Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

[da] Designstrategier for Brugerskab Indhold

[da] Designstrategier for Brugerskab Indhold

[da] En integration af indholdsstrategier for brugerskabt indhold i bibliotekernes websites. Oplæg til Drupal Camp Aarhus 2010.

Jesper Wøldiche

April 28, 2012
Tweet

More Decks by Jesper Wøldiche

Other Decks in Design

Transcript

  1. Designstrategier for
    brugerskabt indhold
    på bibliotekernes websites

    View full-size slide

  2. Baggrund
    Målsætninger
    Strategi
    Løsningsforslag
    Denne session

    View full-size slide

  3. Læst = Læst, lyttet, smagt, mærket, streamet etc.
    Bruger = Bibliotekets lånere
    Definitioner

    View full-size slide

  4. BSD: BrugerSkabte Data
    De danske folkebiblioteker arbejder på at etablere en
    fælles service til brugernes kommentarer, feedback og
    anmeldelser af materialer.
    Situationen

    View full-size slide

  5. 1 databrønd = 98 gange outputtet
    Ideen

    View full-size slide

  6. Få brugerne til at bidrage
    i forhold til de materialer, som de har læst.
    I og uden for bibliotekerne.
    Udfordringen

    View full-size slide

  7. Fem målsætninger

    View full-size slide

  8. Skabe reel motivation for at bidrage.
    Gennem persuasive design og koblede features.
    Motiver brugerne

    View full-size slide

  9. Indtænk opfordringer og muligheder for at bidrage
    i brugerens eksisterende customer journey
    Indpas i Customer Journey

    View full-size slide

  10. Lad brugerne bidrage omkring materialer, som de har
    læst i andre sammenhænge end hos biblioteket
    Inkluder resten af verden

    View full-size slide

  11. Design visning af brugerdata,
    så kvalitet fremhæves
    Vis de gode data

    View full-size slide

  12. Designet skal sikre en klar opdeling / angivelse af
    brugerdata hhv. autoritative data
    Kald en spade for en spade

    View full-size slide

  13. Strategien
    (eller noget af den)

    View full-size slide

  14. Motivation af Brugerne
    - Hvorfor?

    View full-size slide

  15. Selvpromovering og deling
    Features
    Bedre service
    Socialt design
    Payoffs / Værktøjer

    View full-size slide

  16. Cross posting: Facebook, Twitter etc.
    Profilside / avatar
    Syndikering og embedding
    Andet?
    Selvpromovering / deling

    View full-size slide

  17. Features
    Features bygget oven på brugerskabte data
    Læselister, huskelister, ønskelister
    Andre ideer?

    View full-size slide

  18. Fra ”Andre Der Har Lånt” til ”Andre Der Kunne Lide”
    Adaptive søgeresultater baseret på rating?
    Bedre service

    View full-size slide

  19. Promovere bidragydere
    Encitamenter for gode (populære) bidrag
    Socialt design

    View full-size slide

  20. Indtænk i
    Customer Journey
    - Hvor og Hvornår

    View full-size slide

  21. Placer muligheder og opfordringer hvor brugeren har:
    Tid, mulighed for samt encitament
    Tid og Mulighed

    View full-size slide

  22. Undgå afbrydelser
    Lad brugeren bidrage uden at forlade kontekst
    Undgå afbrydelser

    View full-size slide

  23. Reducer omkostninger ved at bidrage
    Gør det nemt

    View full-size slide

  24. Flere mulige kontaktpunkter
    Igen og igen

    View full-size slide

  25. Customer Journey Mapping
    - Udlån af fysiske medier

    View full-size slide

  26. Baggrund
    Målsætninger
    Strategi
    Løsningsforslag
    Headline
    IDE
    EKSTERNT
    LINK
    SØGNING
    VERDEN AAKB.DK AAKB.DK
    BIBLIOTEKET BIBLIOTEKET
    HJEMME
    BROWSING
    MATERIALE-
    VISNING
    RESERVERING HENT
    MATERIALER
    LÆS
    MATERIALET
    AFLEVER
    MATERIALET
    SØG
    MATERIALER
    HENT
    MATERIALER

    View full-size slide

  27. IDE
    EKSTERNT
    LINK
    SØGNING
    VERDEN AAKB.DK AAKB.DK
    BIBLIOTEKET BIBLIOTEKET
    HJEMME
    BROWSING
    MATERIALE-
    VISNING
    RESERVERING HENT
    MATERIALER
    LÆS
    MATERIALET
    AFLEVER
    MATERIALET
    SØG
    MATERIALER
    HENT
    MATERIALER

    View full-size slide

  28. IDE
    EKSTERNT
    LINK
    SØGNING
    VERDEN AAKB.DK AAKB.DK
    BIBLIOTEKET BIBLIOTEKET
    HJEMME
    BROWSING
    MATERIALE-
    VISNING
    RESERVERING HENT
    MATERIALER
    LÆS
    MATERIALET
    AFLEVER
    MATERIALET
    SØG
    MATERIALER
    HENT
    MATERIALER

    View full-size slide

  29. IDE
    EKSTERNT
    LINK
    SØGNING
    VERDEN AAKB.DK AAKB.DK
    BIBLIOTEKET BIBLIOTEKET
    HJEMME
    BROWSING
    MATERIALE-
    VISNING
    RESERVERING HENT
    MATERIALER
    LÆS
    MATERIALET
    AFLEVER
    MATERIALET
    SØG
    MATERIALER
    HENT
    MATERIALER

    View full-size slide

  30. IDE
    EKSTERNT
    LINK
    SØGNING
    VERDEN AAKB.DK AAKB.DK
    BIBLIOTEKET BIBLIOTEKET
    HJEMME
    BROWSING
    MATERIALE-
    VISNING
    RESERVERING HENT
    MATERIALER
    LÆS
    MATERIALET
    AFLEVER
    MATERIALET
    SØG
    MATERIALER
    HENT
    MATERIALER
    FEEDBACK

    View full-size slide

  31. IDE
    EKSTERNT
    LINK
    SØGNING
    VERDEN AAKB.DK AAKB.DK
    BIBLIOTEKET BIBLIOTEKET
    HJEMME
    BROWSING
    MATERIALE-
    VISNING
    RESERVERING HENT
    MATERIALER
    LÆS
    MATERIALET
    AFLEVER
    MATERIALET
    SØG
    MATERIALER
    HENT
    MATERIALER
    AAKB.DK
    RATING
    SIDE
    FEEDBACK

    View full-size slide

  32. IDE
    EKSTERNT
    LINK
    SØGNING
    VERDEN AAKB.DK AAKB.DK
    BIBLIOTEKET BIBLIOTEKET
    HJEMME
    BROWSING
    MATERIALE-
    VISNING
    RESERVERING HENT
    MATERIALER
    LÆS
    MATERIALET
    AFLEVER
    MATERIALET
    SØG
    MATERIALER
    HENT
    MATERIALER
    EMAIL
    OVERSIGT
    VERDEN AAKB.DK
    RATING
    SIDE
    FEEDBACK

    View full-size slide

  33. IDE
    EKSTERNT
    LINK
    SØGNING
    VERDEN AAKB.DK AAKB.DK
    BIBLIOTEKET BIBLIOTEKET
    HJEMME
    BROWSING
    MATERIALE-
    VISNING
    RESERVERING HENT
    MATERIALER
    LÆS
    MATERIALET
    AFLEVER
    MATERIALET
    SØG
    MATERIALER
    HENT
    MATERIALER
    EMAIL
    OVERSIGT
    VERDEN AAKB.DK
    RATING
    SIDE
    FEEDBACK

    View full-size slide

  34. DEsign for indsamling
    af Brugerskabt data
    - Noget af det i hvert fald

    View full-size slide

  35. Rate materialer under søgning / materialevisning
    Eller tilføj til Læste Materialer
    Punkt 1

    View full-size slide

  36. Headline
    Baggrund
    Målsætninger
    Strategi
    Løsningsforslag
    Kommenter >
    Jeg har læst den >

    View full-size slide

  37. Opfordring til brugeren baseret på lån.
    1. Rate på stedet.
    2. Ignorere / lukke.
    3. Gå til profil.
    Punkt 2

    View full-size slide

  38. Headline
    Baggrund
    Målsætninger
    Strategi
    Løsningsforslag
    De her bøger spørger, hvad du synes om dem
    Harry Potter Harry Potter Harry Potter Harry Potter
    Luk X
    Flere materialer
    Hvorfor bliver jeg spurgt?
    Kommenter Kommenter Kommenter Kommenter

    View full-size slide

  39. Kontakt brugere via email.
    Gå til ratingsiden.
    Rate direkte fra emailen.
    Punkt 3

    View full-size slide

  40. Headline
    Baggrund
    Målsætninger
    Strategi
    Løsningsforslag
    Materialerne her vil gerne vide,
    om du kunne lide dem
    Harry Potter
    Kommenter
    Harry Potter
    Kommenter
    Harry Potter
    Kommenter
    Harry Potter
    Kommenter
    Hvorfor spørger I?
    Far far away, behind the word mountains, far from the
    countries Vokalia and Consonantia, there live the blind texts.
    Fordele ved at rate
    • Lorem ipsum dolor sit amet consectateur nonummy
    lorenzino.
    • Interdum volgus videt, est ubi peccat.
    • Si veteres ita miratur laudatque poetas

    View full-size slide

  41. ?
    Bookmarklets
    Plugins
    Punkt 4

    View full-size slide

  42. Alt det andet
    - Brugeraccept
    - Jura
    - Valgfrihed
    - Digitale Medier

    View full-size slide

  43. Headline
    Baggrund
    Målsætninger
    Strategi
    Løsningsforslag

    View full-size slide

  44. Headline
    Baggrund
    Målsætninger
    Strategi
    Løsningsforslag

    View full-size slide

  45. Headline
    Baggrund
    Målsætninger
    Strategi
    Løsningsforslag

    View full-size slide

  46. Headline
    Baggrund
    Målsætninger
    Strategi
    Løsningsforslag

    View full-size slide