A ca ee he e a e e high le el e i cl i e. B e f he hi g ha I a ed l k a a al h d e le c ea e li e ha e i he fi lace. A d e le ha e beca e he feel e e ed i he e li e
  7. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 67 ace , beca e he a e a . E e if he a e i g hei eal a e. A d he al e d i g agai diffe e ga i a i a d diffe e e f e le beca e f f e h he e e ai ed. Beca e he e e b llied he el e b diffe e e f e le. Ge e all e le ead ha e beca e f e f a a a d a dee h e e ie ce ha he ha e e e ie ced a a ic i a d e ee f hi i g i g back he e le a e i ch l, ha he e e ab ed b fa il e be , he e e ai ed e , e bia ed h eh ld a d c i ie . A d l i a el i ' ha fea a d l f c l, e , f hei j b f e ec ha d i e he la h . A d beca e f he i al a e f he la f , ha e c age he e gage e hi ha ead a e le a ible a d e e le a feel ha fea a d he a i a d he e ha fi d hei c i . S h i i ha i e e a i g? S hi i ha he fi a f he diag a l k like. A d h a e he e e a i g ha e agai ? A d h a e e le a ge ed? A d f e e ki d f e ha he e i he e, he e i e e h ill a ge he . S if e hi k ab h ace, eligi , ge de , ge de ide i , e al ie a i , e ce e a, a d he he diffe e e f h d he - h d e ha ha e eech a ife ? I a ife i aci ha e eech, i dea h h ea , i di c i i a i , i deh a i a i hich i l i a el ha he g al i . U D i g, i e a i , a e h ea , ha a e a d ig c be alki g a d e e hi g f bei g a je k li e all he a calli g he SWAT ea i e a d e iall ge he killed. S e f he c e f bei g a a ge ca h i a i le a a a h , i i di c i i a i , i ca h i adical a i e f e le c i i g icide, l i g hei i c e, l i g hei e a i , e
  8. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 68 ee hi i h j ali bei g ed bei g a ge ed i ca de i e elec i . I ca c ea e adicali a i i he e le a d i ca ha e e cala e i ffli e a ack . A d e cala i a d e alia i . A d hi i ha hi a f he diag a , fi al diag a l k like. S he e i hi ha e i g? The a ge , he g al f hi a l k a cial la f . We ee hi ha e i li e ga e a d cial la f b i al ha e i da i g a a d he edia. A d if e e a i g a e i ill ee he edia h i e e al lace . The edia i a e e a a ell a a lace he e hi g h . B he e f ga e , hi i j a li f all he diffe e ki d f ga e a d all he diffe e ki d f li e cial la f ha ca e e a e ha e a d he diffe e ki d f ac i i ie . We ee i i lea e ea , e cha , ice cha , c e a d e a d h . Thi i ha ha a f he diag a l k like. Wh i ki g li e ha e? The e i i e a l f e le h a e e di g a l f i e a a i le el i g hi . A d f c e i i ' a ld ide ble . S cial la f a e ac all i g d ha . The ha e lic , a d afe e le, he ha e AI, he ha e de a b he hee c e a d cale f e f he e la f a e able kee . O li e ga e a e ki g ha d add e hi a ell. A d I e i ed fai la li e allia ce hich i 160 ga e g ki g c ea e ce e f be ac ice ac ga e i iga e ici a d ha e. Da i g a a e ki g hi . The edia. I di id al , l f NGO a d - fi . Ci il igh ga i a i a ell a g e e .
  9. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 69 A d e ee i iga i h i i le hi g like c i g ideli e a d i e f e ice b al i h hi g a e de a ed, a ificial i ellige ce a d alg i h b al a ec a d i ci le, de ig e ha e a le la , j ali ha e a le la , all he diffe e lace he e hi g ca be bli hed, a l f acade ic a e d i g k i hi ace. B al e ca ee hi g bei g i iga ed i he ch l . Teache a d a e ca k i h de a d lic a d i ig a i igh . A d all he diffe e le el i e f i e a i al fede al a d a e a d l cal g e e a e ki g hi . A d he diffe e ki d f e a e l ki g f , e a di g de i ed beha i a a d e le f he beha i e a e eei g he beha i he a e d i g. B ildi g, he cial a e lib a , ha i a e f i e ac i e ic i e ac i e a le , i h f ic i b il i a d i iga e a d a e e le f i g ha e. Gi i g e le e l be able deal i h hi . Gi i g de a be e l . Ha i g celeb i ie alk ab h hi i a bad hi g. The e i all f le el . We al ha e licie a d la ha a e bei g ked i iga e ha e. A d i ake all f he e diffe e le el f diffe e e le ge hi ha e . He e i ha hi a f he diag a l k like. A d he fi al diag a l k like hi . A d ill ee l i a el he a f li e ha e, ac cial a d cial la f a d ga e . Wha hi d e d i gi e a ki d f e e f ela i hi . S he e diag a a eall ab he ela i hi . A d h ca e de a d h e ela i hi be ee ac . S ha a e he ela i hi be ee he
  10. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 70 a ? H d e ee ha ' c ec i g he . Whe e a e he e e a f he e ? Wh a e he i iga hich e a a li f h e a d h a e he all i e c ec ed. Thi i a c e del f a ge e al cial I like ke ch fi a d he I a ed ki g hi h g , I d ' e ec ead hi , hi h g diag a hi ki g c be ha e, h d e i a ife ac he e diffe e ac a d e e a a d i iga a d he diffe e la f . A d hi i a i he e I g feed back f ea , f a ea lie e i , a d he i g e de ailed. A d he i g e de ailed he i he e i ' ac all eable b a b d e ce he i e al ea . A d b hi hel ed e hi k h gh all he diffe e iece a d I ill h a cl e . S he e i j he cial ec e a , i h he cial i e g i g i he diffe e e f a ha ha e i aga ed a d he diffe e ki d f c e . He e i a be e e i f ha e ca ee cial i e, he diffe e a ea a d e f edia, he c e ca eg ie . The e f ha e eech. A d h he a e a ge i g. S he e b diag a a e ki d f ed i e all f ha a d hi a bli hed blicl beca e e d li all he diffe e cial i e a d e d ' a - e le a e al ead bad e gh. S he e i a ch i le e i . Tha I c ea ed ha i ch e de a dable f he ge e al blic a d e a ed i h he lef , i h hi lef igh . Diffe e ki d f i hich I alked ab ea lie i e f fa il , c i ie , edia, ch l ee ha a a, a d e e ie ce . U de i h e e ld li e ha e, if g he b f he diffe e e f e le a e i g i iga e ha a d h ha ' c ec ed he cial la f i he c e . S ca ead hi like li e ha e hich i ice ead aga da c ea ed ab I e le h ha e bia e h e a d la i cial
  11. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 71 la f a d li e ga e . The a ici a e i a d e i e e a alia e e d f he e f di e i a i g ha e eech ea ile . S ca ead hi c ce del al g he diffe e a h . The e i a he e g i g d . S bia e hel feed li e ha e, e e fi i b ll i g ca i ci e li e ha e hich la be liced, c e ac ed a d i iga ed b NGO hich i cl de - fi , h f d a d ch la b he - fi a al ai la e f ce e , he ch la e ea ch ffli e i le ce a d e , i a a ec g i e e be he he el e c ea e ha e eech, ea deh a i e a d ile ce de e e e ed e le. S ha ' a e a le f a he a l k a he diag a . S e f he e dee e di e I did a eall l ki g a he f ll i g. A d I ied hi k ab h all f diffe e a e c ld hi k ab h he e a d he i f a c e c ld be i ali ed a d I a ed i h icebe g diag a , b ha did ' eall k a d I a ed he I h gh ab ha ' he ack a e hi k ab f he b a d he i e e f he i f a c e c e h i g e ce i g a d c llec i , a d di ib i f ad a d e i . Tha did ' eall k ei he . A d he g al f hi a eall de a d ha a e he - ha ' he i f a c e b h he i e e a d i a e ce i g la f ha e d i g e e i a d ha e eech. S if I g back ha eall e de ailed c ce del, he e I fle hed a h le b ch f hi g ha ha ac all hel ed e ge a fi al diag a . S hi i he c a e al e chai i g li e ha e a d a he e ha e a i di id al ac i he e eb d a cha e a eb i e, he c ea e c e , i ge acce ed, he ffe
  12. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 72 e le b b c i i gi e d a i a d e b e cha di e, a d he he al a bli h hei c e diffe e c e di ib i la f . Like dca , lace a d Y T be a d he lace . All f ha i ed b a i i f a c e. S if e hi k ab he e f c a ie ha a e a a f he i e e i f a c e, egi a , a e e e , ISP c e h i g, he e i f a c e a e ce a d la f c edi ca d , f a d de ec i , c c e c a d he ad e i i g i f a c e ha f e add e k ha ge di ib ed ac eb i e , ha i h ece a il ha i g li f a ed a ed e f c a , all f he e ki d f c a ie e d i g ha e g a d e e i a d e ca call he . S I hi k e a e a a i he e he a e ece a il - he ca ' ece a il i bei g bjec i e a d i ce b a de . If he a e i g i g ha e i e he he h ld be called . S he la diag a I ked a a e cala i a h a d if e ake he f all h e diffe e iece a d hi k ab ha i he e cala i a h f a i gle e bei g adicali ed. Wha ' hei e e ie ce? H d he ge i e ed. Whe e did he ac a ge he beca e he d ' adicali e he el e i ca e a d he he e d e fi d i ie f i e e i a d h ca e e e d ha ha e c e . A d hi ki g ab h d e de ig ge i l ed. If e ha e a aigh a h f ega i e ibili , e ha e h e a e e ie ce ha ha e a e hich e ha e ee i e i diag a a d he a ici a e i cial edia a d la f , he a
  13. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 73 al be ei f ci g e i i g bia e h he e e ai ed i he c i he e e ai ed i a d ha ca h i he a d he hi g he hi k a d he a he a d he e he ha e a d i a l f ca e ha e e all i a e cala i he e e le a alk ab g , he a alk ab killi g a d he a alk ab ge i g id f h le g f e le. S e i e he bli h a ife , e ha e ee ha ha e i e e e ca e f h e ca e a d he a ce a i e i f ffli e i le ce. Tha ' a e all b e ha e d de a d i a a ife . If hi k h he e hi g ge i fl e ced a d a lified he e e ee c lica i bia e ee he fa il a d c i ha e g ea i fl e ce a e . Tha hel c ea e he bia e a d al if he a e b llied, a d b d d e a hi g ab i , e ee he begi i g f he ic i i a i . S he a e he ic i he e le ha he a e i g ha e eech ab . A d he e d fi d g a d c i ie ha h e e i i g bia . A d e e i a ge he e e le. A d h gh he e f aga da, a d c fi a i bia , e ee e le he a e l ki g f hei c i a d e le h a e like he . A d e ee hi e cala e. A d j - he e i lace he e e ca c ea e di i , e ca i i e di c i a d a i g a , ed ca i , he i i ia i e . S eache , ch l a e , a e , f ie d ibli g all ha e a lace a d a le i cha gi g he beha i a d a i de . I ha ha e ea l h gh. We ee ha iddle ch l i f e he e he a a a . S ch l ha e a h ge le i e f le la i g, k h , ge i g i le , e al eed e e b a de be able e a d ha e i h a ifica i a d i h feeli g like he a e eali g.
  14. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 74 Beca e e eed b eak he c cle. A d he eed feel e e ed a d e i . We ee e ca ha e c e eech he e he a ici a a d cial ace e i a d a , he ha ' eall igh . Tha ' he igh a hi k ab hi . S he e i a i lace he e a e a d fa ilie ca be i l ed he e b a de ca be i l ed a d he a e ge a d he e d e ha e la e f ce e a d c l ha ge i l ed. The he e la f ca i e a d e bef e ha e i e e ed i i he c e de a i , he ca i e a d e i i g, b idi g ligh dela alg i h ac hi g . The ca ide e l f e le e bad ac . A d he a ell a de a i l a d he ca ake hi g d . S ha ' j a bi ab hi ki g ab h a e h i a adicali a i a h a d he e e ca c ea e i e e i . S h did I ge he e? I did h f e ea ch, eadi g ai ea a icle , NGO e , acade ic a e . E e a h . The b k . I i i ed a , a NGO a d - fi eb i e a d e a d e ie ed. I al e ie ed a l f lef lea i g a d ai ea li e aga i e a d eb i e a d bl g a d a ha df l f ff igh igh . I ied a a a f ha edia j beca e I did a bec e adicali ed elf. I did i e a e e i e a f i e al akeh lde i e ie a ell a ge i g e e al feedback a d alida i . A d e ie e i . A d h e e le i he e e al e i e e e ac 15 diffe e ki d f c a ie a d di ci li e f cial edia e e , UX e e , diag a i g e e , e FBI, he e e i e e . T a d afe i he ga e c a ie . S i a a e , e b ad a ge f e ie e a d feedback e i .
  15. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 75 S he e i ill i e a l f e i I hi k ha ca be a e ed a d ha de ig ca be i l ed i . S e f he fi e i i h d ga e diffe ha cial la f a d h h ld he a ach diffe ? Ga e a e ligh l behi d he cial edia la f , he ca lea f he i ake ha he cial edia la f ha e ade. O he he ha d, he f e ca e a - ge a die ce , a d al e eciali ed. S a e hi k ab ici a d ga e , ha ' a ia e i e ki d f ga e i a ia e i a he , a d a h alk a d hi g like ha . S I hi k ga e a e a li le bi diffe e a d e a e d i g a l f e ea ch he e. H ca e a i la e e gage e a d i ili f g d ki de c e . I ha e e a big ch k f ca ee hel i g c a ie i e hei e gage e a d i ali , ake hi g fa e a d he a d e f ic i le a d i i ed be a g d hi g. S h d e ha ? A d l hi g d ? A d a i la e h e i e ac i a be e c e? H d e c i e e c age c ec i b de ig be e g a d ail a d h ch i ch? Y k . H ch i a a e e ba icall c ea i g be e g a d ail . H d e k if de ig i e i ake i i e cha ge? I e 20 ea ki g cial i e face , i h eall f he e b i e g al a d i ' ake - hi i a l g, l g e e f hi g. I ' f a ick ca e a d effec . S I ea hi i a g d e i f acade ic add e . I c e a i i h e le ki g i he i d . A d h ca de a di g he ec e hel de ig a a ac ice i e all lace i h big i ac ?
  16. N e ha hi i a edi ed a c

    i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 76 Whe e a e he alie i ie f cha ge a d he e a e he e i e dela . We ee he i e dela e he ea a la f g . Wha licie la a d legi la i h ld I de a d a i le a a de ig e ? Thi i a i a e. Thi i fi i e ki g f a ci il igh ga i a i a d eall de a di g a d bei g e ed a i la , if e hi k ab de ig i g e hi g ha ' gl bal, he la a d he US a e diffe e ha he la i E e. Tha he a e diffe e i i he la f A alia. A d ha d I eed de a d h I de ig he e i e ac i f each f h e diffe e ace a d i ac la , a d e ce e a a e diffe e . Wha ' e ibili f hi g back? F kee i g ki d e a d c i a he f ef f e fi ? Thi i ha e hical dile a f he e d e h back he ha e a e de ig i g i g d f he c i ? E e if i ' g f ked c a . A d ha ' a eall gh e i g d f c a beca e ha ' a gh e beca e l i a el de ig e i hi c a a lea i he e ice f ca i al ai i g a d I hi k each e ha hi k ab hi f he el e , b al ha i he e ibili f he k he a e d i g. A d h d e ai e he e e i i a a ha c ea e a ice c i e. A d ha i h ha he diag a ha I h ed , i he e cala i a h a e all a ailable a W he eb i e. A d ca d l ad h e a PDF file a d ead a li le bi ab h he ca e ab . Tha k . STEVE BATY: Tha a fa a ic. Tha k . Tha b i g he e d f UX A alia f 2021. I a ch ickl j f e hi g