カスタマーサクセス職_Ariel_採用ピッチ資料_20241101.pdf

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1. © 2024 Works Applications Co., Ltd. Ariel（アリエル）事業本部 カスタマーサクセス職
2. © 2024 Works Applications Co., Ltd. ワークスアプリケーションズについて
3. © 2024 Works Applications Co., Ltd. ・ERPパッケージソフトウェアのHUE AC・HUE　　　 　Classic・Arielシリーズの開発・販売　及びサポート ・SaaSサービスのHUE Works Suite・HUE Works Suite 　DX Solutionsシリーズの開発・販売及びサポート ・開発委託業務を含むSI サービス事業 ・業務改善の提案をはじめとしたIT コンサルティング 　サービス事業 ・その他のプロフェッショナルサービス事業 会社概要 ワークスアプリケーションズ 東京都千代田区麹町 2-5-1 半蔵門 PREX South 2F グループ会社 商号 設立 代表者 本社所在地 秦 修 (代表取締役最高経営責任者) 1996年7月 株式会社ワークスアプリケーションズ 私たちは、1996年の創業以来、日本発の業務アプリケーションのパッケージソフトウエア会社として、主に国内の大企業向けに製品・サービスを提 供してまいりました。「働く」の概念を変え 仕事をより創造的なものへ、企業の生産性を高め 企業価値を拡大する、この企業理念のもと、ERPを軸 としたソリューションプロバイダーとして、大企業に加えて中堅・ 中小・スタートアップ企業のDX推進のパートナーとなれるよう、さらなる発展を目指していきます。 事業内容： エイアイエムコンサルティング株式会社 上海万革始 用 件有限公司（中国） 应 软 Works Applications Singapore Pte. Ltd.（シンガポール） IVTL Infoview Technologies Pvt. Ltd.（インド） 　　　　　　　　　　　　　 ArielAirOne ”こだわり”が詰まった Notes資産を活かす 業務開発プラットフォーム HUE Works Suite 現場からDX推進を サポートするSaaSサービス HUE お客様の声で成長し続ける 日本のフラッグシップERP コア事業
4. © 2024 Works Applications Co., Ltd. Mission Vision Value 私たちは「企業の生産性」を高め、 企業価値の拡大に貢献します。 私たちは「働く」の概念を変え、 仕事をより創造的な活動へ 変えていきます。 私たちは「クリティカル ワーカー」に、活躍の場を 提供します。 Mission プロダクトリーダーシップを持つ、 顧客に信頼されるNo.1 ERP ソリューションプロバイダー。 デジタル社会において 期待される価値を 顧客に提供し続ける集団 Vision WORK with Customers… 顧客の期待に寄り添い、 驚きと喜びを共に作る WORK with Agility… 変化に迅速に対応し、 常に進化を続ける WORK with Passion… 情熱の火を絶やさず、 仲間へ繋ぐ Value Mission 企業が社会に対して「なすべきこと」。企業・組織が果たすべき使命や存在意義 Vision 企業・組織が目指す「あるべき姿」。企業・組織の理想像、中長期的な目標。どのような志であるべきか Value 具体的に「やるべきこと」。ミッションやビジョンを達成するための具体的な行動指針
5. © 2024 Works Applications Co., Ltd. 会社沿革 1996 会社設立 HR（人事給与）シリーズ正式出荷開始 2004 AC（会計） シリーズを正式リリース 2009 SCM（サプライチェーン マネジメント）シリーズを 正式リリース 2001 JASDAQ（店頭）市場上場 2005 アリエル・ネットワーク株式会社を 100%子会社化 2011 国内大手企業向けERPパッケージ 市場でシェアNo.1を獲得 非公開化（MBO） 2012 2014 クラウド型でのサービス提供を開始 次世代型大手企業向け ERP「HUE」を発表 2015 「HUE」の本格導入版リリース 2017 ワークス徳島人工知能NLP研究所開設 「働きがいのある会社」ランキング第1位、 10年連続ベストカンパニー受賞 ・ ・ 1996年～ 創業～急成長の実現 2011年～ 更なる飛躍への挑戦 2019年～ リスタート→新たなステージへ 2020 会計・SCMシリーズを 「HUE Classic」に製品名変更 SaaS新事業、ERP製品戦略を発表 2021 持株会社体制に移行 HUE Works Suite リリース 2022 MBOによりSCM事業を手掛ける 株式会社ワークスアプリケーションズ ・フロンティアが独立 会社分割によりHR関連事業を (株)Works Human Intelligenceに承継 2019 2023 傘下2社を合併 グループ一体化で「攻め」 の体制を加速
6. © 2024 Works Applications Co., Ltd. ソリューションラインアップ 財 務 会 計 ／ 管 理 会 計 一般会計　小口現金　消費税申告 　連結 管理　管理会計　予算管理 　配賦管理　グループ管理 債 権 管 理 ／ 債 務 管 理 請求依頼　請求処理　入金/消込 手形管理 　支払依頼　支払予定　 支払処理　債権債務相殺 経 費 精 算 経費精算　交通費精算　出張旅費 仮払/返金管理　IC連携　 外部サイト連携　電子帳簿管理 資 産 管 理 固定資産　リース資産　減損会計 資産除去債務　建設仮勘定　　 備品管理　賃借不動産 資 金 管 理 資金予測/実績　出納/口座管理　 CMS　借入金　社債　貸付金 有価証券　財務分析 購 買 管 理 購入依頼申請　見積　発注　 受入/検収管理　在庫貯蔵品　 購買予算管理　Web-EDI 販 売 管 理 販売見積　受注管理　手配管理　 出荷管理　売上管理　納期回答　 返品管理 調 達 管 理 調達見積　発注管理　入荷管理　 受入検収管理　仕入管理　 支給管理　輸入管理 プロジェクト 管理 案件管理　見積管理　受注管理　 納品検収管理　売上管理　工数/ 収支計画　要員割当　個別原価 在 庫 管 理 引当管理　入庫管理　出庫管理　 在庫移動管理　棚卸管理　 在庫評価 原 価 管 理 製造原価計算　配賦処理　 原価計上　原価振替　損益照会 不 動 産 管 理 物件情報管理　賃貸契約管理　 物件維持管理　売上預り金管理　 オーナー管理　収支管理 グループウェア ／ ワークフロー ポータル　掲示板　スケジュール 施設管理　ワークフロー（稟議申 請・汎用）　開発基盤 DX ツール / フロントシステム ワークフローツール、 プロジェクト進捗管理、 AI ChatBot、AI-OCR デジタルインボイス、名寄せサービス、 EBM 証憑電子データ管理 現場領域 実行領域 管理領域 HUE Works Suite
7. © 2024 Works Applications Co., Ltd. HUE / HUE Classic ArielAirOne HUE Works Suite カテゴリー ERP グループウェア SaaS（マルチテナント型クラウドサービス） 提供形態 オンプレミス / クラウド オンプレミス / クラウド クラウド 価格モデル ライセンス ライセンス / サブスクリプション サブスクリプション ラインナップ 財務会計・管理会計 債権債務管理 経費管理 資産管理 資金管理 購買管理 不動産管理 販売/調達管理 原価管理 プロジェクト管理 グループウェア ワークフロー スプレッドシート(ESS) プロジェクト管理ツール(Project Board) プロジェクトメンバーコミュニケーションツール (Project Room) ワークフロー AIチャットボット AI-OCR 製品特徴 ・大手企業向けERPパッケージシステム ・320グループ2200社の利用実績 ・日本の商習慣に半永久的に対応 ・個社カスタマイズ開発せずに導入が可能 ・大企業向けのグループウェアシステム ・ローコード開発が可能 ・大企業向けのセキュリティ機能が搭載 ・複雑なワークフロー設定が可能 ・Notesからの移行が容易 ・大手企業向けERPで培われた高品質サービス ・初期費用不要ですぐに利用可能※ ・自社で徳島県に人工知能研究所を構えており、 　高度なAI技術を活用している ※一部の例外もあります。
8. © 2024 Works Applications Co., Ltd. 大手企業特有の”現場のこだわり”と”内部統制” を両立する業務ポータル Ariel事業本部
9. © 2024 Works Applications Co., Ltd. Arielの特徴 大手企業特有の”現場のこだわり”と”内部統制”を両立するグループウェア。大手企業・官公庁・教育機関などのワークスタイ ル変革・コラボレーション促進・コミュニケーションの改善を通じて生産性の向上に貢献します。 IT資産台帳 申請 ワークフ ロー グループ ウェア ポータ ル 業務 アプリ ケーション カレンダー 施設予約 社員通知 アナウンス ファイル 管理 アドレス帳 社内ポータル 部門ポータル 日報管理 顧客管理 IT資産台帳 稟議 ワークフロー 申請 ワークフロー ユーザー・組織 グループ管理 データ連携 システム連携 アクセス 権限管理
10. © 2024 Works Applications Co., Ltd. ３種類のライセンス形態 フレームワーク ライセンス コミュニケーション ワークフロー(開発機能) 汎用 メール チャット Web会議 稟議 経理 系 人事 系 グループウェア アドレス 帳 ファイル 管理 カレンダー 施設予約 掲示板 社員通知 ポータル 全社 ポータル 部門 ポータル エンタープライズ (一番広い領域を提供するライセンス) ポータルライセンス 2つの機能群に大別され、3つのライセンス形態をお客様に提供しています
11. © 2024 Works Applications Co., Ltd. プロダクトの特徴 社内業務・制度の変更、技術トレンドの 変化の度に、機能追加・設定変更などの 追加費用が発生 技術トレンド等の変化に伴う将来コス トの金額や発生タイミングが予見困難 使用期間中にバージョンアップが必要 な場合、定額保守料に加え、追加のア ドオン開発費用が発生 標準パッケージの対応可能な業 務範囲 アドオン開発による拡充範囲 イニシャル費用・保守費用 追加費用 国産他社製品パッケージ 製品 顧客への提供価値 導入時 （1年目） 2年 目 3年 目 4年 目 5年 目 無償バージョンアップによって、法律、制度改正はもちろん、トレンドやテクノロジーの変化に柔軟に対応 使用期間を通したコスト削減と 将来コストの予見可能性向上に 寄与 使用期間中は定額保守料のみを 請求。バージョンアップの追加 コスト発生なし 社内業務・制度の変更、技術ト レンドの変化に標準パッケージ 自体を無償でバージョンアップ バージョンアップ後に対応可能な 業務範囲 バージョンアップ前の対応可能な 業務範囲 導入時 （1年目） 2年 目 3年 目 4年 目 5年 目 イニシャル費用・保守費用 ・ ・ WAP 製品 顧客への提供価値
12. © 2024 Works Applications Co., Ltd. プロダクトの位置付け Ariel は、割り切り型のグループウェアと作り込み型のグループウェアの良いところを兼ね備えた製品です。 要望実現性 1 割り切り型 2 作り込み 型 3 Ariel 高 高 低 費 用 対 効 果 割り切り型 ・開発期間、コストが削減される ・要件が実現できない箇所はアドオン・カスタマイズ発生 作り込み型 ・要件・要望へ柔軟に対応 ・開発期間、コストパッケージシステムに比べ割高になる傾向がある Ariel ・他企業のノウハウを「標準機能」に搭載。標準機能で実現できる幅が広い ・極力プログラミングを排したシステム部品の設定で開発可能なため、開発期間・ 　 コストが削減される ・現場の要望に沿った開発が可能 3 1 2
13. © 2024 Works Applications Co., Ltd. Arielの機能：グループウェア機能 グループウェア機能例 ▪スケジュール ▪タスク ▪施設予約 ▪ファイル管理 ▪連絡事項(掲示板) ▪電子会議室(掲示板) ▪匿名電子会議室(掲示板) ▪ブログ ▪伝言(社内向けメール) ▪新着確認 ▪ユーザー名簿 ▪在席確認 ▪Webページ管理 ▪モバイルアクセス 　　　　　 　など
14. © 2024 Works Applications Co., Ltd. Arielの機能：グループウェア機能 ワークフロー設定で各ステップごとに、ステップ実行後のアク セス権限を設定することが可能です。 Ariel側が用意している権限の選択肢以外でも、実際の運用に応 じて、あらかじめ定義したアクセス権限パターンのご利用や、 スクリプトの記述でより細かく制御することも可能です。 グループ会社利用の場合 Arielでは、グループ会社間で周知すべき情報は共有し、個社 別に閉じておくべき情報はアクセス権設定で統制をかける 等、グループ会社利用のための柔軟な設定が可能となってお ります。グループ社共通のポータル、個社別のポータル設定 ももちろん可能です。 ワークフロー承認の場合
15. © 2024 Works Applications Co., Ltd. Arielの機能：アプリケーション開発 GUI開発ツールにより、コンポーネント(システム部品)の組み合わせで各種申請アプリケーションや業務アプリケーションの開発が可能です。コンポー ネントになっているため、運用後に生じるIT・トレンドの変化や追加要件に対しても部品を組み替えることにより、柔軟に対応することができます。 フォーム設定 ツールバー設定 スクリプト設定 ビュー設定 画面開発ツール AquaDesigner
16. © 2024 Works Applications Co., Ltd. Arielの機能：ワークフロー開発 GUIワークフローエンジンを用いることで、ワークフローのルートや条件分岐、承認アクション等の設定が可能です。 レビュー、動的フロー変化、合議、代理承認等の日本の大企業特有の複雑なビジネスフローにも標準で対応。 作成したワークフローはグループウェア機能や開発ツールで構築したアプリケーションと関連づけることが可能であり、承認を必要とする掲示板、ファ イル管理、業務申請依頼、稟議決裁等を実現できます。 自動分岐 承認条件 設定 レビュー (根回し機能) ルート設定 Flow Editor 代理承認 メール通知 etc... アクション設定
17. © 2024 Works Applications Co., Ltd. お客様の声 「ITreview Grid Award」では、掲載された約9.8万件のレビューをも とに、同一カテゴリーの中で満足度と認知度の高い製品を「Leader」、 満足度が高い製品を「High Performer」として表彰しています。 「ArielAirOne」は、ITreview Grid Award 2022 Fall、2023 Winter、 2連続で開発支援ツール部門でLeader、 グループウェア／ワークフロー／ローコード開発部門で High Performerを受賞しました。 ITreview Grid Award 2022 Fall、2023 Winterの４部門で最高位「Leader」および「High Performer」を連続受賞
18. © 2024 Works Applications Co., Ltd. 導入事例 Ariel事業本部
19. © 2024 Works Applications Co., Ltd. https://www.worksap.co.jp/case/ お客様導入事例 これまでに150以上の企業グループ様にご導入いただいております Arielご利用企業様事例
20. © 2024 Works Applications Co., Ltd. 導入事例：日本空港ビルディング株式会社 グループ16社、会社・部門・職位を超えた情報共有を「ArielAirOne」で実現 日本空港ビルデング株式会社様 日本空港ビルデング株式会社は、年間約8,500万人以上の旅客が利用する羽田空港の旅客ターミナルビルなどの建設・管理運営をはじめ、案 内業務、警備業務、各空港の店舗での物品販売など、すべてのお客さまに満足を超えた感動のサービスを提供することを目指しています。 「ArielAirOne」を業務の入り口であり重要な情報のデータベースと捉え、グループ会社統一の情報共有システムとして導入しました。 グループ内で各社独自の情報共有システムを利用、相 互に連携できず、独立した形で存在 グループ統一には各社各様の高度な機能要件が必要で あり、生産性向上と情報可視化の足枷に 各社システムの入替には大がかりな作業やコストが発 生した 外部システムと連携することで、入口をArielに統一し、 内部統制にも貢献 お客様の声、経営成績マップ、稟議書、福利厚生等、 様々なアプリをAriel内で開発し集約できた 将来的なシステム更新の必要が無いグループ統一システ ムとして導入、コスト面に多大な貢献を 課題 導入効果
21. © 2024 Works Applications Co., Ltd. 導入事例：学校法人近畿大学 学校運営のDX化を「ArielAirOne」で実現。組織全体の情報管理も一元管理。 学校法人近畿大学様 学校法人近畿大学様（以下「近畿大学」）は、私立大学一般選抜の志願者数ランキングにおいて9年連続で全国トップと なられています。（※） （※） 大学通信調べ　https://univ-online.com/ 新たなシステムを導入しても、積極的に活用していこ うという意識の統一ができておらず、同じ組織ながら 別々の方向を向いているような状態だった 大きな組織だからこそ、情報漏えい等の防止といった ような危機管理を徹底したい 願書請求の電子化等、学校法人ならではの紙業務を電 子化したい すべての部署が意識を持って情報の一元管理を実現した ArielAirOneの柔軟なアクセス権限の機能で、適切な権 限を持つ者だけが必要なタイミングで必要な情報へアク セスすることを実現した 800超のアプリケーションが稼働し、業務のペーパレス化を実現　 コミュニケーションツールSlackとのデータ連携でコミュニケー ションの活性化も実現した 課題 導入効果
22. © 2024 Works Applications Co., Ltd. 導入事例：埼玉縣信用金庫 「ArielAirOne」が能動的なアクションをもたらし、職場活性化と業務効率向上を実現 埼玉縣信用金庫様 埼玉縣信用金庫様は、預金積金残高、貸出金残高ともに全国トップクラスの信用金庫です。埼玉県に根ざした信用金庫として県内全域に幅広 いネットワークを有し、埼玉の皆様から《さいしん》の愛称で親しまれています。地域の発展に貢献すること、お客様の夢と共に歩むこと、 挑戦と誇りに満ちた職場を創造することを理念に掲げ、地域社会の暮らし・産業の育成に取り組まれています。 NotesDBの開発・メンテナンス作業が属人化しがち で、掲示板などに蓄積してきた膨大な量のデータを活 用しきれていなかった 情報の発信・共有は受動的で、積極的な活用ができて いなかった 紙で申請や報告などの業務を行って、毎日山のように 紙の提出物で溢れていた Notes移行サポート経験が豊富なパートナーに移行を全 面的に支援してもらい、膨大な量のデータをスムーズに 移行できた 職員が能動的に利用するシーンが多くなって、積極的に アクションが取れるようになった 自由自在に設計できるワークフローにより申請書類のペーパレス化 を鋭意推進しており、ワークフローとスケジュールを連動させて管 理をするアプリで、業務効率化に繋がった 課題 導入効果
23. © 2024 Works Applications Co., Ltd. 顧客支援部体制について Ariel事業本部
24. © 2024 Works Applications Co., Ltd. 　 カスタマーマネジメントグループ ※今回の募集ポジションです。 アカウントマネージャーとして、お客様の抱える課題解決・Ariel活用における事例紹介、 各種プロジェクト推進やソリューションの提案をおこなう部門。 Ariel 顧客支援部 サポート体制について 課題解決・事例紹介 プロジェクト推進 ソリューションの提案 課題 コンサルタント お客様
25. © 2024 Works Applications Co., Ltd. バージョン作業 サーバーリプレース作業 各種インフラ軽作業 テクニカル お客様環境 技術支援のアプリコンサルタントとして、主にバージョンアップ/サーバーリプレイス等の インフラ作業支援をはじめ各種技術支援を行う部門。 テクニカルコンサルティンググループ Ariel 顧客支援部 サポート体制について
26. © 2024 Works Applications Co., Ltd. お問合せ対応 ドキュメント情報発信 サポートセンター お客様 サポートセンターグループ 各種標準機能における設定や カスタムアプリケーション / ワークフロー開発における各種お問合せの 対応部門。また、各種製品ドキュメント・FAQなど製品情報の発信も取り扱っています。 Ariel 顧客支援部 サポート体制について お問合せ 開発QA @SUPPORT 製品 ドキュメント
27. © 2024 Works Applications Co., Ltd. 　 役割定義 ※SR：サービスリクエスト 製品開発 Ariel顧客支援部 顧客支援部 サポート体制について 製品開発グループ インフラグループ テクニカル サポートグループ @SUPPORT 保守営業部門 お客様 お問合せ カスタマーマネジメントグループ （カスタマーサクセス） テクニカルコンサルティンググループ サポートセンター 　お客様の担当窓口の役割を担います。案件コントロールを行い、適宜、WAP内で業務アサインをし、 　お客様の課題解決に取り組みます。 　カスタマーマネジメントグループと連携し、都度業務アサインを受け個別タスクを担当します。 　@SUPPORTからのお問い合わせ（SR）の受付・対応を担います。各部門と連携し、SRの解決を図り 　ます。コントロールが必要なSRに対しては、アカウントマネージャーにエスカレーションします。 SR作成 回答・状況報告 サポートセンター グループ カスタマー マネジメントグループ テクニカルコンサル ティンググループ SR作成 アサイン セールス
28. © 2024 Works Applications Co., Ltd. Ariel顧客支援部の活動 お客様に寄り添った課題解決・取り組みにより お客様、ワークス、製品が強く結びつくリレーションを構築・強化 お客様 WAP 製品 リレーションの構築・強化
29. © 2024 Works Applications Co., Ltd. Ariel 　 顧客支援部顧客支援部 キャリアパス 1ヶ月 2ヶ月 3ヶ月 4ヶ月 5ヶ月 6ヶ月 7ヶ月 3年目～ カスタマーマネジメ ントグループ テクニカルコンサル ティンググループ サポートセンターグ ループ [製品知識]か ら[お客様対 応]などQA対 応に必要な 知識の キャッチ アップ※平 均0.75ヶ 月、最長1ヶ 月 [製品知識]や[インフラ 知識・アーキテクチャ 技術教育]から[お客様 対応]など幅広くキャッ チアップ ※平均1ヶ月、最長2ヶ 月 先輩社員のOJTを受けながら、 ・定例会運用・ソリューション提案・ アカウントプラン検討実施・各種プロ ジェクト支援・対顧客事務作業を実 施。また、各種業務改善活動の実施。 OJT期間終了 マネジメントト ラック エクスパートト ラックの選択 メンバーとして入社された方のキャリアパス例です 先輩社員のOJTを受けながら、 ・お客様環境作業実施・VUP/サバリ プ/導入新規構築などテクニカル業務 に従事。また、各種業務改善活動の実 施。 先輩社員のOJTを受けながら、 ・QA対応など各種お客様のお問合せ対応業務・【製 品情報発信】製品ドキュメント改善活動・ 各種ド キュメントアップデート・企画・提案も徐々に対 応。また、各種業務改善活動の実施。 OJT期間終了 OJT期間終了
30. © 2024 Works Applications Co., Ltd. Ariel事業本部　顧客支援部　働き方について Ariel事業本部
31. © 2024 Works Applications Co., Ltd. 働き方について ▪勤務時間勤務体系 [勤務時間勤務体系] 在宅勤務・フレックス制 原則自宅で勤務。月間所 定労働時間を守れば始 業・中抜け・終業時間決 めてOK [サポート時間] 休日祝日、会社規定休業 日を除く平日 AM09:30～PM18:30 フレックス維持のため、 朝当番・出社当番あり ▪業務 [業務姿勢] アウトプット重視 ご自身の考え・意見を もってください。 細かい指示はいたしませ ん。自ら考え付加価値を 生み出してください [業務支援] 技術力アップ支援 社内勉強会を開催 技術に関して議論する場 があります [顧客] ビジネス力向上として、 ただ提供するだけではな く顧客ニーズを汲み取り 必要な機能を企画・提案 をしてください ▪休日・休暇について ・完全週休二日制 ・祝日・年末年始 ・特別休暇 　年末年始、夏季休暇、結婚休暇、忌引休暇、 　配偶者出産休暇、裁判員休暇 ※お客様プロジェクト状況によって、土日祝日の業務発生の可 能性があります ▪福利厚生について ・自社健保組合(保険料が通常より安い) ・賃貸物件優待サービス ・退職年金制度 ・持株会 ・ベネフィットステーション ・WeWorkでコーヒー・カフェラテ・お酒飲み放題 ・テレワーク支援
32. © 2024 Works Applications Co., Ltd. 新人教育 Ariel事業本部
33. © 2024 Works Applications Co., Ltd. 新人教育 各所属グループにあわせたカリキュラム選定 新人とのコミュニケーション 課 題 課題・成長促進 コミュニケーション 日次QA 週次QA 専用チャットコミュニケーション
34. © 2024 Works Applications Co., Ltd. ▪免責事項および権利帰属について ・本資料に関する一切の権利は弊社に帰属します。 ・本資料には弊社の機密情報が含まれていることがあります。したがって、書面による事前の承諾なしにこれを転載し、または第三者に開示することを禁止いたします。 ・本資料はディスカッション目的で作成されたものであり、貴社との協議に基づき適宜変更することを想定しております。したがって、弊社は本資料に記載の内容について 　法的責任を一切負担いたしません。なお、弊社および貴社の法的関係は、今後弊社および貴社が捺印の上締結する契約書に依拠します。弊社は貴社との間で締結された契約書に 　明示的に記載された責任以外の責任は負担いたしません。 ・ワークスアプリケーションズ、「HUE®」および「ArielAirOne®」は（株）ワークスアプリケーションズの日本国内における商標または登録商標です。 ・本資料に記載された各会社名あるいは各製品名は各社の登録商標または商標です。 ・本文中および図中では®マークは表記しておりません。 ・「ArielAirOne® 」 は「ArielAirOne® Enterprise」 「ArielAirOne® Portal」および「ArielAirOne® Framework」を含む総称です。