Esta apresentação é indicada para quem planeja escalar e distribuir o seu sistema em nuvem ou tem curiosidade sobre o assunto.
Vou compartilhar informações valiosas sobre o que aprendemos com os problemas e desafios encontrados ao longo dessa jornada e boas práticas sobre o tema que poderão lhe ajudar a implementar a sua própria solução e a migrar o seu sistema ou o da sua empresa.
Você verá o que acontece quando soluções que operam em caráter on-premise, dentro dos sites ou data centers do cliente, precisam se tornar multi-tenant, suportando múltiplos clientes ou organizações.
Foi o que aconteceu com a Evolux, uma solução web de atendimento por voz construída para operações críticas e de alto valor agregado e que entrega toda a tecnologia necessária para um Call Center como serviço.